PLANIFICACION Y GESTION

PARA EL DESARROLLO
DE
DESTINOS TURISTICOS
SOSTENIBLES
 PLANIFICACION
Y GESTION PARA EL DESARROLLO
DE DESTINOS TURISTICOS
SOSTENIBLES

El turismo es un sector que esta influenciado permanentemente por

el cambio constante que se da en su entorno lo que genera un
desconocimiento de lo que le depara el futuro;
Esto se convierte en un gran reto pues muchos factores externos e
internos pueden afectar su desempeño ya se positiva o negativamente.

Para lograr una adecuada gestión futura, y prepararse para los

cambios hay que garantizar una posición competitiva del destino
Por lo tanto se hace necesario diseñar estrategias y adelantar
acciones relacionada con la planificación y la gestión para el
desarrollo del turismo sostenible en el destino
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Y GESTION PARA EL DESARROLLO
DE DESTINOS TURISTICOS
SOSTENIBLES

Por ello la planificación en el destino se

constituye en un requerimiento fundamental para
el desarrollo de la actividad turística 
la que garantiza,, la correcta integración
del turismo  en la economía, la sociedad, la cultura
y el medio ambiente para así lograr la total
satisfacción
de la demanda turística del destino
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SOSTENIBLES

CONCEPTUALIZACIÓN DEL DESTINO

TURÍSTICO
Se asienta sobre dos ejes principales:
El conjunto de actividades que realizan los
turistas (y los bienes y servicios que llevan
aparejados)
El hecho de que esas actividades son
llevadas a cabo en lugares distintos al de
su entorno habitual y en determinadas
condiciones (temporalidad y razones no
lucrativas).
La materialización de estas actividades en
espacios ajenos al entorno habitual remite
al concepto de destino turístico.
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SOSTENIBLES
La OMT (2007) ha establecido que el DESTINO TURÍSTICO Representa la unidad básica de
análisis en turismo

. Se reconocen tres perspectivas:

 La geográfica (una zona fácilmente reconocible con límites geográficos o
administrativos que los turistas visitan y en la que permanecen durante su viaje),
 La económica (el lugar en el que permanecen más tiempo, en el que gastan una
suma pertinente de dinero y en el que los ingresos por turismo son considerables,
o potencialmente considerables, para la economía),
 La sociológica (la que constituye el principal motivo del viaje). Asimismo, el
destino está atendido por los sectores públicos y privado, y puede tratarse de todo
un país, una región, una isla, una aldea o una ciudad, o un centro de atracción
independiente.
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JUSTIFICACION DEL CURSO

El Destino Turístico Requiere de un espacio geográfico determinado, con

características propias,( como pisos térmicos, infraestructura, servicios y capacidad
administrativa ), para que desde ese territorio se desarrollen instrumentos de
planificación,

Entonces es importante que el futuro Profesional conozca cual es la interacción e

integración que se debe cumplir en el destino por cada uno de los actores y que
permita ser competitivo y sostenible bajo los pilares económico , ambiental y social
De esta manera sus productos estarán estructurados y adaptados a las necesidades y
satisfacciones que buscan los turistas

Se hace perentorio que el Estudiante tenga una visión integral, del panorama y evaluar la
función de cada uno de los elementos y actores que intervienen en este proceso ,
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SOSTENIBLES

0BJETIVOS DEL CURS0

• RECONOCER la importancia del concepto de destino turístico desde la
articulación ambiental, económica, cultural y social.
•  IDENTIFICAR Los recursos y atractivos Turísticos de la zona y
verificar si existe un Inventario de los mismos
•  CONOCER Y ANALIZAR las potencialidades turísticas para el desarrollo
de una región.
•  APLICAR Los conocimientos sobre planificación y ordenamiento territorial
que plantea el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.
•  IDENTIFICAR y poner en valor los espacios geográficos que dentro de
una zona permitirán la oferta de experiencias buscadas por los turistas.
•  APROPIAR Los ejes estratégicos sobre los cuales se desarrolla el
turismo sostenible en un destino
 
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DESTINO TURÍSTICO =
(Territorio Recursos y/o Atractivos )
PRODUCTO =IMAGEN
NOTORIEDAD=MARCA= EXPERIENCIA
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DEFINICION DE OBJETIVOS

ORDENACION TERRITORIAL BASE DEL DESARROLLO

| DE ANALISIS YDIAGNOSTICO

EVALUACION DEL DESTINO PROYECCIONES

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SOSTENIBLES

Concebir el espacio turístico

en un territorio .
Saber cuales son los Componentes
del espacio turístico. 

