1.

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1 PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA

Tomando como base el asterisk que es un programa de software libre (bajo

licencia GPL) que proporciona funcionalidades de una central telefónica (PBX)
Como  cualquier  PBX, donde se puede conectar varios números telefónicos para
realizar llamadas entre si incluso conectar a un proveedor  de VOLP o bien a una
RDSI tanto básicos como primarios. El objetivo del asterisk es implementar una
central telefónica PBX por software, que corre por la plataforma Linux O
Unix,Conectando  a la PSTN, Ya que permite una conectividad en un tiempo real
entre las redes PSTN y redes VOLP. Se hace aplicable mediante
un código abierto, bajo licencia GPL que fue hecha por el señor Marc Specer De
Digium Y Ha sido desarrollado por el mismo, junto a programadores de todo el
mundo. Teniendo en cuenta el canal que es un medio por el cual se emite una
llamada entrante o saliente. Por lo tanto Asterisk soporta una serie de canales
(H323, IAX2, SIP, MGCP) (Protocolos de VOIP) que son los que permiten el
desarrollo de la información a nivel mundial.

Este modelo que se ha desarrollado tiene como fin el uso de sistema de control de
versiones subversión y en un procedimiento de informes de errores llamados
Asterisk Bvg Tracker.Este Ultimo Realiza una evaluación de todo el procedimiento
anterior otorgando méritos llamados Karma, En el cual aparecen todos los
colaboradores dándole un puntaje acuerdo a su trabajo ya sea negativo o positivo
todos los aportes realizados.

La implantación de esta nueva red tiene como objetivo brindarle al usuario un

mejor servicio de una forma transparente y beneficiosa, crenado un sistema que
permita gestionar  los servicios  de atención telefónica en recepción de una
manera más eficiente, abasteciendo al usuario y que todos tengan mejor atención
sin necesidad de hacer cola y tener el mismo tipo de marcación para todos. Son
muchas las ventajas que se tienen en cuenta para ser posible
la implantación del sistema VOIP, Funcionales por que le permite a los usuarios
conectar  su teléfono en cualquier parte de la oficina manteniendo su número
existente, también nos permite mayor información integrando a otros servicios
disponibles en internet ( video, mensajes instantáneos y entre otros ), podemos
transmitir una llamada sobre la misma línea  telefónica haciendo más fácil
aumentar las líneas telefónicas cuando se incorporan nuevos empleados. Gestión;
es más fácil instalar y configurarla que una central telefónica  facilitándonos una
buena administración por web de forma fácil frente a otros sistemas.

Puedo decir que la tecnología en pleno siglo XXI ha tenido grandes

avances permitiéndonos conocer nuevas innovaciones en beneficios a la
comunidad utilizando los nuevos aportes de Marc Spencer de Digium donde la
central abastecerá a sus usuarios teniendo en cuenta
unas características específicas.
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Qué beneficios trae la implantación de un sistema VOIP basado en ASTERISK

para la clínica del Mar y la Clínica oftalmológica de Cartagena?