INFORME SOBRE EL

SERVICIO SOCIAL
PROFESIONAL.
PRESENTADO POR: EDUARDO DELGADO GRANADOS
• Clínica Medico Familiar (C.M.F.)
• Municipio de Salamanca, Guanajuato, México.
• Estadía del 1 de febrero del año 2019 – al 31 de enero del 2020.
• Cuenta con una población de; 24,666 Ads, 18,650 Usuarios,
289 asistentes a psicología.
OBJETIVOS DEL SERVICIO SOCIAL PROFESIONAL

• Consolidar la formación académica.

• Poner en práctica los conocimientos adquiridos en las aulas.
• Adquirir nuevos conocimientos y habilidades profesionales.
• Aprender a actuar con solidaridad, reciprocidad y a trabajar en equipo.
• Conocer y tener la posibilidad de incorporarse al mercado de trabajo.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Aportar evidencia física de las actividades realizadas.

• Realizar una recopilación de mis experiencias personales y profesionales.
• Especificar las actividades realizadas a lo largo del servicio social profesional.
• Proporcionar estadística de los casos tratados y sus respectivos diagnósticos.
• Dar a conocer algunos testimonios que sirvan para justificar la permanencia del
departamento de Psicología en la clínica.
• Mostrar la conformidad con indicadores sobre satisfacción al derechohabiente.
OBJETIVOS PLANTEADOS EN LA C.M.F. ISSSTE
SALAMANCA.
• Ayudar a los usuarios del servicio de psicología a mejorar las áreas biológicas, emocional,
además de contribuir al desarrollo de habilidades para la resolución de problemas.
• Colaborar con otros profesionales de la salud para lograr un trabajo multidisciplinario.
• Contribuir al desarrollo de técnicas y estrategias, para la resolución de problemáticas y
reeducación de ciertos sectores la población salmantina.
SERVICIOS BRINDADOS POR EL ÁREA DE
PSICOLOGÍA.
• Consulta Ordinaria / Primera vez.
• Consulta externa.
• Apoyo psicoterapéutico en unidad MIDE.
• Apoyo en contención en crisis en el área de hospitalización.
• Orientación psicológica a menores.
• Valoración para consulta de especialidad.
CASO CLÍNICO DE CONSULTA EXTERNA

• Paciente femenina, de 42 años de edad, sin toxicomanías, sin alteraciones cognitivas, motoras,
orientada en tiempo y espacio.
• Referida por la medico internista debido a alteraciones del sueño y síntomas relacionados a la
ansiedad, dichos síntomas no se atribuían a causas físicas.
• Antecedentes de disfunción familiar, carencias afectivas, casada, con dos hijos y pareja con
antecedentes de alcoholismo. Sin contacto con su padre desde los 19 años.
• La clinimetria e historia clínica dan como resultado sentimientos de culpa, e ira evocadas a la figura
paterna.
• Dx: Trastorno de ansiedad generalizado.
CASO CLÍNICO DE CONSULTA EXTERNA.

• Paciente masculino de 10 años de edad, es referido por el pediatra, orientado en tiempo y espacio,
introvertido, tímido, “nervioso”, y por momentos distraído.
• Antecedentes de familia monoparental y crianza periférica. La madre refiere que a la edad de casi seis
años el menor sufrió el ataque de un perro donde el menor quedo con lesiones en el rostro y cabeza.
• Este hecho no fue reprimido del todo por el menor, la familia comenzó a sobreprotegerlo y crearle ideas
totalitarias e irracionales sobre los caninos.
• Se utilizaron técnicas como; la imaginación guiada, terapia de juego, reforzamiento de la autoestima,
confrontación en un ambiente controlado.
• Dx: Fobia especifica.
VALORACIÓN O TRATAMIENTO, EN H.R. LEÓN
(PSIQUIATRÍA).
• En el contexto de la Psicología Clínica dentro de instituciones de salud gubernamentales,
es común que se realicen trabajos conjuntos con distintas áreas de especialidad.
• Las mas comunes para el área de psicología son; Nutrición, Medicina interna, Pediatría,
Neurología, Neuro Pediatría, y Psiquiatría.
• Dentro de las funciones que el Psicólogo Clínico desempeña en la C.M.F. son;
diagnosticar, hacer valoraciones psicológicas de estado mental y funcionalidad, así como
el corroborar diagnósticos del área de psiquiatría
PACIENTE DERIVADO A PSIQUIATRÍA EN EL H.R.