Determinar la potencialidad de los espacios geográficos, para

generar experiencias que se traduzcan en una rentabilidad
socioeconómica
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Unidad Uno
IDEAD

Determinar cuál es la situación actual del destino

turístico, para elaborar las proyecciones estratégicas de
su desarrollo futuro y establecer las pautas para la
retroalimentación y monitoreo de la estrategia para
ello se utilizara.
La metodología DIM
(Diagnóstico-Implementación Monitoreo de la
Competitividad Sostenible de un destino turístico
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Unidad Uno
IDEAD

El turismo funciona como un sistema (Mil & Morison, 1998) con

elementos interrelacionados que necesitan tener una estructura
funcional para poder sostener sus ventajas competitivas y para
poder hablar de un Clúster versus un polo turístico. Para competir
hay cooperar: ´
Pero para ello, primero se tendrá que crear La Competitividad y la
Sostenibilidad que debe alcanzar el destino turístico, ya que la
experiencia turística se crea y se perciba a través de ese entorno
creado por el destino y no por un solo elemento del mismo.
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Creación de redes de cooperación y coordinación
entre los actores directa e indirectamente implicados
en la cadena de valor del turismo, concertación de
actores.

Gobernanza
Protección de la Actividad
económica ,Respeto
Introducción o mejora de
Medioambiental Y Preservación de
nuevos servicios, procesos o
la Dimensión Socioeconómica
métodos de
comercialización y/o gestión
Sostenibilidad Innovación
Sistema de
Gestión
Turística
Igualdad de oportunidades para
el acceso, uso y disfrute de los
servicios, bienes y productos etc. Capacidad de satisfacer las
necesidades de cobertura
Accesibilidad tecnológica del turista

Tecnología

https://www.smarttravel.news/cambio-modelo-destino-turistico-destino-turistico-inteligente/
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DE DESTINOS TURISTICOS
SOSTENIBLES

PRIMERA ETAPA
Análisis de la situación actual del destino, se trata de tener una caracterización
actualizada. del mismo , comprende entre otras las siguientes tareas
• Conocer la legislación de ordenación territorial y de regulación de la actividad turística en el
destino
• Inventariar Recursos, atractivos base para el potencial turístico del destino
• Analizar los posibles productos actuales y su comercialización
• Caracterizar la demanda actual del destino y su segmentación
• Verificar los competidores del destino para los diferentes productos/ en relación con el
mercado
• Evaluar el Modelo de Gestión Turística que dirige la actividad del destino así como la
participación de los diferentes agentes públicos, privados representativos de la sociedad civil.
• Determinar las vías de financiación e inversión disponibles para la gestión y proyección futura
de la actividad turística.
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EJE ESTRATEGICO UNO

GESTION Y PLANIFICACION TURISTICA

En la Planificación Turística, el Territorio se entiende como una organización que
integra , articula y dinamiza la acción de todos los actores de la cadena turística
que hacen presencia en el destino, analizando, evaluando y determinando
responsabilidades de cada de cada uno de ello en el proceso de desarrollo turístico

INDICADORES

1. Conocimiento del esquema de ordenamiento del destino y su aplicación en el desarrollo turístico local
2. Existencia de Programas, Proyectos y presupuesto para el desarrollo turístico local
3. Existe coordinación con las Instituciones Educativas , Organismos No gubernamentales y otros entes que
trabajen en Pro del desarrollo turístico local
4. Existen Procesos de gobernanza para el manejo del territorio en torno al turismo
5. Existencia de alguna a organización que integre , articula y dinamice las acción de todos los actores de la
cadena turística que hacen presencia en el destino

TRABAJO POR CIPA DE LA ETAPA UNO REALIZAR EL EJERCICIO

(P.A.R.) Problemática, Acción, Responsable Resultados .
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UNIDAD DOS

El turismo sucede porque se lo promueve

o porque se deja que suceda?

Valoración de los recursos turísticos

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SEGUNDA ETAPA

Diagnosticar la competitividad y sostenibilidad del destino.

