TEORIA DE MOTIVACION E

HINGIENE
Victor Jacobo hernandez hernandez
 Frederick Herzberg
Frederick Irving Herzberg (1923 - 2000) fue un renombrado psicólogo que se convirtió en
uno de las personas más influyentes en la gestión administrativa de empresas.
Es especialmente reconocido por su «Teoría del enriquecimiento laboral» y la «Teoría de los
dos factores», también conocida como la «Teoría de la motivación e higiene».
Frederick Herzberg formuló la llamada teoría de los dos factores, en ella expone que existen
factores que actúan en el comportamiento humano hacia el trabajo, donde la necesidad de
progresar se manifiesta a través de la ocupación como fuente de desarrollo personal.
Motivación
Uno de los aspectos que cada día incrementa su relación con el desarrollo de la vida de los
seres humanos es la motivación, esto ocurre tanto en lo personal, como en lo laboral.
Motivar a alguien, en sentido general, no es mas que crear un entorno en el que éste pueda
satisfacer sus objetivos aportando energía y esfuerzo.
La motivación es algo que nos impulsa, que nos compromete, pues eso mismo ocurre en
nuestra vida laboral.
La motivación no se caracteriza como un rasgo personal, sino por la interacción de las personas
y la situación, de ahí la importancia que los directivos dominen esto para que valoren y actúen,
procurando que los objetivos individuales coincidan lo más posible con los de la organización.
 Satisfacción laboral
Las satisfacciones proporcionadas por el trabajo aportan en gran parte un bienestar de
forma general (psicológico, físico, afectivo, emocional) al individuo. El ser humano
tiene muchas necesidades fisiológicas, psicológicas y/u otras propias de la
idiosincrasia, el trabajo proporciona una manera, una alternativa, de satisfacer dichas
necesidades.
Los factores que influyen en la satisfacción laboral de las personas dependen de la
actitud favorable o desfavorable que los empleados mantienen respecto a su trabajo.
Teorías de la motivación
• Teorías de contenido (satisfacción): Estas teorías son las que estudian y
consideran los aspectos que pueden motivar a las personas.
• Teorías de procesos: Estudian el proceso de pensamiento por el cual la persona
se motiva.
• Algunas teorías de contenido son: Teoría de la Pirámide de las necesidades,
Teoría de Motivación-Higiene (Frederick Herzberg).
• Algunas teorías de procesos son: Teoría de las Expectativas, Teoría de la
Equidad.
Teoría de Motivación-Higiene (Frederick Herzberg).
La Teoría de la Motivación-Higiene, también conocida como Teoría de los dos
Factores establece que los factores que generan insatisfacción en los trabajadores
son de naturaleza totalmente diferente de los factores que producen la
satisfacción. La teoría parte de que el hombre tiene un doble sistema de
necesidades: la necesidad de evitar el dolor o las situaciones desagradables y la
necesidad de crecer emocional e intelectualmente. Por ser cualitativamente
distintos, cada tipo de necesidad, en el mundo del trabajo, requiere de incentivos
diferentes. Por eso se puede hablar de dos tipos de factores que intervienen en la
motivación en el trabajo.

La teoría de los dos factores explica de una forma digerible y practica el

comportamiento de las personas en el trabajo y plantea la existencia de dos
factores que orientan el comportamiento de las personas
Teoría de Motivación-Higiene (Frederick Herzberg).

