Planeamiento Estratégico

Evaluación Externa

Análisis del Entorno Indirecto

 COMPETENCIAS DEL
CURSO
• Planea las estrategias de la empresa con la
finalidad de tomar las mejores ventajas
económicas y financieras que pueden ofrecer
los mercados globales.
• Construye el plan de negocios utilizando las
variables culturales, políticas y legales de los
países en los
• que a la empresa le interesa generar negocios
para desarrollarlos en el mercado internacional.
 OBJETIVO
LOGRO ESPERADO
Comprender el proceso de análisis del
entorno indirecto de la empresa, mediante el
análisis de la teoría correspondiente para
aplicarlos en la toma de decisiones de la
gestión del planeamiento estratégico en la
empresa.
 ACTIVIDADES

1. Actividad disruptiva
2. Saberes previos de los alumnos
3. Exposición interactiva del profesor
4. Participación activa del alumno
 Bibliografía:

• David, Fred R. (5ta Edición). (2008). Capítulo 3: La

Misión del Negocio (pág. 86 – 111). En Conceptos de
administración estratégica. México D.F., México:
Prentice-Hall.
• D´Alessio, Fernando (1ra. Edición) (2008): El Proceso
Estratégico: Un enfoque de Gerencia. México D.F.
México: Pearson Educación.

•
 Contenido
1. Marco del entorno general
2. Nuevo escenario globalizado
3. Algunas características del entorno actual
4. Impacto de Entorno: Desarrollo de evaluación externa y
competidores
5. El entorno General, el de la Industria y el de la
Competencia
6. Objetivos del Análisis del Entorno
7. Segmentos del Entorno General
8. Naturaleza de la Auditoría Externa
9. Factores Críticos de Éxito (FCE)
10. Resumen del Capítulo
 El proceso Estratégico

Análisis FODA

Análisis externo
Oportunidades
Amenazas

Desarrollar Establecer Implementar

Formular Evaluar
Visión, Misión, Objetivos de LP Estrategias
Estrategias Resultados
Objetivos y
estrategias
actuales

Análisis interno
Fuerzas
Debilidades

Implementación Evaluación de
Formulación de la estrategia
de la estrategia la estrategia

DAVID, Fred: Conceptos de Administración Estratégica. Pearson Educacion S.A. México 2008a. 11ma. Edición. p. 15 a 21
DALESSIO, Fernando: El Proceso Estratégico: Un enfoque de Gerencia. Pearson Educación, México 2008. Primera edición. p. 13 y 19
Análisis del entorno

El análisis del entorno nos permitirá dar respuesta a las dos

primeras preguntas del Proceso Estratégico:
• ¿En dónde estamos en este momento?
• ¿Hacia donde queremos ir?
Entorno
Es el ambiente cercano o lejano que se encuentra fuera del
control de la organización.
 Características del Entorno Actual
Competencia Globalizada
El entorno se torna más complejo, a medida que aumenta el
número de países que incrementan su competitividad para
competir en los mercados mundiales.
Los cambios en el entorno han generado una competencia
abierta y directa, con el fin de lograr una posición de ventaja en el
mercado y maximizar el número de clientes.
Existe una disposición por aprender, adaptarse e innovar para
competir con éxito en los mercados.
“La frontera que divide lo nacional de lo extranjero sólo existe
físicamente, pero ya no comercialmente”. Dr. D’Alessio
Ello aplica, tanto a clientes como a proveedores.
Globalización de los mercados:
Cada vez es mayor la similitud en las necesidades y preferencias
de los consumidores de algunos mercados, lo que orienta la
búsqueda de proveedores a nivel mundial, hace posible el
marketing a través de marcas globales y genera ventajas a nivel
de costos.

Economía de libre mercado:

Determinada por la oferta y demanda (producción y consumo de
bienes), en situaciones de competencia no perfecta, que en
algunos casos requiere la participación del estado.
Por ejemplo, en la determinación de la subvaluación de
importaciones textiles procedentes de algunos países asiáticos.
Desaparición de barreras y proteccionismo:
Mediante acciones y políticas de los gobiernos que fomentan la
globalización, por ejemplo, a través del establecimiento de
Tratados de Libre Comercio (TLC).

Privatización de las empresas:

Impulsada por los gobiernos, que mantienen dentro de su cartera
sólo aquellas actividades que consideran estratégicas.

