UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

VISIÓN, MISIÓN Y VALORES DE LA EMPRESA

POR ÁREAS

INTEGRANTES
CABRERA MUÑOZ, MARIO
GONZALES VILLACORTA, ENZO
ODAR QUEZADA, AKIRA
REYES ENRIQUEZ, SERGIO.

DOCENTE : GORRITI DELGADO, ANA.

CURSO : INTERNACIONAL BUSINESS.
1
 VALORES

❖ Perseverancia: Mantenernos constantes, en el cumplimiento

del servicio Streaming con Calidad.

❖ Competitividad: Capacidad para generar una meta rentable

frente a la competencia.

❖ Honestidad: Afrontar los problemas de forma directa y sin

demora.

❖ Orientación al cliente: Detectar y satisfacer las necesidades

y prioridades de los clientes (internos / externos).

❖ Trabajo en equipo: Cada miembro debe aportar para la

realización de una parte del trabajo.
Misión de la Empresa MISIÓN

Somos una empresa de streaming global con producciones

propias, difusora del legado histórico y cultural de la región
latinoamericana. Comprometida con la satisfacción del cliente.
Nuestro pilares son las buenas prácticas empresariales y la
mejora contínua de sí misma.

MISIÓN:
Misión de marketing Somos el área de marketing, cuya labor está orientada a incorporar
metodologías efectivas que contribuyan al posicionamiento de la
● ¿Quiénes somos? empresa. Elaboramos estudios de mercado, los cuales una vez
● ¿Qué intentamos hacer? procesadas por el área técnica, son estratégicamente incorporadas
● ¿A quién servimos? dentro de la toma de decisiones corporativas. Todo esto en función a las
● ¿Qué o quién determina preferencias de nuestros consumidores y es a través del buen
nuestro éxito? conocimiento del mismo medido a través del nivel de suscripciones que se
evidencia nuestro éxito.
Misión de la Empresa MISIÓN

Somos una empresa de streaming global con producciones

propias, difusora del legado histórico y cultural de la región
latinoamericana. Comprometida con la satisfacción del cliente.
Nuestro pilares son las buenas prácticas empresariales y la
mejora contínua de sí misma.

Misión del área Administrativa y Financiera

MISIÓN:
● ¿Quiénes somos?
● ¿Qué intentamos hacer? Somos el área que asegura la óptima gestión y asignación de los
● ¿A quién servimos? recursos de la empresa. Elaboramos planes, presupuestos y
● ¿Qué o quién determina nuestro reportes que nos permitan entender el comportamiento de las
éxito? variables internas y externas a la empresa. Servimos a nuestros
distintos grupos de interés en la toma de decisiones económicas y
financieras de la empresa, para ello velamos por la disponibilidad de
los recursos financieros para el financiamiento de la empresa.
Misión de la Empresa MISIÓN

Somos una empresa de streaming global con producciones

propias, difusora del legado histórico y cultural de la región
latinoamericana. Comprometida con la satisfacción del cliente.
Nuestro pilares son las buenas prácticas empresariales y la
mejora contínua de sí misma.

Misión del área de Proyectos.
● ¿Quiénes somos?
● ¿Qué intentamos hacer?
● ¿A quién servimos?
● ¿Qué o quién determina nuestro acreedores se benefician de la asignación de recursos que está
éxito?
MISIÓN:
Somos el área de proyectos encargada de diseñar y producir
producciones propias y/o trabajar en alianza estratégica con
productoras internacionales con la finalidad de crear valor
económico a la empresa. La empresa, nuestros socios y
manejada y controlada por esta área. Nuestro éxito se refleja en la
ejecución de proyectos rentables, innovadores, que generan una
mayor utilidad neta y la rentabilidad para nuestras acciones.
Misión de la Empresa MISIÓN

Somos una empresa de streaming global con producciones

propias, difusora del legado histórico y cultural de la región
latinoamericana. Comprometida con la satisfacción del cliente.
Nuestro pilares son las buenas prácticas empresariales y la
mejora contínua de sí misma.

