Tecnológico Nacional de

México.
Licenciatura en Arquitectura.

Administración de Empresas
Constructoras II.

Docente: M.A. Del Cojo Arellano Gerardo

Presentan:
Reyes Martínez Manuel Alejandro
Rodríguez adame Luis Gerardo
Saldaña Noriega Natalia Guadalupe
Vargas Gallegos Edgar Alejandro
Vargas Reyes Clara Polet

Zacatecas, México.
Noviembre 2020.
Toma de desiciones en
una empresa
 ¿QUE ES?

ES EL PROCESO POR EL QUE SE

ESCOGE UNA OPCIÓN ENTRE VARIAS
POSIBLES A LA HORA DE AFRONTAR
UN PROBLEMA Y SOLUCIONARLO O
PARA DETERMINAR CÓMO SE
LLEVARÁ A CABO DETERMINADAS
ACCIONES QUE AFECTEN A LA
EMPRESA.
TIPOS
 TIPOS

DECISIONES DE DECISIONES DECISIONES

DIRECCIÓN INDIVIDUALES ESTRATÉGICAS
 TIPOS

DECISIONES
DECISIONES DECISIONES DE
RUTINARIAS
OPERATIVAS RIESGO
O PROGRAMADAS
ETAPAS PARA LA TOMA DE
DECISIONES DENTRO DE LA EMPRESA.
ETAPAS PARA LA TOMA DE
DECISIONES DENTRO DE
LA EMPRESA

PARA TOMAR UNA DECISIÓN ES

NECESARIO DISPONER DE TODA
LA INFORMACIÓN
POSIBLE SOBRE CADA UNA DE
LAS ALTERNATIVAS ENTRE LAS
QUE ES POSIBLE ESCOGER Y LAS
CONSECUENCIAS QUE CADA UNA
PODRÍA CONLLEVAR RESPECTO A
LOS OBJETIVOS MARCADOS.
1. IDENTIFICACIÓN
DE PROBLEMAS

EL PRIMER PASO DEL PROCESO

DE TOMA DE DECISIONES ES
HABER DETECTADO QUE HAY
UNA DIFERENCIA ENTRE EL
ESTADO ACTUAL DE LA
SITUACIÓN Y EL ESTADO
DESEADO.
2. LA IDENTIFICACIÓN DE
LOS CRITERIOS PARA LA
TOMA DE DECISIONES:

SEÑALAR LA PAUTA O LOS

MÉTODOS QUE RESULTARÁN
RELEVANTES PARA
SOLUCIONAR EL PROBLEMA.
3. LA ASIGNACIÓN DE
PONDERACIONES A LOS
CRITERIOS:

PRIORIZAR DE FORMA
CORRECTA LOS CRITERIOS
SELECCIONADOS EN LA ETAPA
ANTERIOR, PUESTO QUE NO
TODOS VAN A TENER LA MISMA
RELEVANCIA EN LA TOMA DE
LA
DECISIÓN FINAL.
4. EL DESARROLLO DE
ALTERNATIVAS:

CONSISTE EN SER CAPAZ DE

OBTENER Y PRESENTAR TODAS
LAS ALTERNATIVAS FACTIBLES
QUE PODRÍAN RESOLVER EL
PROBLEMA CON ÉXITO.
5. EL ANÁLISIS DE LAS
ALTERNATIVAS:

EL RESPONSABLE DE LA TOMA
DE DECISIONES EN LA
EMPRESA DEBE ESTUDIAR
MINUCIOSAMENTE LAS
ALTERNATIVAS QUE SE HAN
PROPUESTO; LAS FORTALEZAS
Y DEBILIDADES DE CADA UNA
DE ELLAS.
6. LA SELECCIÓN DE UNA
ALTERNATIVA:

UNA VEZ ESTABLECIDAS Y PRESENTADAS

TODAS LAS ALTERNATIVAS, Y UNA VEZ
EVALUADAS POR EL RESPONSABLE DE LA
TOMA DE DECISIONES SEGÚN LOS
CRITERIOS ESTABLECIDOS Y
JERARQUIZADOS, ES EL MOMENTO DE
ELEGIR UNA SOLA ALTERNATIVA: LA
MEJOR DE LAS PRESENTADAS SEGÚN EL
PROCEDIMIENTO ESTABLECIDO.
7. LA IMPLANTACIÓN DE LA
ALTERNATIVA:

LO PRIMERO QUE HAY QUE HACER

PARA LLEVAR A CABO LA DECISIÓN
ES COMUNICARLA A LAS PERSONAS
AFECTADAS Y CONSEGUIR QUE SE
COMPROMETAN CON ELLA; ESTAS
DECISIONES SE LLEVAN A CABO
DESDE UNA PLANIFICACIÓN,
ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN
EFECTIVAS.
8. LA EVALUACIÓN DE LA
EFECTIVIDAD DE LA
DECISIÓN:

