LA CULTURA ORGANIZACIONAL

conjunto de hábitos y creencias

involucra aspectos que engloban
establecidos por las normas, los
la ética, las creencias, los valores,
valores, las actitudes y las
la experiencia y la psicología del
expectativas que comparten
grupo.
todos los miembros de la
 
organización.

se refiere a las artes, la erudición y expresa la identidad de la

demás manifestaciones complejas organización. Se construye a
del intelecto y la sensibilidad lo largo del tiempo e impregna
humana, consideradas en todas las prácticas.
conjunto.
LOS COMPONENTES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Los supuestos
básicos
Los valores
compartidos • Creencias
inconscientes
• Definen las • Las percepciones
Los artefactos
razones que • Los sentimientos
• Superficial explican por • Supuestos
• visible qué hacen lo dominantes
• perceptible. que hacen.

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 CULTURAS CONSERVADORAS Y CULTURAS
ADAPTABLES

CULTURAS CULTURAS ADAPTABLES

CONSERVADORAS  
Rígida se orientan a mantener Flexibilidad, se orientan hacia la
el statu quo y el innovación y el cambio
conservadurismo.
se mantienen inalteradas, como mantienen las ideas, los valores,
si nada hubiera cambiado en el las costumbres y las tradiciones
mundo que las rodea

organizaciones que cambian la creatividad, la innovación y el

sus ideas, valores y costumbres cambio
pueden perder sus
características propias
El ejemplo de Chrysler demuestra que el cambio cultural es más fácil cuando se presentan una
o varias de las condiciones siguientes:

Cultura débil. Cuanto más sólida sea la cultura,

tanto mayor será el compromiso de los miembros
con los valores más difícil será cambiarla. Por el
contrario, las culturas débiles son más fáciles de
4
cambiar

3 Organización pequeña y
joven. Para la administración
Modificaciones en el
es más fácil comunicar los
liderazgo. Que proporcione
nuevos valores cuando la
un nuevo conjunto de
valores quizá sea capaz de 2 organización es pequeña.

responder a una crisis.

Una crisis dramática. Es el choque que

1 sacude al statu quo y pone en duda la
relevancia de la cultura actual.
EL CONTRATO PSICOLÓGICO

 Emerge como un concepto complementario a

los contratos laborales, cualquiera sea su forma o
duración, y tiene que ver con el conjunto de
expectativas, creencias, percepciones, promesas
u obligaciones que se adquieren al inicio, y se
mantienen durante el tiempo que dura la relación
laboral.

 El contrato psicológico es un entendimiento tácito,

entre el individuo y la organización, de los
derechos y las obligaciones consagrados por el
uso que ambas partes respetarán y observarán.
 LOS MÉTODOS PARA LA SOCIALIZACIÓN ORGANIZACIONAL

Los métodos de socialización organizacional con mayor difusión:

Inicia en las entrevistas de selección,

Proceso de
en las cuales el candidato empieza a selección. El nuevo colaborador
conocer su futuro ambiente de debe recibir tareas lo
trabajo. Contenido bastante atractivas y
del puesto. suficientes para que
después reciba tareas
Para los nuevos empleados, el
Supervisor gradualmente más
supervisor representa el punto de
como tutor complicadas.
unión con la organización y la imagen
de la compañía. El nuevo miembro se debe
Equipo de
trabajo atribuir a un equipo de
trabajo capaz de provocar
Tiene por objeto familiarizarlos con Programa de en él un efecto positivo.
el lenguaje habitual, sus usos y integración
costumbres internos.
 EL PROGRAMA DE ORIENTACIÓN

Proceso de ayuda y acompañamiento en el desarrollo

1 de competencias personales, sociales y laborales que
sitúen a la persona en una posición favorable ante el
empleo y posibiliten el acceso y mantenimiento de un
puesto de trabajo.
Reducir la 2
ansiedad de las
personas

Reducir la 3
rotación

Ahorrar tiempo 4
Acariciar
expectativas
realistas
 EL FACULTAMIENTO EN LA TOMA DE DECISIONES

 Proceso de delegar autoridad a los empleados para que

tomen decisiones sin tener que consultarlas a niveles
superiores.
 Blanchard (2007) define el facultamiento como la creación de
un clima organizacional que libera el conocimiento, la
experiencia y la motivación que residen en las personas.

 
 EL FACULTAMIENTO EN LA TOMA DE DECISIONES

Responsabilidad
por la excelente
ejecución de la 1 Enfoque en el
tarea. cliente: sea
interno o externo
4
Responsabilida
d por la mejora
continua del 2 Acción que se
trabajo. traduce en
agregar valor.
7
Actividad en

Orientación hacia
grupo
equipo.
y en 5
las metas que se
deben alcanzar.
3
Enfoque en la misión
organizacional y en la
visión del negocio.
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