Evaluar, las fuentes de ventajas competitivas y la sostenibilidad del destino
atendiendo a criterios económicos, sociales y medio ambientales.
En esta etapa se realizara el siguiente trabajo
• Análisis Interno de las Fortalezas y Debilidades del destino
• Análisis Externo de las Amenazas y Oportunidades que ofrece el entorno
• Elaborar la matriz DAFO para el destino
• Realizar el análisis DAFO evaluando las opciones estratégicas que darían
las diferentes combinaciones de Fortalezas y Oportunidades para
contrarrestar Amenazas y Debilidades
• Determinar el valor añadido que aporta a la gestión competitiva del
destino cada elemento de la cadena de valor del destino
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REQUISITOS QUE TODO DESTINO TURÍSTICO INTELIGENTE HA DE CUMPLIR

1. Tiene que tener como eje vertebrador a los visitantes, pero sin olvidar el beneficio para el
residente.
2. Tiene que tener un equipo de gobierno que tome decisiones de manera ágil, que no tenga
miedo al cambio y que genere sinergias con el sector privado.
3. Tiene que integrar a todos los actores en la toma de decisiones y, por supuesto, tiene que
estar abierto a nuevas ideas.
4. La transparencia en la información generada ha de estar presente desde el inicio en el
proceso de transformación. Esto permitirá analizar los efectos de las medidas adoptadas y
valorarlas en tiempo real.
5. Preservar el derecho a la intimidad del visitante. Los datos deben ser agregados y
anónimos, salvo que el visitante ofrezca sus datos voluntariamente para recibir
información personalizada.
6. La infraestructura (comunicaciones, energía, conectividad, etc.) juegan un papel clave.
El destino debe ser consciente de que no solo se trata de tener capacidad de acometer las
inversiones, sino de mantenerlas operativas y en excelente estado.
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|
EJE ESTRATEGICO DOS

CALIDAD Y CONECTIVIDAD TURISTICA

Este eje Tiene como propósito posicionar la oferta turística del Destino, bajo
parámetros transversales involucrando a todos los actores además evaluar las
rutas sean terrestres fluviales y aéreas para lograr una mejor movilización de los
turistas

INDICADORES
Existencia de criterios de calidad y sostenibilidad en toda la cadena
de servicio turística del destino
Diagnostico de la Infraestructura vial del destino
Conectividad Aérea , Terrestre y fluvial

TRABAJO POR CIPA DE LA ETAPA DOS REALIZAR EL EJERCICIO

(P.A.R.) Problemática, Acción, Responsable Resultados .
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UNIDAD TRES
SOSTENIBILIDAD Y AUTENTICIDAD
DEL DESTINO.

ESTRATEGIAS Y ACCI0NES PARA LOGRAR

LA SOSTENIBILIDAD Y AUTENTICIDAD
DEL TERRITORIO OFERTADO
EN LOS MERCADOS TURÍSTICOS?
 
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DE DESTINOS TURISTICOS SOSTENIBLES

UNIDAD TRES

Proyectar la situación deseada de desarrollo para el destino, Turístico sostenible

(Elaborar la estrategia para el mediano y el largo plazo En los posibles escenarios
de crecimiento y posicionamiento.
Se trata de aplicar técnicas prospectivas que permitan la simulación de diferentes
escenarios de desarrollo futuro y que permitan la elaboración de planes de
contingencias

Proponer la Estrategia Competitiva. visión, misión y objetivos estratégicos

,estos permiten poner en valor el conjunto de elementos que diferenciarán su
gestión competitiva y sostenible. Esta tarea comprende la determinación de las
ventajas competitivas y el posicionamiento buscado en el mercado
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DE DESTINOS TURISTICOS SOSTENIBLES

UNIDAD TRES
 DIEZ PASOS HACIA EL TURISMO SOSTENIBLE
1- El turismo sostenible comienza antes de llegar a tu
destino
2- Conoce las tradiciones y la cultura local .
3- Utiliza servicios y productos locales..
4- No impongas tus hábitos de vida..
5- No dejes tu huella en el lugar. 
6-Consumo sostenible de sus recursos. 
7-Visión crítica. .
8- Compra suvenires de comercio local.
9- Comparte tus conocimientos con otros viajeros. 
0- Verifica si estás comprometido con el  turismo
sostenible?
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EJE ESTRATEGICO TRES

DESARROLLO EMPRESARIAL TURISTICO

• El desarrollo empresarial articula diferentes elementos Y Actores con miras a que se

configure una organización con unos objetivos integradores apunten a un impacto positivo
mediante el reconocimiento de las capacidades del capital humano y la utilización
responsable de los recursos que ofrece el Destino

INDICADORES
1. Existen , mecanismos o formas de conocer y medir el tipo de empresas que existen
en el Destino
2. Que Porcentaje de empresas de turismo existentes en el Destino son originarias de el
y cual su relación con la población local
3. Que renglón ocupan las empresas del sector turismo en la economía local

TRABAJO POR CIPA DE LA ETAPA UNO REALIZAR EL EJERCICIO

(P.A.R.) Problemática, Acción, Responsable Resultados .
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UNIDAD CUATRO
Cadenas de Valor en el Destino

Como ¿En qué forma se

generan cadenas de
valor exitosas en los
destinos turísticos?
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UNIDAD CUATRO
Las Cadenas de Valor y el Marketing de destino

El posicionamiento de cualquier destino turístico en el mercado depende de su

capacidad para generar valor percibido por parte del potencial turista.

