Estudio del trabajo

Septiembre
2020

• Grupo 4:
PEREYRA Yamila
PIATTI Franco
RAFUL Yanina
RIVERO Yamila
ROJAS Rocio
SANCHEZ Lautaro
SOTELO Nazareno
VILLALBA Nancy

• Profesor:
LIC. JAIS Claudio 1
 Cursograma
Se define como la representación gráfica de una sucesión de hechos o fases que se presentan al
estudiar un método o procedimiento de trabajo clasificándolos mediante símbolos y que resultan
ser complementos, que deberán servir para:

• Poder ver, de un vistazo, todo un procedimiento o parte de él.

• Detectar los nudos del circuito
• Detectar la ausencia de controles internos
• Detectar la duplicación de controles internos
• Racionalizar la documentación.
• Sintetizar las actividades de un sector.
• Determinar los lugares de archivo
• Ordenar el flujo de documentos
• Determinar la secuencia de la gestión.
• Confeccionar el manual de procedimientos. 2

• Facilitar las auditorías internas.

Estudio del trabajo – Grupo 4. 3Q.
 • Verificar, en general, que se estén cumpliendo los principios de control interno. Para
que todos los puntos mencionados precedentemente puedan cumplirse, los cursogramas o
flujogramas deben confeccionarse teniendo presentes las siguientes pautas:

A. Definir toda la simbología a utilizar.

B. Utilizar la simbología uniformemente en todos los cursogramas que se desarrollen.

C. Hacer que la lectura del cursograma, comiencen siempre en el ángulo superior izquierdo del diagrama.

Estudio del trabajo – Grupo 4. 3Q.

 .

D. Utilizar la representación "en cascada", es decir, nunca volver con una línea hacia arriba.

E. Cuando haya que repetir una rutina, indicarlo con conectores primarios (ver simbología) y nunca con

líneas ascendentes.

F. Cuando la densidad del dibujo sea grande, utilizar conectores primarios para las líneas descendentes.

G. Cuando haya que continuar el cursograma en otra hoja, utilizar conectores secundarios (ver

simbología).
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H. Indicar dónde se genera un documento.

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 I. Identificar los documentos y sus copias

J. Representar gráficamente la secuencia de operaciones, aún cuando en algunos

casos queden zonas del cursograma en blanco o con sólo una línea descendente.

K. Numerar las operaciones en forma correlativa y en función de su secuencia.

L. Describir las operaciones y hacer las aclaraciones en hoja aparte.

M. Evitar los textos literarios sobre el cursograma.

N. Adoptar una sola forma de representación del diagrama, ya sea horizontal o vertical. 5

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 Simbología
A pesar de ser muchas las normas que establece la simbología
utilizada en la confección de los cursogramas, ninguna abarca la
cantidad de símbolos necesarios para cada una de las acciones y la
totalidad de sus detalles.

Un lector acostumbrado al uso de diagramas de proceso, utilizados

en ingeniería industrial o los diagramas de flujo, usados en sistemas,
encontrará elementos comunes utilizados en ambas disciplinas, en
algunos casos el mismo símbolo mantiene el nombre o la función, y
en otros un símbolo conocido tiene otro significado, y obviamente se
puede encontrar con símbolos nuevos. 7

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 Estos son los símbolos con los que nos podemos encontrar:

Estudio del trabajo – Grupo 4. 3Q.

 9

Estudio del trabajo – Grupo 4. 3Q.

 10

Estudio del trabajo – Grupo 4. 3Q.

 Un cursograma se puede hacer de dos maneras:
• Siguiendo los movimientos del operario • Siguiendo la acción del material

De cualquier manera, la confección del mismo requiere orden y prolijidad, de

principio a fin. Por lo que se recomienda seguir los siguientes pasos:

1. Determinar los limites superior e inferior del cursograma.

Por ejemplo: La gestión de compra de la materia prima puede describirse
desde que el departamento de compra recibe el requerimiento, hasta que se
coloca la orden de compra, o cualquier combinación de extremos que se
considere necesaria. 11

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 1. Determinar los limites superior e Así, se tendrá una idea de la forma que tendrá el cursograma
y los sectores involucrados
inferior del cursograma.
2. Hacer una lista de todos los
sectores intervinientes en la
gestión
3. Hacer una lista de la
documentación que se utilizará en
la gestión.
4. Esquematizar de manera simple
el recorrido de las acciones de la
gestión. Ej: 12

Estudio del trabajo – Grupo 4. 3Q.

 5. Sobre el esquema anteriormente confeccionado y teniendo a la vista los
principios de control interno, se puede ver los puntos en los que probablemente
se deberá aplicar un control especifico.

6. Si no se realizó para cursogramas anteriores, confeccionar una planilla de

simbología a ser utilizada.

7. Hacer un borrador del cursograma.

8. Revisar minuciosamente lo expresado en el diagrama y consultar con los

sectores involucrados para comprobar si se ha entendido y expresado
correctamente su gestión habitual, o si es posible efectuar los cambios
propuestos.

