AUXILIAR

DE
 FARMACI
A
INTRODUCCIÓN A LA FARMACOLOGÍA

Que Es La Farmacología
La farmacología es la ciencia que estudia la historia, el origen, las
propiedades físicas y químicas, presentación, efectos bioquímicos y
fisiológicos, mecanismo de acción, la absorción, la distribución, la
biotransformación y la excreción así como el uso terapéutico de
los fármacos que interactúan con los organismos vivos.
Quién Inventó La Farmacología
Avicena “El Príncipe De La Medicina”
Se le considera como el padre de la farmacología, y es quien
consolida la separación de la farmacia y la medicina en el
medio oriente, siendo los árabes los encargados de esta
separación.

 Nació en el año 980 dc en irán, el joven demostró sus extraordinarias dotes como
estudiante, sabiendo el corán de memoria y estudiando jurisprudencia, física,
matemática y filosofía por las noches.
 A los 17 años, su fama como médico era ya conocida
 A los 32 años emprendió la obra de su vida, redactando el famoso y reconocido en
nuestros tiempos, canon de avicena, un compendio estructurado de todos los
conocimientos médicos existentes en la época. el canon constaba de 5 libros
específicos.

RESEÑA HISTÓRICA DE LA FARMACOLOGÍA

LA ASPIRINA
 En el 1897, el químico alemán, félix hoffman de la
compañía bayer, sintetizo el acido acetilsalicílico
(aspirina) el cual fue probado como fármaco por
heinrich dreser. su producción comenzó en el 1899 y
las primeras píldoras se vendieron del 1899 a el 1900 .

HEROÍNA

Hacia 1897, bayer, en una acción comandada por heinrich dreser,

comenzó a vender heroína como mecanismo para tratar la adicción a la
morfina y jarabe para la tos. hacia 1899, producía cerca de una
tonelada anual, que exportaba a 23 países
Ante la presión de la comunidad científica, que había comenzado a
comprender su poder adictivo, dejó de venderla en 1910.

PENICILINA G. SODICA
Alexander Fleming descubrió la penicilina el 28 de septiembre de 1928
en el laboratorio del hospital st. mary de londres.

RAMAS DE LA FARMACOLOGÍA

FARMACOCINÉTICA:

Estudia los procesos físico-químicos que sufre

un fármaco cuando se administra a un
organismo. estos procesos son:

• Liberación

• Absorción

• Distribución
 • Metabolización

• Eliminación

FARMACODINAMIA

Ciencia que estudia el mecanismo de

acción de los fármacos, es decir
estudia como los procesos
bioquímicos y fisiológicos dentro del
organismo se ven afectados por la
presencia del fármaco
 BIOFARMACIA
Estudia la biodisponibilidad de los fármacos (velocidad y cantidad a la cual el
ingrediente activo o parte de éste ejerce la acción terapéutica en el sitio de
acción

FARMACOGNOSIA

Es la ciencia que se ocupa del estudio de las drogas y los

principios activos de origen natural: vegetal, microbiano y
animal. estudia tanto sustancias con propiedades terapéuticas
como sustancias tóxicas, y otras de interés farmacéutico que
puedan tener un uso básicamente tecnológico y no
terapéutico.

QUÍMICA FARMACÉUTICA
Estudia los fármacos desde el punto de vista químico, lo que
comprende el descubrimiento, el diseño, la identificación y
preparación de compuestos biológicamente activos, la
interpretación de su modo de interacción a nivel molecular,
la construcción de su relación estructura-actividad y el estudio
de su metabolismo.

FARMACOTECNIA
Es la ciencia que estudia las diversas manipulaciones a las que deben someterse las
distintas materias primas, con el objetivo de darles la forma
adecuada para poder ser administradas a los seres vivos, según
la dosis e indicaciones preestablecidas por la experimentación
clínica, o prescritas por el médico, el odontólogo o el
veterinario
POSOLOGÍA

Estudio de la dosificación de los fármacos

TOXICOLOGÍA
El estudio de los efectos nocivos o tóxicos de los
fármacos

FARMACOLOGÍA CLÍNICA

Evalúa la eficacia y la seguridad de la terapéutica por fármacos

FÁRMACO VIGILANCIA
Es una disciplina que permite la vigilancia post-comercialización de los
medicamentos a fin de detectar, prevenir y notificar reacciones adversas en
grupos de pacientes.
CONCEPTOS BÁSICOS EN FARMACOLOGÍA
PRINCIPIO ACTIVO
Los principios activos son la sustancias a la cual se debe el efecto farmacológico de un
medicamento, y su uso se remonta a la prehistoria.
antiguamente, se considera que los principios
activos eran hierbas y sustancias naturales; luego,
durante los últimos siglos, se fueron aislando
Los componentes de las plantas.
• Es en si el medicamento.
FORMA FARMACEUTICA
La Forma Farmacéutica es la disposición individualizada a que se adaptan los fármacos
(principios activos) y excipientes (materia farmacológicamente inactiva) para constituir
un medicamento, o dicho de otra manera, la disposición externa que se da a las
sustancias medicamentosas para facilitar su administración.
TIPOS DE FORMAS FARMACEUTICAS
Las diferentes formas farmacéuticas existentes en la actualidad son:

 Sólido
 Semisólido
 Líquido
 Gaseoso
 EXCIPIENTE
Los excipientes son los componentes del
medicamento diferentes del principio
activo (sustancia responsable de la
actividad farmacológica). éstos se
utilizan para conseguir dar la forma
deseada (cápsulas, comprimidos,
soluciones, etc.) y facilitan la
preparación, conservación y administración de los medicamentos.