Misión del área Técnica. MISIÓN:

● ¿Quiénes somos? Somos el área técnica que está encargada de la mejora de la

● ¿Qué intentamos hacer?
● ¿A quién servimos?
● ¿Qué o quién determina nuestro
éxito?
experiencia del servicio de streaming la cual, mediante
innovación y trabajo en equipo, familiarizan al usuario con la
plataforma. Servimos como puente entre la empresa y el
usuario y para ello utilizamos la tecnología más actual y
monitoreamos el rendimiento a través de indicadores clave
de cada área de Laví.
FACTORES COMPETITIVOS
Y CURVA DE VALOR
 2 3 4

1: Selección de factores competitivos, 2: Votación, 3:

Promedio de votación y orden de factores
competitivos, 4: Ponderación de factores competitivos.
TABLA DE PUNTUACIÓN
 La puntuación de la
industria está compuesta
por el promedio de las
puntuaciones de Netflix,
Amazon Prime, HBO
Premium, Fox Premium.
FORMULACIÓN DE
LA ENCUESTA
PONDERACIÓN DE
FACTORES
COMPETITIVOS
PUNTUACIÓN
PUNTUACIÓN
PUNTUACIÓN
PUNTUACIÓN
PARTICIPACIÓN DE MERCADO
 PRESENTACIÓN E
INTERPRETACIÓN DE LOS
RESULTADOS.
1. PONDERACIÓN.

Al momento de suscribirse a un servicio streaming, ¿Qué

criterio considera el más importante? Ordene del 1 al 7, donde
1 es el menos importante y 7 es el más importante.
 2. PUNTUACIONES

¿Cuáles son sus preferencias al momento de adquirir el

servicio streaming de (Netflix, Amazon Prime)?Asigne una
puntuación a cada criterio, donde el 1 es la puntuación más
baja y 10 es la puntuación más alta.
¿Cuáles son sus preferencias al momento de adquirir el
servicio streaming de (HBO Premium, Fox Premium)?Asigne
una puntuación a cada criterio, donde el 1 es la puntuación
más baja y 10 es la puntuación más alta.
REFORMULACIÓN DE LOS PESOS
1: Ponderación 1 2
ajustada con base a
los valores obtenidos
de la encuesta.
2: Orden de los
factores competitivos
con base a las
ponderaciones
obtenidas.
3: Comparación entre
los pesos iniciales y
los ajustados para
cada factor
competitivo. +1

3 -1

AJUSTE +1
-1
 REFORMULACIÓN DE LA PUNTUACIÓN

En
promedio,
nuestra
perspectiva
tuvo una
infravaloraci
ón respecto
a lo que los
consumidor
es del
servicio
streaming
piensan.
1
REFORMULACIÓN DE LAS
CURVAS DE VALOR
Percepción de los integrantes
2 Percepción de los clientes, resultado de
encuestas:
3 Resultado Final, industria y percepción de clientes:
 TENDENCIA TECNOLÓGICA
Red 5G. Hiper-automatización.

Wifi 6. Multi-experiencia.
Análisis de datos y toma de Democratización de la
decisiones. práctica tecnológica.
IoT para industria, Perfeccionamiento humano
transporte y urbanismo. (Elon Musk- Neuralink)

Búsquedas por voz. Transparencia y trazabilidad.

Edge computing.
Chatbot (her).
Nubes híbridas.

Autonomía de los objetos.

