BUENAS PRÁCTICAS

EN LA OFICINA DE
FARMACIA

Papel del Técnico en

farmacia
Mgter. Olga Melissa Vargas Casas
Octubre 2020
1. Definir los conceptos generales y
terminología relacionada a las Buenas
Prácticas en la Oficina de Farmacia.
2. Destacar el marco legal que sustenta la
implementación de las Buenas Prácticas en la
Oficina de Farmacia. Objetivos
3. Conocer los criterios técnicos y
administrativos mínimos y obligatorios para
el adecuado desempeño de las actividades
relacionadas a los servicios farmacéuticos.
 • El control de las enfermedades, agudas o
crónicas, es un objetivo trazado por todos los
países, aplicando para ello distintas estrategias
BUENAS desde las actividades preventivo-promocionales,
PRÁCTICAS EN diagnósticas, terapéuticas y recuperativas.
• Las actividades Farmacéuticas, tienen distintas
LA OFICINA DE responsabilidades con relación al uso del
medicamento por parte del paciente.
FARMACIA • Tiene como finalidad la mejora de los resultados
clínicos, la contribución con la contención del
gasto sanitario y la mejora-mantenimiento de la
calidad de vida relacionada en la salud del
paciente.
 • Todos los servicios farmacéuticos son
procesos que deben demostrar eficiencia
y efectividad para lo cual necesitan
lineamientos específicos que permitan
BUENAS alcanzar este objetivo.
PRÁCTICAS • En este sentido, las Farmacias y Boticas
necesitan aplicar prácticas adecuadas en
EN LA todas las operaciones para lograr un
impacto real, las mismas que para su real
OFICINA DE impacto son de carácter obligatorio y de
implementación gradual.
FARMACIA • Dentro de los sistemas de calidad, uno de
los modos de lograr esta optimización es
establecer documentos que consignen las
buenas prácticas correspondientes.
 • Son un conjunto de normas, guías y lineamientos
BUENAS que permiten desarrollar las actividades de manera
normalizada que aseguren o garanticen que tanto
PRÁCTICAS EN los servicios, procesos y productos desarrollados en
la Oficina de Farmacia, alcancen los más altos

LA OFICINA DE estándares de calidad.

• Están orientadas a brindar los aspectos técnicos y
FARMACIA administrativos que contribuyan a que los servicios
de dispensación, preparación y atención
farmacéutica que se brindan en las farmacias sean
de calidad, promoviendo el compromiso que se
requiere para el logro de la excelencia en la práctica
farmacéutica.
 Existen cuatro funciones esenciales de los
farmacéuticos, en las que la sociedad y los
ciudadanos, para los que trabajan, esperan
su participación o supervisión:

BUENAS 1. Preparar, obtener, almacenar, asegurar,

PRÁCTICAS EN distribuir, administrar, dispensar y eliminar
medicamentos.
LA OFICINA DE 2. Ofrecer una gestión eficaz de los
FARMACIA tratamientos farmacológicos.
3. Mantener y mejorar el ejercicio
profesional.
4. Ayudar a mejorar la eficiencia del sistema
de salud a salud pública.
 PREPARADOS MAGISTRALES

Un Preparado o Fórmula Magistral es un

medicamento destinado a un paciente individualizado,
preparado por el farmacéutico o bajo su dirección,
para cumplir exactamente una prescripción facultativa
y dispensada en una farmacia o servicio hospitalario
con la debida información o asesoría al paciente.

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 PREPARADOS OFICIALES

Medicamento preparado por un farmacéutico o bajo su dirección,

dispensado en su oficina de farmacia o servicio farmacéutico,
enumerado y descrito en compendios Oficiales, destinado a su
entrega directa a los enfermos.

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PREPARADOS OFICINALES

Son Medicamentos preparados por un

farmacéutico o bajo su dirección, en una
oficina de farmacia.

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Obtenido de: Fernández Vila, S. (2013). Dispensación de productos farmacéuticos. Aravaca, Madrid, Spain:
McGraw-Hill España. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/upanama/50246?page=27.