CLASIFICACIÓN DE LOS DIFERENTES EXCIPIENTES QUE SUELEN

USARSE

O Cápsulas Aglutinantes: Mantienen los ingredientes de una tableta unidos.

comúnmente se utilizan almidones, azúcares y celulosas como hidroxipropil celulosa o
lactosa. también se utilizan azúcares alcohólicas como xilitol, sorbitol o maltitol
O Diluyentes: Rellenan el contenido de una pastilla o cápsula para lograr una
presentación conveniente para el consumo. la celulosa vegetal es un relleno cuyo uso
es bastante extendido en tabletas o cápsulas de gelatina dura. el fosfato de calcio
dibásico es también un relleno popular para tabletas. para cápsulas de gelatina blanda
suele utilizarse flor de cártamo.
O Desintegradores: Estos se expanden y disuelven cuando se les moja causando que la
tableta se rompa en el tracto digestivo y libere los principios activos para su absorción.
O Lubrificantes: Previenen que los ingredientes se peguen en alguna de las máquinas
industriales con los que se fabrican. los minerales comunes como talco y grasas son
los lubricantes más frecuentes en tabletas o cápsulas de gelatina dura.
O Recubridores: Protegen los ingredientes de la tableta de los efectos del aire, de la
humedad ayudan a que las tabletas de sabor poco placentero sean fáciles de tragar.
O Edulcorantes: sirven para hacer las pastillas más deglutibles.
O Saborizantes y colorantes: sirven para, aumentar el cumplimiento terapéutico.

ADHERENCIA TERAPÉUTICA:

Es cuando el paciente toma sus medicamentos sigue una

dieta y realiza cambios en su estilo de vida de acuerdo a
las recomendaciones del medico.
Al paciente se le debe orientar sobre el uso correcto del fármaco
y sus efectos primarios y secundarios, hacerle mención de no
abusar del medicamento bajo ninguna circunstancia para evitar lesiones futuras.
FARMACOLOGÍA
La farmacología es la ciencia que se dedica a estudiar sustancias que ayudan a un
sistema vivo; también estudia los efectos adversos que dichas sustancias puedan tener
en el ser vivo, el ciclo que lleva en su acción, absorción y secreción.
FÁRMACO

Sustancia química o natural que se utiliza para combatir

enfermedades, prevenirlas e investigarlas, dichas sustancias se
procesan en órganos específicos.

FARMACODINAMIA

La Farmacodinamia es el proceso que se lleva a cabo en el

ser vivo que lo recibe, es el efecto fisiológico que surge en
la interacción de fármaco- ser vivo en el organismo.

FARMACOCINETICA
La farmacocinética es el proceso que lleva a cabo el
fármaco dentro del organismo y es:

 Absorción
 Distribución
 Metabolización
 Eliminación

FARMACOECONOMIA
Estudia el costo económico del empleo de un fármaco teniendo en cuenta:
Costo financiero de la enfermedad en cuestión
Costo financiero total del desarrollo, fabricación y
comercialización del fármaco

FAMACODEPENDENCIA
 Es un fenómeno que hace que las personas dependan y abusen de un fármaco
haciéndolo un vicio del que depende el cuerpo.

FARAMACOGENETICA
Estudia Reacciones De Alergia Hacia Un Fármaco Producido
Principalmente Por Factores Sobre La Genética(Adn).

FARMACOGNOSIA
Se refiere a el estudio de con que sustancias o plantas
se realiza un fármaco, como se comportan dichas
sustancias y todas sus caracterizas biológicas, esto
ayuda a saber cómo se va a comportar en un ser vivo.

FARMACOMETRIA
Es la ciencia que estudia la actividad biológica de un
fármaco, es decir, puedes saber que fármacos no puedes
aplicar al mismo tiempo por su acción biológica
contraria.

FARMACOLOGÍA
La Farmacología es la rama
de la farmacología que estudia los efectos no deseados que
puede causar un medicamento, es decir, un efecto adverso
en dosis terapéuticas.

FARMACOTERAPEUTICA
Esta rama de la farmacología estudia cómo elegir un fármaco
eficaz, seguro y que se adapte a las necesidades económicas del
paciente, en resumen, es la rama de la enfermedad-tratamiento
efectivo.

FARMACIA
 Es la ciencia y práctica de la preparación, conservación,
presentación y dispensación de medicamentos; también es el
lugar donde se preparan, dispensan y venden los productos
medicinales.

FARMACOLOGÍA APLICADA:

Es la que se encarga de estudiar cómo,

cuando, donde y a quien se le debe
prescribir un fármaco tomando en cuenta
muchos factores como pueden ser: peso,
edad, genero, sustancias que contiene (por
ejemplo los electrolitos) y como deben
ser diluidas y en que vía se deben de
ministrar.

FARMACOLOGÍA CLÍNICA:
Es una rama de la farmacología que estudia y evalúa los efectos
de un fármaco en el cuerpo humano, es decir, cuales son los
beneficios terapéuticos que se obtienen así como los riesgos
que se pueden presentar.

FARMACOLOGÍA ESPECIAL:
Es la ciencia que se encarga de estudiar cómo se comporta
fisiológicamente un fármaco en un órgano específico, es decir,
neurofarmacos, cardiofarmacos etc.
FARMACOLOGÍA EXPERIMENTAL:
Es la rama que se encarga de
hacer prueba a los fármacos
que se están experimentando, iniciando con animales
en su primer fase, esto para ver las posibilidades y
riesgos que pueden ocurrir al probarlo con humanos
y son 3 fases por las que pasa.
FARMACOLOGÍA MOLECULAR:
Esta rama estudia cómo interactúan los compuestos químicos de
los fármacos en el sistema fisiológico; es decir, si se adapta, si
cumple su objetivo, cuales son los efectos negativos etc.
Gracias a la ciencia hoy en día podemos probar cómo funciona el medicamento de una
manera precia en el organismo
POSOLOGÍA
La posología es la rama que nos enseña cuanta dosis se debe
aplicar a un paciente dependiendo de varios factores por
ejemplo: una persona diabética dependiendo de que tanto
afecte fisiológicamente su organismo la patología es el
número de unidades que se deben aplica

PRESCRIBIR
Es la acción de recetar fármacos terapéuticos a una persona
tomando en cuenta varios factores por ejemplo: a un
paciente hipotenso intuitivamente se le prescribirá un
fármaco que aumente el volumen en líquidos para aumentar
su presión arterial.

