Curso: Ética Organizacional

Prof. Dra. Julianna Ramirez

2023
Contenidos del curso

Logro de aprendizaje:

Propone acciones éticas considerando su impacto en el entorno organizacional y

basándose en principios y valores; a través del razonamiento y el ejercicio de un
buen liderazgo.
Unidad 2: Ética, grupos de interés y derechos humanos

Analiza las implicancias éticas y morales de la toma de decisiones en la gestión de todos

los grupos de interés de la empresa, tomando en cuenta la ética, el respeto por los
derechos humanos y la debida diligencia, así como el cumplimiento de las leyes y
normativas nacionales e internacionales.
 ¿Qué tienen en común estos casos?
¿Qué está pasando en la gestión de las empresas y
su responsabilidad hacia sus grupos de interés?
Ética individual vs ética social

La ética individual piensa en el beneficio propio. El respeto a la ley pero

no necesariamente el cumplimento ético común.

La ética social implica tomar conciencia de que todos y cada uno de

tus actos tienen consecuencias sociales, sobre los demás y sobre el
medio ambiente.
Felicidad y Trabajo
Modelo google

https://www.youtube.com/watch?v=3aR6IahERic
El caso de Steve Jobs y la empresa Apple

https://www.youtube.com/watch?v=NO7QFnGK3qs
 El caso de Javier Calvo Pérez y la empresa Liderman

https://www.youtube.com/watch?v=zXI6fmC-Yx0&t=1273s

https://www.youtube.com/watch?v=0QDiWCd23Pk

WEB:
https://www.liderman.com.pe
Análisis ético desde la Cadena de valor de la empresa
Empresas que manifiestan su responsabilidad
social en tiempos de pandemia
 Facebook y Microsoft se unen para financiar vacuna contra el coronavirus

Facebook y Microsoft o, lo que es
lo mismo, dos de los hombres más
ricos del mundo Bill Gates y Mark
Zuckeberg han decidido unirse
para buscar la cura del Covid-19 a
través de la fundación, Bill y
Melinda Gates y la inclusión
de Chan Zuckerberg, las dos
iniciativas no lucrativas,
comenzadas por sus respectivas
esposas, están en una carrera contra
reloj para buscar una vacuna lo
antes posible.  
Fundación Bill y Melinda Gates
 Empresa INDITEX- ZARA

Amancio Ortega puso a todas sus fábricas a

confeccionar batas sanitarias, mascarillas y demás
material sanitario para abastecer a los hospitales. 
La empresa también anunció que no haría ningún
recorte de plantillas, señalando que tiene prioridad
“preservar el empleo de sus colaboradores”.
Su último gesto ha supuesto la modificación del logo
de Zara, de manera temporal, para concienciar sobre
la importancia de la colaboración ciudadana para
acabar con la crisis de la pandemia del coronavirus.
 Pastelería San Antonio

Sus 6 locales ubicados en Lima tenían la opción de vender pan y

permanecer abiertos durante la cuarentena, las acciones
emprendidas prevén lo contrario.
A través de una publicación en su cuenta de LinkedIn, Roberto
Sánchez, gerente general de la cadena informó que cerraría sus
puertas, algo que nunca había hecho en sesenta años de
existencia.
Empresa Backus y la donac i ón de agua
 Caja Cusco y medidas para sus clientes

https://www.youtube.com/watch?v=tjdijUARfYQ
Buenas empresas:

- Líderes éticos y responsables.

-Productos y servicios éticos y de calidad.
-Se preocupa por sus colaboradores y sus familias.
-Busca buenas relaciones con sus grupos de interés.
-Preocupación por el entorno: medio ambiente y las personas.
-Promueve sostenibilidad.
-Genera un valor compartido o “Ganar- Ganar”.
-Promueve la responsabilidad social.
-Innovadora y flexible al cambio.
-Gestiona en largo plazo.
-Buena gestión de la comunicación.

https://www.youtube.com/watch?v=EN_ZVtz94SU
Reflexiones: Per ú Sostenible
Valor compartido en Per ú- Michael Porter

https://www.youtube.com/watch?v=f_I15CP9-GE
Los stakeholders/ grupos de interés / partes interesadas de la empresa/organización

Los stakeholders o grupos de interés son los grupos con los que la empresa se
relaciona.

• No hay dos empresas/ organizaciones iguales en el mundo.

• Ninguna empresa tiene los mismos stakeholders que otra.

Mapeo de stakeholders
Los Stakeholders: expectativas y necesidades
Proceso de identificación de los grupos de interés
 Ética con los colaboradores

• Respeto a los derechos humanos.

• Respeto a la ley, normas y reglamentos.
• Velar por la igualdad de oportunidades y la no discriminación.
• Incluir en la medida de las posibilidades la contratación de personal con
dispacidad.
• Generar programas de capacitación para los colaboradores.
• Establecer programas de línea de carrera.
• Mantener una comunicación fluida con los trabajadores.
• Buscar mecanismos que permitan conciliar la vida familiar y laboral.
• Promover la estabilidad laboral de los trabajadores.
• Prevención de riesgos laborales.
Ética con los consumidores:

• Medir la gratificación del cliente mediante estudios periódicos.

• Dar información certera del producto o servicio.
• Fomentar prácticas ambientales positivas dirigidas al cliente.
• Mantener y fomentar el compromiso del cliente.
• Ser sinceros con los descuentos y promociones.
• Garantizar la buena atención post venta.
• Atender adecuadamente las reclamaciones, quejas y denuncias.
El caso de Backus- Consumo responsable y el desarrollo sostenible
http://backus.pe/consumo-responsable/

Campañas:
Súmate más 18.
El amigo elegido
Si tomas no manejes
https://www.youtube.com/watch?v=G2pTu7abBZo
 Ética con los proveedores

• Evaluar los sistemas de producción o cadena de

valor de los proveedores.
• Respeto por los contratos y cronogramas de pagos.
• Contribución a la formación/ capacitación de los
colaboradores.
• Conocimiento del historial de los proveedores.

Política del justo precio:

https://comerciojusto.proyde.org/proveedores
 Ética con la comunidad

• Respeto a la calidad de vida de la comunidad.

• Contribuir al desarrollo de la comunidad cercana.
• Diálogo permanente con los representantes de la
comunidad.
 Caso Minera Antamina

Fuente: https://www.antamina.com/desarrollo-sostenible/
Ética con el Gobierno

• Cumplimiento de la ley.
• Pago de impuestos y rendición de cuentas de
manera ética.
• Evitar cualquier tipo de corrupción y soborno con
autoridades del gobierno.
• Contribuir con los programas sociales del gobierno

Obras por Impuestos: Ley voluntaria

https://www.youtube.com/watch?v=J_APoMp3RgI
 Ética con el medio ambiental

• Gestionar los recursos adecuadamente.

• Incentivar el ahorro en el uso de energía, papel y
otros.
• Elaborar un plan para la reducción del impacto
ambiental.
• Realizar programas de educación ambiental
dirigidos a colaboradores y otros grupos de interés.
Taller grupal 2:

Señalar el caso de buenos líderes empresariales que han pensado en el bien común y
que han sido transformadores.
1. Señalar el caso de la empresa.
2. Destacar las características del líder.
3. Señale el impacto del buen liderazgo en los diversos grupos de interés.

• Colgar en el CANVAS.
¿Qué hemos aprendido?
Gracias