ROL Y COMPETENCIAS DE LA

TRABAJADORA SOCIAL EN EL
AREA DE SALUD HOSPITAL
ROBERTO GALINDO TERÁN
{ ASIGNATURA: REDACCION ACADEMICA
UNIVERSITARIAS:
Montero Oliveira Luisa Virginia
Montero Osaita Ana Luisa
Catherin Mary Morato Quiroga
Moreira Montero Maria Isabel
1. Planteamiento del problema

El hospital Roberto Galindo Terán es una institución de salud

amplia que cada día cuenta con diferentes casos, en donde la
participación del trabajador social es necesaria, por las destrezas
que se realiza en su seguimiento y en las situaciones que atiende,
el trabajador social busca poder actuar con diferentes técnicas e
instrumentos para poder orientar y guiar al usuario conforme
ocurre al entorno social.
 Después de la breve explicación del trabajador
social dentro de la institución se ha planteado la
siguiente pregunta.

¿Qué competencias realiza el trabajador social

dentro del Hospital Roberto Galindo Terán?

1.1 Formulación del problema

2. Objetivos
2.1 Objetivo general

Conocer las funciones y roles del trabajador social en el área de

salud del hospital Roberto Galindo Terán.

2.2 Objetivos específicos.

Describir el rol de Trabajo Social en la el Área de salud dentro del
hospital.
Establecer la relación entre la salud ocupacional y el Trabajo Social.
Analizar si el trabajador social realiza sus funciones establecidas
como tal.
Conocer el rol laboral del trabajador social y la metodología de
ocupación profesional.
3. Justificación
El presente trabajo busca poder conocer las competencias que realiza el
trabajo social en el are de salud, como parte de una investigación en el
hospital Roberto Galindo Terán, poder escribir como se realiza las
orientaciones, intervenciones y ayuda hacia los usuarios por parte del
trabajador social.

La investigación hecha permitirá adquirir los conocimientos de las normas y

reglas establecidas en el área de salud que orienten al trabajo social dentro
del equipo multidisciplinario del hospital como parte de sus competencias a
realizar, también nos ayudaran a entender el objetivo general de nuestro
trabajo, donde se podrá ver los las técnicas e instrumentación por parte del
trabajador para atender las necesidades de los pacientes y familiares en el
ámbito de salud en donde se suele haber un apoyo social, que promueve el
desarrollo de las habilidades personales y actúa sobre el entorno para incidir
en los factores que se relacionan con estilos de vida.
4. Diseño metodológico

En el presente trabajo de investigación de acuerdo al contenido de

la Salud en el Hospital Roberto Galindo Terán, se han utilizado la
metodología de caso social grupal, utilizando las herramientas de
investigación cualitativa, donde se aplicó el método bibliográfico
que permitió la búsqueda de información relevante del tema
planteado desde la perspectiva de diferentes autores, para el
estudio de campo, se aplicó una entrevista estructurada a la
profesional de trabajo social y a través del método estadístico se
procesó los datos obtenidos para su presentación y análisis, lo que
permitió llegar a las conclusiones del presente trabajo.
4.1 Tipo y nivel de investigación
La presente investigación, fue desarrollada a través de la
identificación de categorías y subcategorías, permitiendo la
descripción de las características de la comunicación afectiva
entre las trabajadoras sociales del establecimiento de salud
Hospital Roberto Galindo Terán. Respecto a la investigación que
se realizó fue de tipo investiga torio y exploratoria.

