Fases de Aplicación de un

Modelo por Competencias

Marielena Morazán
Aplicación de un modelo
por competencias
 Esquema

Identificación de competencias

Normalización de competencias

Certificación de competencias
 Identificación de competencias

Es el método o proceso que se sigue para establecer las

competencias requeridas para desempeñar de manera satisfactoria
una actividad laboral.

Metodologías:

Análisis Funcional

Análisis Ocupacional
 Identificación de competencias

Análisis Ocupacional

Consiste en identificar contenidos ocupacionales y facilitar la

descripción de las competencias requeridas para el desempeño de
un puesto.

Comprende la identificación de las tareas del puesto y de las

habilidades, conocimientos, aptitudes y responsabilidades que se
requieren del trabajador.
 Identificación de competencias

Análisis funcional

Es una técnica que se utiliza para identificar las competencias

laborales inherentes a una función.

Busca acercarse a las competencias requeridas mediante una

estrategia deductiva.
 Identificación de competencias

Pasos del análisis funcional

Describe la razón de ser de la

Identificación del
propósito clave:
organización. Su descripción debe ser lo
más concreta posible.

Es una agrupación de funciones que se

Unidad de
competencia:
desprenden de la función clave de la
empresa.
 Identificación de competencias

Pasos del análisis funcional

Elemento de Describen acciones que pueden ser

competencia: ejecutadas por las personas.

Precisa en términos de calidad con que

Criterio de
desempeño:
deben realizarse las acciones y los
conocimientos requeridos y aplicados.
 Ejemplo: vender productos de consumo
masivo

Gestión de ventas Unidad de

competencia

• Colocar productos en nuevos puntos de venta.

Elemento y
• Definir e implementar estrategias que criterio
incrementen el volumen de las ventas.

Ejemplos de competencias:
• Orientación al logro, negociación y Competencias
comunicación efectiva.
 Ejemplo: vender productos de consumo
masivo

Gestión de cobros Unidad de

competencia

• Implantar estrategias que disminuyan

mensualmente la tasa de cuentas por cobrar. Elemento y
• Aplicar las políticas de cobro según los criterio
lineamientos establecidos por la organización.

Ejemplos de competencias:
Competencias
• Orientación al logro y orientación a la calidad.
 Ejemplo: vender productos de consumo
masivo

Gestión de mercadeo Unidad de

competencia

• Diseñar estrategias de mercadeo que posicionen

los productos de la organización. Elemento y
• Implementar campañas publicitarias que criterio
generen nuevos clientes.

Ejemplos de competencias:
Competencias
• Innovación y visión estratégica
 Normalización de competencias

Una vez identificadas las competencias la organización procede a

conceptualizarlas.

El objetivo de esta etapa es definir que significará para la empresa

cada una de las competencias. Para ello se apoya de paneles de
expertos.
 Certificación de competencias

Alude al reconocimiento formal acerca de la competencia demostrada

por un colaborador.

La emisión de un certificado implica la realización previa de un proceso

de evaluación de competencias. Este es una garantía de calidad sobre
lo que el colaborador es capaz de hacer.

Permite a los empleados saber lo que se espera de ellos y a sus

empleadores saber que competencias requiere su organización.