Plantilla sobre cómo crear un

AMEF
Tabla de contenidos
Introducción

Plantilla sobre cómo crear un AMEF

Introducción
En principio, AMEF es una herramienta para detectar y prevenir problemas al interior de una
organización o de un proyecto. Este método debe su nombre al proceso al que hacen referencia sus
siglas; en otras palabras, al Análisis de Modo y Efecto de Fallo.

Gracias a este análisis es posible mejorar la calidad de productos y servicios, aumentar la satisfacción
del cliente y optimizar el rendimiento de los procesos vinculados al desarrollo de la empresa.

Su aplicación permite evitar errores y otras consecuencias en los escenarios donde se implementa.
Esta es la razón por lo que hemos preparado esta plantilla, la cual será muy útil para prevenir los
problemas que se puedan generar, particularmente en las áreas de diseño y de proceso. ¡Comencemos!
 ¿Cómo hacer un AMEF?
Aunque el diseño e implementación de esta metodología depende en gran medida de las actividades específicas de cada
organización, los siguientes pasos son esenciales para realizar un AMEF en cualquier área de la empresa.

Pasos para realizar un AMEF efectivo

1. Selecciona un proceso
2. Reúne al equipo especializado
3. Identifica las fallas y su alcance
4. Identifica las causas de la falla
5. Localiza controles de prevención
6. Calcula el Número Prioritario de Riesgo
(NPR)
7. Detecta el nivel de riesgo de la falla
8. Ejecuta acciones preventivas y correctivas
 1. Selecciona un proceso
Realiza un análisis del proceso que se llevará a cabo. Para ello es importante generar un diagrama de los pasos que cubre este
servicio. Recuerda que puedes dividir el proceso en los pasos que consideres necesarios; por eso es importante indicar el
proceso particular que se examinará.

Elige un procedimiento

Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5

[Breve [Breve [Breve [Breve [Breve
descripción] descripción] descripción] descripción] descripción]
 2. Reúne al equipo especializado
A continuación, indica quiénes serán los miembros de tu empresa encargados de analizar, verificar, proponer y modificar las
acciones que sean necesarias para eliminar los posibles escenarios negativos con la estrategia AMEF.

Selecciona el equipo de trabajo

Nombre Nombre Nombre Nombre

y y y y
Cargo Cargo Cargo Cargo
 3. Identifica las fallas y su alcance
En el mundo de la industria existe un refrán que ilustra este paso: «Si algo puede fallar, fallará». Por eso mismo debes
determinar las posibles fallas que encontrarás. Por último, evalúa el grado de error de acuerdo con la siguiente tabla.

Nivel de severidad de falla

8 9 10
Quejas Reseñas negativas Abandono
 4. Identifica las causas de la falla
Ahora que eres consciente de tus errores es tiempo de identificar las causas del error. No se trata de una cacería de brujas, sino
de una parte importante del proceso de mejora. Al igual que en el punto anterior, utiliza la siguiente escala para especificar las
causas.

Nivel de ocurrencia de falla

8 9 10
Software no Personal no
Error humano
actualizado capacitado
 5. Localiza controles de prevención
Ahora, ejecuta un análisis complementario para conocer tu capacidad de detección de errores. Para ello debes seguir la
siguiente métrica, con la que podrás identificar los procesos que te son útiles para descubrir los errores en tu proceso.

Nivel de detección de falla

8 9 10
Monitoreo de Capacitación
periódica
No existe
empleados
 6. Calcula el Número Prioritario de Riesgo
El Número Prioritario de Riesgo (NPR) es el resultado matemático por el que podemos calcular el riesgo que tenemos por
delante. Para saber este dato es necesario aplicar la siguiente fórmula.

Número Prioritario de Riesgo

# #
NPR= * *
[Nivel de
[Nivel de
# ocurrencia de la
falla]
detección de
la falla]

[Nivel de
severidad de la
falla]
 7. Detecta el nivel de riesgo de la falla
Como resultado de la fórmula anterior, podrás obtener un resultado entre 512 y 1.000 unidades. Esto establecerá un rango de
riesgos sobre los que podrás evaluar el nivel de riesgo existente.

