ANA SOFIA MA

ALONDRA HER
ANA PATRICIA
ANDREA DIAZ
INTRODUCCIÓN
● Economía es una ciencia social que estudia la forma de administrar los
recursos disponibles para satisfacer las necesidades humanas.
● La Compañía Panameña de Aviación S.A., conocida como Copa
Airlines, es la aerolínea internacional de Panamá con su centro de
conexiones principal en el Aeropuerto Internacional de Tocumen,
llamado el Hub de las Américas.
● Podremos ver el mundo de COPA desde sus inicios hasta la actualidad,
a qué países vuela, como se maneja la compañía pero sobre todo el
impacto económico que ha sufrido las últimas semanas por la
pandemia mundial COVID-19.
Historias
● Fundada en 1947 como la Compañía Panameña de Aviación. Inició
vuelos a tres ciudades de Panamá utilizando aviones Douglas DC-
3/C47.
● En 1969 incorporó un avión AVRO 748, para volar a la ciudad de
Kingston en Jamaica, Managua en Nicaragua y Barranquilla en
Colombia.
● 1980:Se retira del mercado doméstico para enfocarse en su alcance
internacional. Ese año incorpora un avión Boeing 737-100.
● 1992:Inicia operaciones el primer centro de conexiones de vuelos
dentro de Latinoamérica con sede en Panamá, creando el “Hub de
las Américas” en el Aeropuerto Internacional de Tocumen.
● 1998:Se crea una alianza estratégica con Continental Airlines. En
1999 lanza su nueva imagen como Copa Airlines y adopta el
programa de viajero frecuente OnePass®.
 Continuación de historias
● 2000:La estrategia se enfoca en expandirse en la región. Para el 2005 ha
incorporado los destinos de Cancún en México, Sao Paulo en Brasil, San
Andrés en Colombia, Tegucigalpa en Honduras y Orlando, Los Ángeles y
Nueva York en Estados Unidos.
● 2008:Inicia operaciones a Puerto España y Belo Horizonte. Anuncia
destinos nuevos como Santa Cruz en Bolivia, Valencia en Venezuela y
Aruba. Copa Airlines sigue añadiendo destinos y continúa renovando su
moderna flota con aviones Boeing 737-700 y 737-800 y Embraer 190.
● 2012:Anuncia el nuevo programa de viajero frecuente MileagePlus en
conjunto con United y en junio la entrada formal a la red global de
aerolíneas Star Alliance.
● 2015:Lanza su propio programa de lealtad: ConnectMiles. Diseñado para
fortalecer la relación con sus viajeros frecuentes y brindarles una atención
exclusiva.
● 2017:Copa Airlines cumple siete décadas de constante evolución y
crecimiento, en las que pasó de conectar a dos ciudades en Panamá a
consolidarse como una de las aerolíneas más importantes de América.
BENEFICIOS Y
SERVICIOS
● CONNECT MILES, es un programa de lealtad diseñado para
fortalecer la relación con sus viajeros frecuentes y brindarles una
atención exclusiva. El programa conserva el modelo de acumulación
y redención de millas que los pasajeros de Copa Airlines han
disfrutado en los últimos años.
● COPA CLUB, es un salón VIP( ser miembro de connect miles
gold ,platinum ,presidential platinum o tener clase ejecutiva ) que
ofrece a los viajeros una cómoda estancia, además de poder hacer
reuniones de negocios, conexión a internet a través de red
inalámbrica, selección de periódicos y revistas, hacer llamadas o
simplemente relajarse mientras los pasajeros se encuentran
esperando su vuelo localizaciones de Copa Club Panamá, Panamá
Santo Domingo, República Dominicana, Ciudad de Guatemala,
Guatemala,San José, Costa Rica Medellín, Colombia Bogotá,
Colombia.
Beneficios y servicios
● HUB DE LAS AMÉRICAS, brindan horarios de vuelo convenientes
diseñados para conexiones rápidas y un servicio sin interrupciones
de un extremo a otro. Esta es la forma más directa para conectarse
con el continente americano. Ubicación geográfica y condiciones
climáticas favorables que hacen posible que el aeropuerto funcione
las 24 horas del día, los 365 días del año. Conexiones rápidas sin
necesidad de pasar por inmigraciones o aduana. Dos pistas
modernas garantizan que el tráfico arribe y despegue sin problemas.
● COPA COURIER, ofrecen un servicio eficiente en paquetería.
Hacemos envíos a más de 165 países.
● STAR ALLIANCE, es una alianza aérea entre 27 aerolíneas a nivel
mundial, en el cual te dan beneficios como por ejemplo acumular
millas en cualquier aerolínea de esta alianza.
SOSTENIBILIDAD
ECONÓMICA
❏ El 2018 se presentó como un año con desafíos a nivel
financiero por los altos precios en el combustible, la
suspensión de rutas desde y hacia Venezuela, la alta oferta
de vuelos de sus competidores a los destinos donde operan, y
la crisis económica en Brasil y Argentina, que fueron factores
determinantes para su operación.
❏ ingresos del 2018: $2.7 mil millones de dólares, un
incremento del 6.2%.
❏ 2019: Generó $634 millones y ganó $50.9 millones (2019)
❏ la flota MAX ha provocado cancelaciones y demoras en
algunas de sus rutas: La capacidad de transporte que permite
a la aerolíneas generar ingresos disminuyó 4.3% debido a la
puesta a tierra de la flota MAX, mientras que el tráfico
consolidado de pasajeros disminuyó 2.5%.
INGRESOS DE LOS ÚLTIMOS 3 AÑOS
¿CÓMO AFECTA EL
COVID-19 A COPA
❏ Ha generado una de las crisis más fuertes que ha
tenido copa en 25 años, están tomando medidas de
seguridad y cambiando reglamentos anteriores ya
que saben la gravedad de esta situación mundial.

AIRLINES?
❏ Ejemplos:

-Limpieza de Aeronaves y Mostradores.

-Compra y Cambia con confianza y sin cargos extras.

-No hacer vuelos a países con restricción de entrada por

el Coronavirus.

-Tripulación más preparada para el cuidado y servicio.

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CONCLUSIÓN
❏ Hemos notado que es una empresa de gran importancia para panamá y que a través de los años
ha demostrado su éxito he innovaciones, es la aerolínea número uno en transporte de pasajeros
de norteamérica a suramérica, y como toda empresa, también ha tenido problemas que afectan
cierta parte de ella pero logran encontrar alternativas para sacarla adelante.
❏ Es una empresa inclusiva ya que realiza eventos para los jóvenes interesados en ofrecer servicios
aéreos dándoles oportunidad de aprender para ello.