Sesion Introd Gerencia Estrategica m1 - 2022 I

Pregrado
SESIÓN 01:
Introducción a la Gerencia Estratégica. La
Gerencia Integral. Misión y Visión. Paradigmas y
nuevos entornos.
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
2022-I
Pregrado Administración
PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEAR
ADMINISTRA
CONTROLAR ORGANIZAR
CIÓN
DIRIGIR
Administración y gerencia
NO SON SINÓNIMOS.
Se usan con el mismo

significado en ciertos
contextos.
Administración
¿Son divergentes o
excluyentes?
¿SI O NO?
Gerencia
Estrategia ¿Son convergentes y/o

complementarios?
¿SI O NO?
Gerencia
Es dirigir y gestionar los asuntos de una
organización empresarial, educativa, cultural, política,
etc.
El término también permite referirse al cargo que

ocupa el director general (o gerente) de una
organización de cualquier naturaleza, quien cumple
con distintas funciones: coordinar los recursos
internos, representar a la organización, frente a
terceros y controlar las metas y objetivos.
Gerencia
Un gerente suele cumplir con cuatro funciones simultáneas:
- El planeamiento (se establece un plan con los medios

necesarios para cumplir con los objetivos)
- La organización (se determina cómo se llevará adelante la
concreción de los planes elaborados en el planeamiento).
- La dirección (que se relaciona con la motivación, el liderazgo y
la actuación) y;
- El control (su propósito es medir, en forma cualitativa y
cuantitativa, la ejecución de los planes y su éxito).
Prospectiva
Uno de los componentes esenciales para el futuro de las
organizaciones es la utilización de la prospectiva estratégica a
través de la cual se logrará la construcción de Organizaciones
Creativas e Innovadoras del Futuro.
……….pero el futuro no es uno solo, sino que existen diversos

escenarios, futuros posible o futuribles, el cual se determina por
relaciones cualitativas entre variables, actores y objetivos que pueden
ser estudiados y analizados cuantitativamente.
El futuro no esta escrito, está por hacer.

Prospectiva
Prospectiva Empresarial:
“Lo que una determinada empresa investiga en el sector, sobre como
evolucionará en conjunción con los cambios previsibles externos,
para intentar situarse en una posición adecuada en el futuro
mediano y a largo plazo”.
Campoverde, 2006
Para la “prospectiva” no existe uno sino muchos futuros.

Prospectiva
Alta
FORECASTING
INFORMACIO
N
PROSPECTIVA
Baja Alta
INCERTIDUMBRE
Fuente: Mojica (2008). Forecasting y prospectiva, dos alternativas complementarias para adelantarnos al futuro
ESTRATEGIA
El término estrategia viene del
griego strategos que significa “un
general”. A su vez, esta palabra
proviene de raíces que significan
“ejército” y “acaudillar”.
El verbo griego, stratego significa

“planificar la destrucción de los
enemigos en razón del uso
eficaz de los recursos”
ESTRATEGIA
Es el establecimiento de las metas básicas
a largo plazo y de los objetivos de la
empresa, y la adopción de los planes de
acción y la asignación de los recursos
necesarios para alcanzar estas metas.
Chandler
Permite a las organizaciones estructurar cómo van a operar en el futuro,

como se van a enfrentar a los retos del entorno y como van a gestionar sus
recursos y procesos.
Busca la obtención de ventajas competitivas para la empresa, situándola

en una posición favorable dentro del sector donde se encuentra.
ESTRATEGIA
La Estrategia determina:
El ámbito de la actuación de la empresa: Que productos y

servicios va a ofrecer y en que mercados.
La forma de competir en dichos mercados: Que acciones va a

poner en marcha para obtener y mantener una posición
competitiva frente al resto de empresas de su sector.
GERENCIA
ESTRATEGICA
Es el arte, la técnica y la
ciencia de formular,
implementar y evaluar las
decisiones, a través de las
actividades que realizan las
empresas para alcanzar sus
objetivos.
• Globalización de la economía
• Bloques Comerciales
• Desarrollo tecnológico
• Competencia Global
• Privilegio del conocimiento
• Complejidad e incertidumbre
• Expectativas cambiantes de
los clientes
• Desarrollo Sostenible
• Velocidad del cambio
EL CAMBIO
“Nada es constante, excepto el cambio”
(Heráclito, 500 AC)
 Velocidad del Cambio : Siglo - Décadas - Años - ……….

