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Toma de Decisiones en la Gerencia de
Operaciones bajo Riesgo
Arboles de Decisión
TEORÍA DE DECISIONES BAJO RIESGO
En la toma de decisiones bajo incertidumbre no se tiene
una clara idea de la probabilidad de que ocurra
determinado evento de la naturaleza que pueda
afectar nuestras decisiones. Sin embargo cuando hay
estudios estadísticos que pueden predecir la
posibilidad de ocurrencia, podemos hacer uso de la
herramienta ARBOL DE DECISIÓN para tomar
decisiones bajo riesgo probabilístico.
ARBOLES DE DECISIONES
Es un modelo esquemático de toma de decisiones para varias alternativas disponibles
para el tomador de decisiones, con sus respectivas consecuencias.
Su nombre se deriva de la forma que presenta al elaborarlo.

Un árbol de decisión se conformará por dos tipos de nodos:

Los de decisión que serán cuadrados
Los de eventos que serán redondos
Y por líneas conectoras que llevarán las probabilidades de ocurrencia.
E1 P(0.30)

Se lee Evento 1 probabilidad de ocurrencia 30%

Las ramas de un nodo de evento deben sumar sus probabilidades 1, es decir 100%
TOMA DE DECISIONES BAJO RIESGO
ARBOLES DE DECISIÓN
 CÓMO SE TOMA LA DECISIÓN?

Cada alternativa tiene asociado un pago.

El mismo puede ser una utilidad o un costo.
Los pagos están al final de cada alternativa
El pago de cada evento (los nodos círculos) se
estima por la suma de los productos de la
probabilidad por el pago de cada alternativa.
En los nodos de decisión llega el pago con el valor
más alto (el más conveniente).
 ELABORACIÓN DE UN ÁRBOL DE DECISIONES

a a
i e rd y
z q u va s
d e i nati
o r a lt e r de
l a b s a e c i r
s e e n l a s d
b ol e g ú é s e
l a r a s l re v
E ere c h n a
d o s. i a
m a.
n t e s t d
e ve o s s e
q ui e r
pa g a i z
o s
L erech a
d
 RESPONDE

1. Qué decisiones se deben tomar?

2. Qué probabilidades son las que se han estimado que se tendrán?
3. ¿ Cuál es el pago que se predice recibir ?
4. Cuál es la decisión final?

Ojo:
Podar el árbol, es el proceso mediante el cual se
marcan las ramas que:
1. no se tomarán en cuenta (por eso se quitan)
o…
2. Las que se tomarán en cuenta de tal manera
que esta marca señale la ruta de elección.
 EJEMPLO 1

¿En dónde abrir una planta?

Una empresa está estudiando la construcción de una nueva fábrica que le permita
incrementar su capacidad productiva para hacer frente al incremento de la demanda
previsto para los próximos años. Las alternativas de localización de la misma son
Escuintla, Quetzaltenango, Chiquimula y Cobán. Los beneficios estimados para cada
alternativa a lo largo de los próximos años se recogen en la tabla, contemplando que
los costos en cualesquiera de las cuatro locaciones es el mismo de 45 millones.
Tipos de Demanda cifras en millones
•Use los modelos de Teoría de Juegos para determinar cuál es la mejor ubicación de la
nueva planta
•Si la probabilidad de un incremento moderado de la demanda es del 60%, de un
incremento elevado es del 25%, y de un incremento muy elevado es del 15%. Cuál es
la mejor ubicación?

Departamento Moderato Alto Muy Elevado

Escuintla 100 400 650
Quetzaltenango 140 350 450
Chiquimula 150 570 1000
Cobán 200 500 950
EJEMPLO 2
Una fábrica analiza la posibilidad de construir una instalación pequeña o una grande para la
producción de sus productos en Perú. Un estudio de mercado concluyó que la posibilidad
que la demanda de sus productos sea alta se ha estimado en 0.60. Si se construye una
instalación pequeña y la demanda resulta alta se puede elegir entre expandirse (es decir
construir otra parte adicional) lo cual generaría ingresos aproximados de $270 mil. La
otra opción es quedarse igual lo que reduce el ingreso a $223 mil. Ahora bien si la
demanda es baja con estas instalaciones se proyectan ingresos por $200 mil.
Ahora bien si se construye desde un principio una instalación grande, pero la demanda es
baja, los Directivos pueden analizar otra decisión importante… pueden elegir entre una
campaña publicitaria para aumentar la demanda que rendiría ingresos por $220 mil con
un 70% de posibilidades de que la campaña funcione. Si la campaña no funciona los
ingresos se reducen desgraciadamente a $40 mil. Otra posibilidad que puede ocurrir es
que aunque la demanda sea baja no se haga la campaña lo cual reduce el ingreso a $30 mil
La otra posibilidad evaluada es que la demanda sea alta con las instalaciones grandes, de ello
se espera ingresos de $325 mil

¿ Qué alternativa debe tomar

la junta Directiva
considerando estos contextos
de riesgo?