Universidad Autónoma de Sinaloa

Facultad de contaduría y Administración

EVOLUCIÓN DEL
PENSAMIENTO
ADMINISTRATIVO
MATERIA
Introducción al estudio de la administración
MAESTRA
Francisca Rosas Aguilar
 INTEGRANTES DEL EQUIPO

 Horacio Yamit Cazarez  Sandra Graciela Garcia

 Yancy Lizbeth Miramontes  Briseida Sarahi Santiesteban

 Victor Jaciel Graciano  Adriana Castillo Lopez

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 EVOLUCIÓN DE LA
ADMINISTRACIÓN
Administración es el acto de administrar, planificar, controlar y dirigir
los diversos recursos con los que cuenta una persona, empresa,
negocio u organización, con el fin de alcanzar una serie de objetivos.
 PERIODO AGRÍCOLA ÉPOCA FEUDAL
• Vida sedentaria • Se efectuaba de acuerdo con el
• Aparicio del estado criterio del señor feudal
• Desarrollo de varias • Posteriormente los siervos se
civilizaciones independizaron, apareciendo los
talleres artesanales

ÉPOCA PRIMITIVA ANTIGÜEDAD GRECOLATINA

Division del trabajo por • Aparicion del esclavismo
edad y sexo • Estricta supervision de trabajo y
sanciones de tipo fijo

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 SIGLO XX
• Auge tecnológico e industrial
• Surge la administración científica
• Se aplica en todas las
organizaciones

REVOLUCION INDUSTRIAL SIGLO XXI

• Centralización de la producción • Globalización
• Explotacion excesiva de los • Sociedad de información
trabajadores • Robótica y plantas flexibles
• Estructuras de trabajo mas • Sistemas inteligentes
complejas

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 ESCUELA
CIENTÍFICA DE LA
ADMINISTRACIÓN
FREDERICK TAYLOR, ESPOSO GILBERT, HENRY
GANTT, HENRY FORD.
ESCUELA CIENTIFICA DE LA ADMINISTRACIÓN:
TAYLOR
La administración científica, también conocida como teoría científica de la administración o
escuela científica de la administración.
▪ Los cuatro principios de la administración científica son:

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La administración científica, consiste en una combinación de elementos que no
existían en el pasado; los conocimientos, reunidos, analizados, agrupados y
clasificados en leyes y reglas de manera tal de constituir una ciencia,
acompañada de un cambio en la actitud recíproca de los trabajadores y de la
dirección. Resulta una nueva división de los deberes entre ambas partes y una
cooperación íntima y cordial que resulta imposible de obtener bajo la filosofía
del antiguo sistema de administración.
La administración científica es:
1. Ciencia.
2. Armonía.
3. Cooperación.
4. Rendimiento máximo.
5. Formación de cada hombre, hasta alcanzar su mayor eficiencia y
prosperidad.
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 ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA - LOS GILBRETH
Frank B. yLillian M. GIlbret (1868-1924 y 1878-1972) contribuyeron al movimiento de la
administración científica en equipo, formado por marido y mujer. Lillian y Frank colaboraron
con estudios sobre la fatiga y el movimiento, y se concentraron en cómo mejorar el bienestar
del trabajador individual. Para ellos, el fin último de la administración científica era ayudar a
los trabajadores a desarrollar todo su potencial humano.
Según ellos, el movimiento y la fatiga estaban entrelazados, y con cada movimiento que se
eliminaba, se reducía la fatiga. Con cámaras de cine, trataron de encontrar la mayor
economía de movimientos posible para cada tarea, con objeto de elevar los resultados y
disminuir la fatiga. Los Gilbreth afirmaban que el estudio de los movimientos mejoraría el
ánimo de los trabajadores, en razón de los beneficios físicos evidentes y porque demostraba
la preocupación de la gerencia por el trabajador.