Más mercados menos gobierno:

Fomentar las asociaciones público privadas para el desarrollo de
grandes proyectos de infraestructura, con el propósito de
compartir la inversión y optimizar la gestión.
Gobiernos protegen al consumidor:
Mediante la regulación de la cadena de comercialización de bienes y
servicios, entre productores, proveedores y distribuidores.
En el Perú, la protección se brinda a través de:
• Instituciones gubernamentales: Instituto Nacional de Defensa de
la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual-
INDECOPI, Superintendencia de Banca y Seguros-SBS, OSITRAN,
OSIPTEL, OSINERGMIN.
• Organizaciones privadas: Asociación Peruana de Consumidores y
Usuarios-ASPEC, Defensor del Cliente Financiero.
Oferta y demanda regulan los precios:
Cuando existe un gran número de compradores y ofertantes.
Alta competitividad:
Consecuencia final de un escenario competitivo más directo y
globalizado.
2. El Entorno Indirecto, Directo (Industria) y de la
Competencia o Ento
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o I n Económico
ecto
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Ent Entorno Directo o Socio
Cultural
Demográfico de la Industria
5 Fuerzas
Amenaza de nuevos entrantes
Poder de los proveedores
Poder de los compradores
Productos sustitutos
Intensidad de la rivalidad entre
competidores
Ecológico y
Entorno de la Competencia Ambiental
Político/Legal

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Tecnológico

to
DALESSIO, Fernando: El Proceso Estratégico: Un enfoque de Gerencia. Pearson Educación, México 2008. Primera edición. P 15 a 21 y 114 a 119
DAVID, Fred: Conceptos de Administración Estratégica. Pearson Educación, México 2008. Décimo primera edición. p. 82 y 97
JOHNSON Gerry y otros: Dirección Estratégica. Pearson Educacion S.A. Madrid 2006. 7ma. Edición. p. 64 a 65
Son tres los ámbitos de estudio dentro del entorno
1. El entorno indirecto
Conformado por aquellas dimensiones de la sociedad entera que
influyen en forma indirecta en una industria y las empresas que la
integran:
Se evalúa mediante el Análisis de los factores PESTE: Político,
Económico, Social, Tecnológico y Ecológico o Ambiental.
2. El entorno directo o de la Industria:
Compuesto por los factores que influyen en forma directa en una
empresa y en sus acciones y respuestas competitivas.
Se evalúan mediante el análisis de las 5 fuerzas de Porter: la
amenaza de nuevas empresas entrantes, el poder de negociación de
los compradores, el poder de negociación de los proveedores, la
amenaza de los productos sustitutos y la intensidad de la rivalidad
de entre competidores.
3. El entorno de la Competencia:
Conformado por las empresas rivales.
Se identifican: fortalezas, debilidades, capacidades, oportunidades,
amenazas, objetivos y estrategias de las empresas rivales.
El análisis de los Grupos Estratégicos nos ayuda a identificar
tanto a los competidores directos como indirectos.
La recopilación y evaluación de la información sobre los
competidores se considera esencial para formular con éxito la
estrategia de la organización.
Objetivo del Análisis del Entorno Externo:
Es identificar una lista finita de oportunidades y amenazas que
por ser externos, la empresa no tiene control directo sobre
ellas, pero pueden beneficiar o afectar a la organización y a sus
competidores en el Sector, por tanto, la empresa debe
anticiparlas para aprovecharlas o defenderse ellas.
Oportunidad:
Es una condición presente en el entorno general que, si es
explotada por la empresa, le ayudará a lograr una competitividad
estratégica.
Amenaza:
Es una condición presente en el entorno general que, podría
entorpecer las actividades de la empresa para lograr
competitividad estratégica.
Factores del Entorno Indirecto-PESTE

Políticas y legales:
• Las reglas tanto formales como informales bajo las cuales
debe operar la organización.
• La influencia de la estabilidad política, monetaria y fiscal, la
legislación laboral, arancelaria y del medio ambiente, la
corrupción, contrabando y la informalidad.
• La influencia de leyes internacionales y la relación con
organismos gubernamentales, así como los sucesos políticos
importantes y los mercados globales críticos y los tratados
de libre comercio.
Económicos:
• La tendencia macroeconómica, las condiciones de
financiamiento y de inversión. (Ej. costo de capital y de deuda)
• El poder adquisitivo de los clientes de la organización. (Ej.
evolución del PBI per cápita).
• Las actividades de comercio exterior
(exportación/importación).
• El impacto de las fluctuaciones de la economía mundial.

DALESSIO, Fernando: El Proceso Estratégico: Un enfoque de Gerencia. Pearson Educación, México 2008. Primera edición. p 120 a 124
DAVID, Fred: Conceptos de Administración Estratégica. Pearson Educación, México 2008. Décimo primera edición. p. 85 y 94
Socioculturales y Demograficos

Socioculturales:
• Las creencias, los valores, actitudes, opiniones, y estilos de
vida, a partir de condiciones sociales, culturales, demográficas,
éticas y religiosas.
• El perfil del consumidor (Ej. nivel promedio de educación), los
hábitos de compra (Ej. uso del tiempo libre, actitud hacia el
medio ambiente, roles sociales según edad y género, etc.).
• El impacto de las diferencias en la cultura e instituciones a
nivel global.
Demográficos:
El tamaño del mercado y su composición, tasa de crecimiento
poblacional, tasa de empleo y subempleo y distribución del
ingreso por población entre otros.
Por ejemplo, en las ciudades cada vez es mayor la población de
migrantes.