9. Confeccionar el cursograma definitivo. 13

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 Estudio del trabajo.
Para aplicar el Estudio del
trabajo y tener éxito es
necesario establecer buenas
relaciones de trabajo.
Es indispensable contar con
la comprensión y apoyo de todo
el personal, pasando desde los
mayores niveles (gerencia,
dirección, etc.) a los niveles
inferiores.
Estudio del trabajo – Grupo 4. 3Q.
El factor humano y de maquinas
• El apoyo de la dirección
Si el alto personal no
comprende la labor a realizar, o
no le presta la atención y apoyo
necesario, no se puede esperar
comprensión ni cooperación de
niveles inferiores.
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El apoyo del área de la supervisión es
indispensable
Ya que son el nexo entre el operario y la
dirección, por lo tanto a ellos debemos disiparle
todas las dudas; ya que podría poner trabas
por razones como:
• Es el más afectado por el estudio
• Puede creer que ha sido degradado
• Si hay conflictos el deberá solucionarlos.
• En general debe hacerse lo necesario para que el
supervisor sea el colaborador más directo en el
estudio.
Estudio del trabajo – Grupo 4. 3Q.
Para ganar y conservar su estima hay que respetar
ciertas normas
• Demostrar que NO se trata de reemplazarlo.
• Las ordenes deben ser a través de el, no directas al
operario.
• No se debe criticar o cuestionar al supervisor delante
de los operarios.
• El supervisor nos asesorará para elegir las tareas y
técnicas a estudiar.
• El especialista será presentado por el supervisor, no
se comenzará sin él.
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 Existen también factores que pueden poner al operario en
contra del especialista

• Resistencia al cambio de método por parte de

La comprensión y colaboración de los
trabajadores operarios antiguos.

• Malestar a ser cronometrados o vigilados.

El estudio a esta altura ya habrá pasado por
muchas personas su correcta aplicación del estudio
mejorará varios aspectos, para lo cual se debe tener • Temor a que se produzca una reducción de personal.
en cuenta muchas razones:

• Para el operario es muy útil que la dirección se

acerque a él, y analizar conjuntamente el trabajo y
sus problemas.
• Esto crea un ambiente de confianza ya que el
operario sentirá a personal con mayor instrucción
trabajando conjuntamente con él.
• El estudio mejorará la secuencia y el abastecimiento
con lo cual se logran menos demoras e interrup-
ciones, ya que el trabajador a destajo hace que 16

descienda la producción.
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 Condiciones de trabajo
Lo primero que hay que hacer cuando se trata de mejorar métodos en un establecimiento, es
crear condiciones de trabajo apropiadas, en estas podemos mencionar:

• Limpieza • Ventilación, calefacción y refrigeración

• Agua potable • Ruidos

• Mantenimiento • Lugar de trabajo

• Orden y conservación • Ergonomía

• Iluminación • Música funcional

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• Incendios • Seguridad
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 Método de trabajo
Proceso laboral: FASES

• Entendemos por MÉTODO no sólo COMO se • ESTUDIO DE MÉTODOS: es el registro,

ejecuta una tarea sino todo lo que interviene análisis y examen crítico sistemático de los
en ella que modificado puede modificar la modos existentes y propuestos de llevar a
operación. cabo un trabajo y el desarrollo y aplicación
de métodos más sencillos y eficaces.
• Cualquier cambio por insignificante que
parezca puede tener una influencia muy
grande en el tiempo final. 18

Estudio del trabajo – Grupo 4. 3Q.

 Fines del Estudio de Métodos

• Crear mejores condiciones de trabajo.

• Mejorar los procesos y procedimientos. • Economizar el esfuerzo humano y reducir la
fatiga innecesaria.
• Mejorar la disposición de la fábrica, del taller y
del lugar de trabajo como así también el diseño • Mejorar la utilización de materiales, mano de obra

del equipo y las instalaciones. y maquinarias

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Estudio del trabajo – Grupo 4. 3Q.

 Selección del objeto de estudio
Se utilizan los símbolos, operación e inspección y ocasionalmente almacenamiento.

• Es la representación gráfica de la sucesión de todas las

operaciones e inspecciones.
• que consta el proceso o procedimiento con la indicación de los
puntos de entrada de materiales. Al lado de cada símbolo de
operación se especifica qué operación es Las flechas.
• indican entrada de material sin operación previa. Las herramientas
no entran en el diagrama.
• indica las diversas actividades a que da lugar un trabajo o un
producto, anotando todas
• ellas por medio de los cinco símbolos convencionales. Este gráfico
puede contemplar todo.
• el proceso o parte de él. Se puede registrar el material o el
operario. Este diagrama complementa y amplía en anterior. El 20
registro se efectúa en una sola línea.

