INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE

SAN PEDRO DE LAS COLONIAS

Unidad 2.
El mercado y los consumidores.
Nombre de la materia:
Mercadotecnia.
Nombre de los alumnos:
David candelario rodriguez murillo.
José Daniel regalado Monsiváis
Nombre del docente:
Lic. Nayath Pérez Luna.
Grupo y sección:
3J
 ESTRATEGIAS.
La logística inboud.
Destaca por la selección de la mejor
calidad
de materias primas (granos de café)
conseguida a través de productores de
café
en América Latina, África y Asia.
GIFTING
Estrategia de Valor
Agregado.
Dando un plus a los clientes al comprar
el
café se le proporciona una tarjeta
juntar
que dinero electrónico para cuando guste
regresar page con tarjeta.
genere puntos en cada compra y así logre
 ESTRATEGIAS.

Estrategia de Utilización de programas de

lealtad.

El propósito de los programas de lealtad

es agradecer a los clientes por su
cooperación y lealtad a tu marca y
mostrar cuánto los valoras.

Basado en puntos. Los clientes obtienen

puntos por compras, agregar información
personal o por hacer comentarios. Luego
pueden gastar sus recompensas en
futuras
compras. En Starbucks después de la
primera compra, les dan a sus clientes
una
tarjeta donde ponen un sello por cada
café
comprado. Tan pronto como un cliente
completa la tarjeta, recibe un café gratis.
 ESTRATEGIAS.

Hacer la vida más fácil

Ubicación: situación adecuada

comunicación directa y gratuita.

Formas de pago: cheques –

tarjetas
bonos –etc.
Horario: 24/7 – facilidad para
hacer negocios.
Entrega a domicilio.
Auto-servicio.
Rapidez de entrega del producto.
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE
SAN PEDRO DE LAS COLONIAS
Unidad 2.
El mercado y los consumidores.
Nombre de la materia:
Mercadotecnia.
Nombre de los alumnos:
David candelario rodriguez murillo.
José Daniel regalado Monsiváis
Nombre del docente:
Lic. Nayath Pérez Luna.
Grupo y sección:
3J