FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS

HUMANOS
ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACION
Curso:
MARKETING ESTRATEGICO
Seccin:
10 M
Tema:
ANLISIS COMPARATIVO DE ESTRATEGIAS DE MARKETING DE
CINES
Cineplanet vs Cinemark
Docente:
RICARDO DAVILA
Presentado por:
-CHUMBIRAY LOAYZA DIEGO ALONSO
-FLORES HINOSTROZA ZE CARLOS ANDRE
-MARTINEZ EDDIE
-ORMEO GARCIA WILDER
LIMA - PERU
2015

INDICE
ndice
2
Introduccin
.3
Analisis
...

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INTRODUCCION
Este trabajo nos hace ver la realidad actual de la empresa de ambas empresas
Cineplanet y Cinemark, los continuos cambios que se planean hacer mediante una
planeacin estratgica, el medio en el cual se desenvuelve.
En este anlisis comparativo de estrategias de marketing, estn plasmados la misin
de la empresa, visin, y las diferentes estrategias que se tomaran a fin de
incrementar el beneficio de la empresa, el prestigio, la calidad en sus salas
cinematogrficas, y la reduccin de costos empresariales, que son el objetivo
fundamental de toda empresa.

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CINEPLANET
Misin:
Brindar una experiencia cinematogrfica de excelencia a todos
nuestros clientes.
Visin:
Ser una de las 3 cadenas de cines ms grandes de Sudamrica
que se diferencia por su buen nivel de servicio
Valores
Personas con sentido del humor.
Leales.
Aprendemos cada da.
Nos enorgullece ser honestos.
Excelentes en el servicio.
Trabajamos en equipo.

Fortalezas
Capacitacin de su
personal
Pioneros en dar servicios
nicos en el rubro
cinematogrfico en el Per
Buen servicio
Muchos establecimientos
en todo el pas
Debilidades
Constante rotacin del
personal
Libertad del personal al
momento de actuar en
caso de contingencias

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Oportunidades
Sectores del pas que no
cuentan con una sala de
cine
Consumidores que
buscan nueva
experiencia de cine

Amenazas
La aparicin de nuevas
empresas (UVK,
Cinemark)
La industria clandestina
de la piratera de DVD
que est ganando mas
terreno

CINEMARK
Misin:
Satisfacer las expectativas de nuestros invitados de manera
total, brindando calidad audiovisual, comodidad y atencin, en
un ambiente de seguridad, respeto y cuidado; valor que
generamos atrayendo, motivando y desarrollando los mejores
colaboradores y operando de manera eficaz, eficiente y
rentable.
Visin:
Cinemark busca ser reconocido por la preferencia del pblico de
acuerdo a la calidad de su servicio, obtener el liderazgo dentro
del sector, crear un vnculo especial con nuestros clientes
(Fidelidad de nuestros invitados) y finalmente inculcar desde un
inicio de la trayectoria de todos nuestros colaboradores los
conceptos de: Calidad Talento y Calidez
Valores:

Objetivos:
Posicionamiento como lder dentro del Sector Cines en el
Mercado Nacional e Internacional
Garantizarles a nuestros clientes, una adecuada administracin
del servicio brindado, cumpliendo con los estndares nacionales
e internacionales establecidos respecto a seguridad y calidad
en los procesos. Buscamos lograr un adecuado funcionamiento
orientado a la satisfaccin propia del segmento, con la finalidad
de lograr el mayor porcentaje de participacin y un alto grado
de reconocimiento.