Blockchain.
Inteligencia artificial y
ciberseguridad.
 IZQUIERDA CENTRO IZQUIERDA CENTRO CENTRO DERECHA DERECHA
(4) (3) (4) (8) (3)
. Renacimiento . Acción Popular
Unido Nacional . Partido Aprista . Partido Popular . Fuerza Popular
. Democracia . Unión por el Perú . Partido Morado Cristiano . Partido Contigo
Directa . Partido Nacionalista . Somos Perú . Podemos Perú . Renovación
. Frente Amplio . Avanza País . Alianza para el Progreso Popular
. Juntos por el . Vamos Perú . Perú Nación
Perú . Todos por el Perú
. Perú Patria Segura
. Restauración Nacional
TENDENCIA POLÍTICA

Los últimos gobiernos han

sido de la siguiente forma:
 TENDENCIA SOCIAL
El fintech y la uberización de
Robots amenazan empleos la banca

Teletrabajo, ahorro para El comercio en torno al

todos. celular

Falta talento Mundo urbano

Desigualdad = menor
crecimiento Crece el mundo cultural

Compartir en vez de tener

Sostenibilidad incrementa
rentabilidad
 TENDENCIA LEGAL
Los clientes (tanto grandes empresas como start up) buscan una
colaboración más estrecha con sus abogados. Más que una asesoría
jurídica paralela a su actividad, quieren una colaboración integrada.

Todo abogado necesita aprender a innovar, incluso aunque su modelo

de negocio no esté roto y funcione, ya que en el proceso se
perfeccionan tanto la mentalidad, como las habilidades y los usos que
el cliente desea.

Será necesario, entre otras cosas, crear contenidos para los

programas de derecho y usar nuevos métodos de enseñanza.

Los abogados necesitan nuevas habilidades para cumplir y

sobrepasar las expectativas de sus clientes. Aquí se incluyen
competencias como gestión de proyectos, planificación de negocio,
tecnología, networking, empatía, dar y recibir feedback, audacia,
mentoring o liderazgo, entre otras.
 TENDENCIA ECONÓMICA
PANORAMA INTERNACIONAL
PANORAMA LOCAL- SECTOR SERVICIO
P/PT
 TENDENCIA AMBIENTAL
Las diez principales tendencias en sostenibilidad para 2020

1. Nuevos compromisos climáticos por parte de las empresas.

2. Los inversores globales apuestan por la sostenibilidad.
3. La compra de energía renovable es cada vez más constante.
4. Riesgos del agua.
5. Nuevas tecnologías transformadoras para aumentar la sostenibilidad.
6. El cambio climático es real.
7. La reducción de las emisiones de carbono como imperativo.
8. La cadena de suministro se verá impactada.
9. Economía circular para lograr una adecuada sostenibilidad.
10. Las microrredes ecológicas aumentan.
 FORTALEZA DEBILIDAD OPORTUNIDAD RIESGO
(Interno) (Interno) (Externo) (Externo)

● Contínua capitalización ● Pocos planes de ● Mayores ● El contexto político y

de las utilidades. contingencia. oportunidades de las repercusiones en
FINANCIERO ● Elevado grado de financiamiento el riesgo país.
propiedad. ofrecidas por el
gobierno.

● Base de datos de los ● Poca fidelidad, por la falta ● Potencial para ● Recesión (menor
clientes. de experiencia. incursionar en nuevos poder adquisitivo).
mercados
CLIENTES
● Producto ya conocido
en algunos lugares
de centro américa.

● Buena interrelación ● Poca innovación en los ● Cercanía a EEUU y ● Insumos caros para
entre los procesos. productos terminados. sudamerica como la producción
● Proceso de manufactura y fuente de materias ● Máquinas caras
PROCESOS
distribución debil primas y para la
industrialización

● Personal altamente ● Mercado con personal ● Existe una demanda en ● Poca fidelidad del
capacitado. calificado, requerido. el mercado europeo y personal extranjero.
CRECIMIENTO ● Normas internas ● Falta de compromiso con las condiciones para ● Precios del mercado
Y establecidas. las metas nuestra propuesta de y política
APRENDIZAJE ● Inversion en I+D difusión de cultura. arancelaria.
DISTRIBUCIÓN DE LOS FACTORES COMPETITIVOS
ENFOQUE COMPETITIVO

19%

25%

56%
CANALES
RELACIÓN CON EL CLIENTE
 FUENTES DE INGRESOS
MECANISMO DE FIJACIÓN DE PRECIOS
PAQUETES FUENTES
DE
INGRESO Precios de los insumos
y servicios necesarios
INICIALE para la operatividad del
S negocio.

