9 Experiencia de aprendizaje Educación para el

ACTIVIDAD 1 trabajo
EPT
1° y 2° GRADO “Elaboramos prototipos para que las familias con negocios de
SECUNDARIA
nuestra localidad puedan innovar sus ventas”

Lic. Edy Guzmán

 Educación para el
9 Experiencia de aprendizaje
trabajo
EPT SITUACIÓN SIGNIFICATIVA
1° y 2° GRADO
SECUNDARIA La pandemia ocasionada por la COVID-19 ha afectado a miles de familias
que tenían sus negocios en mi región. Muchas han paralizado sus
actividades y otras han disminuido sus ventas debido al aislamiento social
obligatorio. Sin embargo, varias actividades económicas continúan
funcionando a través de canales digitales por internet, lo que es un desafío
para los negocios actuales. Por ello, ante una situación en que los negocios
están en riesgo —pues cada vez venden menos y pueden cerrar—, deberían
reinventarse y comenzar a usar la tecnología digital como los aplicativos
móviles, ya que la mayoría de las personas cuentan con un celular a la
mano.
Frente a ello, nos planteamos el siguiente reto:

¿cómo podríamos elaborar prototipos para que

las familias con negocios de nuestra localidad
puedan innovar sus ventas?
Lic. Edy Guzmán
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ACTIVIDAD 1

EPT Redactamos el desafío y recogemos

1° y 2° GRADO
SECUNDARIA información para que los negocios puedan
innovar sus ventas

Lic. Edy Guzmán

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ACTIVIDAD 1
PROPÓSITO DE LA SESIÓN
EPT
1° y 2° GRADO
SECUNDARIA

Lic. Edy Guzmán

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ACTIVIDAD 1
DESIGN THINKING: FASE EMPATIZAR
EPT REDACTEMOS EL DESAFÍO
1° y 2° GRADO
En esta actividad, redactaremos el desafío que nos permitirá averiguar y observar las
SECUNDARIA necesidades y problemas de las familias que tienen sus negocios en nuestra localidad.

Antes de empezar, recordemos que los buenos desafíos parten de una situación
problemática que pensamos resolver:

Características que debemos tener en cuenta al redactar el desafío:

Lic. Edy Guzmán

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ACTIVIDAD 1
EJEMPLO DE DESAFIO
EPT
De acuerdo con estas características, redactaremos el desafío a partir de las necesidades
1° y 2° GRADO que pueden tener las familias con negocios de nuestra localidad para innovar sus ventas
SECUNDARIA

¿Cómo podríamos diseñar un prototipo para que las familias con

negocios de nuestra localidad puedan innovar en sus ventas?

Ahora te toca a ti redactar tu desafío.

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________________________________________________________

El desafío es el punto de partida de la

metodología del Design Thinking para recoger
Lic. Edy Guzmán información en la fase “Empatizar”.
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ACTIVIDAD 1
DESIGN THINKING: FASE EMPATIZAR
EPT
LA FASE EMPATIZAR
1° y 2° GRADO
En esta fase, es necesario ponernos en la posición de la usuaria o el usuario. Ellos pueden
SECUNDARIA ser personas de nuestra localidad o también de nuestra familia, lo que nos permitirá
comprender sus verdaderas motivaciones como si fueran nuestras.

La empatía es la base del proceso de diseño, que está centrado en las personas y
los usuarios. Por ello, debemos tener presentes las siguientes acciones

Acciones para tener presente en el proceso de la empatía.

Observemos a los usuarios y sus comportamientos en el contexto de sus
vidas.

Al momento de observar, procuremos no entrometernos en sus

actividades; debemos hacerlo desde un punto de vista externo.

Cuando conversemos con los usuarios, enfoquémonos en la observación

o entrevista que pretendemos realizar.
Lic. Edy Guzmán
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ACTIVIDAD 1
APLICAMOS LA TÉCNICA DE LA ENTREVISTA
EPT
1° y 2° GRADO Aplicamos la entrevista

SECUNDARIA La técnica de la entrevista, en el marco de la metodología del Design Thinking,

nos permite conocer o identificar las opiniones y los comentarios de las
personas de nuestro entorno familiar y de algunos miembros de nuestra
localidad respecto al desafío. Esta información será muy valiosa para identificar
las necesidades o problemas en la fase “Definir”. 

Primer paso: Planificación de la entrevista

En primer lugar, debemos redactar preguntas que nos permitirán

conocer los problemas o necesidades de los usuarios de nuestro
entorno.

Estas preguntas: Deben ser abiertas, es decir que no se

respondan con un sí o un no.

Tienen que estar enfocadas en experiencias reales de los

usuarios o de las usuarias, en este caso, de nuestra familia o las
personas de nuestra localidad.
Lic. Edy Guzmán
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ACTIVIDAD 1
ASPECTOS A CONOCER DE LA ENTREVISTA
EPT DESAFÍO ASPECTOS QUE NOS GUSTARÍA SABER
1° y 2° GRADO   Si sus negocios están dándoles ganancias
  Si venden igual o más que antes
SECUNDARIA Diseñar un prototipo para
que las familias con Si están preocupados por vender sus productos
negocios de nuestra Cómo están vendiendo durante la pandemia
localidad innoven sus
ventas Si quieren mejorar sus ventas
Si tienen interés de poner un negocio
Si han pensado en vender de forma diferente

A partir de los “aspectos que nos gustaría saber”, formularemos las preguntas de la entrevista.
Se sugieren las siguientes “entradas”:

Lic. Edy Guzmán

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ACTIVIDAD 1
FORMULAREMOS LAS PREGUNTAS DE LA ENTREVISTA.
EPT
1° y 2° GRADO • Cuéntame ¿Cuál es el emprendimiento que realizas en la actualidad?
SECUNDARIA • Dime ¿Cómo va el negocio en cuanto a las ventas en estos tiempos de pandemia?
• ¿Qué pasó con las ventas si comparamos antes y ahora en plena pandemia?
• Y ¿Qué piensan de vender de forma diferente haciendo uso de la tecnología?

En síntesis, escribimos los aspectos que nos gustaría

saber en función del desafío. Luego, formulamos las
preguntas teniendo en cuenta las “entradas”. Finalmente,
preparamos nuestro equipo para entrevistar: cuaderno,
celular, lapicero, tableta, etc. Así estaremos listas y listos
para ir al segundo paso.

Lic. Edy Guzmán

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ACTIVIDAD 1
DESIGN THINKING: FASE EMPATIZAR
EPT
Segundo paso: Ejecución de la entrevista
1° y 2° GRADO
SECUNDARIA • Preséntate antes de empezar con las preguntas.
• Debes intercalar las preguntas preparadas y las preguntas espontáneas.
• Pregunta todas las dudas que tengas; así evitarás afirmar algo que no
dijeron.
• Mantén la mente abierta. Esto te ayudará a crear empatía con las
historias de tus entrevistadas o entrevistados y generar un clima de
confianza.
• Registra y anota las respuestas más relevantes o lo más importante que
comenten.
• Habla menos y escucha más.
• Agradece al terminar la entrevista.

Las personas que vamos a entrevistar deben ser los

usuarios a los que va dirigida la solución del problema
o la satisfacción de la  necesidad. En lo posible,
trabajaremos con las personas de nuestro entorno
familiar, ya que estamos viviendo momentos diferentes
Lic. Edy Guzmán por la pandemia.
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ACTIVIDAD 1
EVALUAMOS NUESTROS AVANCES
EPT
1° y 2° GRADO Nos autoevaluamos para reconocer nuestros avances e identificar los
aspectos que queremos mejorar.
SECUNDARIA
Competencia: Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social.
¿Qué puedo
Estoy en
hacer para
Criterios de evaluación  Lo logré proceso de
lograrlo
mejorar mis
aprendizajes?
     
Creé una propuesta de valor al redactar el desafío y recogí
información para empatizar con las familias con negocios
de mi localidad y hacer que puedan innovar sus ventas.
Creé una propuesta de valor al organizar y sistematizar la      

información recogida para definir el problema de los posibles

usuarios.
Trabajé cooperativamente con mi familia para generar ideas      

creativas y seleccioné la idea solución.

Apliqué habilidades técnicas para elaborar prototipos para que
las familias con negocios de mi localidad puedan innovar sus
ventas.
Evalué el prototipo y con la participación de los usuarios
Lic. Edy Guzmán incorporé las mejoras a la propuesta para construir el prototipo
final.