Dra. Gianina Danziger C.

Sesión 14
Reclutamiento y Selección

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Reclutamiento

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 Reclutamiento
“Proceso de identificar e interesar a candidatos
capacitados para llenar vacantes”.

- Se inicia con la búsqueda y termina cuando se reciben las

solicitudes de empleos.

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 Proceso de Reclutamiento
- IDENTIFICACIÓN DE UNA VACANTE
- Planeación de RRHH
- Solicitudes específicas
- REQUERIMIENTOS DEL PUESTO
- Información del análisis del puesto
- Comentarios del puesto
- METODOS DE RECLUTAMIENTO
- CONJUNTO SATISFACTORIO DE CANDIDATOS

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 Políticas y normas de la organización
- Políticas de promoción interna.
- Positivo: Ofrecer una carrera y no sólo un empleo.
- Negativo: Limita el ingreso de nuevas ideas y perspectivas
- Políticas de compensación.
- El reclutamiento internacional puede establecer excepciones.
- Asesores legales y comerciales.
- Políticas sobre situación de personal:
- Personal temporal, horarios especiales.
- Políticas de contratación internacional.
- Nivel máximo de extranjeros.

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 Requisitos del puesto
- Qué es necesario hacer?
- Qué es necesario saber?
- Qué es necesario aprender?
- Qué experiencia es realmente relevante?

* “Lo mejor del mercado laboral”

- No necesariamente se encuentra si las compensaciones son
solamente competitivas y no superiores al mercado.
- Una persona altamente calificada tendrá un bajo nivel de
satisfacción en un puesto de desafíos mínimos.

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 Incentivos
• El proceso de selección es un proceso doble.

- Programas de apoyo a la educación formal.

- Servicios de guardería
- Planes de cafetería
- Ubicación de la empresa (transporte público).

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 Canales de Reclutamiento
- Candidatos espontáneos.
- Recomendados por los empleados de la empresa.
- Colegas especializados
- Conocimiento de la compañía
- Hábitos similares y compromiso.
- Anuncios en la prensa:
- Responsabilidades del empleo
- Manera en que se debe solicitar el empleo
- Requerimientos académicos y laborales mínimos.
- Agencias de empleos

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 Canales de Reclutamiento
- Compañías de identificación de personal de nivel
ejecutivo (Head Hunters).
- Instituciones educativas.
- Asociaciones profesionales
- Agencias de suministro de personal temporal.
- Personal de medio tiempo (jubilados, amas de casa,
estudiantes, etc.)

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 Formas de solicitud de empleo

- Datos personales (edad, salud, lugar de nacimiento, sexo).

- Preparación académica.
- Antecedentes laborales (rotación)
- Pertenencia a instituciones, distinciones, pasatiempos.
- Referencias.
- Autenticidad (puño y letra).

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Selección de Personal

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 Selección
• Proceso para decidir qué solicitantes deben ser contratados.
• Se inicia con la solicitud de empleo y termina con la decisión de
contratar.
• Tres elementos esenciales:
– Análisis de puesto (tareas, especificaciones humanas y desempeño)
– Planes de recursos humanos (corto y largo plazo).
– Candidatos.
• Elementos adicionales.
– Oferta limitada de empleo
– Etica
– Políticas de la organización
– Marco legal

“El proceso de selección no es un fin en sí mismo, es un medio para que

la organización logre sus objetivos.”

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 Pasos del proceso de selección
1. Recepción preliminar de solicitudes.
2. Prueba de idoneidad.
3. Entrevista de selección
4. Verificación de datos y referencias
5. Examen médico
6. Entrevista con el supervisor
7. Descripción realista del puesto
8. Decisión de contratar.

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 1. Recepción de solicitudes

• Doble selección
• Postulantes espontáneos
• Producto de una convocatoria
• Solicitud formal de trabajo

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 2. Pruebas de idoneidad.

• Evalúan la compatibilidad entre aspirantes y

los requerimientos del puesto.
– Exámenes psicológicos
– Simulaciones de condiciones de trabajo
– Aptitud y rapidez matemática.
– Pruebas de conocimeinto
– Pruebas de desempeño

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 3. Entrevista de selección
• Plática formal y en profundidad conducida para evaluar la
idoneidad para el puesto que tenga el solicitante.
• Puede el candidato desempeñar el puesto?
• Cómo se compara con respecto a otras personas que han solicitado
el puesto?
• Fluidez, compostura, aspecto personal.
• Tipos de entrevistas:
– Estructuradas
– No estructuradas
– Mixtas
– Solución de problemas
– De Tensión

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 3. Entrevista de selección
• Proceso de la entrevista:
– Preparación del entrevistador.
– Crear un ambiente de confianza
– Intercambio de información
– Terminación
– Evaluación
• Errores del entrevistador:
– No crear clima de confianza, omitir preguntas claves, aceptación o
rechazo por razones ajenas al desempeño.
• Errores del entrevistado:
– Hablar en exceso, jactarse de logros del pasado, no estar preparado,
simular falta de interés, nerviosismo.

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 4. Verificación de datos y referencias

• Referencias personales
• Referencias laborales

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 5. Examen Médico
• Verifica el estado de salud.
• Evita el contagio.
• Evitan ausencias por quebrantos de salud.
• Pueden medir:
– Agudeza visual
– Reflejos
– Detección de tuberculosis
– Alergias

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 6. Entrevista con el Supervisor

• Supervisor inmediato o gerente encargado de

la decisión de contratación.
• Puede ser el área de RRHH o departamento
de personal.

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 7. Descripción realista del puesto
• Cumplir expectativas.
• Familiarización con el equipo y los instrumentos a
utilizar.

“La rotación de personal disminuye cuando se

advierte claramente a los futuros empleados sobre
las realidades menos atrayentes de su futura labor,
sin destacar sólo los aspectos positivos”.

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 8. Decisión de contratar

• Es el final del proceso de selección.

• Informar a los no seleccionados.
• Conservar expedientes (base de datos).
• Expediente del candidato seleccionado.

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 Bibliografía

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¡Gracias por su atención!

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