Publicidad Economía mundial.

GRATUITO
Reestructuración Políticas
estratégica. macroeconómicas.
BÁSICO 2.5€

Estructura de mercado,
Situación financiera. nivel de competencia.
PREMIUM 12€

LISTA DE GESTIÓN DE LA MERCADO EN EL

PRECIOS FIJA RENTABILIDAD TIEMPO REAL
PAQUETE GRATUITO
Los anuncios in-stream de TrueView se ejecutan en los vídeos que se sirven de la
Tomamos como base el plataforma de Laví en todas sus versiones, desde la aplicación, el sitio web hasta el smartv.
sistema de anuncios de
YouTube En Laví, nuestra fuente de ingresos con base a los anuncios se sustenta de la misma forma
(anuncios in-stream de que en YouTube, con el distintivo de que nuestros anuncios se remiten a todo lo relacionado
TrueView)
a nuestros servicios y sus distintas categorías, tenemos un tiempo de 5 segundos que
llamamos el "periodo de gracia" durante el cual los anunciantes no pagan nada siempre y
cuando el usuario le dé click a saltar anuncio. De lo contrario el anunciante paga 0.2$ o 0.17
euros por minuto, o 0.00283 euros por segundo. Siendo el máximo por ahora 1 minuto.

LISTA DE PRECIOS GESTIÓN DE LA MERCADO EN EL

FIJA RENTABILIDAD TIEMPO REAL
 SEGÚN
CARACTERÍSTICAS DEL
PRODUCTO/SERVICIO

NEGOCIACIÓN
 SEGÚN CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO/SERVICIO

Paquetes Estrategias (FUENTE DE INGRESO ADICIONAL)

Gratuito Queremos que nuestros usuarios del paquete gratuito accedan a este producto complementario exclusivo de
Laví, pero no podemos hacerlo gratis, por lo tanto, los usuarios que pertenezcan a esta categoría deberán
hacer posible el registro de 10 personas más al servicio de Laví, de hacer esto tiene acceso ilimitado a
Lattoons.

Básico El precio del paquete básico es de 2.5 euros, y el precio de Latoons es el 30%, por lo tanto pagarían un
adicional de 0.75 euros mensuales adicionales al pago que realizan, para obtener Latoons. 3.25 e.

Premium El precio Premium es de 12 euros, el precio de Latoons será 3.6 euros, que sería un total de 15.6 que
pagarían de manera mensual, obtienen Lattoons, en esencia el premium pagará más en términos de monto,
pero es quién obtendrá beneficios exclusivos también, como acceso a nuestro merchandizing, revista, entre
otras cosas vinculadas a Lattoons
 NEGOCIACIÓN

Para quienes están con el paquete gratuito y

tratan de conseguir Latoons de manera gratuita,
deben seguir los siguientes pasos:

1. El usuario del paquete gratuito recibe el e-

mail con la explicación de la promoción se
adjunta un link con un código único del
usuario que podrá compartir con sus
conocidos…
2. Una vez completados los 10 registros se
generará automáticamente el acceso al
contenido exclusivo de Lattoons para los
más pequeños de casa.
 AMAZON MERCHANDIZING
(FUENTE DE INGRESO ADICIONAL)

Los costos de Amazon incluyen los materiales, la producción, el

cumplimiento, el servicio al cliente, las devoluciones, los
cambios y los recursos necesarios para detectar y prevenir el
fraude.

