CASO 03: INDICADORES DE

CALIDAD DE ENFERMERÍA

ESTUDIANTES:
● Díaz Saldaña Lady
● Ramírez Monja María A.
● Pyroska ravilet Angulo
¿Cómo explicaría el concepto de indicadores de calidad?

La CIE define como prioridad mejorar la calidad técnica e interpersonal de

los servicios de enfermería.

Para la evaluación
se determinó iniciar con la identificación de aquellos
procedimientos que representan motivos de quejas o
inconformidades estaban especialmente vinculados
directamente con la seguridad del paciente durante
su estancia hospitalaria.
CALIDAD
Se concibe como la atención
oportuna,personalizada,humanizada,continua y
eficiente que brinda el personal de enfermería,
de acuerdo con estándares definidos para una
práctica profesional competente y
responsable,con el propósito de lograr la
satisfacción del usuario y del prestador de
servicios.
INDICADOR
Se define como un medio para
constatar,estimar,valorar, controlar y autorregular
los resultados de un proceso. La aplicación de un
indicador requiere condiciones específicas y fijas
para no alterar el resultado.
Los indicadores deben evaluarse de forma
permanente.
 INDICADORES DE CALIDAD

Son instrumentos de medición de calidad que deben ir relacionados y dirigidos a la

consecución de los objetivos y resultados de cada organización que haya
planificado para sus procesos.
 Defina cada uno de los indicadores de calidad de enfermería señalados.

Es la administración de fármacos líquidos o sólidos a

Administración de medicamentos vía
través de la boca, para ser absorbidos por vía
oral
gastrointestinal y conseguir efectos locales y generales en
el paciente.

Inyección de inserción lenta que puede contener

Vigilancia y control de venoclisis medicamentos, suero o cualquier otra sustancia que el
instalada paciente en cuestión requiera por medio de una vena.

Es la percepción que tiene el paciente o familiar del trato y

la atención proporcionada por el personal de enfermería
Trato digno
durante su estancia hospitalaria.

Prevención de infecciones en vías urinarias en
pacientes con sonda vesical instalada
Prevención de caídas
Prevención de úlceras por presión
El cateterismo o sondaje vesical es una técnica que
consiste en la introducción de una sonda por la uretra
hasta la vejiga urinaria. Según el tiempo de
permanencia del catéter se puede hablar de :
intermitente, temporal o permanente.
movimiento descente, repentino, no intencionado del
cuerpo hacia el suelo u otra superficie excluyendo
caídas resultante de golpes violentos o acciones
deliberadas, pudiendo ocasionar lesiones serias,
discapacidad y en algunos casos la muerte.
zonas localizadas de necrosis que tienden aparecer
cuando el tejido blando está comprimido entre dos
planos, uno las prominencias óseas del propio paciente
y otra una superficie externa.
Qué tipo de indicadores de calidad de enfermería se mencionan. Explicar

Administración de medicamentos vía oral:

● Verificar que los datos del registro de medicamentos y el nombre del paciente correspondan con la orden
médica.
● Verificar el nombre, presentación, caducidad, dosis, hora de administración del medicamento.
● Hablar al paciente por su nombre y explicarle el procedimiento que le vamos a realizar.

Vigilancia y control de venoclisis instalada:

● Verificar que la solución tenga 24 horas o menos de instalada, membrete de acuerdo a la normatividad y el equipo
se debe cambiar a las 72 horas.
● El equipo de venoclisis debe estar limpio, sin residuos.
● Verificar que el sitio de punción y área periférica de la venoclisis esté sin signos de infección.
● El catéter esté instalado firmemente y la fijación esté limpia.
● La solución parenteral tenga circuito cerrado.
Trato digno:

-Saludar en forma amable y presentarnos con el paciente.

-Hablarle por su nombre.
-Explicarle los procedimientos que le vamos a realizar.
-Interesarnos porque dentro de lo posible , la estancia de los pacientes sea agradable.
-Guardar la individualidad y pudor de cada paciente.
-Hacerlo sentir seguro y tratarlo con respeto.
-Enseñarle de los cuidados que debe de realizar de acuerdo a su padecimiento.
-Ofrecer continuidad en los cuidados de enfermería y que se sienta satisfecho con nuestro trato.

Prevención de infecciones en vías urinarias en pacientes con sonda vesical instalada:

- Mantener la bolsa colectora por debajo del nivel de la vejiga.

-Que la fijación esté instalada de acuerdo al sexo del paciente y con el membrete correspondiente.
-Checar que esté bien conectado y registrar alguna anormalidad al respecto.
-Verificar que la sonda esté indicada y por cuánto tiempo.
-Registrar signos y síntomas y si las hay, las medidas higiénicas a seguir.
-Dar orientación al familiar y al paciente.
Prevención de caídas:
-Observar que riesgo de caídas tienen los pacientes desde su llegada al hospital y durante su estancia.
-Establecer en el plan de cuidados, las intervenciones de enfermería de acuerdo al riesgo de caídas.
-Utilizar los recursos disponibles y necesarios para la seguridad del paciente y orientar al familiar sobre su uso.
-Informar al paciente y/o familiar sobre el riesgo de caídas.
-Revalorar las intervenciones de enfermería establecidas en el plan de cuidados y de ocurrir un evento adverso
registrarlo.

Prevención de úlceras por presión:

-Valorar y registrar factores de riesgo que predisponen al paciente para la aparición de úlceras por presión.
-Establecer el plan de cuidados y ejecutar las intervenciones de enfermería de acuerdo al riesgo.
-Utilizar los elementos disponibles y necesarios para prevenir la aparición de úlceras por presión.
-Orientar al paciente y/o familiar sobre las medidas de prevenir las úlceras por presión.
-Revalorar y ajustar de acuerdo al estado del paciente las intervenciones de enfermería establecidas en el plan de
cuidados.
 Elabore un pequeño caso coherente con lo observado en el video.

Paciente ingresado en una unidad de Reanimación tras una resección pulmonar y que presentaba hipotensión
arterial. Se pidió a la enfermera responsable del paciente que le administra 1 ml de fenilefrina. Unos
segundos después, el paciente presentó una crisis hipertensiva autolimitada, que cedió espontáneamente sin
producir ningún daño. Se preguntó a la enfermera sobre la medicación administrada y se constató que se
habí­a producido un error de dosificación, habiéndose administrado 1mg (1 ml) de fenilefrina en lugar de 100
mg (1 ml de la dilución habitual de 1mg en 10 ml, 100 mcg/ml).

LOS INDICADORES DE EVENTO ADVERSO QUE ENCONTRAMOS:

● Indicador de seguridad del paciente

● Indicador de administracion de medicamentos