 Resistencia al cambio.
 Sensación de cercanía (“Aldea Global”).
 Se derriban barreras económicas y políticas.
 “Analfabetismo Digital”.
 Capacitación y actualización permanente.
En el entorno actual
“No se puede mirar el futuro como una continuación del pasado…
porque sabemos que el futuro va a ser diferente”
El camino de la excelencia y de la orientación estratégica permiten a
las organizaciones estar mejor preparadas para lo que viene….
…y que apenas conocemos
... los cambios son inevitables
... estamos ante grandes tendencias organizacionales

Configuración de la Década
1
Globalidad
D C
Multi -culturalidad Idioma Extranjero
B
Comunicación
Velocidad Conocimiento 2
3
Tecnología de la Información
A
..... LAS ORGANIZACIONES

EVOLUCIONAN O INVOLUCIONAN ......
Hoy el cambio es:

• Veloz
• Múltiple
• Desbaratador
EN CONSECUENCIA LAS ORGANIZACIONES

DE HOY NECESITAN :
COLABORADORES:
• Lideres proactivos
• Bien enterados y entrenados
• Hábiles
• Altamente motivados
• Competitivos
• Calidad educativa
....Y ...SÓLO ASÍ; NUESTRAS ORGANIZACIONES

PODRÁN :
• Subsistir
• Competir con éxito
• Ser lideres
• Lograr rentabilidad
• Es decir, ser COMPETITIVAS
Herramientas para Mejorar la Competitividad

• Total Quality: Gest. Calid. Total
• Reingeniería: Reconstrucción de Procesos.
• Benchmarking: Mejora continua. de
calidad, comparación y mejora de otros
• Outsourcing: Cont. De Tercerización
• Empowerment: Delegar poder
• Learnig Organizatión: Intercambio
del conocimiento
• Team Work: Gest. de proyectos

• Strategic Planning: Planificación
estratégica.
PETER DRUCKER afirma:
“Que NO existen países

desarrollados, ni países
subdesarrollados sino
simplemente países que saben
administrar recursos y
tecnologías disponibles y
potenciales, y países que todavía
no saben administrar”
El éxito de cualquier país en el escenario internacional en un

ambiente global de competitividad depende de la capacidad de la
dirección para adaptarse a los cambios
Si sabemos dónde estamos

y tenemos una idea de
cómo hemos llegado aquí,
quizá podamos ver hacia
dónde nos dirigimos –y si
los resultados naturales que
se interponen en nuestro
camino son inaceptables, es
preciso hacer los cambios
oportunos.
Abraham Lincoln
EL ANALISIS DE ENTORNO
Lecturas Recomendadas
El arte de la Guerra, de Sun Tzu
Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva,

de Stephen Covey
Construyendo la Visión de la Compañía de

James C. Collins
LA GERENCIA INTEGRAL
La Gerencia Integral es el arte de relacionar todas las facetas

del manejo de una organización en busca de una mayor
competitividad.
 La Estrategia: Para saber a dónde vamos y cómo lograrlo.

 La Organización: Para llevar a cabo la estrategia
eficientemente.
 La Cultura: Para dinamizar la Organización y animar a su
gente.
La Gerencia Integral atribuye como fin a la ACCIÓN

EMPRESARIAL LA COMPETITIVIDAD, el éxito relativo con
respecto al desempeño de los competidores.
GERENCIA INTEGRAL
CULTURA
ESTRATEGIA
ORGANIZACIÓN
¿QUÉ MANEJA EL GERENTE INTEGRAL?
Cinco recursos:
1. Recursos Humanos  Personas
2. Recursos Físicos  Planta, equipos, productos
3. Recursos Financieros  Dinero
4. Recursos Tecnológicos  Tecnología
5. Tiempo
Empresas del Siglo XX
• Recursos Humanos  Gerencia de Personal

