Plan de

marketing
Image
MARCA/EMPRESA Placeholder

Fecha, 20XX
 01 Resumen ejecutivo

02 Análisis

03 Objetivos

ÍNDICE
04 Estrategias

05 Medición

06 Presupuesto
Resumen ejecutivo
Aquí presentamos a la empresa. Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit volup
m accus antium dolor emque lauda nt ium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo
inventore very tatis, eaque ipsa quae ab illo inventore very tatis ....

Image Image Image

Placeholder Placeholder Placeholder

Miembro equipo marketing Miembro equipo marketing Miembro equipo marketing

Insert some explanations, information and Insert some explanations, information and Insert some explanations, information and
data about the title here. The explanation data about the title here. The explanation data about the title here. The explanation
should be short and narrow. should be short and narrow. should be short and narrow.
3
Resumen ejecutivo
Filosofia de la empresa y descripcion general de las intenciones del Proyecto.. Sed ut
perspiciatis unde omnis iste natus error sit volup m accus antium dolor emque lauda nt
ium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo inventore very tatis, eaque ipsa quae ab
illo inventore very tatis ....

Image Image Image

Placeholder Placeholder Placeholder

4
Análisis
Interno, externo y DAFO
Image
Placeholder

5
Análisis interno | Empresa y marca
Misión, visión y valores

Misión Valores
Educar con contenido actualizado y de calidad en
1. Responsabilidad
base sobre marketing y negocios digitales.

2. Honestidad

3. Compromiso

Visión
4. Innovacion
Soñamos con ser una marca reconocida y referente
en el mercado de habla hispana sobre
capacitaciones de marketing y negocios digitales.

6
Análisis interno | Empresa y marca
Estrategia, objetivos de negocio e innovación

Estrategia de negocio
MATRIZ PMS Presente Futuro
Desde el re-lanzamiento de INTEC Emprende
del centro Pymes en 2017 ofrecemos servicios
de capacitaciones de mercadeo y negocios
1 PIONERO
(innovación)
digitales a emprendedores y pequeñas
empresas.
Además de fungir como profesora contratada
2 MIGRADOR
(mejora)
de la universidad en los contenidos Principios
de Mercadeo, Desarrollo de Productos,
Community Management y Comunicación
comercial utilizando la metodología de 3 SEGUIDOR
(imitación)
desarrollo de competencias.

Objetivos de negocio
Ofrecer un producto de calidad y crear una
base de clientes interesados en asesoría de
Marketing

7
Análisis externo | Mercado
Marca

Que dicen de nosotros

03

?Que decimos ser?

04

Segmento 2
Insert some explanations, 01
data and information
02

8
Análisis interno | Productos y precios
Definir la Propuesta de valor, necesidades y precio
Producto o servicio Descripción Propuesta de valor
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit
volup m accus antium dolor emque lauda nt ium,
xxxxx totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo
inventore very tatis et quasi lorem ipsum dolor
sitae vitae.
Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit
volup m accus antium dolor emque lauda nt ium,
xxxxx totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo
inventore very tatis et quasi lorem ipsum dolor
sitae vitae.
Necesidades que Justificación
cubre / Problemas que Precio de precio
resuelve
- Sed ut perspiciatis unde omnis iste
- Sed ut perspiciatis unde omnis iste
- Sed ut perspiciatis unde omnis iste
- Sed ut perspiciatis unde omnis iste
- Sed ut perspiciatis unde omnis iste
- Sed ut perspiciatis unde omnis iste
- Sed ut perspiciatis unde omnis iste
- Sed ut perspiciatis unde omnis iste
- Sed ut perspiciatis unde omnis iste
- Sed ut perspiciatis unde omnis iste
9
Análisis interno | Productos y precios
Matriz BCG
Crecimiento del mercado

ESTRELLA INTERROGANTE

Penetración en el mercado
PERRO VACA

10
Análisis interno | Distribución y venta
Canales de distribución y venta

Nuestra estrategia de distribución es… Insert some explanations, Information, and data about the title here. So Insert some explanations and
Information. Insert some explanations, Information, and data about the title here. So Insert some explanations and Information.

La razón principal es que… Insert some explanations, Information, and data about the title here. So Insert some explanations and
Information.Insert some explanations, Information, and data about the title here. So Insert some explanations and Information.Insert some
explanations, Information, and data about the title here. So Insert some explanations and Information.

