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ESTRESS LABORAL

POR:
ELGUIS ALFREDO MOLINO OLAVE
NELLYS JIMNENEZ DE AVILA

DOCENTE:
VIVIANA CERVANTES

VI semestre
Administración de Empresas
Corporación Universitaria Uniminuto
Barranquilla
Noviembre
2014
EL ESTRÉS DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA FÍSICA Y DE LA PSICOLOGÍA

El término estrés tiene varios significados según el ámbito; por ejemplo en la física
y en la arquitectura se refiere a la fuerza aplicada sobre un objeto que puede
deformarlo o romperlo (Cano, 2002). Melgaos (1999 citado en Campos, 2006)
señala que estrés es un término adaptado al castellano que proviene de la voz
inglesa "stress", palabra aparecida inicialmente como "Distress" proveniente del
antiguo término francés "desstrese". Cano (2002) señala que en la psicología,
estrés usualmente se refiere a ciertos acontecimientos que ocurren cuando nos
encontramos en situaciones que implican fuertes demandas para el individuo, las
cuales pueden agotar todos los recursos de afrontamiento.

El término estrés ha causado controversia desde que fue introducido por el


fisiólogo canadiense Hans Selye al campo de la psicología, quien lo definió como
una respuesta generalizada del organismo ante cualquier estímulo o agente
estresor, y a cualquier situación estresante (Campos, 2006). Ahora, desde el punto
de vista de la psicología, el estrés ha sido entendido desde los tres enfoques
siguientes: (Cano, 2002)

 Como estímulo: El estrés es capaz de provocar una reacción o respuesta por


parte del organismo.
 Como reacción o respuesta: El estrés se puede evidenciar en cambios
conductuales, cambios fisiológicos y otras reacciones emocionales en el
individuo.
 Como interacción: El estrés interactúa entre las características propias de cada
estímulo exterior y los recursos disponibles del individuo para dar respuesta al
estímulo.

Entonces, el estrés puede definirse como un proceso o secuencia de etapas, el


cual comienza cuando el individuo recibe un conjunto de exigencias impuestas por
el medio, y a las cuales el individuo debe adaptarse para dar una respuesta
adecuada y rápida usando todos los recursos disponibles a su disposición,
provocando que el individuo realice un esfuerzo agotador para lograr tal respuesta.
Diagrama relacionado con el estrés como estimulo
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DISTRESS Y EUSTRESS

Distress: es la adecuada activación necesaria para culminar con éxito una prueba
o situación complicada. Es adaptativo y estimulante, necesario para el desarrollo
de la vida en bienestar.

Eustress: es la inadecuada, excesiva o desregularizada activación psicofisiológica


que conduce al fracaso. Es dañino y desmoralizante, con resultado de sufrimiento
y desgaste personal.

CONSECUENCIAS DEL STRESS

Es importante señalar que el estrés laboral rompe el delicado equilibrio cuerpo-


mente de nuestro organismo, por lo que una consecuencia psíquica puede
provocar una alteración física y viceversa, de éste modo, no es extraño por
ejemplo, que un trabajador que comienza a manifestar signos de ansiedad en sus
primeras etapas (nivel psíquico) acabe desarrollando más tarde problemas
cardiovasculares e incluso enfermedades coronarias (nivel físico).

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Figura 1. El esquema de respuesta global al estrés.
Fuente: Squires, (2003).
A continuación mostramos un listado que muestra algunas de las consecuencias
del estrés laboral tanto para el trabajador como para la empresa.

Consecuencias del estrés laboral para el trabajador:

1- Consecuencias psíquicas:

Deterioro cognitivo, Dificultad para concentrarse, Ansiedad y/o depresión,


Dificultad para tomar decisiones. Insomnio. Trastornos sexuales. Trastornos de
tipo afectivo. Desórdenes mentales, esquizofrenia o trastornos obsesivo-
compulsivos.

Otra de las consecuencias del estrés laboral para el trabajador es el progresivo


deterioro de sus relaciones personales, tanto familiares como de amistades o
pareja.

2-Consecuencias físicas:

Alteraciones cardiovasculares: -Hipertensión. Enfermedades coronarias. Arritmias.