• Recursos Físicos  Gerencia de Producción, Marketing
• Recursos Financieros  Gerencia Financiera
• Recursos Tecnológicos  Investigación y Desarrollo
• Tiempo  Gerencia de Planificación
• El gerente general actúa a veces como capitán de equipo, pero a

menudo como árbitro entre las gerencias.
• La empresa es un todo, cada acción que realice una gerencia afecta a
las demás.
• El gerente general no puede permitirse pasar su tiempo pacificando a
las facciones internas cuando el verdadero enemigo esta afuera y se
llama la competencia.
• No hay problemas de marketing ni de finanzas sino problemas de la
empresa.
• El gerente general trata de resolver los problemas de la empresa,
mientras que los gerentes tradicionales curaban un órgano a
expensas de otro.
• El GERENTE INTEGRAL es bilingüe por un lado conoce el lenguaje de

la gerencia funcional que desempeña actualmente la empresa y
domina por el otro lado, el lenguaje de la Gerencia Integral, lo cual le
permite tomar decisiones optimas a nivel de la empresa global.
• El Gerente Integral es capaz de actuar como un gerente funcional y

pensar como el gerente general.
• El Gerente Integral reúne en su modo de pensar y actuar tres ejes de

la Gerencia Integral: Estrategia, Organización y Cultura. Es a la vez
Estratega, Organizador y Líder.
ESFERAS DEL GERENTE INTEGRAL
1. INTERPERSONAL:
• Asegurar la representación de la empresa en el Exterior.
• Dirigir a los Subalternos.
• Asegurar el enlace entre los Públicos.
2. INFORMACIONAL:
• Actuar como vocero.
• Comunicar los objetivos de la organización.
• Controlar la Implementación de la Estrategia.
3. DECISIONAL:
• Iniciar el cambio en la Organización.
• Resolver los problemas cuando se presentan.
• Asignar los recursos de la empresa.
• Negociar con los públicos.
La Planificación estratégica consiste en mejorar la situación de la

empresa frente a la competencia. La reestructuración involucra
cambios organizacionales y culturales.
EL GERENTE INTEGRAL MANEJA EL CAMBIO Y REQUIERE:
1.SABER: ES DECIR, TENER UN CONOCIMIENTO MÍNIMO DE LAS

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS EN CADA FUNCIÓN DE LA EMPRESA.
2.ENTENDER: ES DECIR, TENER UNA VISIÓN GLOBAL DE LA ACCIÓN
EMPRESARIAL.
3.HABILIDADES: PARTICULARMENTE EN EL CAMPO DE LA
COMUNICACIÓN Y NEGOCIACIÓN.
ESTOS SON LOS TRES REQUISITOS PARA SER UN GERENTE INTEGRAL.

MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

LA GERENCIA INTEGRAL: MISIÓN Y VISIÓN, ELEMENTOS

ALINEADORES Y UNIFICADORES DE LA ACTIVIDAD DE LA
EMPRESA
VISION
MISION ESTRATEGI
A
SINERGIA – PRODUCTIVIDAD - RENTABILIDAD DISPERSION DE ESFUERZOS Y RECURSOS

QUE INTEGRA EL MARCO ESTRATEGICO DE LA ORGANIZACION
VISION
VALORES ORGANIZACIONALES
VENTAJAS COMPETITIVAS
ORGANIZACIONALES
MISION
COMPETENCIAS
OBJETIVOS
INSTITUCIONALES
ESTRATEGIAS
OBJETIVOS
ESTRATEGICOS
PLANES ESTRATEGICOS, TÁCTICOS Y OPERATIVOS

Los Planes son el resultado del proceso de planeación y pueden

definirse como diseños o esquemas detallados de lo que habrá de
hacerse en el futuro, y las especificaciones necesarias para
realizarlos.
La planeación se realiza en todos los niveles de la organización y se
generan los siguientes tipos de planes:
Planes Estratégicos: Son los que establecen los lineamientos

generales de la planeación, sirviendo de base a los demás planes
(táctico y operativos), son diseñados por los miembros de mayor
jerarquía de la empresa y su función consiste en regir la obtención,
uso y disposición de los medios necesarios para alcanzar los objetivos
generales de la organización, son a largo plazo y comprenden a toda
la empresa.
Planes Tácticos o funcionales:
Son planes más específicos que se refieren a cada uno de los

departamentos de la empresa y se subordinan a los Planes
Estratégicos. Son establecidos y coordinados por los directivos de nivel
medio con el fin de poner en práctica los recursos de la empresa. Estos
planes por su establecimiento y ejecución se dan a mediano plazo y
abarcan un área de actividad específica.
Planes Operativos: Se rigen de acuerdo a los lineamientos

establecidos por la Planeación Táctica y su función consiste en la
formulación y asignación de actividades más desarrolladas que deben
ejecutar los últimos niveles jerárquicos de la empresa. Los planes
operativos son a corto plazo y se refieren a cada una de las unidades
en que se divide un área de actividad.
¿QUÉ ES UNA MISIÓN?
Normalmente se suele decir que la MISIÓN del negocio es SU RAZÓN DE