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Recursos
Cinemark ofrece calidad audiovisual, presencia de ltima
tecnologa digital, buena infraestructura, diversificacin de
productos comestibles, sensacin de confort en cada una de
sus salas, atencin de primera y un ambiente seguro y
entretenido. Debido a esto la compaa a sido reconocida por el
Congreso Internacional de Exhibidores con el galardn:
Mejor Exhibidor de Amrica desde 1993 a la fecha. Cinemark
Per se ha posicionado como una de las primeras opciones en
cadenas de cine dentro del pas.
Debemos romper con las barreras de comunicacin la
compaa busca que las personas dejen de pensar que estamos
atrasados en trminos de tecnologa y proyeccin de cine,
Cinemark cuenta con atributos que lo sitan como un complejo
que cumple con los estndares de calidad internacionales,
estando a la altura del resto de cadenas Cinemark en el pas y
el mundo.
Por ejemplo en Mxico fue el primer multicine en implementar
la conocida Sala XD. Adems el pasado septiembre del presente
ao. Cinemark inaugur un complejo de cines con ocho salas,
donde una de ellas ser la primera sala XD en nuestro pas y la
cuarta en Latinoamrica. Entendamos que XD es una sala 3D
de gran formato, con una pantalla gigante que va desde el piso
hasta el techo y de pared a pared, con un sonidodistinto y
personalizado, es mucho ms impactante y envolvente que
cualquier sonido digital que hayamos
experimentado anteriormente.
Capacidades reales
Plazo-costo
Existen empresas que deciden competir dentro de sus
mercados diferencian algn tipo de atributo en sus productos o
servicios ofrecidos. Estas empresas deben de ser capaces, por
ejemplo, de ofrecer mejores e innovadores productos, o de
atender a sus clientes de una mejor manera en comparacin a
la competencia. Pero es claro que no en todas las categoras
una compaa puede pretender competir con este tipo de
estrategia. Hay ciertos productos o servicios que son
difcilmente diferenciables, o que su fabricacin exige una alta
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inversin de capital, demandando una masa crtica de ventas

para poder distribuir los altos costos fijos entre suficientes
unidades.
Qu puede hacer entonces una empresa la cual ofrece un
producto o servicio poco diferenciado y que requiere de una
masa crtica para ser financieramente viable? Qu puede
hacer si carece de una ventaja competitiva en costo que le
permita ser lder en precios bajos? Cmo puede posicionar su
marca si no fcilmente diferenciable por su calidad dentro del
sector en el que se encuentra?
Este reto lo enfrenta actualmente Cinemark no solo en el
mercado peruano. Por ejemplo, Cinemark al igual que
Cineplanet dirigen sus actividades a estratos socioeconmicos
relativamente altos, posicionndose con salas cmodas y una
amplia variedad de pelculas en exhibicin. Esto se ve reflejado
en sus niveles de precios. Para aquellas personas que no
cuentan con un poder adquisitivo adecuado como para poder
adquirir las entradas en estos establecimientos, existe la
tercera opcin Cines UVK la cual participa dentro del mercado
con estrategia de costos. Cinemark al igual que Cineplanet
manejan una estrategia de costos muy similares con una
programacin aparentemente pactada entre los siete das de la
semana. Por ello la compaa hace uso de otras herramientas y
caractersticas internas que lo diferencian de la competencia
como son el diseo de sus salas de proyeccin, pantallas,
confitera, servicio de atencin, opciones de entretenimiento
dentro de los locales, calidad audiovisual, etc.
Mercado meta
En un inicio, la compaa buscaba al segmento A del mercado
peruano, dada la por la ubicacin de su primer establecimiento
(Centro Comercial Jockey Plaza - Lima). Luego de evaluar la
situacin y dada la realidad competitiva y el grado de
posicionamiento que estaba adquiriendo la otra compaa, a
partir del 2003 realizaron cambios en la estrategia y buscaron
tambin llegar al sector B; inaugurando su local en el Centro
Comercial Mega Plaza, buscando captar la atencin de nuevos
clientes, investigar nuevas tendencias, comportamientos de
compra y culturas. Se dio inicio a un nuevo proyecto en donde
Cinemark buscaba presencia en los diferentes tipos de
mercado, enfocando sus estrategias en los segmentos masivos
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en consumo del sector cine (A-B).