Farmacia
Actividades asistenciales en la Oficina de
 Actividades asistenciales en la Oficina de
Farmacia

Obtenido de: Fernández Vila, S. (2013). Dispensación de productos farmacéuticos. Aravaca, Madrid, Spain: McGraw-Hill España. Recuperado de
https://elibro.net/es/ereader/upanama/50246?page=27.
 • No existe en nuestro país una normativa que
reglamente específicamente el tema de las
Buenas Prácticas a nivel de la Oficina de
Farmacia, sin embargo, el principio de
aseguramiento de la calidad no se enmarca en
Marco Legal: un tipo de establecimientos farmacéuticos o en
niveles para la atención de los pacientes, por lo
que inmersas en nuestra legislación se observa el
fundamento legal para su implementación.
 • Las normativas nacionales en las que se
sustentan las Buenas Prácticas de Oficina de
Farmacia son:
• Código Sanitario de la República de Panamá: Ley
N° 66 de 10 de noviembre de 1947, el cual regula
en su totalidad los asuntos relacionados con la
Marco Legal: salubridad e higiene pública,
política sanitaria y la medicina preventiva y
la

curativa
• Ley 1 del 10 de enero de 2001 Sobre
medicamentos y otros productos para la Salud
Humana.
 • Decreto Ejecutivo N° 95 del 14 de mayo de 2019
que reglamenta la Ley 1 del 10 de enero de 2001
Sobre medicamentos y otros productos para la
Salud Humana.
Marco Legal • Reglamento Técnico Centroamericano (RTCA
11.03.42:07) ; “Productos Farmacéuticos
Medicamentos de uso Humano Buenas Prácticas
de Manufactura para la industria Farmacéutica”.
Las Buenas Prácticas en General se centran en
tres aspectos fundamentales:
• Personal
• Infraestructura
• Documentación
PERFIL PROFESIONAL
DEL TÉCNICO EN FARMACIA:

Los técnicos en farmacia trabajan bajo la supervisión del farmacéutico preparando y

subministrando los medicamentos. Sus salidas profesionales se concentran en farmacias,
farmacias hospitalarias, en centros de atención primaria y en la industria farmacéutica.
Los técnicos en farmacia que trabajan en centros de atención primaria se ocupan de las
necesidades de salud de las personas en un área local. Allí, los técnicos pueden estar
involucrados en el seguimiento de la prescripción de medicamentos por los médicos.
PERFIL PROFESIONAL
DEL TÉCNICO EN FARMACIA:

Sus funciones varían dependiendo del puesto de trabajo. En una farmacia consisten en:
1. Atención al cliente-paciente. Los técnicos en farmacia deben ser capaces de explicar a los
pacientes cómo tomar los medicamentos de manera segura y eficaz. Si el paciente necesita
asesoramiento, deben conocer los efectos secundarios y asegurarse que no toma otros tipos
de medicamentos al mismo tiempo.
PERFIL PROFESIONAL
DEL TÉCNICO EN FARMACIA:

2. Suministro de medicamentos y productos no médicos en farmacias, como alimentos para

bebés o cosméticos
3. Preparación de medicamentos bajo la supervisión del farmacéutico. Puede implicar, por
ejemplo, la medición de líquidos, la mezcla de sustancias para crear pomadas, la selección
de los envases para las cremas o de los frascos para los medicamentos y la creación de
etiquetas con la prescripción.
PERFIL PROFESIONAL
DEL TÉCNICO EN FARMACIA:

4. Manejo del software farmacéutico y control de stocks. Los técnicos en farmacia

desempeñan tareas administrativas tales como el registro de recetas y los pedidos de
nuevos suministros de medicamentos cuando se terminan.
5. Control de la caducidad de los medicamentos y productos. Los técnicos los almacenan
según las normas de conservación.
PERFIL PROFESIONAL
DEL TÉCNICO EN FARMACIA:

Los técnicos en la Oficina de Farmacia Hospitalaria también preparan medicamentos según

las prescripciones; asesoran al personal médico sobre la forma de almacenar los
medicamentos y se aseguran de que cada departamento tenga los medicamentos en las
dosis correctas para cada paciente.
Además, trasladan suministros de la farmacia a los departamentos del hospital y se encargan
de hacer pedidos de nuevos medicamentos.
PERFIL PROFESIONAL
DEL TÉCNICO EN FARMACIA:

El personal técnico que brinda soporte al farmacéutico debe contar con las siguientes
aptitudes y competencias:
• Formación específica en Farmacia.
• Interés por la ciencia y la rama sanitaria.
• Enfoque completo y metódico en su trabajo.
• Precisa y excelente atención al detalle.
PERFIL PROFESIONAL
DEL TÉCNICO EN FARMACIA:

• Habilidades numéricas para el cálculo básico farmacéutico.