DALESSIO, Fernando: El Proceso Estratégico: Un enfoque de Gerencia. Pearson Educación, México 2008. Primera edición. p 120 a 124
DAVID, Fred: Conceptos de Administración Estratégica. Pearson Educación, México 2008. Décimo primera edición. p. 85 y 94
Tecnológicos:
La velocidad del cambio, que acelera el progreso tecnológico, la
innovación y la difusión del conocimiento.
Su impacto modifica las reglas de competencia, elimina barreras
de entrada, genera nuevas oportunidades de negocio, reducen
costos y convierten en obsoletos productos (bienes y/o servicios)
existentes.
Es importante tener en cuenta que la influencia de la tecnología,
será distinta en cada sector empresarial.
Ecológicos y Ambientales:
En los últimos años la conciencia ecológica y la conservación del
medio ambiente ha tomado alta importancia, en particular por su
responsabilidad con las generaciones futuras.
De acuerdo a estudios de Unesco, nuestro país es el 3er. País que
será más afectado a nivel mundial por el calentamiento global,
por lo que temas como el impacto de la tala de bosques
tropicales, la contaminación de ríos la desglaciación de las
cumbres, la matriz energética vinculada a quema de
combustible fósil, son transversales, porqué se vinculan al
desarrollo del país y a la forma como queremos crecer.
5. Naturaleza de la Auditoría Externa

Para realizar la auditoría externa, se deben seguir los siguientes

pasos:
• Involucrar al mayor número posible de gerentes, estrategas y
funcionarios clave de la Organización.
• Involucrar equipos de diversos departamentos genera
mayor identificación y compromiso, así como reconocimiento
y la oportunidad de conocer mejor a su industria, sus
competidores y su empresa.
• Explorar para identificar las tendencias y cambios del
entorno indirecto, mediante la evaluación de los factores
PESTE.
• Fuentes de información: revistas importantes, publicaciones
especializadas y periódicos, bases de datos, bibliotecas de
corporaciones y universidades, proveedores, distribuidores,
vendedores, clientes y competidores
• Uso de Tecnología de información (TI): la tecnología de
cómputo, las telecomunicaciones, los instrumentos para la
captura y almacenamiento de datos, bases de datos en línea,
gráficos y software, brindan canales eficientes y eficaces para
identificar y evaluar oportunidades y amenazas.
• Monitorear (observar) los cambios del entorno, a fin de
detectar tendencias relevantes que podrían generar
oportunidades y amenazas.
Análisis y evaluación de la información:
Se realiza mediante Comités de Gerencia
- Pronóstico, que consiste en preparar proyecciones viables de lo que
podría ocurrir, y de qué tan pronto ocurrirá para identificar
oportunidades y amenazas.
Por ejemplo, el tiempo en qué llegue al mercado una nueva
tecnología.
- Evaluación, que consiste en determinar los tiempos e
importancia que tendrán los efectos de la tendencias y los
cambios del entorno en el proceso estratégico de la empresa, para
identificar las oportunidades y amenazas mas relevantes que
enfrenta el sector.
 Alineamiento
CONCUSIONES Estratégico

Existe una influencia progresiva desde el entorno Globo

lejano, hasta el más cercano.
- El entorno, esta conformado por dos niveles:
-Macroentorno o entorno indirecto Región

-Microentorno o entorno directo

- El entorno actual es globalizado, siendo un
País
escenario muy competitivo.
- El macroentorno está formado por variables
Sector
generales y exógenas que afectan a la empresa y Industrial

sus competidores
- Palabra clave impacto Corporación

- Se debe evaluar si este impacto es positivo

(oportunidad) o negativo (amenaza) teniendo en Empresa

cuenta el efecto en la industria.

• Toda industria tiene Factores Críticos de
Éxito (FCE), que afectan a todos los
competidores y son críticos para tener éxito
en el sector industrial.
• Una buena gerencia debe monitorear,
estableciendo sensibles y oportunos
sistemas de alarma temprana de posibles
cambios.
“ Se requiere un conocimiento pleno del
entorno para adaptarse a las oportunidades
que brinda, y para hacer frente a las
amenazas que presenta.”
“ El desafío es adaptarse inteligentemente al entorno,
aprovecharlo y no tratar de cambiarlo, no es posible.”
 Bibliografía:

• David, Fred R. (5ta Edición). (2008). Capítulo 3: La

Misión del Negocio (pág. 86 – 111). En Conceptos de
administración estratégica. México D.F., México:
Prentice-Hall.
• D´Alessio, Fernando (1ra. Edición) (2008): El Proceso
Estratégico: Un enfoque de Gerencia. México D.F.
México: Pearson Educación.

•
Muchas gracias