Para lograr entender esta situacin, a continuacin hemos
dividido los locales segn segmentacin geogrfica:
SEGMENTO A:
1. Cinemark - Jockey Plaza
Sala Digital 3D
Av. Javier Prado Este 4200 Monterrico Surco (Centro
Comercial Jockey Plaza).
2. Cinemark - Plaza Lima Sur
Sala Digital 3D
Av. Prolongacin Paseo de la Repblica s/n Urb. Matellini
Chorrillos
3. Cinemark Open Plaza Angamos
Sala Digital 3D y XD
Av. Angamos N 1803 y/o Av. Tomas Marsano N 961
Surquillo
4. Cinemark Parque Lambramani
Sala Digital 3D
Av. Lambramani 325 Sector N 2
5. Cinemark Mall Aventura Plaza Arequipa
Sala Digital 3D
Av. Porongoche # 500 Paucarpata - Arequipa
SEGMENTO B:
1. Cinemark Mega Plaza
Sala Digital 3D
Calle Alfredo Mendiola 3698 km. 8.5 de la Av. Panamericana
Norte.
2. Cinemark Mall Aventura Plaza Trujillo
Sala Digital 3D
Av. Amrica Oeste 750 Urb. El Ingenio Trujillo
3. Cinemark Mall Aventura Plaza Bellavista
Sala Digital 3D
Av. Oscar R. Benavides 3866
4. Cinemark Open Plaza Piura
Sala Digital 3D
Av. Andrs Avelino Cceres 147, urb. Miraflores, Castilla
Piura
5. Cinemark - San Miguel
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Sala Digital 3D
Av. La Marina cuadra 25 con esquina Av. Parque de las
Leyendas.
Modelo de direccin estratgica
Fortalezas
1. Respaldo Internacional
Cinemark USA, Inc..
Sensacin de solidez por ser
una empresa lder, exitosa y
con una distinguida trayectoria.
2. Pioneros en implementacin
de la ltima tecnologa digital,
Salas 3D y XD en el Per y el
mercado de Latinoamrica.
3. Creacin de artculos de
diferenciacin reconocidos
internacionalmente. Asientos
para nios y los love seats.

Oportunidades
1. Introduccin y expansin en
nuevos mercados dentro de
las provincias del pas. Sector
en crecimiento.
2. Asociacin con alguna
productora internacional. Por
ejemplo: Paramount
Pictures. Pixar Estudio de
animacin digital.
3. Creacin de convenios y
alianzas estratgicas con los
proveedores y los clientes
permitindole a la compaa
incrementar su participacin
en el mercado.

Debilidades

Amenazas

1. Costos fijos los cuales lo

ubican en una posicin en
dirigir sus actividades a un solo
segmento, no permitindole su
expansin (plaza) y
diversificacin (productos).

1. Expansin territorial por

parte de la competencia en
cuanto a bsqueda de nuevos
clientes en el mercado de
provincias.

2. Capacitacin del personal

ligeramente descuidada. No
cuenta con los perfiles de
puesto necesarios para el
desarrollo de actividades
propias del servicio.
3. Carece de elementos de

2. Precios establecidos
dentro del sector. Constantes
Innovaciones de la
competencia en enfoque al
servicio principal y otros
servicios adicionales.
3. Crecimiento progresivo de
la piratera en el mercado

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exclusividad. (tarjetas de
afiliacin)

nacional.

Estrategias corporativas y competitivas

Los pasos hacia el xito de Cinemark se ha basado en sus
estrategias bien definidas, desde el inicio de sus actividades
siempre orientaron sus estrategias en brindar un servicio de
calidad buscando alcanzar la satisfaccin de los clientes
creando fidelizarlos. Tienen en claro que aquella persona que
paga por ir al cine, busca tener una experiencia positiva y
agradable. Las buenas relaciones que Cinemark mantiene con
el entorno han sido la base de su crecimiento. Podemos
determinar que la compaa se encentra en proceso de
expansin y crecimiento (CRECER) en el sector cines, desde un
inicio son sus fuertes campaas e inversiones en cuanto a
plaza, para buscar introducirse en nuevos mercados
extranjeros, cuando alcanzo un crecimiento constante y
desarrollaba sus actividades con la finalidad de lograr el xito,
desarrollando nuevas estrategias, incorporando lo ltimo en
tecnologas y creando herramientas de diferenciacin como los
asientos para nios y los love seats asientos para parejas,
entre otras cosas como parte de una estrategia corporativa,
buscando ser los lideres en el mercado y acabar con la
competencia.
Actualmente, de acuerdo a la realidad del sector cines dentro
del mercado peruano,el liderazgo claramente lo ocupa
Cineplanet. Cinemark ocupa en puesto de retador dentro del
campo de batalla como el retador, la compaa
constantemente busca ganar mayor participacin con sus
estrategias, concentra sus actividades en robarle mercado y
captar la atencin de los clientes no satisfechos con Cineplanet.

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