Visión General del eSpace UC

• Al terminar este curso, será capaz de:

• Entender la arquitectura del Sistema de la solución eSpace UC

• Enlistar varios servicios provistos en la solución eSpace UC
• Entender los escenarios de aplicación de la solución eSpace UC.
• Visión General de la Solución de eSpace UC
• Portafolio de Producto eSpace UC
• Escenario de Aplicación eSpace UC
Tendencia de Desarrollo de las Comunicaciones

All IP Mobility

IP
TCO BYOD
Mobile phone, tablet, and soft
VoIP and SIP terminal

Video Collaboration

Intelligent Apps
Clearer and time/space-free Content sharing and service
stream integration
Visión General de la Solución
PC Smartphone
IP phone Tablet

Terminal

Huawei eSpace UC
Converged Communications, Simply Smarter

Service

VolP Group Content

Video
Conference Presence Sharing
Contact IM
Voice Mail Recording
Servicio eSpace UC

Servicios Servicios eSpace

IPT ECS UC
1 Servicios IPT

2 Servicios ECS
Servicios IPT
Conferencia de Voz Grabación de Mensajería Tarificación SoftConsole Hotel/Dispatch
• Scheduled Llamadas Unificada • Call • Automatic call • Hotel
conferences • Site recording • Voice mailbox records distribution (ACD) solutions
• Instant • Fax mailbox • Call transfer • Dispatch
conferences • Call queuing solutions
• Local conferences • Night service
on IP phones

Servicios Suplementarios Control de Permisos de Ruteo Inteligente

• Automatic switchboard Llamadas • Routing by user level
• automatic callback • Password-based call barring • Routing by time segment
• secretary service • Blacklist and whitelist • Routing by charging rate
• corporate directory, • Call admission control (CAC) • Route load balancing
• one number link you (ONLY) • Routing by percentage
• hunt group • Re-routing upon routing failure
• Group Call Service • Trunk link balancing
• group call paging broadcast
• extension mobility
Servicios IPT – Conferencia de Audio embebida
A. Recursos de Conferencia: Máximo de 2000 participantes, con 360 por C. Multiples formas de unirse a una conferencia:
sitio Multiple ways of join a conference:
Modelo U1911 U1960 U1980 U1981 Convocatoria de Sistema, convocatoria por
moderador, marcado individual.
20 120 320 660 Home
conference conference conference conference
Conference sites sites sites sites
Capacity 60 360 960 2000 On-the-go
participants participants participants participants
60 per site 60 per site 120 per site 360 per site

B. Facilidad de establecer una conferencia:

En la página de auto-servicio (o en el telefono)

Office

IP PBX

(Voice conference site)

Servicios IPT – Operadora Automática
• El servicio de operadora automática también se conoce como
respuesta de voz interactiva (IVR).
• Los administradores empresariales pueden personalizar los anuncios
de la operadora y configurar el Sistema para reproducir varios
anuncios en periodos diferentes del día.

Entrante Ejemplo de Anuncio:

Gracias por llamas xxx.
call... Por favor digite el numero de
extension.
Presione 1 para Ventas.
Respuesta Automática IP PBX Presione 2 Para servicio.
Call Presione 0 para servicio de
operadora.
Servicios IPT – Grupo de Hunt

• En una empresa, los empleados en el mismo campo pueden ser

añadidos al grupo de hunting, con códigos de acceso configurados.
• Cuando un usuario marca un código de acceso a grupo, los teléfonos
del grupo timbran simultanea, secuencial o cíclicamente.

Marca 8888

Calling party
Marca 8899
Servicios IPT – Llamadas de Grupo
• Todos los teléfonos en un grupo de llamadas preestablecido timbran
cuando un usuario externo marca el código de acceso. Después de
responder el teléfono, los usuarios en el grupo de llamada pueden hablar
con el usuario externo o con otros usuarios en el grupo de llamada.

Access code for a call group: 9999

Dials 9999 Toll gate A Toll gate B

Commander in the control center

After the phone is

picked up, the system
automatically calls a
Attendant
preset user. Toll gate C
1 Servicios IPT

2 Servicios ECS
Servicios ECS - Presencia
• Los usuarios pueden saber el estatus de otros para una comunicación más efectiva.
Corporate directory Personal address book
integrated with the integrated with the presence
presence function function
Multiple states
Online, busy, away, calling, in
Offline
conference, and so on

Busy Online Outlook presence plug-in

Presence The status of receivers and senders is
displayed in the email address bar.

