Gestión de la Creatividad y

la Innovación I
Ing. Walter Urraca Villanueva

1
INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E
INNOVACIÓN. BENCHMARKING.

2
1. INVESTIGACIÓN, DESARROLLO E INNOVACIÓN
3
La I+D y la
innovación ¿Qué es la I+D+i?

4
La I+D y la
innovación ¿Qué es la I+D+i?

5
La I+D y la
innovación Tarea Individual

1 2 3
• Los alumnos observan los 02 videos publicados
sobre I+D+i
• En un cuestionario dan una opinión mencionando un
ejemplo
4 de como 5creen que la6 I+D+i desde las
universidades o centros de investigación puede
resolver problemas de la sociedad actual.

(01 punto en Practica Calificada 01)

7 9

6
 La I+D y la El I+D+i en la televisión
innovación

En la serie cómica The Bing

Bang Theory, 04 amigos
trabajan en Caltech.

Estos científicos se dedican

a proyectos de investigación,
desarrollo e innovación,
financiados por el estado,
fuerzas armadas o entidades
como la NASA.

El Instituto de Tecnología de California (Caltech) es

considerada una de las mejores universidades del
mundo, que cuenta con diversos laboratorios e equipos
de investigación, que trabajan en proyectos para el
sector público y privado.
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 La I+D y la Referencias
innovación
Denominación Características
Manual de Frascati • Definiciones sobre lo que es I+D, elementos involucrados,
2002 (OCDE) instancias e indicadores.
• Orientado para realizar una encuesta nacional sobre el estado de
I+D en cada país

Manual de Oslo 2005 • Orientado sobre las actividades de i (Innovación)

(OCDE) • A partir del manual de Oslo se hicieron encuesta por CIS
(Community Innovation Survey)
• Permite identificar comportamientos vinculados a innovación

Manual de Bogota 2001 • Orietntado a la Normalización de Indicadores de Innovación

(CYTED) Tecnológica en América Latina y el Caribe

Nota:
• OCDE (Organización para la cooperación y desarrollo económicos)
• Red Iberoamericana de Indicadores de Ciencia y Tecnología (RICYT)
• Organización de Estados Americanos (OEA) - PROGRAMA CYTED
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La I+D y la Competitividad e
innovación Innovación según Porter

Profesor de la Harvard Business School y

prolífico escritor en tópicos de estrategia.
Michael E. Porter
Visitó el Peru en el 2009 y luego en el 2010 y realizó
una evaluación de competitividad nacional.

"La competitividad de una nación depende de la capacidad

de su industria  para innovar y mejorar. La empresa
consigue ventaja competitiva mediante innovaciones“
Michael Porter 1990

9
 La I+D y la Competitividad e
innovación Innovación según Porter

Michael E. Porter el 2009 en visita a Perú:

• Este crecimiento es una ilusión y no es real. Hay un estancamiento de las

exportaciones de bienes manufacturados y de servicios
• Tiene que haber un mayor compromiso por mejorar la competitividad.
• La competitividad es la única manera de lograr el éxito económico y social, y
para que ello suceda, el gobierno tiene que hacer su tarea.
• El sector privado tiene que asumir un liderazgo e impulsar el progreso no
solo para sus empresas sino para todos los ciudadanos.
• E Perú padece de un atraso dramático en relación a la invención y la
tecnología. “El Perú -apuntó- no sólo no ha avanzado en este rubro: parece
haber retrocedido”
10
 La I+D y la Competitividad e
innovación Innovación según Porter

Michael E. Porter en el CADE 2010:

Conclusiones sobre el desarrollo económico del Perú:

• El éxito de Perú se concretará cuando se logre alcanzar una visión

económica consensuada entre todos sus sectores público y privado.
• La atracción de inversión extranjera en sectores productivos es
insuficiente, el país todavía no es lo atractivo que podría ser.
• Existe una muy escasa capacidad de innovación, lo que puede ser la
mayor traba al crecimiento en el largo plazo.

