Unidad Temática 5

El trabajo de grupo y la
Solución de problemas
Lic. Edson Cabero
 1. El trabajo en grupo
El trabajo de grupo y la 2. Influencia del liderazgo en el grupo
solución de problemas 3. Efectos de la estructura del grupo
4. Cooperación, competencia y espíritu de grupo

¿Sabes solucionar problemas en grupo?

1. La presencia de los demás influye en nuestro comportamiento. ( )

2. Cuando trabajamos en grupo hay cierta tendencia al ocio. ( )
3. Con la finalidad de obtener las condiciones para que el grupo tenga rendimiento efectivo,
hay que subdividirlo en grupos más pequeños, para minimizar las diferencias. ( )
4. El grupo debe seguir la opinión de la mayoría. ( )
5. La televisión es positiva para los niños. ( )
6. La persona que se caracteriza por ser líder lo es en cualquier circunstancia. ( )
7. Trabajar en equipo resulta más satisfactorio cuando se permite la comunicación abierta. ( )
8. La competencia en el interior de un grupo afecta negativamente el espíritu de grupo. ( )
 1.EL TRABAJO EN GRUPO

>>> Rendimiento y productividad grupal <<<

Uno de los factores que mayor atención ha recibido, por
parte de la investigación,
es el relacionado con el rendimiento, puesto que en muchos
ACTITUD Reacción evaluativa favorable o desfavorable hacia
alguien o algo, que se manifiesta en las creencias, los
sentimientos o el comportamiento deliberado.
Cuando nos formamos
juicios sobre las actitudes,
cruzamos una de las
siguientes tres afecto (sentimientos),
dimensiones:
comportamiento
(intención) y

cognición
(pensamientos).
 ¿Las actitudes determinan el comportamiento?
¿cuál es la relación entre Lo Que Somos (interiormente)
y Lo Que Hacemos (exteriormente)?

“El ancestro de cada acción

es un pensamiento.”1.
“Por sobre todas las cosas cuida tu corazón,
porque de él mana la vida.”2
1 Ralph Waldo Emerson, Ensayos, primera serie, 1841.
2 Proverbios 4:23 (NTV)
 PSI. SOC. “conocer la actitud de las personas
¿Todos somos equivalía a poder predecir sus acciones.

hipócritas?
“Estamos muy bien entrenados y
… la evidencia no somos muy buenos para
demostraba que encontrar razones que expliquen
cambiar las actitudes lo que hacemos; pero no somos
equivalía a cambiar el muy buenos para hacer aquello
comportamiento.3 para lo que encontramos
razones.”4

3 Leon Festinger 1964 (más importante colaborador de la psicología social)

4 Robert Abelson (1972)
 ¿En qué casos las actitudes predicen
el comportamiento?
Las ACTITUDES
DETERMINAN LAS lo que las
ACCIONES fue rebatida personas DICEN
durante los años 60 con frecuencia
Las Actitudes No Difiere de lo Que
Determinan HACEN
Virtualmente Nada.
 Las ACTITUDES
expresadas predicen de Richard LaPiere
(1934) escribió a 251
manera imperfecta restaurantes y hoteles
nuestro preguntándoles:
COMPORTAMIENTO,
¿Aceptaría usted
chinos como
ambas están sujetos a
huéspedes o
otras influencias.
comensales en su
establecimiento?
 condiciones bajo las cuales las actitudes
predicen el comportamiento:
cuando minimizamos cuando la actitud
una actitud fuerte
otras influencias evaluada es
• sobre nuestro • directamente • predice más
comportamiento y pertinente a la adecuadamente
nuestros situación. una forma de
planteamientos • Que la gente trote o comportamiento.
actitudinales. deje de hacerlo
• “ decimos lo que depende con mayor
pensamos que los probabilidad de su
demás quieren oír” opinión respecto de
la relación costo-
beneficio de trotar.
 El cambio de las actitudes

• Modificación • Establecer
de una nuevas
actitud asociaciones,
pueden ser
adquirida
más
Factor puede
ilustrarse con Factor favorables o
asociación desfavorables
efecto un hecho de respecto de
observación las
común. anteriores.