Nivel de riesgo

● 512: no existe riesgo de falla

● 512/729: riesgo de falla bajo
● 729/1.000: riesgo de falla medio
● 1.000: alto riesgo de falla
 8. Ejecuta acciones correctivas
Por último, ha llegado el momento de señalar cuáles serán las acciones que se implementarán tanto para corregir como para
prevenir los errores y fallas encontrados a lo largo del proceso AMEF. Para conseguirlo debes apoyarte en el equipo
responsable de este análisis hasta generar un nuevo plan.

Ejecuta acciones correctivas

Acción 1 Acción 1 Acción 1 Acción 1

[Descripción] [Descripción] [Descripción] [Descripción]
Plantilla sobre cómo crear un AMEF
AMEF de diseño
Usa el método AMEF como una herramienta cuando estés diseñando o rediseñando el funcionamiento de un producto o un
servicio. De esta manera podrás prever su impacto. Si te preguntas cómo hacerlo, tan solo sigue estos pasos de acuerdo con la
plantilla AMEF de diseño.

Pasos para realizar un AMEF de diseño

1. Selecciona un diseño
2. Reúne al equipo especializado
3. Identifica las fallas y su alcance
4. Identifica las causas de la falla
5. Localiza controles de prevención
6. Calcula el Número Prioritario de Riesgo
(NPR)
7. Detecta el nivel de riesgo de la falla
8. Ejecuta acciones preventivas y correctivas
1. Selecciona un diseño
En relación con el proceso de análisis AMEF, identificamos este diseño [Nombre del diseño], el cual es
susceptible de mejora. Para su estudio lo hemos dividido en 5 puntos, como se aprecia en el siguiente
esquema.

Punto 1 Punto 2 Punto 3 Punto 4 Punto 5

[Breve [Breve [Breve [Breve [Breve
descripción] descripción] descripción] descripción] descripción]
2. Reúne al equipo especializado
De esta manera, presentamos al equipo de trabajo responsable de vigilar e implementar nuestro proceso
AMEF:

[Nombre], [Nombre], [Nombre], [Nombre],

[Cargo] [Cargo] [Cargo] [Cargo]
3. Identifica las fallas y su alcance
Una vez ejecutada la fase tres de nuestro programa de mejora AMEF, hemos identificado que el nivel de
fallas y su alcance corresponden a la escala [Nivel de severidad de la falla], por lo que recomendamos tomar
acciones inmediatas para corregir esta amenaza.

#
[Nivel de
severidad de la
falla]
4. Identifica las causas de la falla
El equipo de trabajo convocado para la ejecución de este plan AMEF ha encontrado que [Nivel de ocurrencia
de la falla] es el motivo principal de los errores registrados hasta el momento. Por lo que recomienda tomar
las acciones pertinentes para erradicar este incidente.

#
[Nivel de
ocurrencia de la
falla]
5. Localiza controles de prevención
Por medio de la revisión de nuestros procesos a través de la estrategia AMEF, hemos encontrado que esta
organización posee un nivel [Nivel de detección de la falla], por lo que respecta al análisis actual.

#
[Nivel de
detección de
la falla]
6. Número Prioritario de Riesgo
Una vez que identificamos los valores que corresponden al nivel de severidad de la falla, al nivel de
ocurrencia de la falla y al nivel de detección de la falla, plasmamos las cantidades obtenidas en el siguiente
gráfico.

# #
NPR= * *
[Nivel de
[Nivel de
# ocurrencia de la
falla]
detección de
la falla]

[Nivel de
severidad de la
falla]
7. Detecta el nivel de riesgo de la falla
Por medio del análisis pormenorizado ejecutado con la herramienta AMEF, hemos encontrado un nivel de
riesgo de falla de [Resultado del cálculo NPR], por lo que hemos determinado que existe un nivel de riesgo
[Nivel de riesgo de la falla].

NPR: [Resultado del cálculo NPR] unidades

[Nivel de riesgo de la falla]
8. Plan de acciones correctivas
Una vez ejecutado el método de análisis AMEF, planteamos las siguientes acciones para evitar y corregir los
errores en los planes de la organización.