Alteraciones dermatológicas: -Caída del cabello. -Dermatitis. -Urticaria.
Alteraciones sexuales: -Disfunción eréctil. Eyaculación precoz. -Disminución o
aumento del apetito sexual, Vaginismo.

Alteraciones musculo esqueléticas: Contracturas musculares. Incremento del


riesgo de lesiones músculo-tendinosas. Dolores crónicos. Empeoramiento de
determinadas patologías como la artritis. Mayor tendencia a sufrir calambres, Tics
nerviosos.

Alteraciones digestivas: Diarrea. Estreñimiento. Úlceras pépticas.

Alteraciones del sistema inmune: Disminución de la resistencia del organismo


frente a agentes patógenos y por tanto mayor propensión a enfermedades
infecciosas.

Alteraciones del sistema endocrino: Hipertiroidismo. Hipotiroidismo.

Otra de las consecuencias que frecuente presentan los trabajadores sometidos a


estrés laboral es la aparición de dolores de cabeza o cefaleas, cuya intensidad
hace que en ocasiones el empleado se vea incapacitado temporalmente para
realizar cualquier actividad.
MAPA CONCEPTUAL SOBRE LOS TIPOS DE STRESS Y TIPOS DE
ESTRESORES

SÍNDROME BUR N OUT

El síndrome de Burnout (del inglés "burn-out": consumirse o agotarse) se


caracteriza por un progresivo agotamiento físico y mental, una falta de motivación
absoluta por las tareas realizadas, y en especial, por importantes cambios de
comportamiento en quienes lo padecen. Éste cambio de actitud, relacionado
generalmente con "malos modales" hacia los demás o con un trato desagradable,
es una de las características clave para identificar un caso de Burnout.

Este síndrome suele darse con mayor frecuencia en aquellos puestos de trabajo
relacionados con atención a terceros, como docentes, personal sanitario o
personas que trabajan en atención al cliente y puede llegar a ser motivo de baja
laboral, ya que llega un momento en que el empleado se encuentra física y
mentalmente incapacitado para desarrollar su trabajo.
ASPECTOS O ESTRATEGIAS DENTRO DE LAS
ORGANIZACIONES PARA PREVENIR EL STRESS

El empresario "deberá garantizar la seguridad y la salud de los trabajadores en


todos los aspectos relacionados con el trabajo”.

El estrés laboral es un auténtico problema para la entidad y sus trabajadores, una


buena gestión y adecuada organización son la mejor forma de prevenir el estrés

Aspectos a tener en cuenta para prevenir el estrés son:

 Diseñar una política de gestión de la salud del trabajador que incluya el estrés
laboral.
 Enfocarse en la gestión del riesgo, y de sus ciclo de 5 fases:
1. Análisis de la situación y evaluación del riesgo.
2. Elaboración de un plan de actuación para reducir el riesgo de estrés
laboral
3. Puesta en marcha del plan de actuación
4. Evaluación del plan de actuación
5. Lecciones aprendidas y adopción de nuevas medidas basadas en los
resultados de la evaluación

Hay tres maneras de reducir el estrés laboral y son


PREVENCION PRIMARIA: reduccion del estrés a traves de:
 Ergonomia
 Definicion del puesto de trabajo y diseño ambiental
 Perfeccionamiento de la organizacon y de la gestion

PREVENSION SEGUNDARIA: reduccion del estrés a traves de


 Educacion y capacitacion de los trabajadores

PREVENSION TERCIARIA:Reduucion de los efectos del estrés atraves de:

 Desarrollo de sistemas de gestion mas sensibles y con mayor capacidad de


respuestas, y mejora de la presentacion de servicios de salud ocupacional.
REFERENCIAS WED

http://www.who.int/occupational_health/publications/pwh3sp.pdf

http://psicologamadrid-relajacion.blogspot.com/2013/12/tipos-de-estresores.htm

http://www.apa.org/centrodeapoyo/tipos.aspx

blog Publicado por Almudena García Peláez en 3:09

Psicóloga Clínica - Máster en Terapia de Conducta

Miembro de la Sección de Psicología Jurídica del Colegio de Psicólogos de Madrid

Perito psicológico forense- Hipnoterapeuta