TEORÍA DE AUX.

LAURA
ARIAS MONTAÑO
DECISIONES
 Qué es la toma
de decisiones?

ELEGIR UNA ALTERNATIVA ENTRE LAS DISPONIBLES, A LOS EFECTOS

DE RESOLVER UN PROBLEMA ACTUAL O POTENCIAL.

COMPRENDER, CONOCER Y ANALIZAR EL PROBLEMA, PARA ASÍ PODER

DARLE SOLUCIÓN, EN ALGUNOS CASOS SON SIMPLES Y COTIDIANOS.

UNA BUENA DECISIÓN ES AQUELLA QUE ESTÁ BASADA EN LA LÓGICA,

CONSIDERA TODOS LOS DATOS DISPONIBLES Y TODOS LOS POSIBLES
ESTADOS DE LA NATURALEZA, Y APLICA UN PROCEDIMIENTO
CUANTITATIVO.

Auxiliatura 1: Teoría de Decisiones 2

Terminología
-El Tomador de Decisiones: Se trata de un individuo o grupo que tiene
la responsabilidad de tomar una o varias decisiones secuenciales que se
plantean.
- Las Alternativas: Son las posibles opciones que debe considerar el
tomador de decisiones, posibilidades a las que se han llegado de alguna
manera para especificar entre qué opciones se va a tomar la decisión.
Una buena decisión requiere buscar un conjunto rico y finito de
alternativas.
- Los Estados de la Naturaleza: Son cada una de las posibles
situaciones que se pueden dar después de haber elegido una de las
alternativas posibles, es decir, un conjunto de escenarios posibles, sólo
puede ocurrir un estado de la naturaleza
- Probabilidades Previas: Son las estimaciones previas que se hacen
para acercarnos todo lo posible a los estados de la naturaleza posibles.
- El Pago: Es el resultado de cada combinación de una alternativa de
decisión y un estado de la naturaleza posible.

Auxiliatura 1: Teoría de Decisiones 3

 CLASES DE
MODELOS DE
DECISION

Auxiliatura 1: Teoría de Decisiones 4

CLASES DE MODELOS DE DECISION
Decisiones Bajo
Certidumbre
• Es aquella en la que quienes toman la
decisión saben con certeza cuál es el
estado de la naturaleza que va a
ocurrir, saben con certeza la
consecuencia de cada una de las
alternativas que implica la selección
de la decisión.
• Al conocerse cuál es el estado de la
naturaleza que se va a presentar, se
elegirá la alternativa que maximice
el beneficio o minimice la pérdida.
Decisiones Bajo
Riesgo
• Hay más de un estado de la naturaleza y suponemos
que quien toma la decisión puede llegar a una
estimación de probabilidades de la ocurrencia de
cada uno de los estados de la naturaleza.
• El que toma las decisiones tiene una cierta
información que tener en cuenta sobre la
posibilidad de los estados de la naturaleza, para que
después esto se traduzca en una distribución de
probabilidad.
• Se basan en el criterio del valor esperado, en el
que las alternativas de decisión se comparan en
base a la maximización de la utilidad esperada o la
minimización del costo esperado.
• Se sabe que una falta de certidumbre respecto a
futuros eventos es una característica de la mayoría
de los modelos de decisiones administrativas.
Auxiliatura 1: Teoría de Decisiones
Decisiones Bajo
Incertidumbre
• En las decisiones bajo incertidumbre también hay
más de un posible estado de la naturaleza, pero en
este caso el que toma la decisión no quiere o no
puede especificar qué probabilidades hay de que
esos diferentes estados de la naturaleza ocurran.
• En estos casos se posee información deficiente para
tomar la decisión, no se tiene ningún
control sobre la situación ni se conoce la interacción
de las variables el problema.
• El decisor conoce cuáles son los posibles estados de
la naturaleza, pero no dispone de información
alguna sobre qué posibilidades tendrán de ocurrir.
• Hay diferentes criterios de decisiones bajo
incertidumbre
5
Decisiones Bajo
Condiciones de
Certeza

Auxiliatura 1: Teoría de Decisiones 6

 Proceso de toma de decisiones

1° Definir el problema 3° Dar valor a los requerimientos

Celular r1= Samsung (10)
2° Listar los requerimientos r2= Negro (8)
r1= Samsung r3= Modelo A50 (10)
r2= Negro r4= RAM 4GB (10)
r3= Modelo A50 r5= Batería 4000 mA(9)
r4= RAM 4GB r6= Garantía 1 año(7)
r5= Pantalla 5” r7= Precio 250$(8)
r6= Batería 4000 mA
r7= Garantía 1 año
r8= Precio 250$
r9= Con funda
r10= Auriculares Inalambricos

