Bogotá, 6 de diciembre 2021

Señores
PROMOCIONES Y COBRANZAS BETA
aramos@cobranzasbeta.com.co

Asunto: Traslado de queja

Reciban un cordial saludo de Davivienda. De acuerdo con lo establecido en el artículo 21

de la Ley 1755 de 2015, hacemos traslado de la queja presentada por el señor LENIS
RAFAEL GUTIERREZ, identificado con la cédula número 84.457.814, con el fin de que se
tenga conocimiento de la solicitud y se responda directamente al solicitante.

Lo anterior, teniendo en cuenta que la obligación relacionada a continuación le fue cedida,

y en virtud a dicha venta su firma es la única autorizada para suministrar información sobre
el estado de las obligaciones, así como para realizar cualquier tipo de negociación,
modificación o aclaración ante los Operadores de Información Financiera.

Producto No. Producto Fecha venta

Crédito fijo 5911****0097 29 de Marzo 2019

Si desea información adicional relacionada con el traslado de la queja adjunta,

comuníquese con nosotros al 330-0000 “EXT 2074221” en Bogotá, en horario de oficina,
donde estaremos prestos a resolver cualquier inquietud.

Atentamente,

BANCO DAVIVIENDA S.A.

PDNINO

El Defensor del Consumidor Financiero designado por Davivienda es el Dr. Carlos Mario Serna Jaramillo, y la Dra. Patricia
Amelia Rojas Amézquita es su suplente. Su información y funciones pueden ser consultadas en www.davivienda.com