El… Cole
Amistades… rotas
 El cambio de las actitudes

• grupo es • adopción de
capaz de actitudes
individuales.
modificar
las •Y
influencia La modificación
del grupo actitudes transferencia de las
de los actitudes ya
individuos. asumidas

Medios de comunicación…
El…. Cole
LA RESISTENCIA AL CAMBIO
Está determinada por varios factores:
1. Cuando la actitud ha sido APRENDIDA a temprana edad.
2. Cuando se ha aprendido la actitud SUSTENTADA mediante
la CONCURRENCIA consciente de diferentes factores, como el
efecto de EXPERIENCIAS propias de identidad, de grupo, de
asociación o de transferencia.
3. Cuando contribuyen a la SATISFACCIÓN de una o varias
NECESIDADES reales del sujeto.
4. Cuando la actitud se ha INTEGRADO vigorosamente a la
PERSONALIDAD general del sujeto.
 2
PREJUICIO
 El prejuicio es una actitud
Prejuicio Preconcepción NEGATIVA

• Preconcepción negativa hacia • Origina.. a partir de

un grupo y hacia sus miembros asociaciones emocionales, de la
individuales. necesidad de justificar el
comportamiento de creencias
negativas llamadas estereotipos.

Estereotipo: Creencia respecto de los atributos personales de un grupo de personas.

Pueden ser excesivamente GENERALIZADOS,
INADECUADOS y RESISTENTES a nueva información.
 El PREJUICIO es una ACTITUD NEGATIVA; la
DISCRIMINACIÓN es una forma de
COMPORTAMIENTO NEGATIVA.

Discriminación: Comportamiento negativo injustificable

hacia un grupo o hacia sus miembros
Racismo

1. Actitudes individuales 2. Prácticas

de prejuicio y institucionales (incluso si
comportamiento éstas no están motivadas
discriminatorio hacia las por el prejuicio) que
personas de una raza subordinan a las
determinada o personas de una raza
determinada.
Sexismo
• 1. Actitudes • 2. prácticas
individuales que institucionales
prejuzgan y (incluso si no están
comportamiento motivadas por el
discriminatorio hacia prejuicio) que
personas de subordinan a las
determinado sexo personas de
determinado sexo.
Fuentes SOCIALES del prejuicio

Desigualdades sociales RELIGIÓN Y PREJUICIO.

los miembros de la Iglesia (SECTAS)
La desigualdad de posición social
expresan más prejuicios raciales
genera prejuicio..
que los no miembros

sirve para justificar la superioridad personas con menos educación son

económica y social de quienes tanto más fundamentalistas como
tienen la solvencia y el poder más dadas a prejuzgar
Fuentes EMOCIONALES del prejuicio
FRUSTRACIÓN Y
AGRESIÓN
LA TEORÍA DEL CHIVO EXPIATORIO.
El dolor y la frustración (el
impedimento para alcanzar la meta)
con frecuencia provocan hostilidad.
Las pasiones
despiertan el prejuicio.
quienes se encuentran en mal estado
de ánimo con frecuencia piensan y
actúan de forma más negativa
respecto de los exogrupos.
Una fuente de frustración es la
competencia: el prejuicio surge
cuando dos grupos compiten por
recursos escasos
Fuentes COGNITIVAS del prejuicio
Encontramos especialmente fácil
Para entender la estereotipia y el
prejuicio
Las creencias estereotipadas y
las actitudes que prejuzgan
existen a causa del
condicionamiento social
Una manera en la que
simplificamos nuestro ambiente
es “categorizando”
Un ser humano clasifica a las
personas. Al hacerlo, razona
sobre ellas de manera más fácil
y eficiente apoyarnos en los
estereotipos cuando estamos
presionados por el tiempo,
preocupados, cansados,
estimulados emocionalmente,
y cuando somos muy jóvenes
para apreciar la diversidad.
En nuestro mundo actual, la
identidad étnica y el sexo son
maneras poderosas de categorizar
a las personas.