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MARCO TEÓRICO

1.1. MATRIZ FODA.

Albert S. Humphrey fue el hombre que ideó esta técnica, mientras corrían los años
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setenta, durante una investigación con sede en la Universidad de Stanford.

La sigla FODA, es un acróstico de Fortalezas (factores críticos positivos con los


que se cuenta), Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar
utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores críticos negativos que se
deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que podrían
obstaculizar el logro de nuestros objetivos).

La matriz, en primer lugar, es una serie de filas (m) y columnas (n), en las cuales
ambas letras pueden ser iguales; FODA, sin embargo, son las siglas
correspondientes a una especie de metodología que tiene por
objetivo proporcionar una vista detallada de la estructura interna y externa de
una empresa o proyecto. La mayor parte del tiempo, el análisis FODA se lleva a
cabo siguiendo 4 pasos específicos, como lo son el estudio interno y externo, la
elaboración de la matriz y el desarrollo de una estrategia completa.

Actualmente, es considerada un paso muy importante en el desarrollo de un


institución, que sirve como una herramienta realmente precisa al momento de
querer evaluar la situación en la que una empresa o proyecto se encuentra, para
así poder crear una serie de estrategias que los harían mantenerse a flote en el
futuro.

1.1.1. HISTORIA DEL ANÁLISIS FODA

Este trozo de la historia, sobre el origen del análisis DOFA, fue provisto por Albert
S Humphrey, uno de los padres fundadores del mismo. Estamos en deuda con él
por tan fascinante contribución.

El análisis DOFA surgió de la investigación conducida por el Stanford Research


Institute entre 1960 y 1970. Sus orígenes nacen de la necesidad descubrir por qué
falla la planificación corporativa. La investigación fue financiada por las
empresas del Fortune 500, para averiguar qué se podía hacer ante estos
fracasos. El equipo de investigación consistía de Marion Dosher, Dr Otis Benepe,
Albert Humphrey, Robert Stewart y Birger Lie.
Otro investigador que también puso su granito de area, fue Heinz Weihrich (1982),
el creador de la famosa Matriz de 4 cuadrantes que utilizamos cada vez que
realizamos un análisis DAFO/FODA/SWOT y que enfrenta los factores internos
(fortalezas y debilidades) con los factores externos (oportunidades y amenazas).

Este estudio se llevó a cabo con la finalidad de tener en conocimiento del


porqué la planificación corporativa a largo plazo fracasaba. Se necesitaba 11
establecer objetivos que fueran realistas; por lo que se creó un grupo en 1960 por
Robert Stewart, para fundar un sistema gerencial que se comprometiera a
aprobar y comprometerse en el trabajo del desarrollo, en la actualidad se le
conoce como “manejo del cambio”.

El proceso de planificación se diseñó entonces mediante ensayo y error, y resultó


finalmente en el proceso de 17 pasos, comenzando por el SOFT/SWOT, con cada
asunto registrado por separado en una página, denominada “asunto de
planificación”.

El primer prototipo fue probado y publicado en 1966, basado en el trabajo


realizado en “'Erie Technological Corp” en Erie Pennsylvania. En 1970 el prototipo
se llevó a Gran Bretaña, bajo el patrocinio de W H Smith & Sons plc, y completado
hacia 1973. El programa operacional fue utilizado para fusionar el negocio de
molino y horneado de CWS con el de J W French Ltd.

El proceso se ha utilizado exitosamente desde entonces. Para el 2004, este


sistema ha sido completamente desarrollado, y se ha probado en los problemas
de establecer y aprobar objetivos anuales realistas sin depender de consultores
externos o recursos costosos.

1.1.2. ¿QUÉ ES EL ANÁLISIS FODA?

El análisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos
necesarios al proceso de planeación estratégica, proporcionando la
información necesaria para la implantación de acciones y medidas correctivas
y la generación de nuevos proyectos o proyectos de mejora.

La matriz de análisis FODA permite identificar tanto las oportunidades como las
amenazas que presentan nuestro mercado, y las fortalezas y debilidades que
muestra nuestra empresa.
o ANÁLISIS EXTERNO

En el análisis externo de la empresa se identifican los factores externos claves


para nuestra empresa, como por ejemplo los relacionados con: nuevas
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conductas de clientes, competencia, cambios del mercado, tecnología,
economía, etcétera. Se debe tener un especial cuidado dado que son
incontrolables por la empresa e influyen directamente en su desarrollo. La matriz
FODA divide por tanto el análisis externo en oportunidades y en amenazas.
A. Oportunidades:

Representan una ocasión de mejora de la empresa. Las oportunidades son


factores positivos y con posibilidad de ser explotados por parte de la empresa.
Para identificar las oportunidades podemos responder a preguntas
como: ¿existen nuevas tendencias de mercado relacionadas con nuestra
empresa?, ¿qué cambios tecnológicos, sociales, legales o políticos se presentan
en nuestro mercado?

 Mercado mal atendido.


 Necesidad del producto.
 Fuerte poder adquisitivo
 Regulación a favor del proveedor nacional.

