COMPLACENCIA Y EL EXCESO DE CONFIANZA  

Agenda
1. Introducción
2. Objetivos
3. Definiciones
4. Claves para el autocuidado
5. Metodología de autocuidado
Pautas Generales

 Medidas de seguridad y rutas de evacuación.

 Bienvenida a los participantes.

Teléfonos celulares, beepers.

 Evitar conversaciones u otras distracciones.

 OBJETIVO:

Desarrollar en los trabajadores una conciencia de Seguridad a

fin de minimizar accidentes por exceso de confianza.
Exceso de Confianza

INTRODUCCIÓN
Disciplina Operacional

• Entendiendo y obedeciendo reglas inteligentes; ¿Cuál será el mejor

procedimiento?

• Autodisciplina en vez de obediencia; ¿Disciplina = vigilancia, supervisión?

• Percepciones negativas de la supervisión, efectos negativos y/o culpa;

• Importancia de su bienestar y de los otros;

• Actuar correctamente, pues es la mejor manera de hacer algo, no porque

está siendo observado (a).

• ¿Qué es comportamiento riesgoso?

¿Qué le viene a la mente cuando ve a este
hombre?
Complacencia

Es un estado de ánimo que forma parte del

comportamiento humano, se da en la psique
humana debido a la FAMILIARIDAD y
REPETITIVIDAD con que se llevan a cabo las
actividades diarias, sumiéndose en el
EXCESO DE CONFIANZA, lo que genera
DISTRACCION del auto cuidado,
desembocando muchas veces en
ACCIDENTES EVITABLES, MUTILACIONES,
y hasta la MUERTE misma!
Exceso de Confianza

• Prácticas inseguras pueden desarrollar con el tiempo un sentido de “Yo

siempre lo he hecho así y nunca sufrí un accidente”;

• Esas prácticas pueden surgir con empleados nuevos y entusiasmados,

que no tienen en cuenta las consecuencias “Yo tengo 20 años y soy a
prueba de balas”;

• Importancia de la evaluación de riesgos hecha por un equipo

multidisciplinario.
¿Cómo quedé atrapado?
Exceso de Confianza

• Las personas ignoran las reglas por creer que sus experiencias van a
reducir los riesgos;

• Un pasado libre de incidentes puede sugerir que no hay necesidad de

cambios de comportamiento;

• El papel de las experiencias/ habilidades adquiridas fuera del lugar de

trabajo;

• El papel de las experiencias/ habilidades adquiridas en actividades,

circunstancias o equipos parecidos.
¿Riesgos Equivalentes?
Exceso de Confianza

• Tareas rutinarias pueden volverse instintivas con el pasar del tiempo y

volverse automáticas;

• Minimizar o fallar en reconocer riesgos pues ellos “son los mismos” de

otras actividades parecidas;

• Aspectos de los riesgos ocultos;

• El papel de la “administración de los cambios”.

YO SOY UN CONDUCTOR EXCELENTE
Exceso de Confianza

• La no ocurrencia de accidentes en el pasado puede llevar al exceso de

confianza;

• Escapar con atajos, forzando los límites, y la buena suerte;

• Estoy apurado, entonces no voy a hacer la inspección antes de utilizar

el equipo, al final, nunca encontré nada mal antes.
Los profesores también son alumnos
Exceso de Confianza

• Los especialistas pueden tener mucho conocimiento y experiencia,

pero ellos no saben de todo;

• Nuevos equipos, procesos, procedimientos y leyes pueden crear la

necesidad de actualizaciones de conocimientos y habilidades;

• Puede ser difícil llamar la atención a un compañero con más

experiencia si Ud. lo ve haciendo algo inseguro.
Disciplina Operacional

• No “abra excepciones” con procedimientos de seguridad porque Ud.

crea que su modo es mejor;

• Personas competentes saben que seguir los reglamentos garantiza un

desempeño seguro;

• Cada uno de ustedes es responsable por la salud y seguridad en el

ambiente de trabajo .
GRACIAS POR SU ATENCIÓN