DND Away
Presence function for third parties
The presence interface can be invoked by
third-party applications, for example, a
Outlook integrated Web applications third-party OA system.
with the presence integrated with the
function presence function
Servicios ECS - Directorio Corporativo
• Un directorio corporativo en forma de árbol plegable permite
búsqueda rápida y políticas de acceso flexible.
Servicios ECS - IM
• Los usuarios pueden seleccionar diferentes modos
de IM en escenarios diferentes para mejorar la
eficiencia de trabajo.
Group
bulletin
Add a temporary group to favorites or
quit a temporary group

You can select Add

the number type members
Switch with a for a group
mouse click to meeting
SMS mode

Unified GUI: smooth

switching across different Query group
modes chat history

One-click
History Clear notification:
quick reply
manager sending mode

Switch the
Take a
reply shortcut
snapshot
key

P2P IM, direct and SMS notification Group IM for Multi-party IM,
efficient brainstorming flexible and convenient
Servicios de ECS - Enlace del Telefono IP
• Pantalla Grande con busqueda fácil de contactos, voz de alta calidad.

eSpace Desktop places call for

the linked IP phone
Intelligent search
Precise locating

Incoming call notification

displayed on both the PC Synchronized contact name display
and IP phone
Synchronization profile picture
display

Disable IP Phone linkage

√Enable IP Phone Linkage ➢ Easy setting

➢ Status synchronization

➢ Call control
Servicios ECS – Conferencia Multimedia
Voice activation
Displays the speaker.
Role change
The moderator can right-
click a participant and set
this participant as the
presenter.
Movable panel
Panels can be opened or
closed separately. When you
share data in full screen, you
can drag and move the panel
freely.
Network quality indicator
A notification is displayed in the
event of a network exception.
One-button switching
Click this button to switch a
voice conference to a mobile
client.
Shortcut for sharing
Shortcuts to share your desktop,
document, and whiteboard,
greatly improving conference
efficiency.
Servicios ECS – Navegación Asíncrona en documentos
B2. Allows participants to display
B1: Forces participants to display the the page that the presenter
A. Asynchronous browsing
page that the presenter chooses shows C. Annotate

Presenter Participant
Multi-tab display for flexible switching Asynchronous document browsing
Servicios ECS – Mensaje de Sincronización
• Los registros de chat son
enlazados a una cuenta de
usuario sin importar el
cliente.

PC Client Mobile Client

Servicios ECS – Directorio corporativo movil
• Directorio corporativo de bolsillo:
Obtenga sus contactos de manera
Segura en cualquier momento y
cualquier lugar.
• eSpace UC Solution Overview
• Portafolio de Producto eSpace UC
• eSpace UC Application Scenarios
Portafolio de Productos eSpace UC
Application Service
Service

Management
NE
Multimedia Mobile Call management management

system
Unified

ECS
IM Presence conference access Directory UMS recording (BMU)
media (eSight)
Call control

IP PBX

U1911 U1960 U1980 U1981

(100 users) (1000 users) (10,000 users) (20,000 users)

IAD
IAD104H IAD132E(T) IAD196 IAD1224
(4 FXS) (32 FXS) (96FXS) (224 FXS)

Access gateway
User endpoint

Soft client
IP Phone

8950 7950 SoftConsole PC client

Extension board
7903X
AR1220V AR2220
(16 FXS) (128 FXS)

AR
Mobile Tablet
7910 6805 AR157VW AR1220VW AR2240 AR3260
Phone client client (4 FXS) (16 FXS) (192 FXS) (256 FXS)
Terminales

Extension
board

eSpace 8950 eSpace 7910 eSpace 7950 eSpace 7903X eSpace 6805

eSpace SoftConsole eSpace Desktop eSpace Mobile eSpace Mobile HD

Gateways de Acceso - IAD series
Model IAD104H IAD132E(T) IAD196 IAD1224
Product
Appearance

32 FXS /16FXS/8 FXS8FXO

Analog port 4 FXS 32-96 FXS 32-224 FXS High port density
/24FXS8FXO/16FXS16FXO
Capacity One uplink Ethernet port; One uplink Ethernet port; three
One uplink Ethernet ports; two downlink Ethernet ports (one as the cascading port
Ethernet port one downlink Ethernet port downlink Ethernet ports
and the other as the debugging port)
(for connecting to a PC) (cascading ports)
Fax T.30 transparent transmission, T.38, and VBD transparent transmission Diverse faxing modes, adaptive to narrowband and broadband networks
Availability > 99.99%
MTBF > 10,000 hours > 30,000 hours Low fault rate, and quick service
Reliability recovery
MTTR < 3 minutes < 30 minutes
Web configuration and
Supported
management
Maximum power
consumption (in full 7.4 W 86 W 150 W 200 W Energy saving
configuration)
Standard 19-inch 1 U subrack that
Standard 19-inch 2 U subrack that allows
allows boards to be inserted
Dimensions (H x W x D) 36 mm x 234 mm x 170 mm 42 mm x 436 mm x 365 mm boards to be inserted horizontally
horizontally
Desktop 86.1 mm x 442 mm x 310 mm
44 mm x 442 mm x 310 mm Installed in
deployment
Weight (full configuration) 480 g 5 kg 8 kg 10 kg subracks
Gateways Unificados
Model U1911 U1960 U1980 U1981
Product
Appearance

Users 100 SIP users (64 POTS users) 1,000 SIP users (192 POTS users) 10,000 SIP users 20,000 SIP users (160 POTS users)
Capacity

Digital trunk port 12 E1/T1 28 E1/T1 30 E1 / 20 T1 24 E1/T1 Hybrid broadband

/narrowband, built-in trunk
Analog trunk port 24 FXO 72 FXO 0 60 FXO gateway

1) 20 conference 1) 120 conference 1) 320 conference 1) 660 conference

Built-in conference system
Built-in voice mailbox
Availability
2) 60 participants
A maximum of 50 voice messages
per user, with each message being at
most 5 minutes; at most 12
messages can be concurrently left
>= 99.995%
2) 360 participants
A maximum of 50 voice messages
per user, with each message being
at most 5 minutes; at most 30
messages can be concurrently left
>= 99.995%
2) 960 participants
Not supported, requiring an
external voice mailbox
>= 99.999%
2) 2,000 participants
A maximum of 50 voice messages
per user, with each message being
at most 5 minutes; at most 30
messages can be concurrently left
>= 99.999%

Relia MTBF 10 years 10 years 30 years 30 years

bility MTTR 2 hours 2 hours 2 hours 2 hours High reliability
Power supply 1 power module 1+1 backup 2+1 backup 1+1 backup
Maximum power Low power consumption,
150 W 220 W 400 W 220 W
consumption compact, and eco-friendly
Dimensions (H x W x D) 1 U (44 mm x 442 mm x 310 mm) 2 U (86.1 mm x 442 mm x 310 mm) 6 U (264 mm x 436 mm x 420 mm) 2 U (86.1 mm x 442 mm x 310 mm)
Weight (full configuration) 8KG 10KG 32KG 10KG
Aplicación de Servicio- Console System
• Un Sistema de Consola consiste de un cliente (Softconsole), Servidor
de Consola y un gateway unificado.
Aplicación de Servicio - Console System
• Un Sistema de consola consiste del Cliente (Softconsole), Console
server y gateway unificado. Un agente de contact center puede iniciar
session en el SoftConsole usando una cuenta asignada por el
ConsoleServer. Después de autenticar la cuenta, los agentes pueden
usar las funciones.
Aplicación de Servicio - UMS
• El UMS prove servicios de buzón de Voz y Fax.
• El UMS tiene dos dispositivos core: Servidor UMS y Gateway Unificado.
Los dos dispositivos están conectados usando SIP para proveer
servicios de buzón de voz y fax.
Aplicación de Servicio - CDRServer
• El gateway unificado de la serie U1900 trabaja en conjunto con el
CDRServer para generar registros de detalle de llamadas (CDRs) para
el Business Management Unit (BMU) o para un tarificador de tercero.
Service Application - Audio Recorder

• El Sistema de grabación usa el modo de grabación en sitio, en el cual

el sistema se une en conferencia como participante para recibir datos
para grabar.
Aplicación de Servicio - ECS

Componente Descripción

AppAgent Provee capacidades de direcotrio corporativo para IPPhone y

terminales moviles.

eServer Provee IM, grupos, presencia, etc.

MAA Provee acceso a las terminals moviles

Meeting MS Provee video y capacidad de generar reuniones.

UM Server Provee funciones tales como transferencia de archivos offline en el

eSpace Desktop.
Sistema de Gestión – BMU
• Basado en Web, amigable con el usuario.

5 functional modules,

Exit
Login name
Change password
easy to operate

Welcome page
Sistema de gestión en web
• El gateway de la serie U1900 prove un sistema de gestión web para
gestionar el negocio local, entregando buena relación costo-beneficio
para las pequeñas y medianas empresas.

Quick configuration
User management
Trunk management Graphical, intuitive and simple
System management
Resource query
Sistema de Gestión - LMT
• Local maintenance tool para los gateways unificados de la serie U1900.

Key features:
• System management

• User management

• Trunk management

• Alarm management

• Patch management

• Log management

• Resource query

• Signaling tracing

• IVR script making

Sistema de Gestión - eSight
• Gestión remota unificada basada en Web (Despliegue centralizado y
gestión por permisos y dominios), simplificando el O&M.

Key features:
Upper-level NMS
• Configuration
Network management
management
layer
Firewall
• Maintenance
SNMPv3 management
NE
management eSight • Topology management
server Firewall eSpace Web
layer client • Fault management

• Performance monitoring
NE
• Security management

• Log management
Unified IAD IP phone SBC
• NE management
gateway
• eSpace UC Solution Overview
• eSpace UC Product Portfolio
• Escenarios de Aplicación de eSpace UC
VoIP
Typical location: office
Escenario de Aplicación
◼ Los conmutadores TDM están obsoletos, o
nuevos sitios de comunicación de voz son
IP PBX
requeridos.
◼ Aplicables a pequeñas, medianas y grandes
PSTN
empresas.

Selección de Producto
◼ IP PBX: U1911 (pequeña), U1960(mediana), and
U1981 (grande) son recomendados; U1980 puede
ser considerado.
◼ IP phone: 7910, 7950, y 8950 son recomendados.
IAD ◼ IAD: IAD196 y IAD1224 son recomendados;
IAD104H y IAD132E(T) pueden ser considerados.

IP phone
POTS Fax
phone machine
VoIP & UC
Escenario de Aplicación
◼ Telefonos IP y clients de PC son requeridos.
IP PBX ECS ◼ Aplicables a pequeñas, medianas y grandes
empresas (Principalmente medianas y grandes)
PSTN

Selección de Producto
◼ IP PBX: U1911 (pequeña), U1960(mediana), and
U1981 (grande) son redomendados; U1980 puede
ser considerado.
◼ IP phone: 7910, 7950, y 8950 son
recomendados.
◼ IAD: IAD196 y IAD1224 son recomendados;
IAD IAD104H y IAD132E(T) pueden ser considerados.
◼ ECS: eServer y BMU estan incluidos; Meeting
MS es opcional.
◼ PC client: solo licencias de usuario estan
IP phone PC client
POTS Fax involucradas.
phone machine
Seguridad punto a punto
Políticas de seguridad exhaustivas, comunicación libre de Escenario de Aplicacion
preocupaciones
HQ ◼ Requiere que el sistema provea
mecanismos de seguridad multicapa.
Aplicable a medianas y grandes empresas
que tienen altos requerimientos de
ECS
IP PBX seguridad.
Selección de Producto
SBC
◼ IP PBX: U1911 (pequeña),
U1960(mediana), and U1981 (grande) son
recomendados; U1980 puede ser
INTRANET considerado.
INTERNET ◼ ECS: El eServer, BMU, y MAA estan
Branch A
incluidos. El Meeting MS puede ser usado
si se require.
◼ SBC: Ver la descripción de los escenarios
Branch B Mobile client
IP phone de acceso extranet. Escenarios para el
On-the-go despliegue de SBC: Cuando existe el NAT
IAD
en la red, los routers y firewalls no pueden
PC client implementar SIP-based NAT traversal. Un
scenario tipico es el acceso extranet.
Confiabilidad
IP PBX ECS
Escenario de Aplicación
(Two-node cluster) (Cluster)
PSTN Gateway ◼ Requiere que el sistema provea
mecanismos de confiabilidad de respaldo y
PSTN
redundancia.
◼ Aplicable a medianas y grandes empresas
con altos requerimientos de confiabilidad.
HQ

Selección de Producto
INTERNET/WAN ◼ IP PBX: U1911 (pequeña),
PSTN
U1960(mediana), and U1981 (grande) son
recomendadas; U1980 puede ser
considerado.
Gateway A Gateway B
◼ PSTN Gateway: U1981 es recomendado.
PSTN
Seleccione el modelo apropiado basado en
el numero de puertos troncales.
Branch A

Branch B

◼ ECS: El eServer, BMU, y MAA están

incluidos. El Meeting MS puede usarse si
se require.
• Arquitectura de la solución eSpace UC;
• Portafolio de producto eSpace UC;
• Función y Escenario de aplicación de eSpace UC
• Forum:
• http://support.huawei.com/ecommunity/?l=en
• Wechat:
• huaweiread
• Email:
• public_info@huawei.com
• Huawei On-line Course:
• http://support.huawei.com/learning/
GRACIAS