SER y suele expresarse con frases inspiradoras de impacto, como por
ejemplo...ser los número uno...ser los líderes...y otras semejantes.
Sin embargo, para que la definición de la MISIÓN pueda servir para la

elaboración de estrategias y planes de trabajo prácticos requiere ser más
descriptiva, debe incluir:
Con qué
Para qué
Con qué Mediante qué ventajas
Qué necesidad mercados Con qué
productos se actividad se competitivas o
del mercado conviene rentabilidad me
hace: tipos, hace: producir, diferenciales se
conviene atender hacerlo: he propuesto
tamaños, comercializar, pretende captar
ahora segmento, actuar
número... distribuir la preferencia del
región...
mercado
EJEMPLO DE UNA MISIÓN

CADENA DE GIMNASIOS PARA DAMAS
Qué necesidad Para qué Con qué Mediante qué Con qué Con qué
del mercado mercados productos SE actividad SE ventajas rentabilidad me
conviene conviene HARA: tipos, LLEVARA A competitivas o he propuesto
atender hacerlo: tamaños, CABO: diferenciales. actuar
segmento, número... producir,
región... comercializar,
distribuir
Satisfacer la Del mercado A través de En una cadena Con las % de Utilidad

necesidad de femenino de proporcionarse de puntos de ventajas sobre activos
mejorar la clase alta de la servicios venta propios competitivas de totales de
imagen zona pacífico integrados de ubicados en profesionalism operación.
personal, la de la República imagen y lugares o, seriedad, alta
salud y la Mexicana. acondicionamie comercialment tecnología y
condición física. nto físico así e estratégicos amplia
como con mezcla de cobertura
distribución de personal geográfica en la
productos de propio y zona pacífico.
marcas subcontratado,
reconocidas así como
relacionados cadena de
con ello. distribuidores.
EJEMPLO DE UNA MISIÓN
CADENA DE GIMNASIOS PARA DAMAS
Mejorar la imagen personal, la salud y la condición física de las mujeres

de clase alta de la zona pacífico de la República Mexicana a través de
servicios integrados de imagen, acondicionamiento físico y venta de
productos de marcas reconocidas relacionados a través de puntos de
venta propios ubicados en lugares estratégicos con personal propio y
subcontratado y distribuidores con las ventajas competitivas de
profesionalismo, seriedad, alta tecnología y amplia cobertura geográfica
en la zona pacífico logrando utilidad sobre activos totales de operación.
Misión
Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Así mismo es la
determinación de la/las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un
entorno determinado para conseguir tal misión.
En la misión se define:
1. Quienes somos
2. La necesidad a satisfacer
3. Los clientes a alcanzar
4. Los productos y servicios a ofertar.
Las características que debe tener una misión son:

5. Amplia
6. Concreta
7. Motivadora
8. Posible.
Con la misión conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la

actualidad, y hacia qué negocios o actividades puede encaminar su futuro, por lo
tanto también debe ir de la mano con la visión y los valores.
Ejemplo de Misión: Fábrica Cogorno
Somos una empresa dedicada a la producción y

comercialización de Fideos, Harinas y alimento balanceado,
integrada por personas con espíritu de empresa,
comprometidas en fijar nuevos estándares de excelencia en
la satisfacción de los clientes. Queremos lograr nuevos
niveles de éxito competitivo en cada categoría de negocios en
los que competimos para beneficio de nuestros accionistas,
de nuestros clientes y consumidores, de nuestros
trabajadores y de las comunidades en las que operamos.
Es posible usar al inicio: Somos, Empresa dedicada a, etc.