SELECTIVIDAD

La selectividad no es más que tomar varios

factores en cuenta para la prescripción de un
fármaco y las características de quien los va a
recibir, por ejemplo: lo le van a prescribir
lozartan a una persona hipertensa.
TOXICO
Sustancia química natural o sintética que puede producir daño si
la dosis es suficientemente alta matando o inhibiendo el
crecimiento de los organismos vivos.

TOXICOLOGIA

Estudio de los efectos perjudiciales de los

productos químicos sobre hombres,
animales o plantas.
MEDICAMENTO COMERCIAL Y GENÉRICO

MEDICAMENTO GENÉRICO

Un medicamento genérico es aquel que se vende bajo la

denominación del principio activo es equivalente a la marca
original, es decir, igual en composición y forma farmacéutica
. puede reconocerse porque en el envase del medicamento, en
lugar de un nombre comercial, figura el nombre de la
sustancia de la que está hecho
 VENTAJAS DEL MEDICAMENTO GENÉRICO
La principal ventaja de un medicamento genérico frente a un medicamento de marca es
el menor costo de fabricación, ya que el genérico no requiere inversión en investigación,
puesto que no tienen que desarrollar una nueva molécula para su desarrollo y
promoción.
Además de la ventaja del precio, estos medicamentos cumplen con los mismos registros
sanitarios que los medicamentos de marcas y tienen la misma eficacia sobre el
organismo
MEDICAMENTO COMERCIAL
La mayoría de los medicamentos con receta que se comercializan reciben nombres
comerciales (también conocidos como nombres
de propiedad, nombre de marca o nombres de la
especialidad) para distinguirlos como producidos
y comercializados exclusivamente por un
fabricante en particular. un fármaco
comercializado por varias empresas puede tener
varios nombres comerciales. un fármaco
producido en un país y comercializado en muchos
países puede tener diferentes nombres
comerciales en cada país.

LA FARMACIA
TIPOS DE FARMACIA
 MANEJO DE LOS
MEDICAMENTOS EN
LA FARMACIA Y
ALMACÉN

FARMACIA
La farmacia es la ciencia y práctica de la preparación,
conservación, presentación y dispensación de medicamentos;
también es el lugar donde se preparan, dispensan y venden los
productos medicinales.
ORGANIZACIÓN DE LA FARMACIA
En toda estructura de salud, son indispensables
una organización funcional y una gestión rigurosa
para:

 Mantener un stock permanente de medicamentos

y material renovable Esenciales de calidad
 Reducir los costes
 Ahorrar tiempo y optimizar el trabajo del
personal
 Facilitar la gestión y la evaluación continua del consumo

CARACTERÍSTICAS DEL ALMACÉN

Las dimensiones del almacén están determinadas por las necesidades de

almacenamiento que a su vez dependen de:

 El número de medicamentos y materiales seleccionados

 La frecuencia del aprovisionamiento y de las entregas: cuanto más espaciados
sean el aprovisionamiento y las entregas, más voluminosos serán los stocks y mayor
el espacio necesario.

 Un almacén pequeño no favorece el orden y dificulta el trabajo y la futura

ampliación de los stocks en caso de aumento de la actividad

 La seguridad necesaria para la mercancía almacenada exige puertas, cerraduras,

ventanas y techos sólidos.

 La buena conservación de los medicamentos depende de la temperatura y humedad

ambiental.
 Más vale un almacén demasiado grande que demasiado pequeño.
 Es necesario una buena ventilación; ventiladores reducen sobre todo la humedad; aire
acondicionado reduce el calor y la humedad.

 Es indispensable un cielo raso o techo bajo el tejado para reducir la temperatura; el

espacio entre el tejado y el cielo raso debe estar ventilado.

 Las VENTANAS Y OTRAS ABERTURAS DEBEN ESTAR PROTEGIDAS PARA

EVITAR LA EXPOSICIÓN DIRECTA DE LOS MEDICAMENTOS AL SOL.

 Los suelos deben ser de cemento.

ORGANIZACIÓN INTERIOR DEL ALMACÉN

La organización debe ser lógica y en concordancia con el

circuito de recepción, almacenamiento, distribución.

 Estanterías y Palets
 Áreas de Almacenamiento
 Zona(S) de Trabajo
 Despacho

ORDEN DE LOS MEDICAMENTOS

Almacenaje de los medicamentos que no requieran cadena de frío el stock se coloca
según la clasificación adoptada:

• Medicamentos para vía oral

• Medicamentos Inyectables
• Soluciones de perfusión
• Medicamentos para uso externo y antisépticos
• Desinfectantes
Dentro de cada grupo (orales, inyectables, etc.), los productos se clasifican por orden
alfabético

 Indicar sobre las cajas, de una manera bien visible (rotulador grueso), la fecha
de caducidad.

 Situar en el fondo de las estanterías los productos que tengan una fecha de
caducidad más lejana y delante los que van a caducar antes.

 Este método es indispensable para evitar que los productos caduquen durante su
almacenamiento.
 Almacenaje de los medicamentos controlados: los estupefacientes y otros
medicamentos controlados deben estar guardados en un armario cerrado con llave.

 Almacenaje de los productos que requieran cadena de frío: los productos que
necesitan cadena de frío deben conservarse en frigorífico entre 2 °c y 8 °c: vacunas,
immunoglobulinas, sueros, insulina, ergometrina, oxitocina, dinoprostona, algunos
tests de laboratorio, etc.