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 Registros de Hechos
Esta técnica es un elemento valioso para conocer en profundidad a todas las actividades y
complementar las evaluaciones de carácter interrogativo o los test, también al mismo tiempo
es una muy buena técnica de reflexión del operario respecto de la propia práctica.

Considerando su profundidad y nivel podemos encontrar los siguientes tipos:

• Anecdótico
Es una técnica de observación no sistemática realizada por el operario. El registro
consiste en la descripción de un hecho protagonizado y que llama la atención porque no
constituye una conducta habitual en él.

• Registros de muestra
Describen de manera intensiva y profunda una conducta durante un período
preestablecido con el mayor nivel de detalle posible. Un ejemplo es el seguimiento de
conducta de un operario cuyos aprendizajes se están viendo alterados sorpresivamente.
En este caso, el capataz planificará qué tipo de información necesita sistematizar para
ayudar al operario a mejorar su actitud frente al trabajo. 21

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 Registros de Hechos
• Relación con otras técnicas de evaluación
Es importante que el registro de hechos significativos se aplique frente a hechos
emergentes. Sin embargo, tal como cualquier instrumento o técnica, deben ser complementados
con otro tipo de observaciones, registros y métodos para poder evaluar de manera adecuada y
profunda el progreso de los operarios a lo largo del tiempo en la empresa.

• Desarrollo, recorrido y manipulación de materiales del método seleccionado.

Es un diagrama que muestra el camino que sigue la distribución de los insumos en la
organización y permite identificar las operaciones y el tiempo que se le dedica a la acción.

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 Desplazamiento de los trabajadores
en el taller

Diagrama de recorrido.

El diagrama de recorrido, es un plano del lugar de trabajo que muestra la

posición de las máquinas y puestos de trabajo. Refleja la conexión que existe en
un trabajo entre el hombre y la máquina.

• Cuando el operario trabaja estando la máquina detenida, se denomina

TRABAJO EXTERNO.(TE)

• Cuando el operario trabaja estando la máquina en marcha, se denomina

TRABAJO INTERNO. (TI) 23

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 Elaboración del Diagrama
• Trazar un esquema de la disposición de las instalaciones. (En él se debe mostrar la ubicación de
todas las actividades que se han registrado previamente en un cursograma analítico. Este esquema
no tiene que ser precisamente a escala o muy exacto, simplemente debe ser representativo).

• Las actividades se deben localizar en el lugar en el que suceden. (Y se deben identificar por medio de
un símbolo y un número que debe corresponder al que se le asignó en el cursograma analítico)

• La ruta que siguen los operarios, los materiales o los equipos debe ser trazada con líneas. (Además,
la dirección de dicha ruta debe de identificarse por medio de flechas que apunten en la dirección del
recorrido, en caso que el movimiento regrese sobre la misma ruta o se repita en la misma dirección,
es necesario que se utilicen líneas separadas para cada desplazamiento).
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 • Si en el mismo diagrama se registra el recorrido de dos o más elementos, es
necesario utilizar líneas de color diferente. (Esto, es para hacer evidente su
recorrido o en el caso en que se desea representar el método actual y el
método propuesto).

• La información que debe contener este diagrama, es un encabezado que

indique cuál es el recorrido, un título que indique el proceso que se está
analizando y la nomenclatura referente a las instalaciones de la planta.
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 DIAGRAMA DE RECORRIDO

Realizar este Diagrama sirve para:

▪ aumentar el rendimiento del hombre.

▪ aumentar el rendimiento de la máquina.

▪ aumentar el rendimiento hombre-máquina.

Cuando se monta algo en la máquina se considera que la máquina está

trabajando.

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 Diagramas de operaciones del proceso
El estudio de micromovimientos es el término aplicado a la subdivisión de una operación en
sus elementos básicos y a la medida cuantitativa de sus tiempos. Se efectúa por observación
directa o por medio de películas.
Simograma
Se utiliza para registrar con relación a una escala de tiempos los movimientos básicos
ejecutados por un operario durante la realización de su tarea. Cada movimiento básico está
representado por su símbolo con indicación de su duración y la secuencia que ocupa en la
operación.

Es un diagrama, a menudo basado en un análisis cinematográfico, que se utiliza para registrar

simultáneamente, con una escala de tiempos común, los therbligs o grupos de therbligs referentes a
diversas partes del cuerpo de uno o varios trabajadores

Los Therbligs son movimientos en los que se puede subdividir cualquier tarea laboral para
estudiar la productividad motriz de un operador en su estación de trabajo
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Estudio del trabajo – Grupo 4. 3Q.

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 Diagrama de hilos

El diagrama de hilos, es una figura que se realiza en una tabla. Se dibuja el plano del área de

trabajo y se ponen unos clavos y los hilos de colores correspondientes a los trabajadores,

materiales y equipo.

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¡GRACIAS!

Grupo 4.

Correo electrónico:
rafulyanina@gmail.com