La Estrategia de

Medios.
- ANALISIS SITUACIONAL
- MATRICES
- CONSUMIDOR
- PRODUCTO – NUEVO PRODUCTO
ESTRATEGIAS:
- POSICIPONAMIENTO – LO MAS RELEVANTE DEL NUEVO PRODUCTO- CARACTERISTICAS:
IMAGEN ,TAMAÑO, COLORES , BENEFICIO, PRECIO.
- PUBLICITARIA: TEXTO PUBLICITARIO: NOMBRE DE LA CAMPAÑA PUBLICITARIA, NOMBRE DE LA EMPRESA ,
LOGO, ESLOGAN, NOMBRE DEL NUEVO PRODUCTO, LOGO, ESLOGAN, IMAGEN DEL NUEVO PRODUCTO
CON SUS CARACTERISTICAS RELEVANTES, TELEFONOS, DIRECCIONES
- MEDIOS DE COMUNICACION: UTILIZACION DEL TEXTO PUBLICITARIO EN LOS MEDIOS DE COMUNICACION
MEDIOS DE COMUNICACIÓN

1. - TV 10- RADIO
2. - REVISTAS 11 - PERÓDICOS
3. -TAREJTAS DE PRESENTACIÓN 12- HOJAS VOLANTES
4. - DÍPTICOS 13- TRIPTICOS
5. - LETREROS, 14- VALLAS
6. - PANCARTAS 15- GIGANTOGRAFIAS
7. -REDES SOCIALES FACEBOOK 16- PUBLICIDAD RODANTE
8. TWITTER 17- CORREO DIGITAL
9. INSTAGRANT 18- WHASAP
Definición
Una estrategia de medios es un plan que guía la forma en que su organización
interactúa con los medios. Le ayuda a garantizar que sus mensajes sean
uniformes, organizados y enfocados. Tener una estrategia de medios significa
que su organización no será simplemente reactiva, es decir, visible en los medios
sólo cuando un evento o circunstancia requiere sus comentarios.
Con una estrategia de medios, puede construir y manejar deliberadamente su
imagen pública y sus relaciones con los medios, de modo que cuando quiera
lanzar una campaña o responder a una situación, tenga un capital social que
aprovechar.
Una estrategia de medios específica para una campaña se relaciona con su estrategia de medios
general, y es un plan sobre cómo interactuar con los medios para llevar su mensaje sobre una
campaña específica. Las estrategias de medios específicas para campañas pueden ser más fáciles
de poner en práctica si ya tiene relaciones establecidas con los medios a través de su estrategia.
Tipos:
En primer lugar, cabe señalar que los medios de comunicación se dividen, de forma general, en
tres grandes grupos (según los tipos de medios de comunicación que engloban):
Medios Masivos: Son aquellos que afectan a un mayor número de personas en un momento
dado. También se conocen como medios medidos.
Medios Auxiliares o Complementarios: Éstos afectan a un menor número de personas en un
momento dado. También se conocen como medios no medidos.
Medios Alternativos: Son aquellas formas nuevas de promoción de productos, algunas
ordinarias y otras muy innovadoras.
Pasos para crear una estrategia de
medios:
1. Identifique la meta o misión amplias de su organización o su campaña.
2. Identifique las partes interesadas clave para desarrollar su estrategia de medios.
3. Esboce las metas de su estrategia de medios.
4. Identifique a su público objetivo: la persona o la gente cuya conducta tiene que cambiar para
convertir sus metas en una realidad.
5. Con su público objetivo en mente, cree un tema general para su estrategia de medios.
6. Identifique la mejor manera de alcanzar el público objetivo.
7. ¿Cómo medirá su avance?
8. Mantenga una lista de contactos de medios
1. Identifique la meta o misión amplias
de su organización o su campaña.
Los esfuerzos de comunicación tienen más éxito y están más enfocados cuando se basan en la
misión general de su organización y se desarrollan con sus metas y retos únicos en mente. En
consecuencia, es importante establecer una idea clara de lo que su organización o campaña
están tratando de lograr en general a corto, mediano y largo plazo, de manera que las tácticas y
el tono empleados en su estrategia de medios puedan reflejar y complementar esas metas.
2. Identifique las partes interesadas clave
para desarrollar su estrategia de medios.
¿Quién debería estar en la mesa al desarrollar su estrategia de medios? Haga una lista de la gente
clave (tanto dentro como fuera de su organización) que deberá tener una voz en el proceso de
terminar en qué forma la organización, campaña o tema se presentará al público en general (por
ejemplo, incluya a los afectados por la situación sobre la que está organizando la campaña).