11
 La I+D y la Competitividad e
innovación Innovación según Porter

Michael E. Porter en el CADE 2010:

Estrategia Propuesta:

• Enfocar y definir prioridades; escoger lo que hay que hacer, sobre la

base del principio de que no se puede hacer de todo a la vez; y esto
implica una agenda nacional para el cambio.
• Convocó al sector privado a actuar sin esperar el permiso del Estado y
le propuso crear un Consejo de la Competitividad
• Los países que se desarrollan lo hacen articulando sus sectores (redes),
y que en el Perú estos sistemas son aún incipientes.

12
Fuente :Presentación Michael Porter – CADE
13 2010
Fuente :Presentación Michael Porter – CADE
14 2010
 16
Fuente: CADE 2010 - Exposición Michael Porter
 La I+D y la
innovación
Investigación y el desarrollo
experimental (I+D)
• La investigación y el desarrollo
experimental (I+D) comprenden el
trabajo creativo .
• Llevar a cabo de forma sistemática para
incrementar el volumen de
conocimientos, incluido el conocimiento
del hombre, la cultura y la sociedad,
• El uso de esos conocimientos para crear
nuevas aplicaciones.
• Hay tres tipos de I+D:
• Investigación básica,
• Investigación aplicada y
• Desarrollo Experimental
Investigación, Desarrollo e
Innovación
Innovación (i)
• La innovación tecnológica es la
explotación de las ideas.
• Es decir transformar ese conocimiento
(I+D) en ideas de productos y servicios
comercializables y que generasen
ingresos o valor.
• Existen varios tipos de innovación pero
destacan las siguientes:
• Innovación de producto
• Innovación de proceso
• Innovación organizacional
• Innovación social, etec.
2. BENCHMARKING
18
 Benchmarking Definición

PROCESO SISTEMÁTICO Y CONTÍNUO DE EVALUACIÓN DE LOS PRODUCTOS,

SERVICIOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO DE LAS EMPRESAS, LAS CUALES SE
RECONOCEN COMO REPRESENTANTES DE LAS MEJORES PRÁCTICAS Y CUYO
PROPÓSITO ES EL MEJORAMIENTO ORGANIZACIONAL.

En los deportes, los deportistas más exitosos, se convierten en referencia para los demás
deportistas de competencia. Ellos analizan los factores de éxito y entrenamiento para
poder replicar y poder mejorar su rendimiento.

19
Benchmarking Definición

20
Benchmarking
No es…
… un mecanismo para
determinar reducciones de
recursos. Los recursos de
reasignarán a la forma más
efectiva de apoyar las
necesidades de los clientes y
obtener la satisfacción de
los mismos.
Definición
…una panacea o un
programa. Tiene que ser un
proceso continuo que
requiere una actualización,
una recopilación y una
selección de las mejores
prácticas y desempeño
externos, para incorporarlos
a la toma de decisiones y
funciones en todos los
niveles de una empresa.
21
Benchmarking Definición

No es…

… espionaje industrial. La
… un hecho aislado.
información obtenida se
A lo mejor lo conducirá a
debe tratar como si fuera de
tener una ventaja operativa
la propia empresa y
hoy en día, pero la misma
asegurar de la misma forma
puede ser erosionada cuando
su confidencialidad..
las otras organizaciones
mejoren.

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Benchmarking
No es…
… copiar y pegar
actividades. Copiando lo
que algunos han hecho en
su organización supone que
su organización tiene una
cultura similar, un ambiente
operacional similar, temas
similares a como el que
usted está copiando y que la
organización que está
copiando tiene la solución
óptima.
Definición
… turismo industrial
mediante el cual las
empresas se visitan, disfrutan
de un día de campo, o incluso
de un viaje alrededor del
mundo, pero no hay
comparación objetiva o no se
lleva a cabo ningún análisis.
23
 ¿Por qué es importante el
Benchmarking
Benchmarking?

