Caso: Sistema de Venta de Pasajes

La Empresa ABC dedicada a la venta de paquetes turísticos ha decidido contratar los servicios de una empresa
consultora experta en el desarrollo de software, debido a que como parte de sus estrategias de crecimiento
quiere empezar a ampliar su cartera de clientes proponiendo la venta de los paquetes a través de Internet.
De estudios realizados la empresa ABC ha decidido orientar sus promociones por Internet a un público joven
con capacidad y gusto por el turismo de aventura y vivencial. En tal sentido el Gerente General espera que la
aplicación que se desarrollo sea lo suficientemente intuitiva al usuario que le transmita rápidamente el
mensaje, que el usuario sienta que puede encontrar toda la información que necesita a la mano.
Dado que la diversificación del mercado, aprovechando la tecnología Internet, abarcará ahora el mercado
globalizado, la página puede ser accedida desde cualquier ubicación geográfica por lo que se debe garantizar
la disponibilidad los 365 días del año.
Se debe permitir también el pago de las transacciones a través de la misma página garantizando que las
mismas se realicen de manera segura, a ojos del usuario y para tranquilidad de la Empresa ABC.
Finalmente la empresa espera ir desarrollando nuevas funciones y renovando la página de acuerdo a las
promociones por lo que el producto que esperan debe permitirles realizar dichos cambios.
El Gerente General desea tener el producto terminado para el 30 de diciembre del 2020 para iniciar la campaña
de fiestas navideñas y desearía tener la posibilidad de ir viendo como va quedando el producto a medida que
se va terminando y no esperar al término del proyecto para poder hacer los trabajos de preparación de la
puesta en operación.
Se pide que:
• Identifique las necesidades del cliente y las características del producto
• Identifique brevemente las principales funciones que debieran implementarse en el producto software