 Almacenamiento del material médico: dada la gran diversidad en estos

artículos, no utilizar el orden alfabético sino reagruparlos en subgrupos: material de
inyección, de cura, suturas, material y reactivos de laboratorio, etc.

 Almacenamiento de productos voluminosos: colocar en su lugar normal

algunas cajas e indicar en una etiqueta donde está situado el resto del stock
(reservas). no dispersar las reservas de un mismo producto en varios sitios.
CONSERVACIÓN DE LOS MEDICAMENTOS
Son factores que influyen en la conservación. las condiciones de
estabilidad son diferentes según los medicamentos, que son más o
menos frágiles y, según la forma del medicamento (comprimido,
solución, etc.) o según su modo de fabricación.
Por tanto, es necesario respetar las normas de
conservación indicadas en cada ficha de esta guía,
o en los prospectos y etiquetas del fabricante en
caso de que éstas no sean concordantes.

TEMPERATURA
En un almacén, la temperatura no debe ser superior a 25 °c.
Las temperaturas de almacenamiento se definen de la siguiente manera:
En El Congelador - 15 A 0 °C
En El Frigorífico + 2 A + 8 °C
En Lugar Fresco + 8 A + 15 °C
Temperatura Ambiente + 15 A + 25 °C
Durante el transporte, la temperatura puede alcanzar de 50 a 60 °c en el interior de
vehículos, contenedores y muelles de desembarco. en estos casos, no pueden
garantizarse la conservación ni la fecha de caducidad.
La congelación puede ser perjudicial, sobre todo para las soluciones, provocando
deterioro o precipitación del principio activo así como la rotura de ampollas y viales.
Las vacunas, inmunoglobulinas y sueros son productos sensibles al calor y a la luz.
aunque las nuevas producciones suministran vacunas menos sensibles al calor
(llamadas “termoestables”) , hay que conservarlos siempre en frigorífico, entre 2 °c y
8 °c y respetar estrictamente la cadena de frío durante el transporte.
CADENA DE TEMPERATURA CONTROLADA (CTC)

 Únicamente en algunas campañas de vacunación

en masa, ciertas vacunas homologadas para ser utilizadas en
ctc pueden ser transportadas y utilizadas fuera de la cadena
de frío durante un periodo de tiempo limitado.

 Para poder ser utilizada en ctc, la vacuna, una vez

fuera de la cadena de frío (2 °c a 8 °c), debe poder tolerar
temperaturas de hasta 40 °c durante por lo menos 3 días.

 La temperatura máxima de 40 °c está vigilada por

indicadores de umbral crítico de temperatura
colocados en los portavacunas utilizados para el transporte y vacunación en el
terreno.

AIRE Y HUMEDAD

 En un almacén, la tasa de humedad relativa no debe ser superior al 65% (existen

dispositivos para medir la humedad).

 Todos los recipientes deben permanecer cerrados. en

los envases herméticos y opacos, de tipo hospitalario,
los medicamentos están protegidos del aire y de la
luz. hay que evitar sacarlos de su envase original
mucho tiempo antes de que sean distribuidos.

 Hay que informar a los pacientes que reciben comprimidos en blíster que los
comprimidos deben ser extraídos del blíster únicamente en el momento de su
toma.

LUZ
 Los medicamentos no deben exponerse a la luz directa,
particularmente las soluciones. las preparaciones
inyectables deben conservarse en su envase en la
oscuridad. existen algunos cristales coloreados que
proporcionan una protección ilusoria contra la luz.

DETERIORO

 Es importante conocer las características normales de cada

medicamento (color, olor, solubilidad, consistencia) para
poder detectar cambios de aspecto que podrían denotar su
alteración.

 Sin embargo, es importante saber que ciertas degradaciones

no producen siempre una modificación externa visible.

 El uso de antibióticos caducados o deteriorados, y por tanto menos activos, no cura la

infección sino que además favorece la aparición de cepas resistentes.

 No se recomienda compensar una eventual disminución de la actividad con un

aumento aleatorio de la dosis habitual ya que existe un verdadero peligro de
sobredosis, especialmente con los medicamentos tóxicos.

 Algunos medicamentos sufren degradaciones con el tiempo que conllevan la

formación de sustancias mucho más peligrosas y, en consecuencia, un aumento de la
toxicidad.

 La tetraciclina es el ejemplo más representativo: el polvo de color amarillo claro se

convierte en polvo viscoso de color marrón; su administración es entonces, peligrosa,
incluso antes de su fecha de caducidad.
 Los supositorios, óvulos, cremas y pomadas que se han derretido por la acción
del calor, no deben utilizarse. el principio activo deja de estar repartido de forma
homogénea en el excipiente.

 Las sales de rehidratación oral se pueden usar mientras conserven su aspecto de

polvo blanco. la humedad las transforma en una masa compacta, más o menos
pardusca e insoluble: no son entonces aptas para el consumo, cualquiera que sea su
fecha de caducidad.
CADUCIDAD

 Los medicamentos, incluso almacenados en

condiciones adecuadas, se deterioran progresivamente y
según diferentes procesos.

 La fecha de caducidad, indicada por el fabricante, se

fija de manera que el efecto terapéutico permanezca
inalterado hasta el fin de esa fecha incluida (al
 menos 90% del principio activo debe estar presente y no debe haber un
aumento sustancial de la toxicidad).

 La fecha de caducidad que figura en el envase se basa en la estabilidad del

medicamento en su recipiente original cerrado. normalmente, el tiempo
garantizado de duración va de 3 a 5 años. algunos productos frágiles sólo se
garantizan por 1 o 2 años.

 La fecha de caducidad debe figurar en el envase con las condiciones eventuales

de almacenamiento.

MEDICAMENTOS CADUCADOS

 Se deben respetar la fecha de caducidad tanto desde el

punto de vista legal como desde la responsabilidad
terapéutica

 En aquellas situaciones en las que los únicos

medicamentos disponibles han caducado, el médico
podría tomar la responsabilidad de utilizarlos.

