Modulo II

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CONCEPTOS GENERALES
DE UN AUXILIAR DE
FARMACIA
 DEFINICIÓN

Asisten a los Farmacéuticos en el

expendio de medicinas a pacientes o
profesionales de las Ciencias de la
Salud. De igual modo, se encargan de
desempeñar tareas administrativas, en
tal sentido, este cargo suele ser
requerido por farmacias, centros de
salud y laboratorios.
CARACTERISTICAS
FISICAS
Un auxiliar de farmacia debe ser una persona:
 Con formación específica en farmacia y/o parafarmacia.
 Que muestre interés por la ciencia y la rama sanitaria.
 Con enfoque completo y metódico en su trabajo.
 Preciso y excelente atención al detalle.
 Con habilidades numéricas.
 Hábil para trabajar en equipo.
 Habilidades de comunicación para explicar con claridad y dar
consejos claros.
 Amistoso y accesible para trabajar de cara al público.
 Responsable ante la confidencialidad del paciente.
 Habilidades informáticas.
 Meticuloso.
CARACTERISTICAS ETICAS
Y PSICOLOGICAS
Esta profesión debe desarrollarse sobre sus
consecuencias éticas. Se debe situar en la
promoción de la vida y la salud de las personas.
Ética conjunto de principios y reglas que regulan
el comportamiento y las relaciones entre seres
humanos. En el campo profesional, las normas
éticas que regulan el comportamiento de los
profesionales que involucran se conoce como
deontología. Entre los comportamientos o
conductas profesionales, muchas veces los
farmacéuticos se enfrentan a cuestiones que no
tienen respuestas, pero a veces, se presentan
dilemas éticos en los que debe usar su juicio.
 FUNCIONES Y
RESPONSABILIDADES
• Es la persona que colabora con el profesional farmacéutico
atención del cliente-paciente, y cumple varias funciones,
como la interpretación de las recetas médicas, la
dispensación de medicamentos, la facturación o el control
de stock y los pedidos a las droguerías.
• Una de las principales funciones del auxiliar de Farmacia, es
conocer las distintas formas farmacéuticas, vías de
administración de los medicamentos, monodrogas, marcas
comerciales, medicamentos de venta libre y bajo receta, etc.
• Asimismo, el auxiliar deberá conocer las características,
para detectar errores en las recetas y dispensar los
medicamentos correctos.
• Manejo del Software Farmacéutico
• Atención al Cliente-Paciente
• Por ello es recomendable que el auxiliar cuente con una
preparación en relaciones humanas, para poder actuar de
manera correcta en cada caso.
• Comunicar las dudas de los pacientes al departamento médico
correspondiente.
• Llevar el inventario y los archivos pertinentes atendiendo a la
legislación aplicable y a los procedimientos establecidos.
• Cumplir con los estándares y políticas del centro de salud o de
la compañía y la legislación aplicable.
• Estar al corriente de la legislación de la industria
farmacéutica, tratamientos y avances en el área.
PRESENTACION PERSONAL
 Es importante que las personas que tiene que ver en
su labor profesional con el servicio de atención al
cliente deban ser responsables de la imagen de la
organización ya que con esto empieza la edificación
positiva o negativa de lo que es la empresa.

Cuidados
Cuidados Vestuario
Cuidados Cuidados en las
del y
en la Piel del rostro manos y
Cabello Accesorios
uñas
VENTA DE MEDICAMENTOS
Es importante que tanto el farmacéutico como su auxiliar
tengan pleno conocimiento sobre los tipos de medicamentos,
la acción de los fármacos, los productos de venta libre y
demás.

Los medicamentos de venta libre son todos aquellos que se

pueden adquirir en la farmacia sin una receta o prescripción
de un profesional médico. Entre los medicamentos de venta
libre podemos encontrar medicamentos para alergias,
resfríos, acidez, etc.