Alianzas con tiendas retail,

fabricantes de ropa, con la
finalidad de que ellos paguen la
licencia por usar nuestro logo, y
se encarguen de la distribución a
nuestros clientes.
RECURSOS CLAVE
PROPUESTA DE VALOR

Fases de canal
ASOCIACIONES
ESTRUCTURA DE COSTOS
 Costos de marketing

Search Engine Optimization (SEO)

El costo de los servicios de SEO varía
según lo que se incluye. La mayoría de
los proyectos de SEO en 2020 cuestan
entre $ 750 y $ 2,000 / mes según el
alcance del proyecto. Un proyecto de
una sola vez oscilará entre $ 5,000 y $
30,000 y las tarifas por hora para los
consultores oscilarán entre $ 80 y $
200 / hora.
YouTube (anuncios in-stream de TrueView)
Los anuncios in-stream de TrueView se
ejecutan en los vídeos que se sirven en
YouTube o en una colección de sitios y
aplicaciones de la Red de Display de Google
(GDN). Estos anuncios también pueden
ejecutarse en vídeos de YouTube que estén
incrustados en otros sitios o aplicaciones.
 1. Todos los montos se basan en el potencial, el cual a su vez
está basado en usuarios que están interesados en el servicio
streaming.
2. Todos los usuarios ganados se mantienen activos con el pasar
Para la elaboración del de los años.
3. El tipo de cambio no sufre variaciones significativas y/o sus
flujo de caja se han variaciones se mantienen en .85 euros por dólar.
tenido en cuenta los 4. A partir del sexto año, termina nuestra estrategia de
siguientes supuestos: segmentación y en base a la estructura generada en ese
momento se proyectan los demás flujos de ingreso hasta el año
10.
5. Laví es una empresa latinoamericana que ha tenido éxito en
el mercado regional…
FLUJO DE CAJA PROYECTADO
Alianzas clave Actividades clave Propuesta de valor Relación con los Segmentación de
. Estudios . Desarrollo de clientes clientes
cinematográficos. software de . Alto grado de
. Amazon Web reproducción de control sobre el . Personalización y . Amantes de la cultura
Services (AWS). vídeo. contenido a consumir. elección de contenidos. latinoamericana..
. Licencia de . Precios accesibles. . Personas con ganas de
contenido. . Meet & Greet live. aprender mientras se
. Modo offline. entretienen.
Recursos clave Canales . Empresas que
Contenido virtual. comparten y se
Servidores . Sitio web. identifican los ideales de
(Infraestructura). . Redes sociales. la marca.
. Influencers.
. Aplicación.
. Appstore.

Estructuras de costos Fuente de ingresos

Costos fijos Ganancias por suscripción.
Costos variables Anuncios.
Acuerdos de licencia de contenido Regalías.
MAPA ESTRATEGICO
 Mejorar la
OBJETIVO GLOBAL: rentabilidad de la
empresa

FINANCIERA Reducir costos Incrementar los

ingresos

CLIENTE Satisfacer las

Establecer necesidades de
precios justos nuevos mercados

INTERNA
Utilizar Mejorar los Desarrollar
software más servicios ya nuevos
actualizado . existentes servicios

APRENDIZAJE
Y Invertir en
Capacitar al
CRECIMIENTO investigación y
personal
Desarrollo (I+D)
KEY PERFORMANCE INDICATOR (KPI)
OBJETIVO: Capacitar al personal

DIMENSIÓN: Área geográfica (regiones)

NOMBRE DEL INDICADOR:
Grado de asistencia del personal
a las capacitaciones ● Latinoamérica.
UNIDAD DE MEDIDA: % ● Europal.
FRECUENCIA DE LA
MEDICIÓN: Mensual.
TIPO DE INDICADOR: Ventas
+.
FÓRMULA DE MEDICIÓN: N° de
asistentes/Total de trabajadores
OBJETIVO: Invertir en I+D

NOMBRE DEL INDICADOR:

Gasto en investigación y
desarrollo (I+D)
META: 20,000 soles
DIMENSIÓN: áreas
UNIDAD DE MEDIDA: soles
FRECUENCIA: ANUAL
FORMULA DE MEDICION:
Sumatoria de gasto anual en I+D
OBJETIVO: Utilizar software más actualizado