EVALUAR EL RESULTADO
CONSEGUIDO A RAÍZ DE LA
DECISIÓN TOMADA Y LA
SOLUCIÓN ADOPTADA Y
COMPROBAR SI SE HA
CORREGIDO EL PROBLEMA.
CRITERIOS PARA LA TOMA DE DESICIONES
 CRITERIOS

Elección individual

Elección consensuada

Uso de modelos matemáticos o

cuantitativos
MODELOS
 MODELOS

EXISTEN DIFERENTES MÉTODOS PARA

LA TOMA DE DECISIONES EN UNA
EMPRESA, PERO TODAS SUELEN
RECURRIR A CIERTOS MODELOS
CUANDO ES NECESARIO SIMPLIFICAR
LA REALIDAD DE SITUACIONES MUY
COMPLEJAS.
CLASIFICACIÓ
N
OBJETIVOS Y
SUBJETIVOS
OBJETIVOS:
PUEDEN EXPRESARSE A
TRAVÉS DE DATOS O ESTUDIOS
FORMALES

SUBJETIVOS:
SE RECURRE A MODELOS
INFORMALES BASADOS EN LA
SUBJETIVIDAD Y LA INTUICIÓN
ANALITICOS Y DE
SIMULACION
ANALITICOS :
OFRECERÁN SOLUCIONES A
PROBLEMAS QUE DEBEN SER
RESUELTOS.

SIMULACIÓN :
SIRVEN PARA REPRESENTAR LOS
EFECTOS QUE LAS DIFERENTES
ALTERNATIVAS PRESENTADAS
PUEDEN TENER SOBRE LA EMPRESA
Y LA RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA.
ESTÁTICOS Y
DINÁMICOS

ESTÁTICOS:
LOS MODELOS ESTÁTICOS
NO INCLUYEN LA
VARIABLE DEL TIEMPO

DINÁMICOS:
INCLUYEN LA VARIABLE DE
TIEMPO
DETERMINISTAS Y
PROBABILÍSTICOS

DETERMINISTAS:
LOS DATOS SE CONOCEN
CON CERTEZA.

PROBABILÍSTICOS:
SE CARECE DE
CONOCIMIENTO DE LOS
DATOS DEL PROBLEMA.
VENTAJAS
VENTAJAS
● PRESENTAR UN MAYOR NÚMERO DE ALTERNATIVAS, GRACIAS A LAS
DIFERENTES EXPERIENCIAS DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO.
● CUANDO UNA DECISIÓN LA TOMAN VARIAS PERSONAS, ES MÁS FÁCIL QUE SE
ACEPTE SIN PROBLEMAS POR EL RESTO DE LA EMPRESA.
● SI LA TOMA DE DECISIONES RECAE SOBRE UNA SOLA PERSONA, RECURRIR A
UN GRUPO Y UNA DECISIÓN CONSENSUADA DEMUESTRAS UN LIDERAZGO
PARTICIPATIVO Y QUE SE ESCUCHA A TODOS LOS PARTICIPANTES.
● MEJORA LA COMUNICACIÓN INTERDEPARTAMENTAL CUANDO EN LA TOMA
DECISIONES SE TIENEN EN CUENTA A REPRESENTANTES DE CADA
DEPARTAMENTO. LO QUE TAMBIÉN AYUDA QUE LAS MEDIDAS QUE SE
DEBAN IMPLEMENTAR TENGA MEJOR ACEPTACIÓN.
 CONCLUSIÓN
● Podemos concluir que la toma de decisiones en una empresa es un proceso clave para
determinar la marcha y el futuro de la propia empresa; un mal proceso de toma de
decisiones que continua en el tiempo terminará por abocar al fracaso a la empresa. Y
aunque, generalmente, hay una o unas pocas personas implicadas en la elección final de
las decisiones, escuchar más alternativas y propuestas de los diferentes niveles de la
empresa, puede ayudar a dar con las decisiones más adecuadas y consensuadas para la
empresa.
● Además, la toma de decisiones en la empresa se produce en todos sus niveles, desde
aquellas que debe tomar la dirección o la gerencia y que afectan al conjunto de toda la
empresa en el medio y largo plazo, como aquellas que toman los miembros de la plantilla
en el desarrollo de su actividad diaria.
¡GRACIAS!

EQUIPO 6

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 BIBLIOGRAFÁ

● Helena Ramirez. (2020). El proceso de toma de decisiones en una empresa. 12 de Agosto, de

Grupo ATICO34 Sitio web:
https://protecciondatos-lopd.com/empresas/proceso-toma-de-decisiones-en-una-empresa/
● Instituto Valencia de Competividad Empresarial. (2020). Toma de decisiones en una empresa. 4 de
Noviembre, de CIRCULANTIS Sitio web: https://circulantis.com/blog/toma-decisiones-empresa/
● MYRIAM ZANATTA. (2019). Las 8 etapas en el proceso de toma de decisiones de la empresa. 16
de Mayo, de Captio Sitio web: https://www.captio.net/blog/las-ocho-etapas-en-el-proceso-de-
toma-de-decisiones-de-la-empresa

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