Comunicacin y accin.

Captulos V y VI.

Joan Costa

Taller de Planificacin Comunicacional en el Sistema Productiv

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de Planificacin Comunicacional en el Sistema Prod

Filosofa de la praxis:
Se concreta en la dinmica empresarial global de la empresa. La aborda desde una triple posicin: Actitud vitalista: empresa como ser vivo y completo Doctrina sistmica: funcionamiento interno y sus relaciones con el entorno Punto de vista semitico: actividades simblicas, de significacin y de valores
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La empresa como organismo vivo es un ser total empresa implican Todas las actividades de la
accin, comunicacin e interacciones. Accin y comunicacin histricamente han sido disociadas. Se releg a la comunicacin a un subproducto de la actividad de producir.

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Publicidad
Surge de la necesidad de propagar los excedentes y promover el consumo. Nace la comunicacin basada en la propaganda y el reclamo, centrada en el objetivo comercial. Se promueve el consumo a travs de medios de difusin.

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Empresa como sistema

Desde la posicin sistmica la empresa es un sistema en red, un sistema integrado y de alta complejidad. El organismo empresa es un organismo social. Su complejidad es doble: INTERNA: sus estructuras, rganos, funciones y su funcionamiento. DEL ENTORNO: que se concentra en un universo de smbolos.
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Nueva praxis comunicativa: la gestin de los La imagen empresarial (imagen mental que de significados ella conserva una comunidad) es un efecto
generado por causas diversas, pero donde todas ellas se insertan en el campo de la comunicacin y la accin; un efecto global del discurso y de la conducta de la empresa. Lo que la empresa debe gestionar son los significados que propagan y los valores que conllevan.
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Toda accin es portadora de significado, es decir, de informacin. Para el pblico, el objetivo de una accin es diferente de lo que ella significa. Aqu juegan tres cosas: El objetivo de la accin: definido por la empresa La realidad de la accin: sus efectos El significado de la accin: su valor segn el pblico
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Cinco propiedades de la comunicacin

1- El tringulo de la comunicacin 2- Su accin trasversal 3- Los cambios de mentalidad 4- La gestin global 5- El gestor de las comunicaciones

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1- El tringulo de la comunicacin
Triple condicin de la comunicacin: proyectual (prospectiva), vectorial (define y proyecta la accin) instrumental (genera significados y valores)

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2- La comunicacin transversal
En forma de red donde se entretejen conocimientos y donde estos estn interrelacionados. La comunicacin atraviesa todos los sectores de la empresa.

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3- Los cambios de mentalidad

Los nuevos vocablos que se introducen construyen nuevas formas de pensar y decir las cosas. Son seales de cambios profundos de la empresa.

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4- La gestin global
No se utiliza la estructura piramidal dentro de la empresa sino que se conforma como red o sistema integrado donde todos participan e interactan.

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5- El gestor de las comunicaciones

Ordena y controla la circulacin de significados en la empresa. Se ocupa del funcionamiento y la cultura de la empresa. Implanta una nica voz, imagen o discurso.

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