QUE ES UNA VISION

Se suele expresar el concepto de la VISION de la empresa como EL
SUEÑO COMUN de la misma y trata de expresar en forma emocional el
sitio o meta de progreso que desea alcanzar la empresa sin hacerlo en
forma concreta.
El concepto de VISION es uno de los más importantes de la inteligencia

de negocios y requiere servir como base para elaborar prospectiva o
planes de crecimiento CONCRETOS, por lo que debe incluir:
Con qué
Qué Para qué Mediante qué ventajas
Con qué Con qué
necesidad del mercados actividad se competitivas o
productos se rentabilidad
mercado convendrá hará: diferenciales
hará: tipos, me
convendrá hacerlo: producir, se pretenderá
tamaños, propondré
atender en el segmento, comercializar, captar la
número... actuar
futuro región... distribuir preferencia
del mercado
QUE SE TIENE QUE HACER PARA PASAR REALISTAMENTE DE

LA MISION A LA VISION
PROSPECTIVA
 PLAN DE MERCADO.
 PLAN FINANCIERO.
 PLAN DE PROCESOS.
MISION  PLAN DE ORGANIZACIÓN Y VISION
RECURSOS HUMANOS.
 PLAN DE SISTEMAS.
ASEGURAR LA SUPERVIVIENCIA Y DESARROLLO INSTITUCIONAL

CONSIDEREMOS
Visión:
Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la

organización.
La visión es creada por la alta Gerencia, con la aprobación de los dueños
de la empresa. En su análisis y creación se deben incluir las aspiraciones
de los agentes que componen la organización, tanto internos como
externos.
La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y
poniéndola por escrito, a fin de crear el sueño (compartido por todos los
que tomen parte en la iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la
empresa.
Importancia de la visión:
La importancia de la visión radica en que es una fuente de inspiración y

orientación para el negocio, representa la esencia que guía la iniciativa y la
gestión de todos los que se comprometen en el negocio.
Como se realiza la visión de una empresa

El contestar estas preguntas le puede orientar para definir la visión de su
empresa:
¿Cómo será el proyecto cuando haya alcanzado su madurez en unos
años?.
¿Cuáles serán los principales productos y servicios que ofrezca?
¿Quiénes trabajarán en la empresa? ó ¿Cuáles serán los valores,
actitudes y claves de la empresa?
¿Cómo hablarán de la empresa los clientes, los trabajadores y la gente
en general que tenga relación con ella?
Ejemplo de visión:
Ser una empresa que exporta productos vegetales
procesados con la calidad requerida y a un precio
competitivo a mercados internacionales altamente
competitivos, logrando satisfacción en los distribuidores o
agentes de venta y en sus clientes, generando lealtad en
ellos.
Es posible usar al inicio: Ser, Seremos, Llegaremos a ser, etc.

VALORES
Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o

reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de
utilidad personal y social.
Los valores de la empresa son los pilares más importantes de
cualquier organización. Con ellos en realidad se define a sí misma,
porque los valores de una organización son los valores de sus
miembros, y especialmente los de sus dirigentes.
Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la
prudencia, la justicia y la fortaleza para ser transmisores de un
verdadero liderazgo.
Los valores son necesarios para producir cambios a favor del
progreso. No son ni pueden ser un simple enunciado.
Importancia de los valores en una empresa:

1. Los valores son muy importantes para una empresa porque son
grandes fuerzas impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo.
2. Permiten posicionar una cultura empresarial.
3. Marcan patrones para la toma de decisiones.
4. Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas.
5. Promueven un cambio de pensamiento.
6. Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la
empresa.
Cómo definir los valores de una empresa

Paso 1: Establecer los valores fundamentales de la empresa entre el equipo
directivo y con la mayor participación de los trabajadores posible. Se recomienda
hacer una lista de entre tres y diez valores.
Paso 2: Imaginar diferentes situaciones en que se puede encontrar la empresa
en los próximos cinco años y especificar cuál será el comportamiento en cada
caso. En base a lo anterior definir nuevamente el grado de importancia de cada
valor de la lista del paso 1 y ordenarlos.
Paso 3: Una vez que se han especificado los valores de la empresa, se debe
actuar bajo los mismos como prioritarios. Y ante un conflicto se debe poder
razonar de manera lógica y en base a la lista de valores.
Esta actitud hará que los valores sean congruentes con los de los clientes,
trabajadores y nosotros mismos.
Paso 4: Los valores que sobrevivan serán los de su empresa y con lo que será
mucho más claro y fácil matizar su visión y misión. (Se sugiere tener 5 o 6 que
puedan ser recordados)
Importancia de los valores compartidos

1. Con ellos es más fácil organizarse.
2. Orientan la visión estratégica y aumentan el compromiso profesional.
3. Ayuda a lograr y fortalecer el pensamiento estratégico en los líderes.
4. Promueven el aprendizaje continuo y el compromiso de los miembros de la
empresa.
Una vez que se han definido los valores de una empresa es importante entender
que:
5. Forman parte de una decisión estratégica a largo plazo.