 Es evidente que el medicamento no se vuelve no apto

para el consumo de la noche a la mañana justo
después de su fecha de caducidad.

 Si el producto se ha conservado en condiciones aceptables (protegido de la

humedad y de la luz, en su envase intacto y a una temperatura adecuada) y
si el aspecto externo o la solubilidad no se han modificado, es frecuentemente
preferible utilizar un medicamento caducado antes que dejar sin tratamiento a un
paciente grave.

 Se deben respetar de forma absoluta las fechas de caducidad de los

medicamentos cuya posología es obligatoriamente precisa y que presentarían un
riesgo, como los cardiotónicos y los antiepilépticos y de los que corren el
riesgo de haberse vuelto tóxicos.
MANEJO DE DESECHOS
Son los residuos de medicamentos y las medicinas con fechas vencidas. Los más
peligrosos son los antibióticos y las drogas citotóxicas usadas para el tratamiento del
cáncer.
 DESTRUCCIÓN DE LOS MEDICAMENTOS CADUCADOS O
INUTILIZABLES
Es peligroso tirar los medicamentos caducados o inutilizables, o
enterrarlos en el suelo sin precaución. para mayor información
sobre la destrucción de medicamentos y material, consultar
directrices de seguridad para la eliminación de productos
farmacéuticos no deseados durante y después de una emergencia.

MEDICAMENTOS: CONTAMINANTES AMBIENTALES

 Los medicamentos son considerados contaminantes ambientales emergentes, porque

son detectados recientemente, porque no existían
técnicas analíticas para su detección, o simplemente
porque no se le había prestado atención, además de no
contar con una regulación específica.

 Recientemente, la eliminación de medicamentos cobra

interés creciente en la comunidad científica internacional, ya que diversas
investigaciones revelan altas cantidades de estos productos presentes en el
ecosistema, sin embargo su impacto en el medio ambiente aún es poco conocida, por
lo que es necesario regular su segregación y eliminación.

 En general, los productos farmacéuticos caducados o no utilizados que se originan en

establecimientos de salud y domiciliarios, representan una creciente amenaza para la
salud pública y para el ambiente.

 La eliminación inadecuada es peligrosa si contamina los abastecimientos de agua o

las fuentes locales que utilizan las comunidades o la fauna silvestre de las cercanías.

 Si hay poca seguridad en el vertedero municipal, es posible que los medicamentos

caducados vayan a parar a manos de las personas que buscan en los basureros o de
niños.

 Además, el robo de medicamentos del depósito de desechos o durante la clasificación

puede dar lugar a que se revendan y utilicen medicamentos caducados.
 CONSUMO
EXISTENCIA Y PEDIDO
DE MEDICAMENTOS
DISPENSACIÓN DE
MEDICAMENTOS
ATENCIÓN AL
CLIENTE
 DEFINICIÓN DE STOCK.
Conjunto de articulo acumulados en espera de su utilización mas o menos próxima. Son
las existencias de un determinado producto que permite abastecer a los usuarios.
Nivel de stock: Cantidad de existencias de un medicamento almacenado en un
momento dado.
Gestión de stock: Técnicas. Para una buena gestión logístico de stock hay que
controlar: Entradas y Salidas
Este control del flujo de información permitirá:

 Elaborar correctas propuestas de pedido

 Analizar la utilización de medicamentos.
 Asignar costes de cada área, servicio o unidad
 Elaborar informes rigurosos.

Gestión de stock: Objetivos: El objetivo básico es mantener un nivel de stock óptimo.

(Tener suficiente cantidad de medicamentos para satisfacer la demanda externa y evitar
roturas del stock, pero siempre de forma que su almacenamiento resulte rentable,
evitando que haya un exceso inútil del mismo)
TIPOS DE INVENTARIOS (STOCK)
 Inventario General: Es aquel donde se realiza un conteo físico y general de todos
los productos y bienes para determinar el estado real de existencia, para cerrar un
periodo contable. Por lo general se hace cada año, su objetivo es proporcionar la
información necesaria para realizar el cierre contable del año, estados de resultados,
activos fijos, corriente y pasivos (balance general).
 Inventario Permanente: Es aquel donde se hace un seguimiento continuo y al
instante del movimiento del producto (entradas y salidas), ya sea por su alto costo u
otra característica importante, para lograrlo se basan en las tecnologías de la
información como lectura por scanner o tecnología de radiofrecuencia (RFID). Por
ejemplo en el área farmacéutica se aplicaría para darle seguimiento continuo a los
medicamentos de control especial y alto costo

PROGRAMAS COMPUTARIZADOS
 PROCESO DE DISPENSACIÓN
El Proceso De Dispensación Se Define
Como El Suministro O La Entrega De
Uno O Más Medicamentos Y
Dispositivos Médicos A Un Paciente Y
La Respectiva Información Sobre Su
Uso Adecuado.
Dispensación De Productos Farmacéuticos Entre
Las Que Se Incluyen: Tipos De Medicamentos,
Su Dispensación Con/Sin Prescripción Médica.
LOS ERRORES DE DISPENSACIÓN MÁS FRECUENTES Y CÓMO
PREVENIRLOS
Prevenir, Detectar, Corregir Y Notificar Los Errores En La Medicación Que Puedan Dar
Lugar A Reacciones Adversas Debe Formar Parte De La Práctica Profesional Tanto En
La Oficina De Farmacia Como En La Farmacia Hospitalaria O De Atención Primaria.