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 ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA - HENRY L. GANTT
 
Una de sus principales aportaciones a la administración es la gráfica de barras conocida
como carta o diagrama de Gantt, que consiste en un diagrama en el cual el eje horizontal
representa las unidades de tiempo, y en el vertical se registran las distintas funciones, las que
se representan por barras horizontales, indicando los diversos tiempos que cada una de ellas
exige. Fue llamado el padre de la Gestión.

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 ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA - HENRY FORD
 
Consiste en disminuir el tiempo de producción con el empleo inmediato de los equipos y de la
materia prima y la rápida colocación del producto en el mercado.
Teoría Administrativa de Henry Ford
En 1878 Henry Ford efectúo sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la
industria del acero. A ellas le siguieron, una serie de estudios analíticos sobre tiempos de
ejecución y remuneración del trabajo. Sus principales puntos, fueron determinar
científicamente trabajo estándar, crear una revolución mental y un trabajador funcional a
través de diversos conceptos que se intuyen a partir de un trabajo suyo publicado en 1903
llamado Shop Management.
APORTES A LA ADMINISTRACIÓN

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ESCUELA CLÁSICA
DE LA
ADMINISTRACIÓN
HENRY FAYOL, WILFREDO PARETO.
¿QUÉ ES TEORÍA CLÁSICA DE LA
ADMINISTRACIÓN?
La teoría clásica de la administración
 fue impulsada por el francés Henry
Fayol en 1916, para ofrecer mejoras a
la teoría de la administración científica
 o “taylorismo” (planteada por Frederick
Taylor en 1911). Taylor estudió el 
proceso productivo y Fayol se
concentró en la directiva de la empresa.
La historia de la administración es muy
antigua y data desde que el 
ser humano hizo uso de la razón al
organizarse en grupos para cazar,
recolectar y formar pueblos y
civilizaciones, para lo que estableció
tareas, planes de acción y objetivos.
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  Escribió el famoso libro Administración
industrial y general, publicado en París en
1916, en el cual plasmó su visión y 
concepto de la administración de empresas.

Fayol destaca que cada empresa cuenta con

seis áreas funcionales básicas: Administración,
Operaciones, Comercial, Financiera, De
seguridad y Contable. Todas ellas enmarcadas
dentro del Proceso Administrativo y sus etapas.
Específicamente, Fayol define el acto de
administrar como:
• Planear: Visualizar el futuro y trazar el
programa de acción.
• Organizar: Construir las estructuras material
y social de la empresa.
• Dirigir: guiar y orientar al personal.
• Coordinar: enlazar, unir y armonizar todos
los actos colectivos.
• Controlar: verificar que todo suceda de
HENRY FAYOL acuerdo con las reglas establecidas y las
(1841-1925) órdenes dadas. 14
15

VILFREDO PARETO
Nacimiento: 15/07/1848, París, Francia
Fallecimiento: 19/08/1923, Céligny, Suiza
Vilfredo Pareto fue un economista y
sociólogo italiano, conocido por sus aportes
en torno a la teoría utilitarista del bienestar,
a la teoría del equilibrio general y a la teoría
de la distribución del ingreso.
Una de las mayores aportaciones que
rodea todos los ámbitos desarrollados por
el Italiano Pareto fue “El principio de
Pareto”, también denominado la Regla 20 –
80 que plantea que el 20% de las variables
causa el 80% de los efectos.
Con la aplicación del principio de Pareto
podemos preservar esfuerzos al centrar la
atención en aspectos verdaderamente
importantes de una situación.
Este proceso a través de un proceso de
tabulación presenta los resultados en un
gráfico que permite mostrar el lugar donde
los cambios mostraran mayor impacto.
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Pareto presenta algunos ejemplos:
El 20% de nuestro tiempo produce el
80% de los resultados
El 20% de la gente ocupa el 80% de
nuestro tiempo
El 20% de los productos rinde el 80%
de las ganancias
El 20% de un libro tiene el 80% del
contenido
El 20% de una presentación produce
el 80% de impacto
El 20% de la gente comerá el 80% de
los alimentos
Identificar en forma clara y objetiva
hacia donde enfocar los esfuerzos
para la solución de problemas.