Auxiliatura 1: Teoria de Decisiones 7

4° Identificar el lugar donde el encontrar el producto para la toma de decisiones

L u ga r Tie nd a Amig a
R equ er im ien t o P u n t a je C a r a ct er íst ica P u n t a je R esu lt a d o
r1= Sa msu ng 10 Q 1= Sa msu n g 10 100 5° Decisión
r2= Ne g ro 8 Q2= Bla nc o 5 40
r3= M o d e lo A50 10 Q3= M o d e lo A51 5 50
La decisión a tomar será comprar el celular
r4= RAM 4G B 10 Q4= RAM 4G B 10 100 en la ramada con el mayor resultado total de
r5= Ba te ría 4 000 M a 9 Q5= Ba te ría 4 000 M a 10 90 557
r6= G a ra n tía 1 a ño 7 Q6= G a ra n tía 1 a ño 10 70
r7= Pre c io 250$ 8 Q 7= Pre c io 370$ 3 24

T ot a l 4 74

L u ga r La Ra ma d a
R equ er im ien t o P u n t a je C a r a ct er íst ica P u n t a je R esu lt a d o
r1= Sa msu ng 10 Q 1= Sa msu n g 10 100
r2= Ne g ro 8 Q2= Ne g ro 10 80
r3= M o d e lo A50 10 Q3= M o d e lo A50 10 100
r4= RAM 4G B 10 Q4= RAM 4G B 10 100
r5= Ba te ría 4 000 M a 9 Q5= Ba te ría 4 000 M a 10 90
r6= G a ra n tía 1 a ño 7 Q6= Sin G a ra ntía 1 a ñ o 1 7
r7= Pre c io 250$ 8 Q 7= Pre c io 200$ 10 80

T ot a l 557

Auxiliatura 1: Teoria de Decisiones 8

Decisiones Bajo
Condiciones de
Riesgo

Auxiliatura 1: Teoría de Decisiones 9

 Valor Esperado

Es la media de la distribución de probabilidad

Se calcula como:

m
E ( x)   X i p ( X i )
i 1

Auxiliatura 1: Teoria de Decisiones 10

Los asesores de inversión estimaron rendimientos del mercado bursátil para cuatro segmentos de mercado: cómputo,
financiero, manufactura y farmacéutico. Las proyecciones de rendimientos varían dependiendo de si las condiciones
económicas generales tienen una mejora, son estables o están en declive. Los porcentajes de rendimiento anual para
cada segmento de mercado bajo cada condición económica son los siguientes:

Condiciones económicas
Segmento de mercado Mejora Estable Declive
Cómputo 10 2 -4
Financiero 8 5 -3
Manufactura 6 4 -2
Farmacéutico 6 5 -1
a. Suponga que un inversionista quiere seleccionar un segmento de mercado para una nueva inversión. Un pronóstico
muestra condiciones económicas de estables a en declive con las tres probabilidades: mejora (0.2), estable (0.5) y en
declive (0.3). ¿Cuál es el segmento de mercado preferible para el inversionista y cuál el porcentaje de
rendimiento esperado?
b. En una fecha posterior, un pronóstico revisado muestra la posibilidad de una mejora en las condiciones
económicas. Estas son las nuevas probabilidades: mejora (0.4), estable (0.4) y en declive (0.2). ¿Cuál es el segmento
de mercado preferido para el inversionista con base en estas nuevas probabilidades?

Auxiliatura 1: Teoria de Decisiones 11

Video Tech está considerando comercializar uno de dos juegos de video nuevos para la próxima temporada navideña:
Battle Pacifi c o Space Pirates. Battle Pacific es un juego único y parece no tener competencia. Las utilidades estimadas
(en miles de dólares) bajo demanda alta, media y baja son las siguientes:

Demanda
Battle Pacific Alta Media Baja
Utilidades 1 000 700 300
Probabilidad 0,2 0,5 0,3
Video Tech se siente optimista respecto a su juego Space Pirates. Sin embargo, la inquietud es que la rentabilidad del
mismo se verá afectada por la introducción del videojuego de un competidor que se considera similar a Space Pirates.
Las utilidades estimadas (en miles de dólares) con y sin competencia son las siguientes:
Demanda Demanda
Space Pirates con Alta Media Baja Space Pirates sin Alta Media Baja
competencia competencia
Utilidades 800 400 200 Utilidades 1 600 800 400
Probabilidad 0,5 0,3 0,2 Probabilidad 0,5 0,3 0,2
a. Desarrolle un árbol de decisión para el problema de Video Tech.
b. Para propósitos de planeación, Video Tech piensa que hay una probabilidad de 0.6 de que su competidor produzca un
juego nuevo parecido a Space Pirates. Dada esta probabilidad de competencia, el director de planeación recomienda
comercializar el videojuego Battle Pacifi c. Utilizando el valor esperado, ¿qué decisión recomienda?
Auxiliatura 1: Teoria de Decisiones 12
Decisiones Bajo
Condiciones de
Incertidumbre

Auxiliatura 1: Teoría de Decisiones 13

Criterios existentes para tomar una decisión en situación de
incertidumbre:
A)Criterio optimista: Es el que elegiría una persona que pensase que fuese cual fuese la estrategia que eligiera, siempre se le
presentaría el estado de la naturaleza más favorable, por ello elegiría la estrategia que presentase el mejor resultado.

B)Criterio pesimista o de Wald: Este criterio lo elegiría una persona que creyera que una vez elegida una estrategia, se le presentaría
el estado de la naturaleza más desfavorable.

C)Criterio de Laplace: En este caso al no conocerse las probabilidades de cada uno de los estados de la naturaleza, se asigna a cada
uno la misma probabilidad. A continuación se calcula el valor monetario esperado de cada estrategia, y se elige la que ofrezca un valor
más alto.

D)Criterio de Hurwicz: Al utilizar este criterio se consideran sólo los valores máximos y mínimos de cada estrategia, ya que se suma
el mejor resultado de cada estrategia ponderado con el coeficiente de optimismo (α), con el peor resultado de cada estrategia ponderado
con el coeficiente de pesimismo (1 –α). El coeficiente de optimismo es subjetivo en la medida en que lo decide la persona que toma las
decisiones. –

E)Criterio de Savage: Lo utilizarían las personas que tienen miedo a equivocarse, por ello se crea una nueva matriz de desenlaces en
términos de coste de oportunidad. Sustituyendo los valores anteriores o resultados por los perjuicios resultantes de no haber elegido la
mejor estrategia, es decir, el coste de oportunidad. De este modo este criterio muestra lo que se deja de ganar por escoger una estrategia
equivocada.

Auxiliatura 1: Teoria de Decisiones 14

Amy Lloyd está interesada en alquilar un Saab nuevo y ha contactado a tres distribuidores de automóviles para obtener
información sobre los precios. Cada distribuidor ofreció a Amy un arrendamiento cerrado de 36 meses sin pago inicial al
momento de firmar el contrato. Cada arrendamiento incluye un cargo mensual y millaje limitado. Las millas adicionales
reciben un recargo por milla. El costo de arrendamiento mensual, el millaje limitado y el costo por las millas adicionales
son los siguientes:
Distribuidor Costo Mensual Millaje Limitado Costo por milla adicional
Forno Saab 299 36 000 0,15
Midtown Motors 310 45 000 0,20
Hopkins Automotive 325 54 000 0,15

Amy decidió elegir la opción de arrendamiento que minimice sus costos totales por los 36 meses. La dificultad es que ella
no está segura de cuántas millas recorrerá en los próximos tres años. Para propósitos de esta decisión considera que es
razonable suponer que manejará 12,000 millas por año, 15,000 millas por año o 18,000 millas por año. Con esta
suposición, Amy estimó sus costos totales para las tres opciones de arrendamiento. Por ejemplo, calcula que el alquiler en
Forno Saab le costará $10,764 si maneja 12,000 millas por año, $12,114 si maneja 15,000 millas por año o $13,464 si
maneja 18,000 millas por año.
a. Construya una tabla de resultados para el problema de Amy.
b. Si Amy no tiene idea de cuál de las tres suposiciones de millaje es la más apropiada, ¿cuál es la decisión recomendada
(opción de arrendamiento) utilizando los enfoques optimista, conservador y de arrepentimiento minimax?
c. Suponga que las probabilidades de que Amy maneje 12,000, 15,000 y 18,000 millas por año son 0.5, 0.4 y 0.1,
respectivamente. ¿Qué opción debe elegir Amy utilizando el método del valor esperado?
Auxiliatura 1: Teoria de Decisiones 15
Auxiliatura 1: Teoria de Decisiones 16
Auxiliatura 1: Teoria de Decisiones 17
Auxiliatura 1: Teoria de Decisiones 18