Bienvenidos

• Por favor renombrar su nombre de

participante que aparezca nombre y apellidos
Esto nos ayudará a evitar confusiones en el
proceso de registrar las calificaciones de cada
participante.
Gracias
Asignatura: Comportamiento y ética
organizacional
Tema: Introducción
Mtra. Verónica Zetina Gómez
 Contenid
Comportamiento
o y ética
organizacional
1. Introducción al
comportamiento en las
organizaciones
2. El grupo en la organización
3. Cultura y ética organizacional
4. Liderazgo y toma de decisiones
5. Derechos humanos y
responsabilidad social corporativa
Dinámica de la semanas del curso

Comportamiento y ética
organizacional
Semana Actividades
1 Análisis de caso 1/Foro 1/Open Class
2 Análisis de caso 2/Foro 2/Open Class
3 Análisis de caso 3/Foro 3/Open Class
4 Análisis de caso 4/Foro 4/Open Class
5 Análisis de caso 5/Foro 5/Open Class
6 Trabajo de aplicación (avance)
7 Trabajo de aplicación (terminado)
 Criterios de evaluación
Comportamiento y ética
organizacional

*5 exámenes de puntos extra con los cuales puedes

acumular hasta 2 puntos adicionales
 Canales de
comunicación
Comportamiento y ética
organizacional
Correo electrónico
interno

Mensajero
 Dinámica de los
Comportamiento y ética
foros

organizacional Foros Colaborativos

Se habilita durante todo el curso, este espacio es

evaluable, se presentan tres preguntas detonantes, las
cuales servirán de base para redactar la aportación
semanal y de igual manera, deberá replicar a cuando
menos dos estudiantes, y realizar una conclusión, en su
momento; se darán las especificaciones que
correspondan a dichas disertaciones.

Es importante dar respaldo a nuestro argumento con

referencias bibliográficas, citadas en formato APA.
Las sesiones de Open
Class
Una vez por semana durante 7
semanas
Semanas 1 a la 5 calificables
Semana 6 Se explica el trabajo
Semana 7 de Recuperación (los que Se requiere
participar dando
presenten examen final) respuesta a las
preguntas de clase
Día y hora:
Martes 20:00 hrs.
tiempo CDMX
Semana 2 Lunes 9 de mayo
Asignatura: Comportamiento y ética
organizacional
Unidad 1
Comportamiento organizacional
Mtra. Verónica Zetina Gómez
 Presentación de la asignatura

Comportamiento y ética
organizacional
Objetivo
Al finalizar el curso, el alumno será capaz
de:

Resolver casos de ética y

comportamiento organizacional mediante
el análisis del comportamiento individual,
grupal e institucional para la toma de
decisiones en la organización.
 Objetivo
Identificar los elementos que intervienen en el
comportamiento y ética organizacional, y su
importancia en la filosofía y valores de la
empresa.
 Iniciemos
• En la siguiente liga realiza lo que se te pide
Coloca 3 palabras o términos relacionados
con comportamiento humano
• https://www.menti.com/kp61w9u2ms
 Fundamentos históricos
A partir de la década de
Chester Barnard, Henri 1980, las explicaciones
1960 y 1970, el campo fue
Fayol, Frederick Herzberg, culturales de las
fuertemente influenciado
Abraham Maslow, David organizaciones y el cambio
por la psicología social 
McClelland y Victor Vroom. se convirtió en una parte
importante del estudio.

Durante los últimos 20

años, el estudio de
Elton Mayo, Mary Parker
comportamiento de la
Follett, Douglas McGregor
organización y la práctica se
ha desarrollado y ampliado
 Pregunta detonante 1
• ¿Cuál es la importancia del
individuo para una
Organización? Explica
 Comportamiento Organizacional
• El comportamiento organizacional (con
frecuencia se abrevia como CO) es un campo
de estudio que investiga el efecto que los
individuos, grupos y estructura tienen sobre el
comportamiento dentro de las organizaciones,
con el propósito de aplicar dicho
conocimiento para mejorar la efectividad de
las organizaciones.
 Personalidad
• Es la suma de las formas en que el individuo
reacciona ante otros e interactúa con ellos.
Modelo de cinco factores de la personalidad

Adaptabilidad
Extroversión Meticulosidad
/Afabilidad

Estabilidad Apertura a la
emocional experiencia
Otras variables

Los valores: convicciones

básicas

Actitudes: emociones,
creencias y comportamientos
hacia personas, grupos, ideas,
trabajo…
Pregunta detonante 2
• ¿Qué es lo que ocasiona
la satisfacción en el
trabajo? Según tu punto
de vista personal, ¿qué
es más importante, el
salario o el trabajo en sí
mismo?
 Percepción, actitudes y
satisfacción en el trabajo
Reflejan cómo se siente alguien respecto de algo.
Cuando digo “me gusta mi trabajo”, expreso mi
actitud hacia el trabajo.