B. Amenazas:

Pueden poner en peligro la supervivencia de la empresa o en menor medida


afectar a nuestra cuota de mercado. Si identificamos una amenaza con
suficiente antelación podremos evitarla o convertirla en oportunidad. Para
identificar las amenazas de nuestra organización, podemos responder a
preguntas como: ¿qué obstáculos podemos encontrarnos?, ¿existen problemas
de financiación?, ¿cuáles son las nuevas tendencias que siguen nuestros
competidores?
 Competencia muy agresiva.
 Cambios en la legislación.
 Tendencias desfavorables en el mercado.
 Acuerdos internacionales.
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o ANÁLISIS INTERNO

En el análisis interno de la empresa se identifican los factores internos claves para


nuestra empresa, como por ejemplo los relacionados con: financiación,
marketing, producción, organización, etc. En definitiva, se trata de realizar una
autoevaluación, dónde la matriz de análisis FODA trata de identificar los puntos
fuertes y los puntos débiles de la empresa.

A. Fortalezas:

Son todas aquellas capacidades y recursos con los que cuenta la empresa para
explotar oportunidades y conseguir construir ventajas competitivas. Para
identificarlas podemos responder a preguntas como: ¿qué ventajas tenemos
respecto de la competencia?, ¿qué recursos de bajo coste tenemos
disponibles?, ¿cuáles son nuestros puntos fuertes en producto, servicio,
distribución o marca?

 Experiencia de los recursos humanos.


 Procesos administrativos para alcanzar los objetivos.
 Grandes recursos financieros.
 Características del producto que se oferta.
 Cualidades del servicio.

B. Debilidades:

Son aquellos puntos de los que la empresa carece, de los que se es inferior a la
competencia o simplemente de aquellos en los que se puede mejorar. Para
identificar las debilidades de la empresa podemos responder a preguntas
como: ¿qué perciben nuestros clientes como debilidades?, ¿en qué podemos
mejorar?, ¿qué evita que nos compren?

 Capital de trabajo mal utilizado.


 Deficientes habilidades gerenciales.
 Segmento del mercado contraído. 44
 Problemas con la calidad.
 Falta de capacitación.

1.1.3. ¿PARA QUÉ SIRVE EL FODA?

Se recurre a ella para desarrollar una estrategia de negocio que sea solida a
futuro, además, el análisis FODA es una herramienta útil que todo gerente de
empresa o industria debe ejecutar y tomarla en consideración.

Cabe señalar que, si existiera una situación compleja el análisis FODA puede
hacer frente a ella de forma sencilla y eficaz. Enfocándose así a los factores que
tienen mayor impacto en la organización o en nuestra vida cotidiana si es el
caso, a partir de allí se tomaran eficientes decisiones y las acciones pertinentes.

Además, el FODA ayuda a tener un enfoque mejorado, siendo competitivo ante


los nichos de los mercados al cual se está dirigiendo la empresa, teniendo
mayores oportunidades en el mercado que se maneje creando estrategias para
una eficaz competencia.

1.1.4. ¿CÓMO SE REALIZA UN ANÁLISIS FODA?

La diversidad de personas y distintas perspectivas es lo más recomendable para


realizar un buen análisis, todos los departamentos de una organización deberían
participar e inclusive los clientes para que vacíen sus buenos resultados
estratégicos.

Usualmente, es usado en una plantilla de análisis FODA con 4 cuadros, lo


primordial es que se haga sencillo y práctico para poder entender los resultados.
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1.1.5. PROCEDIMIENTO PARA DESARROLLAR EL


ANÁLISIS FODA

1) Definir el objetivo

Tener una perspectiva de cómo pudiera ser el nuevo proyecto en el mercado


desde el principio hasta el final, ya identificado claramente el objetivo. El análisis
FODA comienza a desarrollar su papel ayudando a la búsqueda del mismo en el
modelo de la planeación estratégica.

2) Desarrollo del FODA

a) Información de las fortalezas y las debilidades

o Crear una lista de las fortalezas actuales


o Una lista de las debilidades actuales.

b) Información de las oportunidades y amenazas

o Crear lista actuales de las oportunidades a futuro


o Crear listas actuales de las amenazas reales en el futuro.

Las listas deben contener información real, y actual con los puntos bien
especificados y explicados sencillamente.

Luego, los 4 elementos deben ser evaluados por el equipo.


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Para:

o Evaluar las estrategias o procedimientos a seguir


o Elaborar el plan de trabajo

3) Ejecutarlo

Al identificar y evaluar los resultados FODA, se comenzará a desarrollar las


estrategias necesarias sea en corto o largo plazo.

Para elaborar una matriz FODA, se debe poseer un estudio interno y externo de
la organización; de esta manera se podrá seguir en el mercado sin
contratiempos y responder al entorno tan cambiante de manera eficaz y
proactiva.

Asimismo, con un buen estudio y análisis FODA, la empresa podrá cumplir con las
metas que se haya trazado, ubicará sus puntos débiles y podrá transformarlos de
manera rápida y eficaz, en oportunidades.