Herzberg propuso la «Teoría de los dos factores», también conocida como la «Teoría de la motivación e
higiene». Según esta teoría, las personas están influenciadas por dos factores:
La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación. Estos factores ayudan a
aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción.
La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan o son
inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo
plazo.
Factores Higiénicos o Factores Extrínsecos
Se localizan en el ambiente que rodea a las personas y abarcan las condiciones
dentro de las cuales desempeñan su trabajo. Estos factores higiénicos, por ser
administrados y decididas por la empresa, están fuera de control de las personas.
Los principales factores de este tipo son: el sueldo, los beneficios sociales, la
supervisión y/o dirección de los supervisores, las condiciones físicas y
ambientales del trabajo, las relaciones entre la empresa y los individuos que en
ella trabajan. Son factores de contorno que circundan al individuo.
De acuerdo con las investigaciones de Herzberg, cuando los factores higiénicos
son óptimos, sólo evitan la insatisfacción de los empleados. Por el contrario,
cuando los factores extrínsecos son pésimos provocan la insatisfacción de los
empleados.
Factores Higiénicos o Factores Extrínsecos
Sueldo y beneficios
Política de la empresa y su organización
Relaciones con los compañeros de trabajo
Ambiente físico
Supervisión
Status
Seguridad laboral
Crecimiento
Madurez
Consolidación
Factores Higiénicos o Factores Extrínsecos:

Los factores higiénicos o factores extrínsecos, están relacionados con la

insatisfacción, pues se localizan en el ambiente que rodean a las personas y
abarcan las condiciones en que desempeñan su trabajo. Como esas condiciones
son administradas y decididas por la empresa, los factores higiénicos están
fuera del control de las personas. Son factores de contexto y se sitúan en el
ambiente externo que circunda al individuo.
Factores Motivacionales o factores Intrínsecos
Estos factores están bajo el control del individuo pues está relacionado con aquellos que él hace y
desempeña. Los factores Intrínsecos involucran los sentimientos de crecimiento individual, de
reconocimiento profesional y las necesidades de autorrealización y dependen de las tareas que el
individuo realiza en su trabajo.
Según las investigaciones de Herzberg, el efecto de los factores motivacionales sobre el
comportamiento humano, es mucho más profundo y estable. Esta teoría afirma que la satisfacción
en el cargo es función del contenido del cargo que la persona desempeña: son los factores
motivacionales o satisfacientes. Por otro lado la insatisfacción en el cargo es función del contexto,
del ambiente de trabajo, del sueldo y del contorno en general que rodea al cargo: son los factores
higiénicos o insatisfacientes.
Factores Motivacionales o factores Intrínsecos
Factores de motivación
Logros
Reconocimiento
Independencia laboral
Responsabilidad
Promoción
Factores Motivacionales o factores Intrínsecos

Los factores motivacionales o factores intrínsecos, están relacionados con la

satisfacción en el cargo y con la naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta.
Por esta razón, los factores motivacionales están bajo el control del individuo,
pues se relacionan con aquello que él hace y desempeña. Los factores
motivacionales involucran los sentimientos relacionados con el crecimiento y
desarrollo personal, el reconocimiento profesional, las necesidades de
autorrealización, la mayor responsabilidad y dependen de las tareas que el
individuo realiza en su trabajo.
Aplicación de la teoría en educación
En el ámbito educativo, esta teoría tiene aplicación cuando los profesores toman
en cuenta los factores (motivación - higiénicos) para modificar el ambiente de
enseñanza-aprendizaje: el logro, el reconocimiento y el trabajo interesante.
Los consejos de Herzberg para el enriquecimiento de tareas
1) Suprimir algunos controles manteniendo la responsabilidad del manejo
2) Aumentar la responsabilidad del trabajador respecto a su trabajo
3) Delegar un área de trabajo cerrada en sí misma
4) Conceder mayor autoridad y mayor libertad
5) Informar al trabajador sobre los resultados mensuales
6) Reparto de tareas nuevas y más difíciles
7) Asignación de tareas especiales, que permitan al trabajador mejorar profesionalmente.
QUE SON LOS FACTORES DE HINGIENE ?
Los factores de higiene serían todos aquellos relacionados con tener las
necesidades básicas cubiertas, tales como: el sueldo, la seguridad laboral, la
política de empresa y su organización, las relaciones con los compañeros.

CUALES SON LOS FACTORES DE HERZBERG?

motivación e higiene

QUE ESTUDIA LA TEORIA DE HERZBERG?

Frederick Herzberg formuló la teoría de los dos factores para explicar mejor el
comportamiento de las personas en el trabajo y plantea la existencia de dos
factores que orientan el comportamiento de las personas.