• Habilidades para trabajar en equipo.
• Habilidades de comunicación para explicarse con claridad y dar consejos claros.
• Personalidad amigable y accesible para trabajar de cara al público.
• Responsabilidad frente al derecho a la confidencialidad del paciente.
INFRAESTRUCTURA:

• La Oficina de Farmacia debe contar con la infraestructura, mobiliario,

equipamiento, materiales e instrumentos; así como con el recurso humano
mínimo requerido para garantizar un entorno seguro y funcional para los
usuarios y para el personal que labora en la oficina farmacéutica.
• Además este entorno debe reunir las condiciones para el adecuado desarrollo
de las actividades farmacéuticas y para la conservación de los productos
farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios de acuerdo a las
especificaciones técnicas aprobadas en su registro sanitario.
INFRAESTRUCTURA:

ÁREA PARA PREPARACIONES MAGISTRALES:

La preparación y el control de los preparados magistrales deben efectuarse
en un área específica que forme parte de la estructura de la Farmacia pero
en salas totalmente independientes del lugar de atención al público,
separados del depósito y aislados de otras dependencias de la Farmacia.
Todas las áreas de la Farmacia destinadas a las preparaciones magistrales
deben contar con espacios adecuados para la disposición ordenada de los
equipos y materiales, y deben poseer condiciones de temperatura y
humedad controladas.
INFRAESTRUCTURA:

El área de preparaciones debe contar con buena iluminación, adecuada renovación

de aire y mallas metálicas en todas las aberturas de ventilación e instrumentos para
medir la temperatura y humedad del ambiente de trabajo. Sus pisos, paredes y
techos deben ser lisos con bordes sanitarios y las mesas de trabajo deben ser lisas,
impermeables y resistentes a agentes químicos.
• Materiales y Equipos: deben ser acordes con el tipo de medicamentos a
preparar, suficientes en cantidad y calidad y apropiadamente acondicionados e
instalados. En los equipos que requieren calibración, ésta debe realizarse con la
periodicidad adecuada y su calibración debe verificarse y documentarse
regularmente.
 Documentación:

Constituye una parte fundamental del sistema de aseguramiento de la calidad. Son

aceptables los registros computarizados y los producidos mediante microfilmación.
Manuales, procedimientos y registros: Se debe contar con un manual operativo
general y manuales de uso, mantenimiento y calificación de sus equipos.
Debe poseer también procedimientos operativos estandarizados, para la
preparación de medicamentos magistrales de uso corriente y para las actividades
de limpieza, higiene y seguridad.
Documentación:

La Farmacia debe contar con directrices escritas sobre higiene y seguridad,

las cuales deben ser acordes con el tipo de medicamento a preparar y
exhibirse en lugar visible del laboratorio.
Deben existir procedimientos de limpieza de las diferentes áreas y para el
manejo interno y la disposición de residuos considerados peligrosos o no.
El Director Técnico es el responsable de generar y documentar dichos
procedimientos y de asegurar y documentar debidamente su cumplimiento.
Documentación:

Se debe contar además con Registros individuales que permitan evidenciar las diferentes
actividades que se realizan y que incluyen entre otras:
• Las capacitaciones y calificación del personal.
• Tareas de mantenimiento y calificación de equipos,
• El cumplimiento de las actividades de limpieza, disposición de residuos, higiene y
seguridad.
Para la preparación de los medicamentos magistrales es necesario contar con un libro de
control de preparaciones en el que se registre la información de la receta correspondiente,
ésta información deberá estar claramente presentada con todo el detalle necesario para
llevar a cabo la preparación y poder rotular adecuadamente la misma.
DOCUMENTACIÓN:

• FUENTES DE INFORMACIÓN
La Farmacia debe disponer de fuentes referenciales de reconocimiento
como la Farmacopea y el Formulario Nacional además de otros textos
actualizados, que faciliten una razonable cobertura de información.
Deberá contemplar los medios apropiados para acceder a bases de datos y
centros de información sobre medicamentos que provean información
farmacéutica y farmacoterapéutica actualizada y pertinente que contribuyan
a garantizar la calidad y seguridad de los medicamentos.
Gracias…