El término satisfacción en el trabajo se define como

una sensación positiva sobre el trabajo propio, que
surge de la evaluación de sus características. Una
persona con alta satisfacción en el trabajo tiene
sentimientos positivos acerca de éste, en tanto que
otra insatisfecha los tiene negativos.
• “Los trabajadores felices
son productivos”
 Pregunta detonante 3
• ¿Qué hacen en tu
organización para inspirar
motivación en sus empleados?
Teorías de la motivación
 Teoría de McClelland
NECESIDAD DE AFILIACIÓN: Refleja el deseo de pertenecer a grupos sociales, de
interactuar socialmente con los demás. Tienen un gran interés en entablar
relaciones sociales y en sentirse apreciados y aceptados por su grupo social.

NECESIDAD DE LOGRO: Tienden a ser atraídos por alcanzar metas que reflejen
un duro trabajo o que necesiten de ciertas habilidades y aptitudes para lograrlo,
se imponen a sí mismos retos y la satisfacción de estas personas radica en la
capacidad de superarlos.

NECESIDAD DE PODER: Este tipo de gente es motivada por el deseo de tener un

impacto en los demás, con el fin de influir o controlar su comportamiento,
obtienen satisfacción en situaciones competitivas en las que una parte gana y la
otra pierde.
Las siguientes preguntas no son tarea ni para responder aquí,
es apoyo para la realización de su examen de la semana

Análisis de caso pregunta 1

• Si fueras contratado como consultor, ¿Cuáles
son los elementos del comportamiento
organizacional a nivel individual que
impulsarías en tu organización? Sustenta tu
respuesta.
 Análisis de caso pregunta 2
• En tu experiencia y aprendizaje sobre este
tema, ¿Qué hace la empresa para fomentar la
motivación y mejorar el nivel de satisfacción
de sus colaboradores, a fin de cumplir su
filosofía?
 Análisis de caso pregunta 3
• En tu opinión, ¿Qué podemos aprenderle a
Google en cuanto a los valores y la cultura
organizacional que maneja?

• Es necesario referenciar en estilo APA.

• No es válido copiar y pegar, parafrasea,
interpreta, interioriza, expón con tus propias
palabras.
Formato básico para referencia en estilo APA
• Autor/a(s) de la página web. (Fecha de publicación). Título de la página
web. Título del sitio web. URL
• EJEMPLO:
• Referencia
Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura. (1
de octubre de 2018). Nuevos datos revelan que en el mundo uno de cada tres
adolescentes sufre acoso escolar. https://es.unesco.org/news/nuevos-datos-
revelan-que-mundo-cada-tres-adolescentes-sufre-acoso-escolar

Primera cita en el texto

(Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura
[UNESCO], 2018)

Demás citas
(UNESCO, 2018)
 Generar referencia APA
• https://www.cva.itesm.mx/biblioteca/pagina_
con_formato_version_oct/apaweb.html

Página para consulta

https://normas-apa.org/referencias/citar-pagina
-web/
 Conclusiones
• Hay que tener presente que el comportamiento
organizacional efectivo es la base de un quehacer
organizacional efectivo.
• Asimismo, que el valor intrínseco de una organización
reside principalmente en sus activos intangibles, es
decir aquellos no visibles pero que son la riqueza que
sienta las bases para alcanzar el éxito.
• No olvidar que la suma del talento y el contexto son la
esencia del comportamiento organizacional.
 Liga Dropbox
• https://www.dropbox.com/sh/mygm0y5ysbun
v5p/AACFR8I3ehdc0i8YQzgfvXSZa?dl=0
 Referencias
• Franklin, E. (2011), Comportamiento
organizacional .  Pearson Prentice Hall.  Recuperado
de https://pearsonha.vitalsource.com/#/books/978
6073202367/
• Robbins, S. (2009), Comportamiento
Organizacional, Decimotercera edicion. Pearson
Prentice Hall. Recuperado
de https://pearsonha.vitalsource.com/#/books/978
6074420982/