Tenga en cuenta si su organización cuenta con los recursos humanos para crear y poner en
práctica una estrategia de medios sola, o si debería traer un asesor de medios para coordinar o
para ofrecer orientación respecto a este proceso.
3. Esboce las metas de su estrategia de
medios.
Tras establecer las metas generales de su campaña y e identificar las partes interesadas clave en
su estrategia de medios, el siguiente paso es reunir a las partes interesadas clave para pensar en
por qué y cómo atraer a los medios le ayudará a alcanzar sus metas. Por ejemplo, ¿hay un
encargado de tomar decisiones o un segmento del público en general, específicos en los que
quiera influir? Una buena manera de hacerlo es preparar una lista de resultados específicos que
quisiera ver a consecuencia de atraer a los medios. Estas metas deberían ser específicas,
medibles, factibles de lograr, realistas y estar dentro de un marco de tiempo. Por ejemplo,
aumentar los visitantes a su sitio web en 20% este año; tener 1,000 personas en su
manifestación; hacer que se envíen 500 cartas al Gobierno, antes de cierta fecha; obtener
cobertura de su campaña en los medios internacionales. Establecer objetivos de campañas.
4. Identifique a su público objetivo: la persona o la gente
cuya conducta tiene que cambiar para convertir sus metas
en una realidad.
¿Puede el público en general hacer que esto ocurra? ¿Necesita ponerse en contacto con un
político en particular o está buscando una respuesta de una organización o grupo? ¿Sería más
eficaz cabildear al grupo o persona clave indirectamente, o generar apoyo público respecto al
tema y aplicar presión de esa manera? ¿Está este público objetivo preparado para escuchar lo
que usted tiene que decir? ¿Cuáles son algunas de las barreras o inquietudes que pudiera tener
que podrían plantear un problema para alcanzarlas?
5. Con su público objetivo en mente, cree un
tema general para su estrategia de medios.
¿Cuál es la situación general que desea retratar? ¿Qué mensaje clave tendrá resonancia con su
público? Una buena manera de aproximarse a esto es basar sus mensajes en las inquietudes
básicas de su público y buscar superar, en lugar de reforzar, las barreras que pueda haber para
alcanzar a su público.
6. Identifique la mejor manera de
alcanzar el público objetivo.
Algunas preguntas:
¿Dónde obtiene las noticias y la información este grupo de personas?
Con eso en mente, ¿cuál es la táctica más apropiada para diseminar su campaña y su mensaje?
¿Quién llevará el mensaje con credibilidad ante los ojos de su público objetivo?
¿Está esta persona o grupo dentro o fuera de su organización?
¿Qué medios usarán para llevar los mensajes, con la intención de influir en la conducta del
público objetivo?
Tras terminar los pasos anteriores, abordar estas preguntas le ayudará a determinar si enfocarse
en su estrategia de medios en los medios de la línea dominante como periódicos, radio, TV,
Internet, redes sociales, publicidad pagada o una combinación de esas opciones es el método
más adecuado. Por ejemplo, si su público objetivo no tiene mucha educación, los medios
audiovisuales como radio o televisión probablemente serán los más adecuados. Sin embargo, si
además está consciente de que el acceso a la televisión es limitado, la radio sería entonces la
opción predominante. Por el contrario, si su público objetivo es predominantemente urbano, de
clase media y con acceso a computadoras, una combinación, de periódicos, TV, radio e
Internet/redes sociales puede ser la opción más eficaz. Esto además le dará una idea de qué
medios deberá vigilar para buscar relatos relacionados con su campaña, de modo que pueda
reaccionar o dar respuesta a temas relacionados con su campaña, y así aumentar sus
probabilidades de éxito.
Una vez que haya determinado qué tipo de medios empleará, puede comenzar a buscar tácticas
más específicas para relacionarse con esos medios. Esta sección le ofrece referencias básicas para
comenzar, como:

• Cómo organizar una conferencia de prensa

• Cómo escribir comunicados de prensa eficaces
• Cómo preparar un juego de prensa
7. ¿Cómo medirá su avance?
Medir su avance es importante para evaluar el éxito y formular una planificación estratégica a
largo plazo más eficaz. Sin embargo, es importante concentrarse tanto en proceso como en
resultados, pues cada uno tiene importantes lecciones que se pueden obtener.
8. Mantenga una lista de contactos de
medios
Si su organización está creando una estrategia de medios por primera vez, una cosa que tiene
que hacer es comenzar a compilar una lista de contactos de medios. En los medios todo se trata
de contactos. Enviar boletines e y información al fondo de noticias general puede funcionar, pero
no es tan eficaz como concentrarse en las personas que conocen, simpatizan y apoyan a usted y a
su organización. Puede comenzar con:

Asegurarse de tener la gente correcta en la organización de medios (un reportero de

espectáculos no va a ser el que cubra una campaña por los derechos humanos)
 Ponerse en contacto con el personal de los medios para presentarse y dar algunas cuantas noticias
generales para que estén familiarizados con usted cuando tenga una gran noticia o campaña que
quiera que obtenga cobertura
Preguntar sobre los ritmos diarios de la organización de noticias si no está familiarizado con ellos
(¿cuál es la hora límite para que un comunicado de prensa aparezca en el periódico del día siguiente?)
¿Cuánta anticipación necesitan para asistir a una conferencia de prensa? ¿Con cuánta anticipación
tiene que comunicarse con ellos para tener un reportero de TV y un equipo con cámara en un
evento?)
Siempre, siempre, haga un seguimiento. El personal de los medios recibe cada día mucha
información y noticias que cubrir. Haga contacto y recuérdeles.
Hacer un seguimiento del personal de los medios con quien habló.
 Hacer participar al personal de los medios en el trabajo de su organización. La libertad de expresión
es un tema que afecta directamente a periodistas y profesionales de los medios. Ambos son partes
interesadas y aliados naturales en la organización de campañas de libre expresión. Al invitar a
periodistas o profesionales de los medios clave a unirse a la mesa directiva o al consejo asesor de su
organización, obtiene la participación y asistencia de personas que pueden ofrecer su experiencia en
el desarrollo de estrategias de medios y apoyar la cobertura del tema a través de sus empresas de
medios.
Medidas de Efectividad.
Comunicación cara a cara: charlas, presentaciones, entrevistas, discusiones,
Teatro, juego de roles, teatro popular que involucra al público en su creación y presentación y
anima a la discusión del público.
Papeles informativos: posters, folletos publicitarios, panfletos, boletines informativos y otros
materiales impresos
Materiales escritos orientados al apoyo activo: informes políticos, declaraciones, resoluciones y
otras declaraciones, cartas.
Desarrollo de plan de Medios.
Los medios tradicionales incluyen prensa, radio y televisión. Con las empresas pequeñas actuales
confinadas cada vez más a la publicidad en Internet y las redes sociales, es una buena idea revisar
los beneficios de los medios de comunicación tradicionales. La identificación de los medios
impresos o de difusión es sólo el primer paso. La comprensión de cómo incluirlos en un plan de
medios es clave para usarlos como eficaces herramientas de publicidad.
Calendarización.
Formular una estrategia para los medios de comunicación debería seguir los pasos de la
planificación estratégica que se enuncia en Planificación de una campaña y Estrategia de una
campaña: realizar un análisis de la situación, definir objetivos claros, planificar la acción y decidir
cómo hacer la vigilancia del proceso y los resultados de la estrategia para los medios de
comunicación.
Decisiones de Medios.
Los medios de comunicación tienen un alcance y una capacidad de influencia inconmensurable.
En 2001 se corrió el rumor en Venezuela a través de redes sociales y correos electrónicos, que un
lote de la producción de Pepsi estaba contaminado con VIH, por lo cual, alertaban a las personas
de abstenerse a tomar el producto. Inmediatamente el nivel de las ventas fue en descenso, se
perjudicó la economía de los empleados directos e indirectos de la compañía y por obvias
razones se creó una imagen negativa de la marca.
La Medición del programa
publicitario.