Empresa Tienda online propia Envío Consumidor

Desarrollo de producto Agencia de transportes
y plan de marketing Marketplace (Amazon)

Otras tiendas online

11
Análisis interno | Promoción
Comunicación, publicidad y relaciones públicas
01 Comunicación
Insert some explanations, information,
data about the title here. Explanation
should be short. Insert some more
explanations, information, data about
the title here.
Insert some explanations, information,
data about the title here. The best
explanation.
02 Publicidad
Insert some explanations, information,
data about the title here. Explanation
should be short. Insert some more
explanations, information, data about
the title here.
Insert some explanations, information,
data about the title here. The best
explanation.
03 Relaciones públicas
Insert some explanations, information,
data about the title here. Explanation
should be short. Insert some more
explanations, information, data about
the title here.
Insert some explanations, information,
data about the title here. The best
explanation.
12
Análisis interno | Promoción
Venta personal, marketing directo, fidelización, merchandaising, concursos y ofertas
04 Venta personal
Insert some explanations, information,
data about the title here. Explanation
should be short. Insert some more
explanations, information, data about
the title here.
07 Merchandising
Insert some explanations, information,
data about the title here. Explanation
should be short. Insert some more
explanations, information, data about
the title here.
05 Marketing directo
Insert some explanations, information,
data about the title here. Explanation
should be short. Insert some more
explanations, information, data about
the title here.
08 Concursos y sorteos
Insert some explanations, information,
data about the title here. Explanation
should be short. Insert some more
explanations, information, data about
the title here.
06 Fidelización
Insert some explanations, information,
data about the title here. Explanation
should be short. Insert some more
explanations, information, data about
the title here.
09 Ofertas y descuentos
Insert some explanations, information,
data about the title here. Explanation
should be short. Insert some more
explanations, information, data about
the title here.
13
Análisis externo
¿Cuál es la situación actual del mercado? ¿Qué oportunidades y amenazas hay en él?

COMPETENCIA

MERCADO

POSICIONAMIENTO

CLIENTES

TENDENCIAS
DEL SECTOR

14
Análisis externo | Tendencias del sector
¿Qué es novedad ahora? ¿qué será lo próximo? ¿Hacia dónde vamos?

Necesidades de capacitaciones practicas para organizar su negocios

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit volup m accus antium dolor emque lauda nt ium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo
inventore very tatis et quasi lorem ipsum dolor sitae vitae.

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit volup m accus antium dolor emque lauda nt ium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo
inventore very tatis et quasi lorem ipsum dolor sitae vitae.

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit volup m accus antium dolor emque lauda nt ium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo
inventore very tatis et quasi lorem ipsum dolor sitae vitae.

15
Análisis externo | Mercado
Tipo de mercado

Segmento 1
Insert some explanations, 03
data and information
Segmento 3
04 Insert some explanations,
data and information
Segmento 2
Insert some explanations, 01
data and information Segmento 4
02 Insert some explanations,
data and information

MERCADO
SEGMENTADO

16
 Análisis externo | Clientes
Arquetipo de cliente: Emprendedores y Pequeñas Empresas

Foto o dibujo del

prototipo de cliente

Problemas Gustos e intereses

Preocupaciones, inquietudes, Temas que más les interese, estilo,
miedos, frustraciones, diseño…

¿Quién es? obstáculos...

● ¿Cómo se llama?
● ¿Qué edad tiene?
● ¿Hombre o mujer?¿cuál es su orientación sexual?
● ¿Dónde vive?
● ¿Qué estudios tiene?
● ¿Cuál es su situación familiar?
● ¿Cuál es su profesión?
● ¿Qué aficiones tiene?
Necesidades Beneficios y valores
● ¿Qué hábitos tiene? Fisiológicas, de seguridad, de Lo que esperan obtener de un
● ¿Cómo se informa de la actualidad? afiliación, de reconocimiento y producto o servicio, lo que más
de autorealización que estén valoran a la hora de elegir.
● ¿Utiliza redes sociales? ¿cómo de activo es?
insatisfechas y le preocupen en
● ¿Quién o qué influye en sus decisiones?
este momento o en el futuro.
● ¿Cómo se relaciona con los demás?
● ¿Cómo es su aspecto físico? ¿cómo viste?
17
Análisis externo | Clientes
Customer Journey

01 03

Atención Interés Deseo Acción

Publicidad Blogs Web Tienda
El cliente busca... El cliente busca... El cliente busca... El cliente busca...
Capacitaciones de Plan de Marketing Insert some explanations, information, data Insert some explanations, information, data Insert some explanations, information, data
about the title here about the title here about the title here
La empresa ofrece… La empresa ofrece… La empresa ofrece… La empresa ofrece…
Plan de Marketing para el desarrollo de Insert some explanations, information, data Insert some explanations, information, data Insert some explanations, information, data
Clientes about the title here about the title here about the title here
Los obstáculos para continuar son... Los obstáculos para continuar son... Los obstáculos para continuar son... Los obstáculos para continuar son...
No tengo tiempo, el precio no esta a mi Insert some explanations, information, data Insert some explanations, information, data Insert some explanations, information, data
alcance.. about the title here about the title here about the title here

02 04

18
Análisis externo | Competencia
¿Quienes son mis competidores? Empresas y productos que satisfacen mismas necesidades

Image Image Image Image

Placeholder Placeholder Placeholder Placeholder

Competidor 01 Competidor 02 Competidor 03 Competidor 04

PRODUCTO/SERVICIO PRODUCTO/SERVICIO PRODUCTO/SERVICIO PRODUCTO/SERVICIO

Insert some explanations, Insert some explanations, Insert some explanations, Insert some explanations,
information, data about the information, data about the information, data about the information, data about the
title here title here title here title here

19
 Análisis externo | Posicionamiento
Comparativa con competencia

CUOTA DE MERCADO

20
Análisis DAFO
Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de tu empresa

D A
● Incluye aquí las debilidades internas ● Incluye aquí las amenazas externas
● …. ● ….
● …. ● ….
● …. ● ….
● …. ● ….
● …. ● ….
● …. ● ….
● …. ● ….
● …. ● ….

F O
● ● Incluye aquí las oportunidades externas
Incluye aquí las fortalezas internas
● ● ….
….
● ● ….
….
● ● ….
….
● ● ….
….
● ● ….
….
● ● ….
….
● ● ….
….
● ● ….
….

21
Matriz CAME
Básica

Interno Externo

CORREGIR DEBILIDADES AFRONTAR AMENAZAS

● ¿Cómo afrontar amenazas?

● ¿Cómo corregir debilidades?
● ….
● ….
● ….
● ….
● ….
● ….

- ●
●
….
….
●
●
….
….
● ….
● ….
● ….
● ….
● ….
● ….

MANTENER FORTALEZAS EXPLOTAR OPORTUNIDADES

● ¿Cómo explotar oportunidades?

● ¿Cómo mantener fortalezas?
● ….
● ….
● ….

+
● ….
● ….
● ….
● ….
● ….
● ….
● ….
● ….
● ….
● ….
● ….
● ….
● ….

22
Matriz CAME
Cruzada
Fortalezas Debilidades

ESTRATEGIAS OFENSIVAS ESTRATEGIAS ADAPTATIVAS

● ¿Cómo podemos usar cada fortaleza para explotar cada ● ¿Cómo debemos corregir esta debilidad para poder aprovechar esta
oportunidad? oportunidad?
● …. ● ….
● …. ● ….
Oportunidades ● …. ● ….
● …. ● ….
● …. ● ….
● …. ● ….
● …. ● ….
● …. ● ….

ESTRATEGIAS DEFENSIVAS ESTRATEGIAS REACTIVAS

● ¿Cómo podemos usar esta fortaleza para minimizar o neutralizar ● ¿Cómo vamos a trabajar esta debilidad para minimizar el efecto de
esta amenaza? esta amenaza?
Amenazas ● …. ● ….
● …. ● ….
● …. ● ….
● …. ● ….
● …. ● ….
● …. ● ….
● …. ● ….
● …. ● ….

23
 “La gente no sabe lo
que quiere hasta que se
lo muestras”
Steve Jobs
Estrategia
Objetivos, estrategia y tácticas
Image
Insert some explanations, information, data about the title Placeholder
here. The explanation should be short. Insert some
explanations, information, data about the title here.

Insert some explanations, information and data about the

title here.

25
Objetivos
De lo general a lo concreto

OBJETIVOS generales OBJETIVOS S.M.A.R.T

- Objetivo SMART
Objetivo 1 -
-
Objetivo SMART
Objetivo SMART

- Objetivo SMART
Objetivo 2 -
-
Objetivo SMART
Objetivo SMART

- Objetivo SMART
Objetivo 3 -
-
Objetivo SMART
Objetivo SMART

- Objetivo SMART
Objetivo 4 -
-
Objetivo SMART
Objetivo SMART

- Objetivo SMART
Objetivo 5 -
-
Objetivo SMART
Objetivo SMART

- Objetivo SMART
Objetivo 6 -
-
Objetivo SMART
Objetivo SMART

- Objetivo SMART
Objetivo 7 -
-
Objetivo SMART
Objetivo SMART

26
Estrategias y tácticas
¿Qué hacer y cómo lo vamos a hacer?
ESTRATEGIAS
Estrategia de Relaciones Públicas
Estrategia de publicidad en
Instagram
Estrategia de captación de leads
Estrategia de nueva propuesta de
valor
Estrategia de precios y
promociones
Estrategia de distribución
Estrategia de att. al cliente
TÁCTICAS
- Hacer un estudio de Instagram y crear gráficas de los resultados
- Enviar Nota de Prensa a blogs del sector
- Hacer una campaña con prensa escrita
- Analizar resultados objetivos (menciones, enlaces, ventas, etc.)
- Definir presupuesto anual, trimestral y mensual
- Dividir presupuesto por lanzamientos
-
-
Crear piezas gráficas
Crear vídeos
- Determinar formatos de campañas
- Determinar máximo CPA
- Implementar un sistema de tracking con Google Analytics y Facebook Ads
- Reto de 21 días
- Desarrollo de materiales para el reto
-
-
Campaña de publicidad
Contenidos para lanzamiento
- Creación de funnel en Infusionsoft con emails automáticos
- Búsqueda de nuevos segmentos de mercado y estudio en profundidad de los mismos
- Creación de arquetipo de clientes
-
-
Adaptación de nuestra propuesta de valor a los nuevos segmentos
Encaje entre propuesta de valor y segmentos del mercado con el Value Proposition Canvas
-
-
Análisis de costes, beneficios, competencia y percepción del cliente
Redefinición de posicionamiento de precios
- Definición de nuevas tarifas, ofertas, descuentos y promociones
- Análisis de nuevos canales de distribución, ventajas y desventajas (Ej. Amazon)
-
-
Cálculo de potencial de ventas de cada uno de ellos
Implementación de nuevos canales de distribución
- Análisis de best practices de la competencia y el sector
- Análisis en profundidad de situación actual (en especial qué tipo de quejas llegan y por qué canales)
- Documento Q&A
- Redefinición de equipo, procesos y cadena de comunicación interna y externa
27
Medición
KPIs, evaluación y control
Image
Insert some explanations, information, data about the title Placeholder
here. The explanation should be short. Insert some
explanations, information, data about the title here.

Insert some explanations, information and data about the

title here.

28
KPIs y medición
Indicadores y herramientas para la realización de informes mensuales de control

KPI 1 KPI 4 KPI 7 KPI 10

Insert some explanations and Insert some explanations and Insert some explanations and Insert some explanations and
data about the title data about the title data about the title data about the title

KPI 2 KPI 5 KPI 8 KPI 11

Insert some explanations and Insert some explanations and Insert some explanations and Insert some explanations and
data about the title data about the title data about the title data about the title

KPI 3 KPI 6 KPI 9 KPI 12

Insert some explanations and Insert some explanations and Insert some explanations and Insert some explanations and
data about the title data about the title data about the title data about the title

29
Planificación
Procesos, recursos, equipo y cronograma
Image
Insert some explanations, information, data about the title Placeholder
here. The explanation should be short. Insert some
explanations, information, data about the title here.

Insert some explanations, information and data about the

title here.

30
 Optimización de implementación
Procesos, recursos y equipo
Herramientas
¿Qué herramientas nos ayudarán a
mejorar nuestros procesos para
hacerlos mejores y en menos tiempo?
Personas, horas y
conocimientos
¿Qué personas necesitamos en
EQUIPO nuestro equipo, cuántas horas
tendrán que dedicar y qué nivel de
conocimientos o formación
RECURSOS necesitan? ¿Será suficiente con
nuestro equipo? ¿Necesitamos
nuevos talentos?
Acciones, organización y
comunicación interna
¿Cómo podemos mejorar los
procesos internos? ¿Cómo organizar
PROCESOS la implementación de acciones? ¿Por
equipos, responsabilidades, objetivos,
incentivos…? ¿Cómo vamos a
gestionar la comunicación interna?
31
 Cronograma
Resumen del timing de implementación + Versión extendida

Redefinición de
4º Trimestre estrategias
Valoración y redefinición de
estrategias para su optimización

*
en futuras implementaciones.
Estrategia A = Relaciones Públicas
Estrategia B = Publicidad en medios tradicionales
Estrategia C = Contenidos en blog Fase 3 de estrategias A, B y C
3º Trimestre Revisión de resultado de
estrategias.

2º Trimestre
Fase 1 de estrategias A y B
1º Trimestre Nuevo estudio de Instagram
como centro de las estrategias de
relaciones públicas y contenidos
de alta calidad.
Fase 2 de estrategias A y B
+ Fase 1 y 2 de estrategia C
Lanzamiento de campaña de
publicidad y relaciones públicas
con el objetivo de conseguir la
máxima difusión del estudio, que
se complementa con estrategia
Accede a la hoja de cálculo con el
de contenidos en blog.
cronograma extendido haciendo
clic en el botón del calendario.

32
Presupuestos
Estimaciones y ROI
Image
Insert some explanations, information, data about the title Placeholder
here. The explanation should be short. Insert some
explanations, information, data about the title here.

Insert some explanations, information and data about the

title here.

33
Presupuesto extendido

34
ROI por estrategia

58% 36% 82% 73%

RD$ xxx RD$xxx RD$xxx RD$xxx

ESTRATEGIA DE RRPP ESTRATEGIA DE ESTRATEGIA DE ESTRATEGIA DE
PUBLICIDAD CONTENIDOS ECOMMERCE

35
 Nombre del responsable
Gracias E-mail
Teléfono