THOMAS VIANA RESTREPO

Consultor en Gestión de Riesgos

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 INTRUDUCCIÓN
La seguridad residencial que se presta en
conjuntos, edificios, ciudadelas, casas
campestres y barrios privados es un rubro
creciente y complejo de los servicios de
vigilancia y seguridad privada. Estas
organizaciones de vivienda comunitaria
concentran gran cantidad de personas que
demandan dentro de múltiples necesidades,
las de vivir en ambientes seguros, confortables
y exclusivos.
La Seguridad Residencial es aproximadamente
el 30% de la totalidad de los servicios de las
empresas que prestan servicios de V.S.P.
HOJA DE RUTA SERVICIOS
Administrador Responsable
Junta de Propietarios – Consejo Admon
Reglamento Propiedad Horizontal
Manual de Convivencia
Comparendos Educativos
Análisis y Catalogo de Riesgos
Funciones Generales y Especificas Puestos
Guardas Porteros y Guardas Ronderos
Procedimientos de Seguridad
Medios de Comunicación - A. R. E.V.S.P.
Guardas Facilitadores Procesos
Responsabilidad Compartida - Compromiso
 PROTOCOLOS DE
SEGURIDAD
Control de Acceso Portería Principal
Servicio al Residente, Visitante, Usuario
Ingreso y Salida de Residentes y Visitantes
Ingreso Control Servicios Generales
Ingreso Control Mantenimiento y Obras
Ingreso Control F. Servicio Públicos
Manejo de Correspondencia y Mensajería
Control de Ingreso y Salida de Trasteos
Control de Vehículos y Parqueaderos
Manejo y Control de Mascotas
Que Hacer en caso de Allanamientos
Que Hacer en caso de Ordenes de Captura
Que Hacer en caso de Embargos Judiciales
Que Hacer en Caso de Emergencias Medicas
MEDIOS DE PROTECCIÓN
Humanos
Tecnológicos
Materiales
Naturales
Animales
 SERVICIOS DE
InventarioSEGURIDAD
de Bienes Propiedad
Control de Accesos
Servicios Generales
Mantenimiento y Ornato
Obreros de Construcción
Residentes - Visitantes
Zonas de Recreación
Salón Comunal- Piscina
Áreas Vitales
Áreas Comunes
Parqueaderos Vehículos - Motos
 SISTEMAS ELECTRONICOS DE
SEGURIDAD
CCTV Básico Ingreso y Salida peatonal
y vehicular con monitor en la portería.
Control de Accesos, Tarjeta Lectora en
diferentes ingresos, bloques o pisos.
Sistema de Molinetes Biométrico
Sensores de Movimiento y alarma
Sensores anti rotura en cristales vidrios
Barreras Perimetricas
Electromagnética
Sistema de Alarma Comunitaria
Sistemas de Alarma Contraincendios
 SISTEMAS ELECTRONICOS DE
Sistema IntegralSEGURIDAD
de Alarma con Servicio de Monitoreo
que integra las viviendas y envía la señal de alarma
al personal de seguridad en portería y rondero.
 RIESGOS INTRINSECOS
En este inventario se describen algunos
riesgos a los cuales están permanentemente
expuestos los residentes de los diferentes
conjuntos residenciales y conjuntos
campestres (ancianos, mujeres, hombres,
niños y niñas), empleaos (as) mascotas y los
bienes muebles e inmuebles, vehículos,
equipos, entre otros.
Conocer y actualizar la casuística
delincuencial (las Yayitas, los Yayitos, las
Damas acompañantes), los residentes
problema, los casos de homicidios, femicidios,
parricidios, entre otros. Riesgo Publico.
 CATÁLOGO DE RIESGOS
Hurto – Perdida de objetos personales
Residentes Delincuentes
Complicidad de funcionarios - Empleados
Suplantación funcionarios - Autoridades
Agresión Física- Residentes - Homicidio
Abuso Sexual – Violación – Femicidio
Suicidio de Pacientes S. Psicoactivas
Atentado Terrorista – Incendios Premeditado
Hurto de Vehículos o motocicletas
Extravió de menores de edad
Emergencias de Salud - Explosiones
Manifestaciones, Bloqueos, Sismos
 CONTROL PREVENCIÓN Y
MensajeríaSEGURIDAD
Servicios Varios
Obreros
Contratistas
Mascotas
Trasteos
Emergencias
Allanamientos
Embargos
Ordenes de Captura
Fiestas - Consumos Alcohol y Drogas
 CONTROL SERVICIOS
Comunicaciones
VARIOS
Domicilios
Taxis
Ambulancias
Servicios de Belleza
Vendedores
Eventos
Grupos de Apoyo
 GESTIÓN DE RIESGOS
¿ Que Voy a Proteger?
Objeto a Proteger - Ubicación
¿ De Que lo Voy a Proteger?
Panorama de Riesgos
Análisis - Evaluación - Matriz
Agentes Generadores de Riesgos
¿Cómo lo Voy a Proteger?
Programas Planes de Seguridad
PROGRAMAS DE SEGURIDAD
Seguridad Física /Security
Salud Ocupacional /HSEQ / Safety
Manejo de Emergencias / Crisis
Manejo de la Información
Prevención de Perdidas
Seguridad Indemnizatoria/ Seguros
Responsabilidad Social Corporativa
PREVENCIÓN DE INCIDENTES
Proceso Análisis de Riesgos
Identificar Vulnerabilidades
Documentar Recomendaciones
Ejercer Controles Permanentemente
Cumplimiento de Protocolos y Consignas
Identificar Zonas Oscuras
Coordinación Permanente Administración
Capacitación Permanente Personal
Modus Operandi Delincuencial
Observar, Detectar, Responder, Simulacros
Relación con las Autoridades
Hacia una Cultura de Seguridad
 CICLO DE MEJORA
Los profesionales responsables
CONTINUA de la
seguridad de una instalación, somos
conscientes que no hay un esquema de
seguridad que garantice el 100% de
efectividad; es por esta razón que se deben
permanentemente ajustar los procesos de
seguridad.
PLANEAR SEGURIDAD
HACER PREVENCIÓN
CHEQUEAR PROTECCIÓN
AJUSTAR CONTROL