El plan de medios es asimismo un plan de inversión publicitaria que en cada estrategia y Plan de
Medios, evaluación. Todo proceso de planificación finaliza. Esta evaluación se realiza actualmente
con la ayuda de programas informáticos: mensaje; requisitos de comunicación y elementos
creativos, del programa publicitario.
Técnicas del pre-test.
El test de publicidad, y sobre todo el pre-test, se mira frecuentemente con desconfianza por
parte de los creativos o se plantea y utiliza de forma inadecuada por parte del anunciante. Este se
debe realizar antes de emitir la campaña publicitaria al todo el público objetivo.
Técnicas del post-test.
Este se realiza después de haber lanzado la campaña publicitaria y se desea comprobar si ha
llegado o no al público objetivo.
El monitoreo plan y las medidas correctivas.

El monitoreo plan:
Los planes de monitoreo y evaluación deben ser creados luego de la fase de planificación y antes
de la fase de diseño de un programa o intervención. El plan debe incluir información sobre cómo
se examinará y evaluará el programa o intervención.
Las medidas correctivas:
Las Acciones Correctivas y Preventivas son herramientas muy útiles a disposición de la
organización para solucionar problemas.

Acciones Preventivas: Se basan en problemas ficticios que se pueden dar en la organización. En

muchos casos, derivan de sugerencias de mejora planteadas por el personal de la organización.
Campaña Promocional
- Publicidad – los medios de comunicación
- Venta personal
- Promoción en ventas
- Relaciones públicas
- Publicidad no pagada
- Mercadeo directo
Campaña Publicitaria
- medios de comunicación : hojas volantes , redes sociales (Facebook)
PLAN DE ACCION – ESTRATEGIA DE MEDIOS
DE COMUNICACION ( GRUPO OBJETIVO )
OBJETIVO : que , como, paraque estrategia de medios
ESTRATEGIAS
DEFINE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN A UTILIZAR
- TV , REDES SOCIALES (Facebook instagrant), HOJAS VOLANTES
TACTICAS
TV;
CANAL , HORA , TIEMPO DEL ESPACIO PUBLICTARIO , FECHAS ESTABLECIDAS (anexo)
TIEMPO
EMPRESA XY
DEPARTAMENTO DE MARKETING
AÑO 2021

DESCRIPCION JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
TV X X X X X
RADIO X X X X X

VALLAS X X X X X X X X X X X X X

FACEBOOK X X X X X X X X X X X X X X X X
RECURSOS
HUMANOS
TECNOLOGICOS
MATERIALES
ECONOMICO
RESPONSABLES
GTE. GRAL.
GTE. MARKETING
GTE. FINANCIERO
RESULTADOS – EN BASE AL OBJETIVO
INDICADORES DE GESTION
INDICADORES DE GESTION