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ESCUELA DE LAS
RELACIONES
HUMANAS
MARY PARKER FOLLET, ELTON MAYO.
 La escuela de las relaciones humanas se produce como una oposición a la teoría clásica de
la administración.
 Dándole gran importancia al recurso humano.
 La Teoría de las Relaciones Humanas considera que las motivaciones de los trabajadores
sólo son de índole económica y psicosocial, omitiendo las necesidades de aprendizaje y
actualización de conocimientos y las relacionadas con la realización del trabajo mismo.
 Para comenzar, esta teoría es conocida como Escuela Humano-Relacionista. Puesto que
asigna una gran importancia a la conducta humana. Poniéndola a las personas o al recurso
humano arriba de las tareas y estructura de la empresa.
 ¿Cómo se originó la teoría de las relaciones humanas?
 Básicamente tiene su origen como una contraposición que se da contra el problema de la
deshumanización del trabajo. 
 Características de la escuela de relaciones humanas:
 Entre los principales aportes de la escuela de las relaciones humanas encontramos:
 Consideró las empresas y organizaciones como un grupo de personas.
 Les da valor y prioridad a las personas.
 Toma de base los principios y conocimientos de la psicología para aplicarlos a la
administración.
 Está a favor de la delegación plena de la autoridad.
 Promueve la autonomía del trabajador.
 Busca generar un clima de confianza y apertura dentro de la organización.
 Da prioridad a las relaciones humanas sobre los métodos científicos de la administración.
 Apuesta por la confianza que se le debe dar a la persona.
 Usa herramientas de dinámicas de grupo y de relaciones interpersonales. 19
 MARY PARKER FOLLET

▪ La señora Follet estaba convencida de que nadie

puede llegar a ser una persona completa si no es
como miembro de un grupo, por eso dio por
sentada la aseveración de Taylor en el sentido de
que obreros y patronos comparten un mismo
propósito como miembros de la misma
organización.
▪ Sostenía que el liderazgo no debía desprenderse
de la autoridad formal, como era lo tradicional, sino
de los superiores conocimientos y experiencia del
administrador. Este sencillamente debería ser la
persona mejor preparada para encabezar el grupo.
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 ELTON MAYO

▪ Elton Mayo, desarrolla el movimiento de las relaciones

humanas. “Relaciones humanas” suele usarse como un
término general para describir la manera en que los
gerentes actúan con sus subalternos. Cuando la
“administración del personal” estimula más y mejor trabajo,
tenemos “buenas relaciones humanas” en la organización.
Cuando el espíritu de trabajo y la eficiencia se deterioran,
las relaciones humanas son “malas”.
▪ Destaca el estudio realizado sobre el comportamiento
humano de la Western Electric en Hawthorne, de 1927 a
1932, en donde demostró la importancia que tiene el que
sepan los trabajadores que son tomados en cuenta, lo que
se refleja en una compleja reacción emocional en cadena en
favor del incremento en la producción.
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 ESCUELA
BUROCRÁTICA
MAX WEBER, CHESTER BERNARD.
 La teoría burocrática fue desarrollada por un sociólogo y
economista político alemán Max Weber (1864-1920). Según
él, la burocracia es la
forma más eficiente de organización, y ésta cuenta con una
línea bien definida de autoridad. Tiene reglas y reglamentos
claros, las cuales son estrictamente seguidas.