 Equivocarse En La Dosis
 Frecuencia De Administración
 Seleccionar El Medicamento Inadecuado Son Algunos De Los Errores Más
Comunes.
 Puede Deberse A Múltiples Causas:
Medicamentos con envases parecidos, medicamentos con similitudes
ortográficas, errores en la preparación o administración de la medicación,
información incompleta o ininteligible en la receta,
TIPOS DE CLIENTES
EL CLIENTE INDECISO:
 Características: Se Trata De Un Cliente Con Muchas Dudas Durante El Proceso De
Compra.
Necesita Tener Información Suficiente Sobre Las Alternativas Al Producto O Servicio
Que Desea Adquirir, Por Ello, En Ocasiones, Sale En Busca De Más Información. La
Compra Le Lleva, Por Tanto, Más Tiempo Que A Otros Clientes.
Manera de Atenderle:
No Debemos Imponernos Ni Impacientarnos.
Trataremos De Ayudarle Mostrándole Nuestros Productos O Servicios, Resumiendo Los
Puntos Importantes En Diferentes Ocasiones.
Le Mostraremos Una Gama De Productos O Servicios Limitada Para Evitar La
Saturación Del Cliente.
EL CLIENTE SILENCIOSO:
Características: Se trata de clientes que hablan poco pero son buenos escuchando. no
suelen mostrar sus emociones o motivaciones, por lo que es difícil saber qué piensa.
Evitan Comentar El Producto, Pero Mientras, Suele Reflexionar Acerca De Él En
Silencio.
Manera de Atenderle:
Ante este tipo de clientes debemos mostrar amabilidad e interés por sus necesidades a
fin de buscar una respuesta, haciéndole alguna pregunta para ello.
Podemos utilizar catálogos o muestras para hacerle participar dando su opinión.
Es importante que cuando hable le mostremos un especial interés.
EL CLIENTE ASESOR / DISCUTIDOR:
Características: Es un cliente que presenta deseos de discutir.
Tiende a mostrar un aire de superioridad con el personal de ventas, poniendo a prueba la
paciencia del mismo.
Manera de Atenderle:
Debemos atenderlo con firmeza y seguridad.
Emplear un estilo asertivo sabiendo decir no cuando sea necesario sin ser agresivo.
Escuchar con paciencia, conservando la calma y el humor.
EL CLIENTE ENTENDIDO / ORGULLOSO:
Características: Se trata de personas con alta autoestima personal y profesional, que
creen conocer todas las características del producto y la empresa.
Buscan controlar la situación y la conversación.
Tienden a mostrar cierta superioridad hacia el personal de venta y reaccionar de forma
negativa hacia los consejos.
Tiende a buscar elogios y exigir respeto, haciendo exhibición de sus conocimientos y/o
estatus social.
Manera De Atenderle:
Debemos atenderle aportando datos objetivos y hechos probados del producto o servicio
que estamos ofreciendo.
Escucharlo de forma activa, mostrando interés por sus palabras. mostrar calma y
tranquilidad.
Ser asertivo expresando las opiniones con seguridad.
EL CLIENTE AMISTOSO:
Características: Tienden a mostrarse receptivo y pacífico. al conversar con él nos da la
razón con frecuencia.
Tiende a mostrar cierta indecisión a la hora de realizar la compra.
Manera de Atenderle:
Si la decisión se alarga mucho, conviene realizar un resumen de los aspectos sobre los
cuales hay acuerdo.
Se debe hacer hincapié sobre una oferta concreta, y forzar el acuerdo cuando se
perciben señales de que es posible.
 CUADRO BÁSICO DE MEDICAMENTOS

RECETARIOS MÉDICOS Y MÉTODOS

MEDICAMENTOS CONTROLADOS, CONTROL

DE ESTUPEFACIENTES PSICOTRÓPICOS,

LABORATORIOS DE MEDICAMENTOS
GENÉRICOS Y COMERCIALES.
 RECETA MEDICA O RÉCIPE MEDICO
Es una orden escrita por un profesional medico para
que un medicamento sea dispensado a un paciente.
ELEMENTOS DE UNA RECETA
La receta médica puede ir encabezada por la
abreviatura "rp" o "rp/", del latín récipe
("dispénsese" o "tómese") , en la actualidad
suele encabezarse con "dp/" o "dps"
("dispénsese"). suele constar de dos partes:
El cuerpo de la receta, destinado al
farmacéutico.
El volante de instrucciones para el paciente,
que puede separarse del anterior.
En el envase o cartonaje exterior y en el prospecto
de las especialidades farmacéuticas incluirán la leyenda con receta médica o sin receta
médica según proceda, y las demás frases, signos y símbolos que con fines de
identificación y preventivos exija la legislación de cada país. los signos y símbolos
también deberán figurar en la etiqueta del medicamento.
LOS MEDICAMENTOS ESTUPEFACIENTES Y PSICOTRÓPICOS
REQUIEREN UNA RECETA ESPECIAL, SEGÚN LA LEGISLACIÓN DE
CADA PAÍS.
 RECETA MEDICA CON CÓDIGO DE BARRA

El nuevo sistema de recetas privadas se informatiza para evitar la falsificación. los

enfermos crónicos podrán usar la misma prescripción durante tres meses sin ir a
consulta.
Los médicos que ejercen de forma privada firmarán sus recetas con un código de barras
con información del facultativo, del medicamento y del paciente.
FORMATO PARA PRESCRIPCIÓN MEDICA DE ESTUPEFACIENTES Y
PSICOTRÓPICAS
Formato de receta para la prescripción de medicamentos que contienen sustancias
estupefacientes y psicotrópicas los mismos que podrán obtener los profesionales
autorizados para prescribir (médicos y odontólogos) en las direcciones provinciales de
salud de su respectiva jurisdicción.
Se ha diseñado un solo formato para la prescripción tanto de estupefacientes como de
psicotrópicos, opción que debe ser elegida por el profesional prescriptor en el
encabezado de la receta.
 VIGENCIA DEL RÉCIPE PARA ESTUPEFACIENTES

