CARTAS DE CONTROL DE CALIDAD

Presentado por:
• Kelly Johana padilla Vergara
• Daniela Osorio Casadiegos
• Maicol Yamith Zabala Ortiz
• Juan Sebastian rivera Leiva
HISTORIA
Fue creado por Walter
Andrew Shewhart en 1920, el
diagrama o grafico de control,
también conocido como
diagrama de Shewhart, carta
de control o diagrama de
comportamiento de proceso,
es una de las 7 herramientas
de calidad definidas por
Ishikawa.
 ¿Qué son las cartas de Control?

Las cartas de control o gráficos de

control sirven para poder analizar el
comportamiento de diferentes
procesos y poder prever posibles
fallos de producción mediante
métodos estadísticos. Se utilizan en
la mayoría de los procesos
industriales.

Es una herramienta Permite distinguir entre variaciones

utilizada en control de por causas comunes y especiales
calidad de procesos. (atribuibles).
 ¿En que consiste? ¿Para que se usan?

Las cartas de
control de calidad
consisten en: Verificar Observar

Una línea Central

(LC).

Y dos pares de líneas

limites espaciadas por
encima y por debajo
de la línea central, que
se denominan limite
de control superior
Distinguir
(L.C.S) Y limite de
control inferior (L.C.I).
VENTAJAS
OBSTÁCULOS A LOS QUE SE ENFRENTA UN
PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD
 Elementos de una carta de control

• Limite de control
superior
• Línea Central
• Limite de control
inferior
• Variación de W
• Tiempo
 Tipos de Cartas de control

Cartas de Cartas de
control para control para
variables. atributos.
Cartas de control para
variables  
X (de medias).

R (de rangos).

S (de desviaciones estándar).

X (de medidas individuales).

Cartas de control para
Atributos
 np (número de unidades
defectuosas).

c (número de defectos).

u (número de defectos por

unidad).
 ¿Qué fuentes de Variación
tenemos en un proceso?
VARIACION DEL SISTEMA DE
VARIACION ENTRE LAS PARTES
MEDICION

CAUSAS ASIGNABLES O CAUSAS COMUNES O

ESPECIALES NATURALES

RESPETABILIDAD REPRODUCIBILIDAD
Aplicación de las cartas ¿Como puedo realizar
de control de calidad estas graficas?

Habitualmente, en las empresas

El Diagrama o gráfico de
en que el uso de las graficas de
control sirve como herramienta
control esta generalizada, se
de control de los procesos. Esta
utiliza software estadístico,
herramienta es ampliamente
adaptado a las necesidades de
utilizada, y nos sirve para
la empresa. Existen en el
evaluar de una forma visual, la
mercado numerosos programas
estabilidad del proceso, así
informáticos que te permiten
como para identificar aquellos
realizar este tipo de gráficos
valores que se salen del rango
entre otros, de una forma
de confianza del sistema.
automatizada .
Ejemplo: Construcción de la carta media rango (x-r) para n= 5
Los datos obtenidos para n=5 se presentan en la siguiente tabla

MUESTRA          
1 5 5,8 5,5 5,5 4,5
2 5,6 5,1 5,2 4,7 4,7
3 4,2 5,1 5,8 4,9 5,2
4 5,8 6,1 4,9 4,5 5,2
5 5,7 4,8 4,3 5,1 4,2
6 4,9 5 4,8 4,4 5,2
7 5,8 4,8 5,7 4,9 5,2
8 4,8 5,8 5,1 5,3 4,7
9 4,9 4,9 5,5 5,3 5,3
10 4,4 5 4,7 4,7 3,7
11 5,8 4,4 4,3 5 5
12 5,4 5,3 4,2 4,3 5,1
13 5,4 6,2 4,9 4,8 5,8
14 5,4 5,3 6 5 5,4
 Solución:
L.C (X) 5,07428571
LIMITES PARA LA CARTA MEDIA
L.C (X) = x L.C.S (X) 5,76668571
MEDIAS L.C.S (X) = x + A2* R
PROMEDIO RANGOS PROMEDIO L.C.I (X) 4,38188571
L.C.S (X) = x - A2* R
5,26 1,3
5,06 0,9
5,04 1,6 L.C (R) 1,2
LIMITES PARA LA CARTA RANGO
5,3 1,6 L.C (R)= R
L.C.S ( R ) 2,5368
4,82 1,5 L.C.S ( R )= D4*R
L.C.I ( R )= D3 * R L.C.I ( R ) 0
4,86 0,8
5,28 1
5,14 1,1
Tabla de constantes para gráficos de control
5,18 0,6
4,5 1,3
4,9 1,5
4,86 1,2
5,42 1,4
5,42 1
 grafica promedios de x
6

5.5

4.5

3.5

3
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

PROMEDIO L.C (X) L.C.S (X) L.C.I (X)

graficos de rangos
3

2.5

1.5

0.5

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Rangos promedio L.C (R)

L.C.S R L.C.I R
CONCLUSIONES
 ¡GRACIAS!

Formando líderes para la construcción de un

nuevo país en paz