● [Acción correctiva 1]: [Descripción de actividades]

● [Acción correctiva 2]: [Descripción de actividades]
● [Acción correctiva 3]: [Descripción de actividades]
● [Acción correctiva 4]: [Descripción de actividades]
● [Acción correctiva 5]: [Descripción de actividades]
● [Acción correctiva 6]: [Descripción de actividades]
● [Acción correctiva 7]: [Descripción de actividades]
● [Acción correctiva 8]: [Descripción de actividades]
● [Acción correctiva 9]: [Descripción de actividades]
● [Acción correctiva 10]: [Descripción de actividades]
AMEF de proceso
De la misma manera, emplea esta plantilla de método AMEF orientada al análisis de procesos para identificar las fallas en el o
los procesos al interior de la organización. Particularmente esta plantilla te será útil para identificar las fallas en los procesos
actuales que se ejecutan en tu empresa.

Pasos para realizar un AMEF de proceso

1. Selecciona un proceso
2. Reúne al equipo especializado
3. Identifica las fallas y su alcance
4. Identifica las causas de la falla
5. Localiza controles de prevención
6. Calcula el Número Prioritario de Riesgo
(NPR)
7. Detecta el nivel de riesgo de la falla
8. Ejecuta acciones preventivas y correctivas
1. Selecciona un proceso
En relación con el proceso de análisis AMEF, identificamos este proceso [Nombre del proceso], el cual es
susceptible de mejora. Para su estudio lo hemos dividido en 5 pasos, como se aprecia en el siguiente
esquema.

Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4 Paso 5

[Breve [Breve [Breve [Breve [Breve
descripción] descripción] descripción] descripción] descripción]
2. Reúne al equipo especializado
De esta manera, presentamos al equipo de trabajo responsable de vigilar e implementar nuestro proceso
AMEF:

[Nombre], [Nombre], [Nombre], [Nombre],

[Cargo] [Cargo] [Cargo] [Cargo]
3. Identifica las fallas y su alcance
Una vez ejecutada la fase tres de nuestro programa de mejora AMEF, hemos identificado que el nivel de
fallas y su alcance corresponden a la escala [Nivel de severidad de la falla], por lo que recomendamos tomar
acciones inmediatas para corregir esta amenaza.

#
[Nivel de
severidad de la
falla]
4. Identifica las causas de la falla
El equipo de trabajo convocado para la ejecución de este plan AMEF ha encontrado que [Nivel de ocurrencia
de la falla] es el motivo principal de los errores registrados hasta el momento. Por lo que recomienda tomar
las acciones pertinentes para erradicar este incidente.

#
[Nivel de
ocurrencia de la
falla]
5. Localiza controles de prevención
Por medio de una revisión de nuestros procesos a través de la estrategia AMEF, hemos encontrado que esta
organización posee un nivel [Nivel de detección de la falla], por lo que respecta al análisis actual.

#
[Nivel de
detección de
la falla]
6. Número Prioritario de Riesgo
Una vez que identificamos los valores que corresponden al nivel de severidad de la falla, al nivel de
ocurrencia de la falla y al nivel de detección de la falla, plasmamos las cantidades obtenidas en el siguiente
gráfico.

# #
NPR= * *
[Nivel de
[Nivel de
# ocurrencia de la
falla]
detección de
la falla]

[Nivel de
severidad de la
falla]
7. Detecta el nivel de riesgo de la falla
Por medio del análisis pormenorizado ejecutado con la herramienta AMEF, hemos encontrado un nivel de
riesgo de falla de [Resultado del cálculo NPR], por lo que hemos determinado que existe un nivel de riesgo
[Nivel de riesgo de la falla].

NPR: [Resultado del cálculo NPR] unidades

[Nivel de riesgo de la falla]
8. Plan de acciones correctivas
Una vez ejecutado el método de análisis AMEF, planteamos las siguientes acciones para evitar y corregir los
errores en los planes de la organización.

● [Acción correctiva 1]: [Descripción de actividades]

● [Acción correctiva 2]: [Descripción de actividades]
● [Acción correctiva 3]: [Descripción de actividades]
● [Acción correctiva 4]: [Descripción de actividades]
● [Acción correctiva 5]: [Descripción de actividades]
● [Acción correctiva 6]: [Descripción de actividades]
● [Acción correctiva 7]: [Descripción de actividades]
● [Acción correctiva 8]: [Descripción de actividades]
● [Acción correctiva 9]: [Descripción de actividades]
● [Acción correctiva 10]: [Descripción de actividades]