LA MUESTRA EN POBLACIONES FINITAS

Para poblaciones finitas (menos de 500,000 elementos), se

utiliza la siguiente fórmula:

En donde:
σ = Coeficiente de confianza (0.95)
N = Universo o población (5,368)
p = Probabilidad a favor (0.5)
q = Probabilidad en contra (0.5)
e = Error de estimación (0.05)
n = Tamaño de la muestra (?)
 LA MUESTRA EN POBLACIONES FINITAS
Se plantea llevar a cabo una investigación para determinar la
proporción de hogares que cuentan con todos los servicios
públicos. Para esto es necesario calcular el tamaño de la
muestra requerida con un intervalo de confianza del 95% y
un error de estimación de 5%. La investigación se llevará a
cabo en una población o universo de 1,500 familias.

Datos:
n=?
e = 5%
σ = 1.96
p = 50%
q = 50%
N = 1,500
 DISEÑO DEL CUESTIONARIO

El éxito en la obtención de información depende de la forma

como se plantean los cuestionarios. Cualquier falta de
claridad en estos cuestionarios, causará malas
interpretaciones y equivocaciones que darán por
resultado una recopilación inadecuada.

Es necesario tratar de organizar totalmente la información a

obtener, ya que así no sólo se obtendrá una información
precisa, sino que también se facilitará su tabulación y
análisis.
 DISEÑO DEL CUESTIONARIO

Tipos de preguntas

Deben emplearse distintos tipos de preguntas, según la

información deseada, el grado de conocimientos sobre el
tema objeto de investigación, la mayor o menor
complejidad de la cuestión a indagar y, finalmente la
forma en que se desean tabular los resultados. Por eso los
cuestionarios deben contener diferentes tipos de
preguntas. Los tipos más frecuentes son:
 DISEÑO DEL CUESTIONARIO

Preguntas cerradas. Son aquellas en que las posibles

contestaciones se limitan, por contener en su texto,
muchas veces, las posibles alternativas de respuesta por
las cuales deben pronunciarse el entrevistado.

a) ¿Tiene usted computadora?

Si
No
b) ¿Bebe usted vino durante las comidas?
Siempre
Nunca
Sólo a veces
 DISEÑO DEL CUESTIONARIO

Preguntas de respuesta múltiple. Son aquellas en las que sus

respuestas se hallan exhaustivamente previstas, pero dejan
abierta la posibilidad de que el entrevistado se refiera a un
extremo distinto de los predeterminados. Esta clase de
preguntas se establece de modo que las respuestas más
frecuentes aparezcan consignadas y codificadas en el
cuestionario.

¿Dónde acostumbra a comprar sus cigarrillos?

Tiendas de conveniencia
Abarrotes
Tiendas de autoservicio
Bar
Otros. Especificar: ______________________
 DISEÑO DEL CUESTIONARIO

Preguntas de filtro. Se caracterizan en que las respuestas

obtenidas permiten establecer una selección cualitativa o
una clasificación de las personas interrogadas.

¿Ha tomado en el último mes la champaña?

Si
No
 DISEÑO DEL CUESTIONARIO

Preguntas de batería. Constituye una serie de preguntas

encadenadas, que se complementan entre sí con el fin de
profundizar en una determinada cuestión. Esta serie de
preguntas pueden ir precedidas de una pregunta filtro
que determinará si procede o no formularlas.

Supongamos que a un entrevistado se le somete a la pregunta

de filtro:

¿Dispone usted de alguna póliza de seguro?

Si
No
 DISEÑO DEL CUESTIONARIO

En caso de que haya contestado afirmativamente, se le pueden

formular otras preguntas para conocer más a fondo su
situación y actitudes. Por ejemplo:

¿Cuál o cuáles pólizas voluntarias ha suscrito?

Vida
Robo
Incendio
Accidentes
Automóvil
Asistencia
Médica
Otras: ___________________
 DISEÑO DEL CUESTIONARIO

¿En qué compañía está asegurado?

¿Hace cuánto tiempo tiene seguro con esta compañía?

Menos de seis meses
De seis meses a un año
De hace un año a dos
Hace más de dos años
 DISEÑO DEL CUESTIONARIO

Preguntas de evaluación. Son en las que se pide al

entrevistado que exprese un juicio de valor respecto a un
determinado tema que se somete a su consideración.

¿Cuáles son actualmente, a su juicio, los tres mejores

programas de TV?
 DISEÑO DEL CUESTIONARIO

Preguntas de control. Tienen como finalidad evaluar la

exactitud y coherencia de las respuestas obtenidas. Dos
preguntas que persiguen la obtención del mismo dato,
pero que estén redactadas de distinta forma y situadas en
diferentes parteas del cuestionario, podrán servir para
comprobar la veracidad de los datos suministrados por lo
los entrevistados.

¿Dispone usted de automóvil?

Si
No
 DISEÑO DEL CUESTIONARIO

En caso de respuesta afirmativa, puede preguntarse para

efectos de control:

¿Podría indicarme la matrícula de su automóvil?

 DISEÑO DEL CUESTIONARIO

Preguntas ponderativas. Se dan a escoger posibles respuestas

en orden progresivo de calificación.

EL servicio post-venta le pareció

Excelente
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo