V-PROSERC

Mejorando la contactabilidad
de las empresas
Introducción
• Somos una empresa dedicada a mejorar la contactabilidad de las
empresas.
• Contamos con una base de contactos de más de 5 millones de
personas con el Rut, nombres, apellidos y teléfonos, de esta base,
más de 3 millones de teléfonos están verificados y más de 1.5
millones con dirección y correo electrónico.
Oportunidades empresariales
• Sabemos lo difícil que es contactar a un cliente cuando ha
cambiado, extraviado o le han robado el número telefónico, lo que
hace tedioso volver a ubicarlo si no contamos con una solución
integral.
• Por esta y muchas otras razones, tenemos un BOT con inteligencia
artificial capaz de recorrer 70.000 números telefónicos en una hora,
puede determinar bloques horarios y días para entregar los mejores
resultados de llamados telefónicos.
Nuestros productos y servicios
Mejorar la
• Tenemos una gran base de contactabilidad
contactos verificada que le puede
proporcionar inmediatamente el
contacto directo que necesita.
Base de PRO
contactos CALLBOT
• PRO-CALLBOT IA V1.5: verificada IA
– Voice BOT que a través de telefonía
IP, usando inteligencia artificial,
permite interactuar con una persona
y capturar los datos que se soliciten. Integración a las
nuevas tecnologías
– Integraciones a Web Service, Call y mejora continua
Center, Mail y SMS
– Reportería Personalizada
Características del Voice Bot
• Multi campaña: Puede estar llamando distintas campañas a la vez.
• Multi voz: Pueden agregarse voces en TTS o humana y en cada llamada se puede ejecutar la voz
fija o al azar.
• Multi flujo personalizado: Se pueden crear flujos completos e intercambiarse dentro de las
campañas.
• Puede usarse para reconocer acciones por teclado (DTMF) o por reconocimiento por voz.
• Tratamientos de llamados: Se pueden crear horarios y reintentos de acuerdo a los requerimientos
o dejar que la IA determine los horarios con mejor contactabilidad (aprendizaje progresivo).
• Soporte para gran cantidad de llamados.
• Integración con Web Service o con distintas plataformas, ya sea dentro del curso del flujo como
fuera del flujo del llamado.
• Transferencia de llamadas a Call Center.
Comparativa de beneficios
Servicio de llamados BOT Call Center
• Reducción considerable en el telefónicos
costo frente a otras Cantidad de llamados por 70.000 1.000
empresas de Call Center. hora

Death time entre llamados 0 minutos 5-60 minutos

• Aumenta considerablemente
la productividad en los Horario de llamados A toda 9:00 a 13:00
hora 14:00 a 18:00
llamados. De 0 a
Efectividad de contacto por De 0 a 100
hora 5000 contactos
contactos
Valor Agregado

Base de Nuevas
contactos Tecnologías

Integración
Voice BOT
Productos Soporte
Cloud Red de con otros
Server investigación
y servicios Servicios

Inteligencia
Telefonía IP
Artificial
Ventajas principales de nuestro servicio
• La base de contactos asegura una mejor tasa de contactabilidad a
nuestros clientes y a su vez permite entregar información por los
distintos canales.
• Construcción de la base de contactos:
– La base ha sido alimentada mediante API’s de múltiples programas que
trabajan con datos, se realiza una búsqueda simultanea en sitios Web
preferentemente redes sociales usando las tecnologías de la Web
Semántica. Esto nos permite vincular, integrar y ordenar toda la información
existente en la red de forma coherente.
Pasos siguientes

• Para adquirir nuestros

productos o servicios, solo
basta que concertemos una
reunión para acordar el modo
de operar.
• Luego definiremos el volumen
para definir el precio final.
Información de contacto
• Javier Sandoval Díaz
• +56994399481
• javier.sandoval@v-proserc.cl
• www.v-proserc.cl