Los pacientes que reciban tratamiento a través de

medicamentos que contengan estupefacientes y
sustancias psicotrópicas tienen hasta 72 horas (tres
días) máximo para comprar los fármacos cada vez que
obtienen una nueva receta.
Esta es una de las medidas que estableció el ministerio de
salud, mediante un acuerdo que entró en vigencia en marzo del
2008 , para controlar el uso de tranquilizantes, estimulantes, alucinógenos,
antidepresivos y otras sustancias similares.
Pasado ese tiempo la persona debe solicitar otra receta; así como también es deber del
médico emitirla nuevamente.
SUSTANCIAS ESTUPEFACIENTES: Son aquellas cuyo uso prohibido por la ley,
porque su utilización no tiene una finalidad medicamente (terapéutico) sustentable.
Entre estas drogas se encuentran: la cocaína, la heroína, la marihuana, el LDS y otras.
También conocidas como drogas: ILÍCITAS O ILEGALES.
SUSTANCIAS PSICOTRÓPICAS: Estas son las sustancias permitidas, es decir, que
su uso no está prohibido, sin embargo, se encuentran
controladas. Los médicos emplean algunas de estas
para corregir desequilibrios y trastornos en el
organismo. Proteger contra ciertas enfermedades,
aliviar dolores y malestares. Muchas de estas drogas
son vendidas y consumidas libremente como
cualquier medicamento de venta sin receta. Otras,
como medicamento de venta bajo receta y otras
como bebidas alcohólicas y tabaco. También
conocidas como DROGAS LICITAS O
LEGALES.
CLASIFICACION DE LAS DROGAS SEGÚN EL EFECTO PRODUCIDO POR
EL ORGANISMO

ESTIMULANTES DEL SISTEMA  Cocaína Y derivados.

NERVIOSO CENTRAL (S.N.C.)  Anfetaminas (Éxtasis)
 Nicotina (Cigarros)
 Xantinas (cafeína, teobromina, teofilina)

DEPRESEORES (S.N.C)  OPIO y derivados (heroína, morfina,

codeína)
 Benzodiazepinas (tranquilizantes y
sedantes)
 Barbitúricos ( anti convulsionantes)
 Escopolamina (burundanga)
 Alcohol etílico

ALUSINOGENOS  Marihuana
 Hongos
 Peyote (mezcalina)
 L.S.D (ácido lisérgico)
 Bufotemina

INHALANTES  Derivados de hidrocarburos

 Disolventes orgánicos

REGLAMENTO DE CONTROL Y FUNCIONAMIENTO DE LOS

ESTABLECIMIENTOS FARMACÉUTICOS
Las recetas magistrales y oficinales serán archivadas cronológicamente de acuerdo con
su despacho y se conservarán por el lapso de un año.
Para el despacho de una receta que contenga una fórmula magistral se la copiará
textualmente, adhiriéndola al envase, juntamente con la indicación médica, el
Nombre del profesional que la prescribió, su uso, el nombre del profesional químico
farmacéutico o bioquímico farmacéutico que la preparó.
Art. 26.- En Las Farmacias No Se Despacharán Recetas Ilegibles, Que No Sean Claras,
Estén Alteradas O En Clave. Despachada Una Receta En Ningún Caso Se Podrá
Devolverla O Repetir Su Preparación.
Art. 27.- Las Recetas En Las Que Se Prescriban Sustancias Estupefacientes Y
Psicotrópicas O Medicamentos Que Las Contengan, Serán Prescritas De Conformidad
Con Lo Establecido En La Ley Y Sus Respectivos Reglamentos. Las Recetas
Magistrales Y Oficinales Serán Archivadas Cronológicamente De Acuerdo Con Su
Despacho Y Se Conservarán Por El Lapso De Un Año.
Para El Despacho De Una Receta Que Contenga Una Fórmula Magistral Se La Copiará
Textualmente, Adhiriéndola Al Envase, Juntamente Con La Indicación Médica, El
Nombre Del Profesional Que La Prescribió, Su Uso, El Nombre Del Profesional
Químico Farmacéutico O Bioquímico Farmacéutico Que La Preparó.
Art. 28.- Para El Despacho De Medicamentos Que Puedan Ser Vendidos Al Detal, La
Farmacia Utilizará Sus Propios Envases En Donde Constará: El Nombre Del
Medicamento, La Cantidad Despachada, El Número Del Lote Y Fecha De Expiración
Del Producto Y El Sello O Etiqueta De La Farmacia. Dicho Despacho Se Hará
Únicamente Tomándolo De Los Envases Originales.
VISITADOR MÉDICO
El visitador médico también conocido como representante médico es un profesional
encargado de visitar los consultorios ( consultas medicas publicas y privadas ) de los
médicos de cada especialidad y entregarles información sobre los nuevos productos o
medicamentos que se han desarrollado en la industria farmacéutica recientemente o
reforzar la permanencia de los que ya se comercializan.
Es la única figura legal reconocida y permitida para trasmitir información de
medicamentos y otros productos de prescripción médica, que no pueden ser publicitados
en otros medios abiertos al público.
QUE PERFIL TIENE UN VISITADOR MEDICO
El visitador médico utiliza técnicas de venta adaptadas al rubro farmacéutico: se
refiere a todo aquello que el visitador médico utiliza para identificar a su grupo objetivo
de médicos, preparar con anticipación cada entrevista para
que sean personalizadas.
 El visitador médico tiene cualidades necesarias para brindar servicios
acordes con las exigencias del segmento que atiende: no solo realiza
presentaciones de los productos que promociona, sino que también, brinda
servicios al segmento que atiende.

