ADMINISTRACIÓN

Y
TURISMO
Surco Wilmer Illanes M. Flora F.
Condori S. Alison Machicado C. Mashiel N.
Flores L. Claudia Rodriguez M. Anelisse K.
 DEFINICIÓN DE ADMINISTRACION
SEGÚN IDALBERTO CHIAVENATO
La administración es "el proceso de
planear, organizar, dirigir y controlar el
uso de los recursos para lograr los
objetivos organizacionales".

DEFINICIÓN DE TURISMO
SEGÚN HUNZIKER Y KRAPF
Turismo es el conjunto de acciones,
actividades, relaciones y fenómenos causados
por el desplazamiento y permanencia de personas
fuera de su lugar habitual de residencia, en
tanto que no estén motivados por una actividad
lucrativa principal, permanente o temporal.
¿QUÉ ES LA
ADMINISTRACION
TURÍSTICA?
Es un negocio en el cual se involucran
las personas, ya que está elaborado
para ofrecer los servicios que ellos
mismos necesitan, para así alcanzar
los objetivos establecidos en un
empresa turística, y lograr la
satisfacción de los visitantes.
TIPOS DE EMPRESAS TURÍSTICAS
Las empresas pueden ser clasificadas según el sector al que pertenezcan.
Se puede hablar de un subsector productivo que acoge diferentes tipos de empresas, este
subsector es obviamente el sector turístico, el cual depende de diferentes cuerpos empresariale
muy destacables como son:

EMPRESAS DE TRANSPORTE Y AUXILIARES: Transporte aéreo, terrestre y marítimo.

EMPRESAS DE ALOJAMIENTO: Hoteles, pensiones, apartamentos turísticos.

EMPRESAS DE RESTAURACIÓN: Restaurantes, bares, catering.

EMPRESAS DE INTERMEDIACIÓN: Destacando Tour Operadores y AAVV.

FINANCIERAS: Compañías de seguros y entidades de crédito.

ALQUILERES: Rentar, equipos deportivos, material audiovisual.

EMPRESAS DE SERVICIOS PROFESIONALES: Guías turísticos.

EMPRESAS DIRIGIDAS A ACTIVIDADES CULTURALES Y DE OCIO: Teatros, espectáculos,

discotecas, zoológicos, parques de atracciones.

EMPRESAS COMERCIALES: Venta de productos para turistas, suvenires, ropa, recuerdos.

EMPRESAS EDUCATIVAS: Escuelas de turismo, escuelas de idiomas…

EMPRESAS PERTENECIENTES AL SECTOR PRIMARIO Y SECUNDARIO: Editoriales que

publican las guías, productores de recuerdos, etc.
¿POR QUE ES IMPORTANTE LA
ADMINISTRACIÓN PARA EL TURISMO?

La importancia que tiene las

empresas prestatarias de servicios
turísticos se debe a la diversidad de
funciones que cumplen y a la
interrelación entre ellas.
 Importancia de la Administración Turística
y Hotelera: Para el buen desarrollo del
Turismo se hace necesario de especializar y
utilizar todo el recurso humano posible, con
el fin de brindar un servicio de alta calidad y
así obtener reconocimiento por esto.
Funciones y cargos de un
administrador turístico
Un administrador turístico resuelve las
necesidades específicas de los prestadores
de servicios turísticos, de los usuarios
de estos y de las instancias
gubernamentales y/o del sector privado.
También estará capacitado para promover
los valores culturales y los recursos
naturales, como parte de la oferta
turística.
 Cargos:
● Aplicar el procedimiento para la realización de estudios de mercado
(bienes y servicios turísticos).
● Manejar leyes y normativas referidas al área turística, así como lo
referente a la facilitación turística.
● Diseñar sistemas de clasificación, categorización y fijación de tarifas
de servicios turísticos.
● Elaborar presupuestos operacionales en los departamentos de las
empresas u organismos turísticos.
● Analizar e interpretar los registros contables de las operaciones
empresariales en turismo.
● Formular índices de valoración de recursos turísticos.
● Evaluar y recuperar recursos turísticos.
● Diseñar rutas y circuitos turísticos. Programas viajes individuales y
de grupos.
● Diseñar planes de comercialización. Aplicar técnicas de optimización
empresarial.
● Elaborar y desarrollar programas de animación, recreación y
coordinación de eventos.
¿Cuál es la relación
de la administración y
el turismo?
Para el Turismo la administración es un
elemento fundamental para una buena
organización porque sin ella, no
llevaríamos a cabo un control
administrativo y un manejo de las
actividades.

La administración turística ciertamente se

trata de un negocio de gente, no sólo porque
está hecho para servir a la gente y ofrecer
servicios, sino porque requiere de los
servicios de la gente.
 ¿Qué relación existe
entre el turismo y la
administración?
El profesional en Administración
Turística es el encargado de promover
el patrimonio turístico de una nación,
estado, región o ciudad, aplicando
conocimientos administrativos y de
planeación; puede desarrollar nuevos
proyectos de inversión, organizar y
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 PERFIL PROFESIONAL DE UN ADMINISTRADOR
TURÍSTICO
El perfil del ADMINISTRADOR TURISMO define su capacidad en CONTRIBUIR con:
Diseñar y estructurar proyectos de servicios turísticos y organizacionales.Formular e implementar programas y eventos
manejando las relaciones públicas y la coordinación de actividades.

DISEÑAR LIDERAR,ASESOR GENERAR Y

PAQUETES AR ,INVESTIGAR Y COODINAR PLANEACION DE
TURISTICOS GESTIONAR MANIFESTACIONES DESTINOS Y
INICIATIVAS CULTURALES Y EVALUACION DE
EMPRESARIALES SERVICIOS RECURSOSO
TURISTICAS TURISTICOS DE
UNA REGION
 PERFIL OCUPACIONAL DE UN ADMINISTRADOR
TURÍSTICO
Formular e implementar programas y eventos manejando las relaciones públicas y la coordinación de
actividadesElAdministrador Hotelero y Turístico está en capacidad de desempeñar funciones de Planeación,
ORGANIZACIÓN y Dirección como:

• Gerente de agencias de viajes y oficinas de

aerolíneas

• Administrador de centros de recreación

• Administrador de clubes sociales y restaurantes.

• Planificador y asesor de proyectos turísticos subtítulo

 CUALIDADES DE UN ADMINISTRADOR
TURÍSTICO
UN ADMINISTRADOR TURÍSTICO DEBE TENER COMO CUALIDADES PRINCIPALES EL DON DE SERVICI,
ESPECIALMENTE, UN CRITERIO ANALÍTICO QUE ESTÉ ENFOCADO EN BRINDAR SOLUCIONES INNOVADORAS Y
SOBRE TODO PARA EL BIEN COMÚN,BUEN COMUNICADOR Y SER LIDER Y TENER LA CAPACIDAD DE PLANEAR Y
ORGANIZARTE

DON DE
SERVICIO LIDERAZGO Y
CAPACIDAD DE CRITERIO
BUEN
PLANEAR Y ANALITICO
COMUNICADOR
ORGANIZARTE
 ORGANIZACIONES INTERNACIONALES
RELACIONADOS CON EL TURISMO

El turismo como fenómeno

social,económico,ambiental y
cultura es un sector que tienen una
gran variedad de organismos
internacionales que se encuentra
velando por su sostenibilidad y
desarrollo. Ayudan y permiten las
buenas practicas y la toma de
decisiones que involucran a todos
los sectores.
LAS MÁS IMPORTANTES SON: