ANÁLISIS DE LA CONFIANZA INSTITUCIONAL A

NIVEL LOCAL Y NACIONAL EN LAS

INSTITUCIONES DE REPRESENTACIÓN POLÍTICA
DE LA RAMA EJECUTIVA EN COLOMBIA (2018).
Lector: Carlos Moreno
Director: Juan Federico Pino
Preguntas
• Pregunta: ¿Cómo la percepción general de corrupción de la
ciudadanía afecta la confianza hacia la institución política local
(alcaldía) y nacional (presidencial)?
• ¿Cómo es afectada la confianza institucional a partir de la interacción
entre el desempeño institucional y la percepción de corrupción tanto
a nivel local como nacional?
Objetivos
• Objetivo General: Explicar la forma en que el efecto de la satisfacción con el
desempeño sobre la confianza institucional es potenciado o inhibido en los
distintos niveles de percepción de corrupción que tengan los ciudadanos.
• Objetivos Específicos:
• -Identificar la influencia que tiene la percepción de corrupción en la dinámica que
hay entre la confianza institucional y la satisfacción del individuo respecto a los
servicios domiciliarios públicos al interactuar con esta última.
• -Identificar el efecto que tiene el desempeño institucional sobre la confianza
institucional de los ciudadanos en el nivel local y nacional.
• -Exponer si la percepción de corrupción de la ciudadanía debilita o incentiva el
efecto de la satisfacción de los servicios públicos sobre la confianza institucional.
Teoría

• Se propone que la satisfacción del desempeño local afecta tanto la institución local como nacional

a la hora de construir confianza institucional. Y a su vez, la escuela suele acercarse también a

partir de la percepción de corrupción generalizada que se relaciona negativamente con la confianza

institucional. Para el caso de este trabajo de grado se propone que la corrupción potencia o inhibe

el efecto que tiene la satisfacción con el desempeño sobre la confianza .

 Conceptos

Confianza institucional: La relación de confianza que comparten los ciudadanos con las
instituciones establecida por sus percepciones de la realidad, definida por la percepción del
desempeño institucional y mediada por los mecanismos de control y fiscalización que tienen
disponibles los ciudadanos para regular el comportamiento y este se ajuste a sus intereses.

Percepción Corrupción: puede ser definida como la percepción del uso indebido de cargos
públicos para de estos sustraer un beneficio privado

Satisfacción: percepción con la que se valora la eficacia en la distribución y calidad de entrega

de los servicios públicos
Hipótesis.
• H1: La percepción positiva del desempeño de las instituciones locales en los servicios domiciliarios afecta
positivamente la percepción de confianza institucional local (alcaldía).

• H2: La percepción del desempeño local de los servicios domiciliarios puede lograr impactar más o menos la
percepción de confianza de la institución nacional (presidencia).

• H3: La percepción generalizada de corrupción en las instituciones afecta negativamente los niveles de
confianza institucional tanto local y nacional

• H4: El efecto positivo de la percepción del desempeño institucional sobre la confianza institucional, se verá
disminuido cuando la percepción de corrupción de los ciudadanos sea generalizada
Metodología

• La metodología seleccionada para la realización de la investigación fue de tipo cuantitativa. Esto con el fin de
observar y comprender patrones generales en el comportamiento de la confianza institucional en Colombia.

• Así mismo se utilizó la regresión lineal múltiple para la medición e inferencia de los datos empíricos que
finalmente teste las hipótesis de investigación.
 Operacionalización
YX2=
Percepción de
YX1= corrupción
YY= Confianza Satisfacción (percepción
institucional con el de Corrupción
(Alcaldía y desempeño generalizada
Presidencia) (Satisfacción en
con servicios funcionarios
domiciliarios) públicos)

Escala ordinal de 1(mínimo) a 7 Escala ordinal 1(Muy

(máximo) Escala ordinal 1 (Muy generalizada) 4
insatisfecho) 4 (Muy (Nada generalizada)
satisfecho)
Controles.

Tamaño
de la Urbanidad Edad,
Desempeño
circunscri -Ruralidad Sexo e
económico
pción ideología.
Taxonomía de Modelos
• En el presente apartado se expone la taxonomía de modelos que es
el producto de asociar la percepción de confianza en la institución
local y nacional con la percepción de corrupción generalizada o no
que tienen los ciudadanos del entramado institucional y su
satisfacción con los servicios locales de alcantarillado y acueducto.
 Modelos

Interacción
Satisfacción entre
Percepción de Variables de
con los satisfacción y
corrupción control
servicios percepción de
corrupción
Confianza institucional
local y Satisfacción
Confianza
institucional y
percepción de
corrupción
Confianza nacional y
satisfacción
Confianza nacional y
percepción de
corrupción
Discusión de resultados
• La satisfacción con los servicios domiciliarios, el indicador para analizar el nivel local
• Poca importancia del indicador local para el análisis nacional
• Capacidad de atribución de responsabilidades por parte del ciudadano de acuerdo a cada nivel
estatal.
• Se percibe que la corrupción esta generalizada en alguna medida en Colombia (escepticismo). Y
posiblemente la corrupción se este arraigando en las personas (tolerancia)
• A nivel local, puede ser que la corrupción se perciba más evidente en el ámbito local dada su
inmediatez
Testeo de Hipótesis
• H1: La percepción positiva del desempeño de las instituciones locales en los servicios
domiciliarios afecta positivamente la percepción de confianza institucional (si)
• H2: La percepción del desempeño local de los servicios domiciliarios puede lograr
impactar más o menos la percepción de confianza de la institución nacional (presidencia)
(si, parcialmente)
• H3: La percepción generalizada de corrupción en las instituciones afecta negativamente
los niveles de confianza institucional tanto local y nacional (Si, parcialmente)
• H4: El efecto positivo de la percepción del desempeño institucional sobre la confianza
institucional, se verá disminuido cuando la percepción de corrupción de los ciudadanos
sea generalizada (no, no fue significativo)
Conclusiones
1. La buena satisfacción con los servicios domiciliarios está asociada
positivamente con la confianza local.
2. Las interacciones propuestas en esta investigación para observar las
incidencias que tenía la percepción de corrupción sobre la satisfacción
con los servicios en el nivel local y nacional no fueron significativas.
3. Los resultados en primera instancia son que la percepción de corrupción
incide en la confianza institucional local y nacional, pero no se da de la
misma forma en estos dos niveles analizados (Inmediatez).
Gracias