INTEGRANTES: ARIANA COBO CAICEDO

CHELSY BRAVO LINDAO

ALESSIA

ESCUELA HUMANISTICA O
ESCUELA DE RELACIONES
HUMANAS DE ELTON
MAYO
 ORIGEN DE LA ESCUELA HUMANISTICA

 Nace en los Estados Unidos, hacia la cuarta década del Siglo XX, y fue
posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, en especial de la
psicología. Fue básicamente un movimiento de reacción y de
oposición a la teoría clásica de la administración.
 Entre las personas que contribuyeron al nacimiento de la teoría de las
relaciones humanas podemos citar a Elton Mayo, como mayor
referente, quien condujo el famoso Experimento de Hawthorne,
también a Mary Parker Follet y Kurt Lewin.
 EXPERIMENTO HAWTHORNE
 Realizado en 1927 en la empresa Western Electric Company, ubicada en
Chicago, en el barrio de Hawthorne, siendo dirigido nuevamente por Elton
Mayo.
 Consistió inicialmente en establecer la relación entre las condiciones físicas
del entorno laboral y el desempeño de los trabajadores, en particular
observar el efecto de las condiciones de iluminación en los niveles de
producción.
 Duración planificada aproximada de 5 años, siendo suspendido por la crisis
económica de 1929 (“Gran Depresión).
 FASES DEL EXPERIMENTO

 Primer fase: El experimento comenzó con la división de los

trabajadores en grupos experimentales, luego a un grupo se les
mantenía la misma calidad de iluminación que antes, a otros se les
sometió a cambios de iluminación en su área de trabajo, y a unos
cuantos se le proveía de una mala luminosidad.
 Segunda fase: La primera medida a observar en esta fase es el
efecto que tendría la implementación de periodos de descanso de
quince minutos, reducción de horario laboral, comida y un servicio de
atención enfermera en la compañía. Se vuelve a dividir al grupo y se
comparan la producción entre los que tienen estos beneficios y los
que tienen condiciones de trabajo normales.
 Tercera fase: Se les entrevistó a cada uno de los objetos de estudio
para conocer sus opiniones con respecto a las funciones que estaban
desempeñando durante el experimento. En esta fase se crean
conflictos internos debido a los líderes de grupos de trabajadores
divididos, quienes se expresaban cuando se sentían inconformes con
algún trato o mandato. Los trabajadores comienzan a crear vínculos
de unión y lealtad entre ellos mismos y a la empresa.
 Cuarta fase: se comprobó que los empleados utilizan algunos métodos
de engaño para no producir más de lo que se consideraba normal,
quienes no respetaban las normas de la empresa se le imponían
castigos por parte de los mismos trabajadores, y esta fase permitió
crear la llamada Teoría Administrativa, es decir, el establecimiento
de vínculos entre los empresarios y los empleados.
 CONCLUSIÓN DEL EXPERIMENTO
 El nivel productivo de un grupo empresarial depende de la integración social
presente en el mismo.
 Los trabajadores se opondrán a cualquier cambio propuesto por la
administración de la empresa que interfiera de manera perjudicial con sus
intereses colectivos.
 Los trabajadores no pueden ser tratados de manera aislada por parte de la
administración de la empresa, sino que deben ser tratados como parte de un
colectivo o grupo social.
 Según Mayo, la motivación económica no era el factor determinante del
rendimiento laboral de los trabajadores, sino que las motivaciones sociales y
morales son las que influyen de manera determinante en el desempeño
laboral.
 El comportamiento de los trabajadores esta condicionado por normas o
estándares sociales. Dichas normas pueden ser determinadas por el grupo
social al cual pertenece dentro de la empresa.
PRINCIPIOS DE LA TEORÍA HUMANISTA