6. Son factores que definirán la manera de cómo debe vivir la organización.
7. La voluntad y perseverancia siempre serán necesarios para ponerlos en
acción.
Ejemplos:
Honestidad: Ser transparente en la información (especificaciones, usos y

márgenes) de los productos que se exportan, permitiendo cumplir con
los estándares establecidos, con el objetivo de lograr la lealtad en los
agentes de venta o distribuidores.
Lealtad: En lo que respecta a los clientes de la empresa, es obtener una

compra repetitiva por parte de los agentes de venta o distribuidores por
la alcachofa encurtida o la alcachofa fresca, logrando que ellos busquen
de cualquier manera la forma de comunicarse con la empresa para
realizar las compras. En lo que respecta a los trabajadores, se considera a
la lealtad como el principio de no realizar alguna falta (fuga de
información reservada) que perjudique a la organización.
Ejemplos:
Perseverancia: Alcanzar los objetivos que se propone la organización

manteniendo el respeto en la interacción.
Confianza: La confianza del cliente significa que los clientes realizan

compras a la empresa sin ninguna duda, sabiendo que se va a cumplir
según lo establecido. La confianza entre trabajadores deriva de ser un
equipo unido sin ningún tipo de revancha buscando soluciones y no
culpables a los problemas que se presentan
Nota: Es importante describir cada uno para evitar la percepción de que

se repiten y de ser posible dejar el valor que resumen el sentir de la
empresa.
PARADIGMAS Y NUEVOS
ENTORNOS
NUEVOS PARADIGMAS
1. Los clientes se han multiplicado exponencialmente y sus

exigencias son mucho mayores:
- Exigencia de calidad y precio,

- Exigencia de un servicio pormenorizado y especial,
adaptado a sus necesidades reales.
2. Se está construyendo una gran sociedad virtual donde

todos debemos redefinir nuestro papel:
- Virtualizar los procesos

- Construir centros de apoyo al cliente integrado en Internet
NUEVOS PARADIGMAS
3. Futuros Inciertos: En una sociedad en la que el cambio es la

única constante, no se pueden desarrollar modelos que se
basen en predicciones seguras sobre el mercado
4. Se precisan buenas dosis de imaginación y esfuerzo para

replantearse la misión, estrategia y estructura de los
negocios.
5. La nueva Realidad: denominada como eEconomy, está

configurando un nuevo orden de mercado y una nueva
forma de trabajar y hacer negocios.
6. La progresiva virtualización del dinero cambia conceptos

ancestrales en la historia del hombre
NUEVOS PARADIGMAS
7. Las organizaciones en este nuevo escenario se enfrentan a varios
retos:
• Obsolescencia de los diseños de los negocios.

• Aparición de los nuevos competidores.
• Disminución del umbral de comercialización: Cualquier
organización, por pequeña que sea, puede acceder con
muy poco dinero a millones de potenciales clientes.
• Reducción del ciclo de vida de los productos y servicios.
• Aumento de la especialización.
• Tránsito de una economía de oferta a otra demanda.
• Relación estrecha entre cliente/proveedor
NUEVOS PARADIGMAS
• Globalización de los mercados

• Reducción de la actividad del Estado
• Desregulación económica
• Mayores diferencias entre países desarrollados y el resto
• Conciencia social de ahorro
• El valor del producto depende de la creatividad.
• La instantaneidad de respuesta, la globalidad de los mercados y la
intercomunicación brindan una gran oportunidad comercial.
• El factor humano será decisivo. (La cultura, la preparación superior).
• Se precisan nuevos esquemas mentales: Información y

conocimiento son las armas para competir y sobrevivir.
• Los modelos de liderazgo del pasado estaban arraigados en el
carisma personal, y la tecnología tenía una importancia
tangencial. Se demanda que el nuevo líder esté familiarizado
con la tecnología en una era en la que sin duda dominarán las
Comunications.
• El Conocimiento. Las cualidades fundamentales del
trabajador del milenio serán su flexibilidad profesional, su
capacidad de aprendizaje y la disposición que muestre a
mejorar continuamente.
CUALIDADES DE LAS NUEVAS EMPRESAS
1. Flexibilidad, para adaptarse al cambio permanente.

2. Especialización, para aprovechar y rentabilizar al máximo
sus recursos y fortalezas.
3. Mayor eficiencia, que genere sinergias y reduzca costos y
riesgos.
4. Las empresas tienen que responder al nuevo entorno con
un mejoramiento (Reingeniería) de procesos que aporte un
enfoque más práctico y mejore su capacidad competitiva.
NUEVOS ENTORNOS
VARIABLES NUEVO PARADIGMA SIGLO XXI

• Planificación Tecnología y estrategia
• Paradigma Gestión de Procesos
• Tipo de trabajador Conocimiento
• Estructura organizativa Plana
• Management Persona
• Líder Emocional y generalista
• Contrato psicológico Autoconfianza
• Compromiso Basado en el desempeño
• Selección Por habilidades
• Recompensas Por contribución
“………. Reconocer que no estás

donde quieres estar es un punto de
partida para comenzar a cambiar
tu vida”.
Abraham Maslow

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Pregrado

Se usan con el mismo

Estrategia ¿Son convergentes y/o

El término también permite referirse al cargo que

- El planeamiento (se establece un plan con los medios

……….pero el futuro no es uno solo, sino que existen diversos

El futuro no esta escrito, está por hacer.

Para la “prospectiva” no existe uno sino muchos futuros.

El verbo griego, stratego significa

Permite a las organizaciones estructurar cómo van a operar en el futuro,

Busca la obtención de ventajas competitivas para la empresa, situándola

El ámbito de la actuación de la empresa: Que productos y

La forma de competir en dichos mercados: Que acciones va a

 Velocidad del Cambio : Siglo - Décadas - Años - ……….

…y que apenas conocemos

... los cambios son inevitables

... estamos ante grandes tendencias organizacionales

..... LAS ORGANIZACIONES

Hoy el cambio es:

EN CONSECUENCIA LAS ORGANIZACIONES

....Y ...SÓLO ASÍ; NUESTRAS ORGANIZACIONES

Herramientas para Mejorar la Competitividad

• Team Work: Gest. de proyectos

PETER DRUCKER afirma:

“Que NO existen países

El éxito de cualquier país en el escenario internacional en un

Si sabemos dónde estamos

El arte de la Guerra, de Sun Tzu

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva,

Construyendo la Visión de la Compañía de

La Gerencia Integral es el arte de relacionar todas las facetas

 La Estrategia: Para saber a dónde vamos y cómo lograrlo.

La Gerencia Integral atribuye como fin a la ACCIÓN

¿QUÉ MANEJA EL GERENTE INTEGRAL?

Empresas del Siglo XX

• Recursos Humanos  Gerencia de Personal

¿QUÉ MANEJA EL GERENTE INTEGRAL?

• El gerente general actúa a veces como capitán de equipo, pero a

¿QUÉ MANEJA EL GERENTE INTEGRAL?

• El GERENTE INTEGRAL es bilingüe por un lado conoce el lenguaje de

• El Gerente Integral es capaz de actuar como un gerente funcional y

• El Gerente Integral reúne en su modo de pensar y actuar tres ejes de

ESFERAS DEL GERENTE INTEGRAL

La Planificación estratégica consiste en mejorar la situación de la

EL GERENTE INTEGRAL MANEJA EL CAMBIO Y REQUIERE:

1.SABER: ES DECIR, TENER UN CONOCIMIENTO MÍNIMO DE LAS

ESTOS SON LOS TRES REQUISITOS PARA SER UN GERENTE INTEGRAL.

MISIÓN, VISIÓN Y VALORES

LA GERENCIA INTEGRAL: MISIÓN Y VISIÓN, ELEMENTOS

SINERGIA – PRODUCTIVIDAD - RENTABILIDAD DISPERSION DE ESFUERZOS Y RECURSOS

QUE INTEGRA EL MARCO ESTRATEGICO DE LA ORGANIZACION

PLANES ESTRATEGICOS, TÁCTICOS Y OPERATIVOS

Los Planes son el resultado del proceso de planeación y pueden

Planes Estratégicos: Son los que establecen los lineamientos

Planes Tácticos o funcionales:

Son planes más específicos que se refieren a cada uno de los

Planes Operativos: Se rigen de acuerdo a los lineamientos

¿QUÉ ES UNA MISIÓN?

Normalmente se suele decir que la MISIÓN del negocio es SU RAZÓN DE

Sin embargo, para que la definición de la MISIÓN pueda servir para la

EJEMPLO DE UNA MISIÓN

Satisfacer la Del mercado A través de En una cadena Con las % de Utilidad