ACTIVIDADES REALIZADAS
----------------------------------------------------------------------- * 100=
ACTIVIDADES PROGRAMADAS
MENSAJE PUBLICITARIO POR TV. REALIZADAS
----------------------------------------------------------------------- * 100=
15 MENSAJE PUBLICITARIO POR TV PROGRAMADAS
MENSAJE PUBLICITARIO POR RADIO REALIZADAS
----------------------------------------------------------------------- * 100=
22 MENSAJE PUBLICITARIO POR RADIO PROGRAMADAS
ACTIVIDADES REALIZADAS
----------------------------------------------------------------------- * 100=
ACTIVIDADES PROGRAMADAS
DIFUSION X FACEBOOK REALIZADAS
---------------------------------------------------------------- X 100 =
3 DIAS DIFUSION X FACEBOOK PROGRAMADAS
Ejemplo: Plan de Social Media con
estrategia
El Plan de Medios Sociales es la marca, la estrategia de presencia y construcción de comunidad
en plataformas sociales o cualquier otro medio de participación social para una empresa.
Requiere de una ardua planificación, en la que se deben fijar unos objetivos, target,
posicionamiento y estrategia, entre otros factores.
Para diseñar, implementar y monitorizar un “Social Media Plan”, se cree importante seguir estos
cuatro pasos:
1. Investigación
2. Planificación
3. Implementación
4. Valoración (y, si es necesario, vuelta a la Planificación)
1. Investigación: “Escuchar sin
participar”
En esta fase inicial se lleva a cabo el análisis de nuestra reputación online y el estudio de la
competencia. Tenemos que poder contestar cómo se percibe nuestro sector en la red, qué
noticias llaman la atención, qué empresas o entidades están involucradas, cuáles son las más
mencionadas, para bien o para mal, y quién habla de ellas, entre otras cuestiones. Se trata
básicamente de medir nuestra visibilidad y la reputación digital corporativa que tenemos en
internet (¿Qué se dice de mi empresa?; ¿Quién lo dice?; ¿Por qué lo dicen?; ¿Dónde lo dicen?) y
proyectar nuestro posicionamiento online respecto a nuestra competencia.
En el cuaderno se puede encontrar una extensa relación de herramientas gratuitas, sin registro y
disponibles online, para monitorizar información, conversaciones, marcas, identidad y reputación
en la red y medios sociales que os ayudarán en el monitoreo necesario en esta primera etapa.
2. Planificación: Definición de objetivos, target, estrategia y
KPIs (“Key Performance Indicators”, esto se traduce, ni más
ni menos, como los “indicadores claves de desempeño”.)
Una vez digerida y analizada la información fruto de la investigación, deberemos planificar la
parte estratégica y táctica del plan. En la parte estratégica definiremos “dónde estar” y “por qué
estar”. En la parte táctica definiremos “el cómo”, perfilando la política de contenidos y difusión
canal a canal. En esta fase es fundamental saber con qué recursos contamos para poner en
marcha el Plan y cómo y quién puede colaborar en su implementación. La fase de planificación
incluye:
Definición de objetivos: Siempre hay que empezar la planificación determinando qué queremos
conseguir con el Plan de Medios Sociales. Para que estos objetivos sean efectivos, deben ser:
específicos, medibles, alcanzables, realistas y limitados (acotados) en el tiempo.
Tenemos que ser capaces de responder a la pregunta: ¿Para qué queremos estar en los medios
sociales? Si agrupamos los objetivos que queremos conseguir vemos que, de base, hay tres objetivos
posibles y coinciden con los tres estadios de un cliente:
–       Visibilidad – dar a conocer la marca – cliente potencial.
–       Ventas – que confíen en ella – cliente convertido.
–       Fidelización, que la recomienden – cliente fidelizado.
Definición de los KPIs (Key Performance Indicator): Indicadores clave que nos ayudarán a medir
nuestros objetivos, saber qué hacemos bien o mal y cómo debemos mejorar. Cada proyecto tendrá
sus propios KPIs, aunque estas métricas tienen que estar en consonancia con los objetivos generales
de la empresa.
Dolores Vela, estratega en Social Media, en su blog comparte una plantilla guía de algunas KPIs,
personalizable según vuestras propias necesidades y lo que os interese medir.
Definición del público objetivo: Es fundamental tener muy claro el público objetivo al que nos
dirigimos, segmentándolo, así como conocerlo muy bien. Tenemos que saber, entre otras muchas
cosas, cómo es nuestra audiencia y dónde se encuentra.
No tiene por qué necesariamente coincidir con el destinatario de nuestros productos o servicios. Si
buscamos más visibilidad, nuestros interlocutores serán sobre todo los medios que pueden hablar de
nosotros para atraer nuevos clientes. Si buscamos fidelidad, nos dirigiremos sobre todo a clientes,
aunque utilicemos los medios para amplificar algunas promociones.
Definición de una estrategia: Una vez realizada la investigación y definidos unos objetivos es preciso
trazar una estrategia social con un plan táctico de acción que permita lograr los objetivos y resultados
deseados. Como afirma el experto Óscar Rodríguez Fernández, en “Community Manager: Conviértete
en experto en Social Media”, con la información recopilada en las anteriores fases ya podemos
empezar a cumplir las etapas, por ejemplo, con un documento que reúna los planes de investigación,
definición, ejecución y medición.
Para ello deberemos preparar tácticas que incluyan calendarios de ejecución, campañas, roles
(recursos humanos) y responsabilidades, procedimientos y presupuestos adecuados para la estrategia
elegida.
El plan de acción deberá incluir el qué diremos, diseñando la estrategia de contenidos con la creación
de un calendario editorial (cuando y quién) y de una Guideline, una guía que marque la línea editorial
que seguirá la empresa en los diferentes medios sociales (mensajes, temas clave, enfoque editorial,
tono, lenguaje, etilo), así como la selección de redes sociales en las que estaremos (análisis y
selección de plataformas que acogen a nuestro público objetivo).
Así pues, para diseñar una estrategia completa debemos saber dónde estar y de qué manera lo vamos
a hacer (buscadores: SEO y/o SEM; Blogs, corporativo, patrocinio, publicidad, relación con bloggers;
Twitter, Facebook, Youtube, Flickr, Slideshare, etc.)
3. Implementación: Puesta en marcha
del plan de acción y de comunicación
En esta fase tenemos que hacer el seguimiento del calendario o cronograma que marcará cuándo
se implementarán las diferentes acciones propuestas. También tendremos que darlo a conocer
internamente y promover una actitud 2.0 (buscar aliados, comprobar errores o conflictos con
otros departamentos, formar previamente a las personas que se harán cargo de la parte técnica,
edición, gestión y seguimiento, etc.).
Daremos de alta los perfiles en las redes sociales seleccionadas y seguiremos nuestra estrategia
de contenidos canal a canal.
4. Valoración: Monitorización de la
estrategia definida en la planificación
Es fundamental revisar y valorar periódicamente los resultados que vamos obteniendo, a través
de métricas y analíticas, para reajustar la estrategia y acciones siempre que sea necesario. La
medición es la base para poder valorar el impacto de un proyecto social, conocer si se está
ajustando a los objetivos iniciales y, sobre todo, si está siendo rentable.
Para facilitar este punto, es necesario medir el ROI (Retorno de la Inversión o “Return On
Investment”, en inglés) en función de los KPI’s definidos previamente.
Tenemos que determinar las herramientas a utilizar según la plataforma, los criterios de medición
cuantitativos (número de usuarios, de seguidores, conversiones, visitas, clics, etc.), trasladar estos
resultados clave a un análisis cualitativo, crear informes periódicos de medición y tomar decisiones
sobre cómo se debe actuar a corto plazo en función de los resultados obtenidos.
La herramienta imprescindible para la monitorización y medición de los KPIs de nuestra web o blog
puede ser Google Analytics. Conceptos como la tasa de viralidad, el aumento en las búsquedas
debido a la apuesta social, la popularidad del contenido o la estacionalidad de las menciones son
medibles y analizables con este recurso. También podemos configurar cómodamente nuestro sistema
de estadísticas para registrar el número de visitas que llegan a nuestra web procedentes de una red
social.
Además, la mayoría de redes sociales también poseen sistemas de analítica web que pueden
medir con mucha precisión métricas como el número de fans, de retuiteos, menciones, etc.
En el blog socialmediablog.es también nos ayudan a medir el ROI
ROI = (Beneficio – Inversión) / Inversión x 100
• ROI = (Beneficio – Inversión) + el compromiso del usuario (nuevos socios) / Inversión x 100
• ROI = (Beneficio – Inversión) + generación de ideas /
Es fundamental entender, no obstante, que los valores sobre los que se debe trabajar el ROI deben
ser tanto online como offline, consideración que todavía no tiene en cuenta ninguna herramienta
específica.
Esta fase de la medición es de las más complejas, llena de subjetividades y sin una receta única
todavía. Te animo a completar esta breve encuesta para intentar indagar más en el tema y
desarrollarlo un poco en otro artículo.
Ejemplo
ESTRATEGIA DE MEDIOS
EMPRESA XY
PLAN DE ACCION
AÑO 2021
ARTICULOS DE BUCEO
PUBLICO OBJETIVO
- OBJETIVO
- ESTRATEGIAS
-TACTICAS
- TIEMPO
- RECURSOS
- RESPONSABLES
- RESULTADOS
- INDICADORES