NOMBRE DEL INDICADOR:

Softwares actualizados
UNIDAD DE MEDIDA: N° de
softwares
META: 10 softwares actualizados DIMENSIÓN: áreas
FRECUENCIA DE LA
MEDICIÓN: Anual.
TIPO DE MEDICIÓN DEL
INDICADOR: Ventas
FÓRMULA DE MEDICIÓN: N° de
de softwares actualizados
OBJETIVO: Mejorar los servicios ya existentes

NOMBRE DEL INDICADOR: DIMENSIÓN: Categoría (Lattonns

categoría)
Inversión en mejora de servicios
existentes
UNIDAD DE MEDIDA: soles ● Anime.
● Series .
FRECUENCIA DE MEDICIÓN: ● Novelas .
mensual. ● Noticias.
● Teatro.
TIPO DE INDICADOR: Ventas ● Cortometraje.
+. ● Documental.

FÓRMULA DE MEDICIÓN:
Sumatoria de gastos en mejora
de nuevos servicios.
OBJETIVO: DESARROLLAR NUEVOS SERVICIOS

NOMBRE DEL INDICADOR:

Servicios nuevos lanzados al
mercado
UNIDAD DE MEDIDA: N° de
servicios DIMENSIÓN: Edad > Género
META: 3 servicios anuales.
FRECUENCIA DE LA
MEDICIÓN: Anual.
TIPO DE MEDICIÓN: Ventas
FÓRMULA DE MEDICIÓN: N° de
servicios lanzados al mercado
OBJETIVO: Satisfacer necesidades DIMENSIÓN: Categoría (Lattonns
categoría)

● Anime.
NOMBRE DEL INDICADOR:
● Series.
Grado de aceptación de Laví. ● Novelas.
UNIDAD DE MEDIDA: % ● Noticias.
FRECUENCIA DE MEDICIÓN: ● Teatro.
● Cortometraje.
TIPO DE INDICADOR: Ventas +. ● Documental.
FÓRMULA DE MEDICIÓN:
Número de likes de programas/
Programas totales.
 OBJETIVO: Incrementar los ingresos

NOMBRE INDICADOR: Grado DIMENSIÓN: Área geográfica (regiones)

de ingresos de suscripción.
UNIDAD DE MEDIDA: %
FRECUENCIA DE MEDICIÓN: ● Latinoamérica.
Mensual. ● Europa.

TIPO DE MEDICIÓN DEL

INDICADOR: Ventas +.
FÓRMULA DE MEDICIÓN:
Número de usuarios *
suscripción/ Ingresos totales
 OBJETIVO: Reducir costos

NOMBRE INDICADOR:
Variación porcentual de costo en DIMENSIÓN: Gerencia
gerencia.
● G. General
UNIDAD DE MEDIDA: %
● G. de planificación
FRECUENCIA DE MEDICIÓN: ● G. de marketing
Mensual. ● G administrativa
● G. de proyectos especiales
TIPO DE MEDICIÓN DEL
● G. Técnica
INDICADOR: Costos (-)
FÓRMULA DE MEDICIÓN:
(Costo de periodo t0/costo de
Ceriodo t1 -1)*100
 OBJETIVO ESTRATÉGICO INDICADOR META INICIATIVA

Grado de ingresos de Establecer un plan de

Incrementar los ingresos 70%
suscripción marketing por redes sociales

Satisfacer las necesidades de Crear productos adaptados a

Grado de aceptación de Laví 80%
nuevos mercados los gustos y preferencias.

Mejorar los servicios ya Inversión en mejora de Implementar encuestas sobre

5,000 soles
existentes productos existentes la calidad de productos.
 OBJETIVO ESTRATÉGICO INDICADOR META INICIATIVA

Variación porcentual de costo Monitoreo de los costos que

Reducir costos 5%
en gerencia. realiza cada gerencia.

Desarrollar nuevos servicios Servicios nuevos lanzados al Lanzamiento de nuevos

3 servicios
mercado productos