UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA

ACTITUD EN LAS
ORGANIZACIONES

Dra. Wendy Cedillo Lozada

wcedillol@untumbes.edu.pe
 Tendencia psicológica expresada
mediante la evaluación de algo
ACTITUD favoreciéndolo o
desfavoreciéndolo hasta cierto
punto.

Componente emocional
Afecto de una actitud

Intento conductual o
MODELO ABC Conducta comportamiento.

Pensamiento, refleja las

Cognición percepciones o creencias
de una persona
 DISONANCIA Es la tensión producida por un
conflicto entre actitudes y
COGNITIVA comportamiento.

Son sólidas, más confiables

Experiencia y resistentes al cambio, que
las formadas por
directa experiencia indirecta.

FORMACIÓN DE
LA ACTITUD
La familia, los grupos de
Aprendizaje amigos, las organizaciones
religiosas y la cultura dan
social forma, indirectamente, a
las actitudes de un
individuo.
 APRENDEMOS DE LA
OBSERVACIÓN DE UN MODELO

3. El
1. El 2. El El aprendiz
aprendiz
aprendiz aprendiz debe estar
debe
debe motivado
debe retener reproducir el
enfocar su para
lo observado comportami
atención en del modelo. aprender del
ento en la
el modelo. modelo.
práctica.
 Especificidad
de la actitud
Relevancia de
la actitud
Actitud y Momento de
comportamiento la medición
Factores de
personalidad
Limitantes
sociales
 Es un estado emocional
SATISFACCIÓN placentero o positivo que resulta
del aprecio del propio trabajo o de
EN EL TRABAJO la experiencia laboral.

El sueldo

El propio trabajo
Dimensiones
Las oportunidades
específicas de ascenso
del trabajo
La supervisión

Los compañeros de
trabajo
 La satisfacción en el trabajo
CIUDADANÍA fomenta el comportamiento de
ciudadanía organizacional (CCO)
ORGANIZACIONAL que va mas allá del deber.

vs

Cualquier comportamiento
Conductas voluntario, impulsado por
irregulares en el actitudes contraproducentes,
que viola las normas
lugar de trabajo organizacionales y perjudica
hasta cierto punto el
(CILT) funcionamiento organizacional.
 COMPROMISO Fuerza de la identificación
individual con una organización.
ORGANIZACIONAL

Intención de un empleado
de quedarse en una
Afectivo organización por el intenso
deseo de hacerlo.

Tendencia de un empleado
a quedarse en una
Permanencia
Tipos organización porque no
puede darse el lujo de irse.

Obligación percibida de
Normativo quedarse en la
organización.
 Mediante la persuasión, un individuo
PERSUACIÓN Y (fuente) trata de cambiar la actitud de
otra persona (objetivo) respecto de
CAMBIO DE ACTITUD algún asunto (mensaje).

Experiencia práctica

Características de la fuente Confiabilidad.

Atractivo.

Características del objetivo

Características del mensaje