Con relación a los estudios de tipo exploratorio, según (López,

2015) Obtener datos generalizables, aún con limitaciones, podría
ser de gran impacto e interés para la profesión en general y para
el campo de la salud en particular.
4.2 Técnicas e instrumentos de recolección de
datos
La entrevista es una técnica por con la cual se puede extraer
información muy substancial para cualquier tipo de investigación.
Por ello, Romero, (2013), describe que la entrevista mixta o
semiestructurada es: La que decide qué tipo de información se
requiere y en base a ello de igual forma se establece un guion de
preguntas. No obstante, las cuestiones se elaboran de forma
abierta lo que permite recoger más información, es esencial que el
entrevistador tenga una actitud abierta y flexible para poder ir
saltando de pregunta según las respuestas que se vayan dando o,
inclusive, incorporar alguna nueva cuestión a partir de las
respuestas dadas por la trabajadora social entrevistada.
 5. Marco conceptual y teórico
1. Investigación 2. Promoción:
Orientar a las personas y sus
familias sobre las rutas de atención del
Participar con el equipo interdisciplinario en proyectos
de investigación sobre la salud integral de la población
sistema de salud.
y así que aporten en la solución de problemas de Brindar información sobre la
salud. enfermedad, y pautas a seguir para hacer
frente al manejo externo de la
Estudiar, analizar y actualizar la información
problemática.
sobre las necesidades, expectativas y percepciones de
los usuarios. Elaborar, ejecutar y evaluar
programas de divulgación de los múltiples
Participar en el análisis de la información de oferta y
factores que inciden sobre la salud.
demanda de servicios de salud del área de influencia
Elaborar, en general programas de
que permita proponer alternativas de solución.
capacitación al personal de salud y
Plantear temas de sondeo, exploración e investigación
usuarios sobre la labor y obligaciones de
referentes a aspectos sociales, económicos y
un trabajador social.
culturales asociados a condiciones específicas de
salud.
5. Marco conceptual y
teórico
3. Prevención.
● Prevención de factores de riesgo en familiares
de usuarios con problemática de salud mental
específicamente.
● Orientar y capacitar a la población sobre el uso
de recursos institucionales y o comunitarios que
puedan contribuir a que los individuos alcancen la
tranquilidad y el orden psicosocial.
● Orientar y fortalecer los vínculos que permitan
la unidad familiar y capacitar a sus miembros para
que aseguren la salud.
● Colaborar en la capacitación de voluntarios y
auxiliares para ejecutar acciones de salud.
● Elaborar planes de tratamiento conjuntamente
con el usuario y el equipo interdisciplinario para
resolver los problemas o deficiencias del individuo
o la familia.
4. Recuperación.
● Contribuir con el resto del equipo de salud
a reparar los daños causados por la enfermedad.
● Acompañar y orientar a las familias y a las
personas para que sean promotores de la
recuperación de su salud.
● Movilizar recursos internos y externos el
paciente familia, ámbito laboral, institución
psiquiátrica, comunidad de residencia, redes
institucionales que aporten en el mejoramiento
de la condición de enfermedad del paciente.
● Asesorar a los familiares a poder ver la
mejora de salid por parte del paciente para una
recuperación exitosa
5. Marco conceptual y
teórico
5. Rehabilitación.

• Orientar al medio familiar, laboral, escolar y comunitario para la

reubicación social de la persona enferma.
• Estimular a que toda persona enferma pueda lograr el uso máximo de

todas sus potencialidades.

• Coordinar con entidades contratantes que propendan al acceso a la

información a la red de servicios de las instituciones favoreciendo la

calidad en la prestación de los servicios de salud.
• Gestión y administración de los servicios.

• Evaluar los programas diseñados y ejecutados por el trabajador social

y los realizados conjuntamente con las demás unidades funcionales del

centro de atención.
• Elaborar el presupuesto para proveer los recursos del área de trabajo

social.
• Diseñar y evaluar permanentemente los procedimientos de atención al

usuario, especialmente en lo que se refiere a la oportunidad y calidad.

5. Marco conceptual y
teórico
6. Resultados
• Roles y funciones que desempeñan
Los trabajadores sociales cumplen diferentes roles relacionados con su
quehacer de complemento y apoyo a las acciones del médico a través de
programas integrados como investigador, orientador, capacitador,
gestionador, entre otras.
• Actividades que desarrollan de acuerdo a las funciones
Cada función que desarrollan los trabajadores sociales que laboran en las
diferentes instituciones de salud donde se realizó la investigación, las que
concuerdan con las que la ciencia las considera como prioritarias en su
labor; así: Kisnerman (1982) hace referencia a funciones como:
Prevención, capacitación, investigación e identificación de factores que
generan problemas sociales, promoción social, planificación de
alternativas para la modificación de necesidades sociales.
5.1 Contextualización
El hospital Boliviano-Japonés Dr. Roberto Galindo Terán de 2do nivel fue
el primer hospital del departamento pando, que consta con su sus
atención de pacientes de las diferentes áreas como pediatría ginecología
área de emergencia U.T.I, etc. con su creación en 1978 hasta su segunda
Refundación en 1996 que ahora está reubicado por la calle Belisario
salinas, La paz.
El hospital cuenta con más 90 usuarios en el personal de la institución, el
Dr. Nahúm Vásquez Mamani ha sido el jefe de las instalaciones desde el
noviembre gestión 2020 , a su cargo consta las diferentes contratos de
profesionales y personal son los contrataciones de genes hipi contratos
municipales y de gobernación., así mismo cuenta con las oficina del SUS
y del CESA, el hospital presta sus servicios en las prácticas pre-
profesionales y profesionales de los futuros especialista de las áreas.