El visitador médico es un profesional con conocimientos técnicos: se lo considera

así, porque para ejercer la práctica de la visita médica adquiere conocimientos
especializados en medicina y desarrolla ciertas habilidades y destrezas para realizar ese
trabajo.
El visitador médico posee conocimientos técnicos científicos de los productos que
promociona: una de las principales obligaciones que tiene el visitador médico es la de conocer
a profundidad cada producto que promociona. en términos generales, este conocimiento está
dividido en dos partes:

 El conocimiento de características, ventajas y beneficios del producto

(necesarios para estructurar los argumentos promocionales).
 El conocimiento técnico de esos productos, el cual, cuenta con el suficiente
respaldo científico.

El visitador médico debe entrar a negociar con el comité técnico de las eps, llegar a las
instituciones y en algunas ocasiones entrara a negociar con el presidente de estas
entidades. por eso es que es necesario que el visitador médico esté en un nivel educativo
alto, para poder interactuar de una manera más fluida con el cliente. “siempre tienen
que ser profesionales, entre mayor estructura educativa tenga la persona es mucho
mejor para el laboratorio porque así lo exige el mercado”

EXPERIMENTACIÓN CON ANIMALES

La experimentación con animales o experimentación in vivo
es el uso de animales en experimentos científicos. se calcula
que cada año se utilizan entre 50 y 100 millones de animales
vertebrados de varias especies.

Una estimación realizada sobre el número de ratas y ratones

usados en los estados unidos en el año 2001 lo situaba en 80
millones.
La mayoría de animales son sacrificados después de usarlos en un experimento.
EXPERIMENTACIÓN CON HUMANOS
El uso de experimentación en humanos para evaluar la eficacia de un nuevo fármaco o
procedimiento terapéutico según sus resultados.

QUE ES UN VISITADOR MEDICO

Profesional que trabaja en una compañía farmacéutica para difundir y divulgar
información científica de los productos farmacéuticos que le han sido asignados,
EL VISITADOR MEDICO ES UN PROFESIONAL CON CONOCIMIENTOS
TÉCNICOS

Se lo considera porque para ejercer

la práctica de la vista que adquiere
conocimientos especializados en
medicina y desarrolla ciertas
habilidades y destrezas para realizar
este trabajo

EL VISITADOR MEDICO POSEE CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

CIENTÍFICOS DE LOS PRODUCTOS QUE PROMOCIONA
Una de las principales obligaciones que tiene el visitador médico es la de conocer a
profundidad cada producto que promociona. en términos generales este conocimiento
esta divido en dos partes:
El conocimiento comercial que incluye las características, ventajas y beneficios del
producto (necesarios para estructurar los argumentos promocionales.
El conocimiento técnico de esos productos, el cual cuenta con el suficiente respaldo
científico.
EL VISITADOR MEDICO UTILIZA TÉCNICAS DE VENTA ADAPTADAS AL
RUBRO FARMACÉUTICO:
Se Refiere A Todo Aquello Que El Visitador Médico Utiliza Para:
identificar a su grupo objetivo de médicos
Preparar con anticipación cada entrevista para que sean personalizada y productivas
Entrevistar a los médicos de su grupo objetivo de tal manera que obtenga los resultados
esperados
Brindar servicio para conseguir o mantener la lealtad de los médicos, todo esto sin
olvidar la enorme responsabilidad de proporcionar argumentos promocionales basados
en información técnica científica para la respectiva valoración del medico

EL VISITADOR MEDICO TIENE CUALIDADES NECESARIAS PARA

BRINDAR SERVICIOS ACORDES CON LAS EXIGENCIAS DEL SEGMENTO
QUÉ ATIENDE:
No solo realiza presentación es de los productos que promociona, sino que también
brinda servicios al segmento que atiende; por ello posee o desarrolla una cierta actitud y
un conjunto de habilidades que le permiten brindar servicios que en algunos casos
incluyen solamente al médico y en otros también a los pacientes al personal de apoyo,
administrativo de farmacia.
EL VISITADOR MEDICO REALIZA UN CONTACTO DIRECTO CON LOS
PROFESIONALES FACULTADOS PARA PRESCRIBIR.
Establece una relación de persona a personas con cada medico que se encuentra dentro
del grupo objetivo, logrando de esa manera una interacción persona que puede derivar
un conjunto de beneficios para ambos partes.
FUNCIÓN.
Brindar al facultativo información veraz sobre el producto para que luego este lo
agregue a su arsenal terapéutico y lo recete a sus pacientes.
El visitador medico trabaja exclusivamente para una solo firma farmacéutica o
laboratorio.
Se les asigna un territorio con tarea de hacer visitas regulares, mensuales a médicos de
hospitales, clínicas y se incluyen en las visitas a las farmacias de la zona.
Un visitador medico solo promociona medicamentos éticos, es decir medicamentos que
requieren prescripción médica.
PROMOCIONALES
El visitador medico deja al medico una serie de muestras medicas para que este los
utilice en sus pacientes y para que refuerce en su mente la opción del medicamento que
se intenta promocionar.
Cuando no se den muestras médicas, la mayoría de las veces el visitador medico deja
objetos promocionales con la marca del producto a manera de regalo y suelen ser cosas
de utilidad que van desde tapetes para ratón de computadora, plumas, tazas, relojes
QUE DEBE TENER UN VISITADOR MEDICO:
El visitador medico de ahora un profesional integral con actitud capacidad y experiencia
de negociación preferiblemente joven y no necesariamente bilingüe.
Hoy en día los visitadores médicos tienen un perfil mas integral comparado con el de
hace algunos años deben ser jóvenes dinámicos con alta capacidad e interacción y con
alto nivel educativo
La razón principal es que los clientes no son solo médicos, sino entidades,
organizaciones como clínicas especializadas y hasta empresas privadas.
La importancia de un visitado medico es que no le vende al que consume el producto s
no al que lo médica.
Debe reflejar con hechos un conjunto de respuestas positivas en cualquier ámbito tener
habilidades para identifica posibles clientes, resolver objeciones, cerrar ventas y
mantener un servicio.
Adicionalmente tiene que interactuar con personas con todos los niveles de las
entidades.