23
24
CHESTER BERNARD
▪ Chester Bernard (1964, 139) refinó la teoría del
incentivo. “Elemento fundamental de la
organización es la voluntad de las personas para
aportar su esfuerzo individual al sistema de
cooperación.
▪ Los incentivos inadecuados crean discordia,
tergiversan el propósito organizacional y hacen
fracasar la cooperación.
▪ la figura del ejecutivo como el factor más
estratégico, destacó la importancia del proceso
de toma de decisiones, así como sus limitaciones.
Definió la organización formal como “esa clase de
cooperación entre las personas que es consciente,
deliberada y tiene un propósito”.

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 MAX WEBER

 ¿Qué es la administración burocrática según Max Weber?

 Concibe a la burocracia como una forma de organización social que

usa la estructura jerárquica para clasificar a las personas en rangos o
niveles. Esto es un reflejo de como la sociedad se divide en clases a lo
largo de la historia y de sus culturas.
 ¿Cuáles son características de la teoría burocrática de Weber?

 Característica y principios de la Teoría Burocrática Principios

Características Racionalidad. Precisión en la definición de cargos.
Rapidez en las decisiones. Uniformidad de rutinas y procedimiento

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 ESCUELA
CUANTITATIVA
INVESTIGACION DE OPERACIONES
(PROGRAMACION LINEAL, TEORIAS DE
COLAS,TERORIA DE PROBABILIDAD
ADMINISTRATIVA, TOMA DE DECISIONES).
La escuela cuantitativa de la administración es un enfoque de gestión
basado en el uso de la estadística, los modelos de información y las
simulaciones por computadora como herramientas de mejoramiento en la
toma de decisiones.

Culminada la guerra, la investigación de operaciones se empleó como

herramienta administrativa para la solución de problemas en las
industrias. Es así como surgió la escuela cuantitativa de la administración. 28
 MÉTODOS PRINCIPALES DE LA ESCUELA
CUANTITATIVA DE LA ADMINISTRACIÓN

Existen métodos que permiten evaluar desde lo

probabilístico el posible comportamiento de las variables
que inciden en el cumplimiento de los objetivos de la
organización, tales como la producción, los costos y los
precios, entre muchas otras.
A partir del uso de ecuaciones y modelos matemáticos, la
escuela cuantitativa se apoya principalmente en seis
herramientas y métodos:

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 TEORÍA DE JUEGOS

1 Es una metodología de análisis de conflictos en la cual intervienen dos personas.

A cada una se le suministra un número limitado de estrategias que deben proponer como alternativa por cada acción
consultada. Luego, los resultados son calculados por una matriz.

PROGRAMACIÓN LINEAL
2 Permite optimizar los recursos en operaciones de opciones múltiples. Se emplea como método de reducción de
costos y maximización de la eficiencia.

PROGRAMACIÓN DINÁMICA
3 Se utiliza cuando el objetivo final se ve afectado por instancias previas que, de configurarse, impedirían el
cabal cumplimiento.

4 TEORÍA DE LA PROBABILIDAD
Ayuda en la toma de decisiones acertadas cuando hay varias opciones de solución.

TEORÍA DE COLAS
5 Al analizar las colas de espera, esta herramienta permite llegar a decisiones que ameritan un balance óptimo
entre el valor del costo asociado al servicio y el costo referido a las pérdidas por dicha espera.

6
ECONOMETRÍA ADMINISTRATIVA
Es una técnica de apoyo en la comprensión del comportamiento de los mercados.
30
NEOHUMANORRELACIONISM
O

ABRAHAM MASLOW, FREDERICK HERZBERG,

DOUGLAS MCGREGOR.
32
 CONCEPTO

El Neohumanorelacionismo o teoría del

comportamiento analiza las personas y su
comportamiento en forma individual. Los psicólogos
organizacionales se preocuparon por explicar el
concepto del hombre administrativo, es decir el hombre
como incansable procesador de información y tomador
de decisiones.

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EL NEOHUMANORELACIONISMO EL NEOHUMANORELACIONISMO
SEGÚN ABRAHAM MASLOW Y SEGÚN DOUGLAS MCGREGOR
HERZBERG.

El Neohumanorelacionismo o Douglas McGregor llego a la

teoría del comportamiento analiza conclusión de que la naturaleza
a las personas y a su de ser humano ejerce gran
comportamiento en forma influencia en la organización,
individual, basándose en que la propone lograr un equilibrio
motivación mejora la entre las necesidades del
productividad de la empresa trabajador y las de la empresa

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 ANTECEDENTES
surge a partir de la revisión de los postulados del humano relacionismo, sus
principales exponentes son Abraham Maslow, Frederick, Herberg, Douglas McGregor
y Resis Likert el neo-relacionismo parte del supuesto de que la administración debe
adaptarse a las necesidades del personal y fundamentalmente en sus motivaciones
ya que es determinante para el éxito de la empresa.
Douglas McGregor llego a la conclusión de que la naturaleza de ser humano ejerce
gran influencia en la organización, propone lograr un equilibrio entre las necesidades
del trabajador y las de la empresa.
A la escuela humano-relacionista le interesa el comportamiento pues se preocupa no
solo por el bienestar físico sino también por el sicológico y social. El comportamiento
de trabajador se apoya en el grupo a quien pertenece y que establece sus propias
reglas
El comportamiento de los trabajadores, dichos grupos define sus propias reglas de
comportamiento, valores, creencias y expectativas que en muchas ocasiones se
contraponen a las que están definas la empresa.
35
Administrar tus cosas te facilitara la vida.
 ENFOQUE
JAPONÉS (TEORIA
Z)
WILLIAM OUCHI
 WILLIAM OUCHI
▪ La teoría Z es un tipo de dirección organizativa desarrollada por William
Ouchi, un estadounidense de origen japonés en el año 1981.También conocida
como el método japonés, esta teoría propone que no se intente deshumanizar
al trabajador, ya que una buena relación jefe-empleado aumenta los índices de
productividad.
▪ La cultura Z destaca por ser una cultura que fomenta la participación de sus
trabajadores y por estar basada en las relaciones humanas. Esto hace que se
promueva el trabajo en equipo, la confianza y la toma de decisiones colectivas.

Ouchi enumero las siguientes características que debe tener la cultura Z.

*Evaluación y promoción lenta *Responsabilidad individual
*Control informal *La confianza como fundamento
*Empleo estable a largo plazo *Trato íntimo
*Visión total
*Toma de decisiones colectiva
*Rotación laboral
*Conciliación de la vida laboral y familiar
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 BENEFICIOS DE LA TEORÍA Z
• El empleo de por vida fomenta la motivación de
los trabajadores. Aumenta la eficiencia y fideliza
a los empleados.
• Si hay familiaridad y buena relación entre el jefe
y el empleado, la autoestima del empleado
aumenta, lo que fomenta la productividad de la
empresa.
• La rotación horizontal de los empleados
contribuye a eliminar la monotonía y el
aburrimiento en el trabajo.
• Una estructura organizativa flexible favorece el
trabajo en equipo y la colaboración.
• La preparación continuada de los trabajadores
da como resultado un equipo de trabajo muy
cualificado y con amplia experiencia, que aporta
un gran valor a la toma de decisiones de la
compañía.
DESVENTAJAS DE LA TEORÍA Z
• Ofrecer un empleo de por vida a los empleados
para crear un fuerte vínculo con la empresa
puede no motivar a empleados con
necesidades de mayor nivel. Por otro lado, a
los empresarios tampoco les gusta mantener
permanentemente a trabajadores poco
eficaces
• Establecer una organización sin estructura
puede generar el caos en la empresa si no se
implanta de manera adecuada.
• La teoría Z se basa en gran parte en las
normas de gestión japonesas. Estas normas
han ido evolucionando a lo largo de los años
en función de la cultura japonesa. Por tanto, es
predecible que esta teoría pueda no ser
aplicable a otras culturas diferentes.
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