La cadena de valor del turismo se puede definir como el proceso de transferencia

de los productos turísticos desde los proveedores hasta los consumidores, que
generalmente está compuesto

Por lo tanto los recursos turísticos, los productos turísticos, los canales de
distribución y los turistas constituyen la cadena de valor del turismo. Por tanto, se
considera que el turista es el núcleo y punto de partida de la industria del turismo
y que todo el proceso de valor añadido se puede resumir como un proceso de
“suministro de la demanda”. Juan Ignacio Pulido-Fernández Ph.D. en Economía Universidad de Jaén
Jaén, España Laboratorio de Análisis e Innovación Turística (LAInnTUR) Correo electrónico: jipulido@ujaen.es
Enlace ORCID: http://orcid.org/0000-0002-9019-726X
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UNIDAD CUATRO

El Marketing de destinos es el arte o la ciencia de aprovechar los conceptos

fundamentales de marketing tradicional, instaurados por Kotler, para promocionar
las cualidades turísticas o de crecimiento de una ciudad, región o país que busquen
posicionarse como un destino atractivo para sus mercados emisores.
 

Además de incluir las típicas etapas del marketing tradicional como estrategias de
mercado, de ventas, estudios de mercado y posicionamiento, el marketing de
destinos está cada vez más relacionado con el mundo web ya que el sector turismo
es uno de los que ha aprovechado de manera más eficiente la capacidad de difusión
de los servicios  de internet como canal de promoción y ventas alrededor del globo
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EJE ESTRATEGICO CUATRO

CULTURA Y TURISTICA Y PROMOCION DEL DESTNO

• Por cultura Turística entendemos la disposición y capacidad de brindar una información,

seria veraz y real de las fortalezas de un destino para que con base en ello se efectué
una campaña promocional estratégica, participativa y concertada sobre el Marketing del
destino y su producto

INDICADORES
1. Existencia de Actividades educativas y de divulgación sobre el tema ocasos n ,
mecanismos o formas de conocer y medir el tipo de empresas que existen en el
Destino
2. Que Porcentaje de empresas de turismo existentes en el Destino son originarias de el
y cual su relación con la población local
3. Que renglón ocupan las empresas del sector turismo en la economía local

TRABAJO POR CIPA DE LA ETAPA UNO REALIZAR EL EJERCICIO

(P.A.R.) Problemática, Acción, Responsable Resultados .
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UNIDAD CINCO

PRESENTACION
TRABAJO FINAL
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IDEAD
Evaluación Permanente

Según los acuerdos 0024 de 1995 del Consejo Superior y Acuerdo 005 de 2010 del

Consejo Directivo del Instituto de Educación a Distancia de la Universidad del

Tolima, las actividades de evaluación en la modalidad de educación a distancia deben

desarrollarse de acuerdo a los siguientes Parámetros

 
1. Evaluación permanente. Corresponde al proceso de
evaluación de las actividades desarrolladas durante el
trabajo de un curso académico. La nota obtenida en este
proceso tendrá un valor del 60% de la acreditación del
curso.
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DE DESTINOS TURISTICOS SOSTENIBLES

CONVOCATORIA

Corresponden a las pruebas evaluativas realizadas con el propósito de apoyar y

complementar la evaluación permanente. Se realizaran dos convocatorias en
fechas previamente determinadas:
 Convocatoria 1. Tiene un valor del 40% de la acreditación del curso. Cuando el
estudiante no haya realizado la evaluación permanente y se presente a la primera
convocatoria ésta tendrá un valor del 100% de la acreditación del curso.
 Convocatoria 2. Tiene un valor del 50% y la podrán presentar los estudiantes
que no aprobaron o no se presentaron a la convocatoria 1. Si el estudiante no se
ha presentado a la evaluación permanente ni a la Convocatoria 1, la
Convocatoria 2 tendrá un valor del 100%.