• Paciente femenina de 19 años de edad, orientada en tiempo y espacio, sin toxicomanías,

con un discurso ordenado, pensamiento estructurado y lineal. Es referida por el medico de
telemedicina.
• Síntomas; terror nocturno, alucinaciones auditivas y visuales, cambios de humor, delirio
de persecución, cambios en la personalidad, en dos episodios repentinos durante la
semana
• Sin antecedentes de consumo de drogas, alcohol, cigarro, accidentes o golpes en la
cabeza, así como posibles acontecimientos traumáticos.
• Se comenzó con historia clínica, evaluación de la funciones yoicas.
• Dx: episodio psicótico breve.
• Contra referencia: Crisis de ausencia.
 DETERMINANTES EN EL ENTORNO
FAMILIAR DEL PACIENTE CON ANSIEDAD
EN LA CMF ISSSTE SALAMANCA. FEBRERO –
NOVIEMBRE 2019
Eduardo Delgado Granados
Psicólogo PSSP
 ANTECEDENTES
La ansiedad es el trastorno psiquiátrico más importante
en el mundo, con el que viven más de 264 millones de
personas (OMS )
Adscritos Inscritos Usuarios Asistentes
de Hombres Mujeres Rangos de
Psicología Edad
24,666 22,199 18,650 289 65 224 De 6 a 86
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

¿Qué determinantes del entorno familiar causan ansiedad en pacientes con este
diagnostico?
Sentimientos de culpa Sentimientos de inadecuación

Disfunciones familiares. Carencia o fragilidad en

las relaciones familiares
 LOS EFECTOS EN EL PACIENTE SON:

Ansiedad y preocupación Dificultad para concentrarse

excesiva
Tensión Muscular.
o quedarse con la mente en Irritabilidad.
blanco.

Actos Impulsivos Problemas del sueño. Inquietud y sensación de estar

Nervioso la mayor parte del tiempo.
Costo Institucional Saturación de consulta Desapego a los tratamientos

Dependencia Farmacológica Depresión

 JUSTIFICACIÓN

En la C.M.F Salamanca no existe un estudio sobre

determinantes en el entorno familiar causantes del
Trastorno de Ansiedad.
 OBJETIVO GENERAL

Perfilar un modelo de intervención grupal, enfocado en los determinantes

familiares causantes de la ansiedad.
 OBJETIVOS ESPECIFICOS
1° Realizar un diagnostico de determinantes familiares causantes del Trastorno de ansiedad

2° Capacitar al personal paramédico en lo que refiere al modelo de intervención.

3° Difundir el nuevo modelo a través de medio de corto, mediano y largo alcance.

 METAS
METAS
INDICADOR EVIDENCIA

1 DIAGNOSTICO 1 DIAGNOSTICO DIAGNOSTICO IMPRESO

DETERMINANTES CAUSANTES DE
ANSIEDAD
5 SESIONES DE CAPACITACION # DE CAPACITACIONES LISTAS DE ASISTENCIA Y
REALIZADAS / # DE FOTOGRAFIA
CAPACITACION PROGRAMAS x
100
15 Platicas en sala # DE PLATICAS EN SALA LISTAS DE ASISTENCIA
REALIZADAS / # DE PLATICAS
PROGRAMAS X 100
15 spots
# DE SPOTS REALIZADOS / #
SPOTS PROGRAMAS X 100

3000 Mensajes en citatel LISTA DE CONSULTAS POR

# DE CITAS AGENDADAS / # CITAS CITATEL
OTORGADAS X 100
 MARCO TEÓRICO

° Ansiedad: es un mecanismo adaptativo natural que nos permite ponernos alerta ante
sucesos comprometidos.

° Trastorno de ansiedad generalizado: Se caracteriza por ansiedad persistente y excesiva,

y una preocupación sobre varios aspectos, como el trabajo, el rendimiento escolar, y
aspectos familiares, que la persona percibe como difíciles de controlar
Febrero – Total 289
Noviembre
2019
106 35
Mujeres Hombres
Sentimientos de Culpa Sentimientos de Inadecuación Sentimientos de Culpa Sentimientos de Inadecuación
Disfunciones Familiares Carencia en relaciones familiares Disfunciones Familiares Carencia en relaciones familiares

5%

23% 23%
14%

21%
60% 14%

40%
 MODELO DE ATENCION
Grupo terapéutico centrado en pacientes con ansiedad generada por factores
familiares.

1.- filtro y diagnostico

2.-canalización por trabajo social
3.-conformación del grupo
4.-. Trabajo articulado entre grupo e individuo
5.- duración de 8-12 sesiones.
METODOLOGIA
SE TRATA DE UN ESTUDIO OBSERVACIONAL,
DESCRIPTIVO Y TRANSVERSAL EN USUARIOS
DEL SERVICIO DE PSICOLOGIA DE LA CMF
SALAMANCA.

Se utilizaron herramientas como:

• Entrevista clínica semiestructurada.
• Escala de valoración de “HAMILTON” para la
ansiedad.
• Test de frases incompletas de “SACKS”
ÁREAS DE OPORTUNIDAD DEL ÁREA DE
PSICOLOGÍA EN LA C.M.F. SALAMANCA.
• No existe la coordinación de enseñanza y tampoco hay un psicólogo adscrito a la clínica.
• No existían formatos de entrevista, estadística, notas de evaluación o tratamientos
• No contaban con ningún tipo de prueba psicológica
• Espacio pequeño e insuficiente ( al final de mi estadía )
• Orientación deficiente por parte de los médicos
• No había cultura de lo que es el trabajo psicológico ni como funciona
• Desapego al tratamiento y desconocimiento del alcance de la psicología en los tratamientos.