1 Mejorar beneficios/eficiencia

2 Oportunidad de cambios y mejoras

3 Establecer objetivos y metas

4 Oportunidad de innovación y creatividad

5 Mirar "fuera de la caja”

6 Realizar Planificación Estratégica

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Benchmarking Tipos de Benchmarking

Interno: Identifica las mejores prácticas en los diversos

departamentos o unidades operativas de una misma organización
para aplicarlas en otras áreas

Competitivo: Se comparan los productos, servicios o actividades de

la empresa con los de los competidores con el fin de determinar en
qué elementos son mejores

Cooperativo o Funcional: Se comparan los productos, servicios

o actividades de la empresa con otras que no necesariamente
son sus competidores directos

Colaborador: Se comparte conocimientos sobre productos,

servicios o actividades de un grupo de empresas esperando
mejoras en cada una de ellas

25
 ¿Por qué es importante el
Benchmarking
Benchmarking?

26
 Fases del Benchmarking
Benchmarking
(Según R.Camp)

I. PLANEACIÓN

2. ANÁLISIS

FASES 3. INTEGRACIÓN

4. ACCIÓN

5. MADUREZ

Robert C. Camp (Xerox,1993)

27
 Benchmarking Fases del Benchmarking

1. Planeación del Benchmarking

Los pasos esenciales son los utilizados en cualquier desarrollo
de planes

Identificar que se va a someter a benchmarking.

Identificar compañías comparables.

Determinar el método para recopilación de datos

y recopilar los datos
(Camp, 1993)

28
 Benchmarking Fases del Benchmarking

2. Análisis
Comprensión cuidadosa de las prácticas actuales del proceso así
como las de los socios en el Benchmarking.

Determinar la brecha de desempeño actual

Establecer las diferencias de las operaciones con las

de los socios de benchmarking.

Proyectar los niveles de desempeño futuros:

establecer una proyección de los niveles de
desempeño futuro.
(Camp, 1993)

29
Benchmarking Fases del Benchmarking

3. Integración
Es el proceso de usar los hallazgos de benchmarking para fijar
objetivos operacionales para el cambio, incorporar nuevas
prácticas a la operación.

Comunicar los hallazgos de benchmarking y obtener

aceptación.

Establecer metas funcionales y convertirlas en principios de

operación que cambien los métodos y las prácticas

(Camp, 1993)
30
 Benchmarking Fases del Benchmarking

4. Acción
Desarrollar planes de acción, tienen que ver con
el qué, cómo, quién y cuándo

Implementar acciones específicas y supervisar el

progreso

Recalibrar los benchmarking

5. Madurez
Será alcanzada la madurez cuando se incorporen las mejores
prácticas de la industria a todos los procesos del negocio.
(Camp, 1993)
31
 Etapas del Benchmarking
Benchmarking
(Según Spendolini)
1. Determinar a que se le va hacer benchmarking

2. Formar un equipo de benchmarking

3. Identificar los socios del benchmarking

Etapas
4. Recopilar y analizar la información del
benchmarking

5. Actuar
Spendolini (1995)

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 Benchmarking Etapas del Benchmarking

1. Determinar a que se le va hacer benchmarking

Identificar los clientes internos para la información de benchmarking
y estos identifican las necesidades de información

2. Formación de un equipo de benchmarking

Una vez que se conozcan las necesidades del cliente internos para el benchmarking
puede comenzar el proceso con un equipo de trabajo conformado por:

Especialistas internos de benchmarking

Los empleados

(Spendolini, 1995) Asesoría jurídica

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 Benchmarking Etapas del Benchmarking

3. Identificación de socios del benchmarking

Cualquier persona u organización que da información relacionada
con la investigación de benchmarking

4. Recopilar y analizar la información del benchmarking

Entrevistas telefónicas

Entrevistas Personales/Visitas de Campo

Encuestas
Publicaciones/Medios de Comunicación
(Spendolini, 1995)
Investigación en archivos
5. Actuar
El objetivo primario de esta etapa es ponerse en acción
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 Benchmarking Trabajo Grupal

• Conformar grupos de 5 a 6 alumnos

• Cada grupo se le entregará un caso de una empresa para

luego presentar lo siguiente:
1. Indicar que tipo de Benchmarking recomendaría
2. Aplicando las fases de Benchmarking según Camp,
indicar en el Planeamiento:
a) Identificar que se va someter en el Benchmarking
b) Identificar empresas comparables de Perú
3. Aplicando las etapas de Benchmarking según
Spendolini , quienes formarían equipo de Benchmarking
(02 puntos en Trabajo Grupal 1)

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