FODA.

Carlos Martínez R.
 FODA.
El análisis FODA consiste en una matriz (01) en la que identificamos:

A. Fortalezas: Son los puntos fuertes internos.

B. Oportunidades: Características o elementos externos que se pueden aprovechar.
C. Debilidades: Aspectos internos que nos juegan en contra.
D. Amenazas: Son los riesgos externos por afrontar.

Si se va realizar una matriz FODA esta debe responder a una inquietud u objetivo planteado.

¿Es la planificación estratégica del año?;

¿Evaluación segmentada de los colaboradores?;
¿Un mega proyecto de expansión?

(01): Una matriz es una tabla cuadrada o rectangular de datos (llamados elementos) ordenados en filas y columnas,
donde una fila es cada una de las líneas horizontales de la matriz y una columna es cada una de las líneas verticales.
FODA.
 AMENAZAS Y OPORTUNIDADES (EXTERNAS).

Definiendo las amenazas: Definiendo las oportunidades:

¿Cómo está cambiando el panorama del mercado? ¿Cuáles son las tendencias del mercado que me pueden
favorecer?

¿Qué está haciendo la competencia? ¿Qué cambios tecnológicos pueden presentar una
oportunidad?

¿Alguna debilidad puede ser una amenaza para la

empresa? ¿Qué deberíamos hacer que no hemos hecho y la
competencia sí?

¿Están cambiando los estándares de calidad de nuestro

producto? ¿Qué eventos nos permitirán expandir la marca?

¿Cómo se están comportando las personas frente a este

¿Qué obstáculos estamos enfrentando? tema?

¿Cómo nos están afectando las medidas del gobierno? ¿Existe alguna fortaleza que no hayamos explotado?
 FORTALEZAS Y DEBILIDADES (INTERNAS).
¿Cuáles son mis fortalezas? Detectando las debilidades.

¿En qué somos mejores? ¿En qué podemos mejorar?

¿Cuáles son las ventajas de la empresa? ¿Qué deberíamos dejar de hacer?

¿Cuáles son los factores que nos hacen merecedores de ¿Qué aspectos negativos ha mencionado el mercado y
esa oportunidad? los clientes?

¿Cuál es nuestra propuesta de valor? ¿Por qué estamos perdiendo las ventas?

¿Como está nuestro músculo financiero? ¿En qué nos falta más experiencia?

¿Qué tiene la competencia que no tengamos nosotros y

¿Qué puntos fuertes ve el mercado en nosotros? nos esté afectando?
 INVESTIGACIÓN DE MERCADO.
La investigación de mercado es un proceso utilizado para resolver problemas entre la
empresa y sus mercados, mediante la búsqueda y el análisis de información.
 PASOS DE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADO.

Hipótesis: Suposición hecha a partir de unos datos que sirve de base para iniciar una
investigación o una argumentación.
 RECOLECCIÓN DE DATOS.
La recolección de datos es un método por el cual las empresas recopilan y miden información de diversas
fuentes, con el propósito de obtener un panorama completo, responder preguntas importantes, evaluar sus
resultados y anticipar futuras tendencias.

Ventajas de la recolección de datos:

i. Permite analizar datos cuantitativos o cualitativos de forma sencilla para comprender el contexto en que se
desarrolla el objeto de estudio.
ii. La empresa puede almacenar y clasificar los datos según las características de un público determinado, para
que más adelante realice esfuerzos de marketing dirigidos especialmente a él público (que se traduzcan en
ventas).
iii. Ayuda a identificar oportunidades de negocio.
iv. Muestra en qué procesos hay un desempeño con oportunidad de optimización para prevenir fricciones en el
recorrido del comprador.
v. Da bases para que las empresas comprendan mejor los comportamientos de sus clientes y leads, al recopilar
información sobre los sitios que visitan, las publicaciones con las que interactúan y las acciones que
completan.
 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.
1) Método de observación: Se registran las observaciones en notas de campo o en alguna plataforma online u offline
(preferentemente desde un dispositivo móvil, donde puedas acceder fácilmente a los puntos que vas a investigar y
anotar la información recopilada durante la observación).

2) Cuestionarios o encuestas: Consiste en obtener datos directamente de los sujetos de estudio a fin de conseguir sus
opiniones o sugerencias. Para lograr los resultados deseados con esta metodología (técnica) es importante tener claros los
objetivos de la investigación.

Se debe definir qué tipo de cuestionario es más eficiente para cada empresa. Algunos de los más populares son:

A. Cuestionario abierto: se aplica para conocer a profundidad la perspectiva de las personas sobre un tema específico, analizar
sus opiniones y obtener información más detallada.

B. Cuestionario cerrado: se aplica para obtener gran cantidad de información, pero las respuestas de las personas son
limitadas.

Este tipo de cuestionario pueden contener preguntas de opción múltiple o que se respondan fácilmente con un «sí / no» o
«verdadero / falso».
DIFERENCIA ENTRE UNA ENCUESTA Y UN
CUESTIONARIO.
3) Focus group: Corresponde a un pequeño grupo de participantes cuidadosamente
seleccionados, que contribuyen a discusiones abiertas para una investigación.

Este grupo es una representación de la población general a la que se pretende dirigirse, para ello
se utiliza su histórico de compras, datos demográficos, psicografia o comportamiento de
consumo. Se procura reunir de 5 a 10 personas y siempre se cuenta con un moderador.

4) Entrevistas: La entrevista se define como “una conversación que se propone con un fin
determinado distinto al simple hecho de conversar”. Es un instrumento técnico de gran
utilidad en la investigación cualitativa, para recabar datos.

La entrevista puede realizarse de forma presencial o por teléfono y requiere un encuestador y un

informante. Para llevar a cabo una entrevista de forma eficaz, considera qué información se
desea obtener del sujeto investigado, para orientar la conversación a los temas que necesitas
tratar.
 DISEÑO DE TAMAÑO DE LA MUESTRA.
Fórmula para calcular el tamaño de la muestra.

Variable Descripción
σ Desviación estándar de la población
N Tamaño de la población
Z Valor obtenido de la distribución normal para un nivel de confianza del 95%
e Límite aceptable del error muestral
Tamaño mínimo de la población objetivo esperado para un nivel de confianza del 95%
 CALCULADORA DE TAMAÑO DE
MUESTRAS PARA TU INVESTIGACIÓN.

https://www.questionpro.com/es/calculadora-de-muestra.html