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Aunque Marty
puede atender en promedio a 30 clientes por hora (μ), tan solo recibe a 20 clientes por hora (λ). Ya que Marty
Ejercic podría esperar un 50% más de clientes que realmente visiten su tienda, pero para él no tiene sentido alguno
io 1 tener colas de espera.
Marty lo contrata a usted para que le ayude a examinar la situación y para determinar algunas de las
características de la cola. Después de estudiar el problema, encuentra que es un sistema M/M/1. ¿Cuáles fueron
sus resultados?
Dado el sistema de colas y los parámetros μ y λ, se solicita determinar las características del
sistema: NB Llene las tablas de resultados A y B. Si el costo de tiempo de espera es US$ 40 por
hora y el costo de remuneración por hora del empleado es de US$ 10. Calcule cuál es el costo
mensual del sistema.
Tipo de Sistema
M/M/1
Tabla de resultados B
k P
n
>
k
0
1
2
3
La probabilidad de que el número de clientes en el sistema sea mayor que k Pn>k
Costo TOTAL: