Liderazgo y seguridad.

Los administradores de seguridad deben utilizar todos sus recursos para

tener éxito en su labor. El más importante es saber valerse adecuadamente de
la alta gerencia, de los supervisores de primera línea y de los empleados de la
empresa.

En muchos casos, se les exigirá aumentar su influencia en el proceso mismo

de la toma de decisiones. Los administradores de seguridaddeberían:

1. Aumentar su participación en del diseño y operación de las

instalaciones de la compañía.
2. Controlar el entrenamiento de empleados y supervisores en el aspecto
de seguridad.
3. Manejar los incentivos pendientes a un desempeño responsable por
parte de supervisores y empleados.
4. Desarrollar y mejorar métodos para la reducción de riesgos.
5. Mejorar el desempeño de los empleados en materia de seguridad.
6. Elevar el estatus y aumentar la aceptación de las funciones de
seguridad.
7. Mejorar los métodos para la evaluación del desempeño y las medidas
preventivas de accidentes.
8. Aumentar la asignación presupuestal destinada a la seguridad.

La influencia de los líderes es el poder de guiar a los empleados y supervisores

para que desempeñen con seguridad sus funciones en el trabajo.

Teoría XY.

Uno de los primeros teorizadores del liderazgo fue Douglas McGregor, quien
descubrió dos tipos de extremos de líderes, que fueron la teoría X y la teoría .
El de la teoría X es aquél que aprecia poco las capacidades del empleado.
Cree en una supervisión estrecha y estricta; su sistema de motivación para el
empleado incluye dinero, disciplina, etc. Los administradores de la teoría X
suponen que la gente trabaja únicamente porque tienen que hacerlo y por ello
utilizan amenazas variadas para controlar a los empleados.

Generalmente, los administradores de esta teoría tienen poco respeto por la

dignidad de los empleados, éstos sentirán poco respeto por su seguridad. Una
política y unos objetivos de seguridad apoyados por la alta gerencia puede ser
una herramienta poderosa para tratar con supervisores de primera línea que
actúen de acuerdo con la teoría X.

Por el contrario, los jefes de la teoría Y creen que la gente bien motivada puede
manejarse sola y utilizar el autocontrol para lograr los objetivos de la compañía.
El estilo de la supervisión de la teoría Y es de naturaleza abierta y generosa.
Se da a los empleados mayor libertad y se cree que en sus motivaciones están
basadas en aspiraciones de más alto nivel, como la categoría, la posición, el
reconocimiento y la realización.

Raramente se encuentra un tipo puro de administrador que corresponda a la

teoría X o la teoría Y; sin embargo, la mayor parte de los administradores
tienen una inclinación marcada hacia alguna de las dos. Los administradores
de seguridad admiten que hay que enfocar estos diferentes estilos de
administradores con métodos distintos.

Autoridad.

Cuando los jefes son aceptados, la función es clara y los jefes tienen la
autoridad para mandar, la dirección será fácil. Estas condiciones dependen
totalmente de la responsabilidad de la persona encargada de la seguridad y
deben ser llenadas guante sus interacciones diarias con los supervisores.

Los administradores de seguridad tienen facultades que deben utilizarse que

deben utilizarse para influir sobre el cambio y mantener el control sobre los
esfuerzos en materia de seguridad. Estas facultades del grupo incluyen:

1. Autoridad para premiar.

2. Autoridadlegitima.
3. Autoridadreferida o delegada.
4. Autoridad profesional o de conocimientos.
5. Autoridad para informar.
6. Autoridadcoercitiva.

*Autoridad para premiar.

Esta existe, hasta cierto punto, en todos los cargos de la administración de

seguridad. Es la facultad, o al menos lo que los empleados y supervisores ven
como la autoridad, para premiar al personal.

Los administradores de esta seguridad tienen ingerencia en las decisiones

sobre aumentos de salarios para los empleados y sobre privilegios especiales.

Los desempeños en materias de seguridad y las relaciones con los empleados

de un supervisor, serán también factores para su propia promoción. Pero
aparte de las recompensas monetarias, el administrador de seguridad puede
autorizar otras gratificaciones para estimular un desempeño acertado.

*Autoridad legítima.
La autoridad legítima forma parte del trabajo diario del empleado y existe desde
el momento en que acepta un cargo que implica exigencias y
responsabilidades para la seguridad, como parte de la descripción de sus
funciones.

Cuando se acentúa continuamente la responsabilidad de un empleado o un

supervisor en materia de seguridad, se aumenta su legítima autoridad. Es aquí
donde el apoyo de la alta gerencia es importante porque esta aumenta también
la autoridad legítima de la seguridad sobre el resto del personal de la compañía
como los de supervisores de primera línea. Y cuando la alta gerencia asiste y
apoya las reuniones sobre seguridad, está fortaleciendo aún más esta
autoridad.

*Autoridad referida o delegada.

La autoridad referida o delegada es la que se concede a los trabajadores o a

los supervisores cuando se identifican como la seguridad y con quien la
presenta. Es el resultado de haber premiado a los empleados por su
solidaridad con la seguridad y con sus objetivos.

La ventaja principal de esta facultad es que la persona de seguridad no tiene

que estar todo el tiempo a los ojos de los trabajadores para que sienta su
influencia. Mientras más se identifiquen los empleados con la seguridad, más
fuerte será esta autoridad.

*Autoridad profesional o de conocimiento.

Tienen este tipo de poder los administradores de seguridad en los cuales

empleados y supervisores ven conocimientos que son importantes para el
trabajador. Si el personal de la empresa cree que el personal de seguridad
tienen un conocimiento técnico del trabajo, puede aceptar la influencia de la
autoridad del experto.

Los individuos que tienen mayor idoneidad, realmente tienen mayor

ascendencia en el proceso de la toma de decisiones. Parecería que mientras
más conocimientos tenga o parezca tener la persona de seguridad sobre el
desarrollo del trabajo y los riesgos con él relacionados, mayor será su autoridad
en este campo.

*Autoridad para informar.

Existe la facultad informativa cuando el personal controla el acceso a la

información sorber la misma. Este poder puede incrementarse por medio de
recursos como mantener un centro de seguridad al servicio de los supervisores
que llevan a cabo reuniones denominadas caja de herramientas sobre el uso
de equipos y otras actividades relacionadas proporcionándoles además
información regular y actualizada sobre seguridad y accidentes, que pueda
ayudarles a dar más interés a sus discusiones el tema con los empleados y
realizando seminarios con los supervisores sobre cómo desarrollar sesiones de
entrenamiento más positivas.
*Autoridad coercitiva.

Es la facultad que, según considera el resto del personal, tienen los

administradores de seguridad para castigar. Estos castigos pueden ser multas,
descuentos salariales, suspensiones y cancelación del contrato de trabajo por
violación de las normas de seguridad.

Este control, más que cualquier otro, depende de la cantidad de autoridad

formal que la administración superior delegue en el personal de seguridad. Por
razón de los posibles efectos secundarios negativos, se debe usar con
discreción extrema la autoridad para ordenar el cese del trabajo. Pero a veces
puede ser adquirida por el jefe de seguridad, si otros arquetipos muestran
evidencias suficientes de que debe darse a la función de seguridad el prestigio
suficiente.

Liderazgo.

El liderazgo es cualquier acto de influencia en asuntos de importancia para una

organización. Entender el concepto de liderazgo en el campo de la seguridad
es necesario por dos motivos:

 Primero, porque al analizar los diferentes sistemas, un jefe de seguridad

puede desarrollar el estilo personal que sea más apropiado para su
organización, según los factores circunstanciales dentro de ella.
 Segundo, porque al comprender las distintas cualidades de los
diferentes estilos de liderazgos, el personal de seguridad puede
determinar cómo acercarse mejor a otros jefes de la compañía, tales
como los de la alta gerencia, los sub-gerentes y otros miembros de la
dirección.

Rejilla (grid) para la administración.

La rejilla de administración ha sido uno de los instrumentos de conducción más

populares y más ampliamente utilizados. Tiene por objeto definir los diferentes
estilos administrativos para luego mostrar cómo estos pueden variar bajo la
influencia de ambientes diferentes. El modelo sugiere también que un cierto
estilo de administración generalmente es mejor porque presenta pocos
aspectos negativos y muchos positivos.

La rejilla ayuda a analizar la inquietud de la administración por la producción o

por el personal, ya que hasta que cierto punto todos los administradores se
interesan por una y otra. La comprensión de estas formas de administración es
el medio de establecer categoría generales de clasificación para la gente con la
cual deben tratar los administradores de seguridad. Lógicamente, esto puede
llevar a una comprensión y una colaboración mejores entre el personal activo
de la compañía.
Hay una amplia escala de conductas administrativas. Se pueden reconocer
varios estilos:

 Interés dirigido hacia la producción y muy poco hacia los trabajadores,

mientras que se utiliza el poder y la coerción para obtener control sobre
ambos.
 Poco interés por la producción y en cambio dedica muchísima atención
a las personas. Estos tipos gerentes tratan de crear sentimientos
aceptables entre ellos y los subordinados. En todas
susrelacionespersonalesbuscan el efecto.
 Poco interés por la gente o por la producción y prefiere la línea del
menor esfuerzo, porque el propósito del trabajo es arreglárselas más o
menos. Los administradores que caen dentro de esta categoría son
algo parecido a los fracasados.
 Un administrador en el término medio, o mediocre que se preocupa por
mantener el statu quo. Este hombre de empresa se entenderá con todo
el mundo pero no será líder ni innovará.
 La preferencia un sistema de trabajo en equipo. Este tipo de
administrador se dirige hacia metas y busca un máximo esfuerzo, tanto
en calidad como en cantidad, haciendo que sus subordinados se
comprometan con su trabajo. Según la rejillagerencial este es el
enfoquerecomendable.

La rejilla para la administración afirma que, aunque alguno de los tipos de

conducciones predominará en los estilos de los diferentes administradores,
cada uno de ellos tendrá su sistema de apoyo. Estos sistemas de apoyo se
usan cuando ocurre una crisis y el administrador reacciona instintivamente.

La organización puede generar un sistema específico por medio de reglas y

normas con respecto a los procedimientos de trabajo. Las diferentes
situaciones en el trabajo pueden afectar el estilo de conducción. Los valores
personales del administrador pueden afectar también el estilo de conducción
adoptado.

Inspección del riesgo.

Este tipo de inspección es una medida de control tradicional de control que

usan los analistas de seguridad. Conocida más frecuentemente como pasar
revista o echar un vistazo, suele consistir en la visita de un profesional de
seguridad hace de modo periódico a las instalaciones de la planta.

Su propósito es vigilar e identificar condiciones o actos potencialmente

peligrosos. Toda situación que implica peligro ha de observarse y debe ser
comunicada de inmediato a los supervisores del área para su corrección. Se
incluye con frecuencia una nota escrita que confirme la observación y poda un
informe escrito sobre la acción emprendida
En casos muy contados el ingeniero de seguridad se verá obligado a pasar por
encima de la jerarquía e ir directamente al empleado para impedir conductas y
procedimientos arriesgados. Esto sucede cuando no hay un supervisor
disponible, o cuando una situación extremadamente peligrosa exige atención
inmediata.

Hoy varios procedimientos que ayudan a efectuar una vigilancia más útil,
cuando se hace una inspección. Primero es solicitar información a los
empleados y demás personal de la compañía. Por medio de sugerencias de los
trabajadores, los encargados de la seguridad pueden conceder atención
especial a condiciones o actos imprudentes comunicados por aquellos.

Se debe dar atención a áreas que hayan tenido rachas de accidentes menores.
Aunque hay desacuerdo sobre su utilidad, muchos experto de seguridad usan
una lista de verificación como guía para hacer sus inspecciones.

Se haga o no una lista de verificación, hay áreas y exposiciones a riesgos que

requieren atención especial por parte del profesional en seguridad. Estas son
las situaciones especialmente peligrosas, porque hay una alta frecuencia de
accidentes asociadas con ellas o porque los accidentes son graves. Como la
exposición al peligro o las enfermedades son mayores, se debe tener cuidado
en la observación y vigilancia de estas áreas.