Unidad 2

5 DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS DE

LOS SERVICIOS DE SALUD

PERÚ Ministerio
de Salud
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LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los Derechos de los Usuarios de los

Servicios de Salud están amparados por el
marco legal vigente del país. No sólo en la
Constitución, si no también en las leyes y
reglamentos respetivos y en la
normatividad de salud que aprueba el
Ministerio de Salud.
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LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS

De esta manera los Derechos de los Usuarios
no sólo es un asunto de consideraciones
éticas, es fundamentalmente un tema legal.
Respetar esos derechos entonces no es un
asunto voluntario o de hacer un favor. Es
obligatorio
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MARCO LEGAL ESPECÍFICO

Los Derechos de los usuarios de los servicios de

salud están amparados por: LA CONSTITUCIÓN
DEL PERÚ. Los derechos establecidos cautelan
que la relación entre usuarios y los prestadores
de servicios de salud se realicen bajo el respeto
de los Principios Éticos.
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MARCO LEGAL ESPECÍFICO

LA CONSTITUCIÓN DEL PERÚ

• Ley N° 26842, Ley General de Salud (1997)

• Ley N° 29414, Ley que Establece los Derechos de las Personas

Usuarias de los Servicios de Salud (2009)

•Decreto Supremo N° 027-2015-SA, Aprueba Reglamento de la

Ley N° 29414 (2015)

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MARCO LEGAL ESPECÍFICO

Cuando en la práctica NO se respeta los
derechos de los usuarios de servicios de
salud o se dificulta su cumplimiento, NO SE:

• ACTÚA ÉTICAMENTE

• NO SE RESPETA LA LEY
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UNA PECULIARIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

DE SALUD
• En el sistema de salud, la asistencia sanitaria es un bien tan básico
que no puede quedar a un juego del mercado.

• La atención sanitaria no solo es un bien básico, es un derecho básico

de los de segunda generación.

• Aunque los recursos sean escasos, siempre la atención y el cuidado

del paciente tiene que ser la prioridad, aunque los recursos sean
escasos.
Fuente: Cortina Adela. CONFERENCIA: “ÉTICA DE LAS INSTITUCIONES DE SALUD”, 2003
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PREGUNTAS DE REFLEXIÓN
El paciente va al hospital público, consigue que lo atiendan en
consulta médica. Le indican análisis y le recetan medicación. Cuando
va a Laboratorio, le señalan que hay análisis que no se pueden hacer
por falta de reactivos. Además, en Farmacia le dicen que no hay esas
medicinas por el SIS, pero sí hay para venta.

• Se está actuando éticamente con el paciente?

• ¿Quién esta actuando así? El establecimiento? El personal
asistencial? ¿Qué hay de la administración?
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GRACIAS